PLANEAMIENTO

ESTRATEGICO:
paso a paso


Prof. D.Noriega A
Tipo de Planes
Misin
Objetivos
Estrategias
Polticas
Procedimientos
Programas
Reglas
Presupuestos
Visin
Imagen compartida sin mucho
detalle de lo que deseamos que la
empresa llegue a ser
Eficacia de la visin

Se necesita:
Un concepto claramente expresado
Sentido de un propsito noble
Probabilidades razonables de xito
Ejemplos de Visin
Tintaya: Mantenerse
como empresa lider,
productora del mejor
concentrado e cobre
del mundo
IBM: Ser la ms
exitosa e importante
empresa del mundo en
el rubro de tecnologia
de la informacin
Bellsouth: En base a los esfuerzos
y al espritu empresarial, alcanzar
liderazgo mundial en el sector
telecomunicaciones, expandiendo
constantemente sus ventajas sobre
los competidores
Pacifico Peruano Suiza: Ser una
empresa fuerte, slida y lider en el
mercado de seguros.

Misin
Es la filosofa de la organizacin que
expresa los propsitos bsicos de todos los
miembros
Es la razn de ser o el propsito de la
empresa
Especifica qu actividades precisa
desarrollar la organizacin y cul es la
direccin que seguira la empresa en el
futuro
Misin
Define:
Quines somos?
Qu hacemos?
Hacia donde dirigirnos?

Una misin bien pensada prepara a la
compaa para el futuro, establece su
direccin a largo plazo


La mision se debe comunicar, y la manera
de comunicarla al personal es tan
importante como la solidez de la mision en
s.

Recuerde ...
Cmo es una Declaracin de Misin bien pensada y
formulada para tener un Valor Gerencial Real?
Cristaliza la visin que tiene la alta gerencia
acerca de la direccin.
Ayuda a los directivos de nivel inferior a que sus
acciones se conservan en el camino correcto.
Transmite una identidad que motiva a los
empleados a actuar de la mejor manera posible.
Ayuda a los directivos a evitar una direccin sin
visin y sin sentido.

LA
MISIN
Cules sus valores
Quienes son
sus clientes
Cul es su
prioridad
Cules son los deberes
y derechos de sus
colaboradores
Cules sus objetos
Organizacionales
Cul su responsabilidad como ciudadano
Corporativo (responsabilidad social)
Cul es su
negocio
Para qu existe
la empresa
Cules sus
Productos y
mercados
Ejemplos de Misin

Tintaya: Ser exitosos en nuestro negocio, creando
riquezas para nuestros accionistas, familias,
comunidades y para el Per.


IBM: Traducir todas las avanzadas tecnologas en
valor para nuestros clientes a travs de nuestras
soluciones y servicios profesionales en todo el
mundo.
Ejemplos de Misin

Bellsouth, Misin Per: Ser los mejores por medio del
desarrollo de redes superiores de telecomunicaciones
innovadores prcticas de mercadeo y avances tecnolgicas
para poderselos ofrecer a sus clientes.

Pacifico Peruano-Suiza: Brindar servicios a nuestros
clientes que satisfagan de manera real sus necesidades,
cumpliendo adems ptimos niveles de calidad amistad,
transparencia y oportunidad
Representan:
98% del total de empresas
80.7% de la PEA ocupada
91.8% del empleo total del sector privado.
26.7% del mercado ocupacional
38.5 de la PEA auto empleada
36.5% de trabajadores por cuenta propia no estn calificados.
LA MICRO Y PEQUEA EMPRESA - MYPES, SU
APORTE A LA ECONOMIA Y EMPLEO
FUENTE: PROMPYME
ABRIL 2003
QUE DEBE APRENDER UN GREMIO PYME?

HACER UN PLAN DE
NEGOCIOS
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
DE MERCADO

GESTION FINANCIERA
DE UNA PYME

MARKETING DEL PRODUCTO

MOTIVACION
EMPRESARIAL
ASESORIA EN GESTION
Y ESTRATEGICA DE
NEGOCIOS

ASISTENCIA TECNICA Y/0
TRANSFERENCIA TECNOLOGICA
Y CAPACITACION

INFORMACION
DEL MERCADO
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
Definicin
ordenada de las
decisiones que se
tomarn en el
futuro
Anlisis de las
consecuencias
futuras de las
decisiones que
tomamos hoy
Imposible
programar todas las
respuestas posibles a
todos los Futuros
Alternativos
Capacidad
de
Aprendizaje
Construccin de
Escenarios
Alternativos
Cultura y Estructura como posibilidades antes que como supuestos
REFLEXION EN LA ACCION
OBJETIVOS
Hiptesis que
deben probarse
El Planeamiento Estratgico no trata solo de saber, sino de
entender como ciertos conocimientos se relacionan con ciertos
contextos y deben ser cambiados cuando dejan de ser ciertos

La Cultura Organizativa debe ser capaz de pensarse,
reflexionarse a si misma en la accin: Aprender es hacer y
aprender de lo que se hace
SISTEMA DE EXPLICACIONES Y ATRIBUCIONES
Sistema de explicaciones y atribuciones de
sentido que da cuenta de la realidad
Nivel Colectivo
CULTURA
Nivel Individual
MODELO MENTAL
EL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO:
Crea contextos que permiten analizar las representaciones de la
realidad en situaciones alternativas
Acorta los tiempos del aprendizaje ante cambios bruscos del contexto
Crea circunstancias en las que es posible pensar la Cultura Organizativa
como una alternativa entre otras posibles
Espacio donde pueden revisarse los supuestos desde los que se piensa la
Organizacin
Anlisis de Situacin (FODA)
Identificar:
Fortalezas internas (F)
Oportunidades externas (O)
Debilidades internas (D) y
Amenazas (A)
Anlisis FODA
South-Western College Publishing
F
D
O
A
Cosas que hacemos bien.
Cosas que no hacemos bien.
Condiciones del entorno que favorecen
nuestras fortalezas.
Condiciones en el entorno que no se relacionan
con nuestras fortalezas existentes o que
favorecen reas donde somos dbiles.
Internos
Externos
Anlisis FODA
Costos de Produccin
Habilidades de Marketing
Capacidad de los empleados
Recursos financieros
Tecnologa disponible
Imagen de la Empresa o lnea o
producto
Fortalezas y Debilidades
Factores Internos
Anlisis FODA
Oportunidades y Amenazas
Factores Externos
Sociales

Demogrficos

Econmicos
Tecnolgicos

Polticos/Legales

Competitivos
Anlisis de Entorno
Recoleccin y anlisis e informacin
acerca de fuerzas, eventos y
relaciones en el entorno externo que
puden afectar el futuro de la
organizacin o los objetivos de
marketing.
Anlisis de Entorno
Examen de fuerzas macroambientales
Sociales
Demogrficas
Econmicas
Tecnolgicas
Polticas / Legales
Competitivas

Ayuda a identificar oportunidades de mercado

Proveee lneas maestras para la formulacin de
objetivos y plan de marketing

ORIENTNDOSE
Quien ?
Donde ?
Q
u
e

?

P
o
r

q
u
e

?

En
Casa
Remotamente
En Cualquier parte
La empresa
Cliente
La red de valor
C
o
s
t
o
s

R
e
l
a
c
i
o
n
e
s

T
r
a
n
s
f
o
r
m
a
c
i

n

C
o
l
a
b
o
r
a
c
i

n

T
r
a
n
s
a
c
c
i
o
n
e
s

I
n
f
o
r
m
a
c
i

n

No debemos limitarnos
a nuestro entorno
debemos pensar
ampliamente, en las
dimensiones del Qu?,
Dnde?, Cmo? y
Por qu?
MISIN,
VISIN
ANLISIS
INTERNO
FODA
OBJET. Y PROYECTOS:
ESTRATGICOS
Formulacin del
Modelo de Estrategia
Empresarial
DEFINICIN DE UN MODELO DE ORGANIZACIN
ANLISIS
EXTERNO
Estrategias?
Son los medios para alcanzar los fines
en el proceso estratgico.
Son la estructura de los planes
Es la forma o camino que la empresa
sigue para lograr los objetivos
planeados
Son acciones combinadas que ha
emprendido la direccion para lograr los
objetivos financieros y estratgicos.
Formulacin de una estrategia
Lleva consigo el crtico aspecto
gerencial de cmo lograr los resultados
planificados considerando la situacin y
las expectativas de la organizacin
ESTRATEGIA ES....


Es el patrn de los movimientos de la
organizacin
Y de los enfoques de la direccion que se usa para
lograr los objetivos planteados y para luchar por
la
Misin de la organizacin
Estrategia y espritu emprendedor
La creacin de una estrategia es un
ejercicio de carcter emprendedor ya
que siempre existe cierto grado de
riesgo y aventura al seleccionar
lineamientos empresariales
alternativos
Los directivos se enfrentan a un
reto/desafo emprendedor, que
siempre est presente.
Implicancias de la formulacin
Es una actividad empresarial que
incluye la aceptacin de riesgos, la
aventura y la creatividad empresarial y
una buena visin para detectar nuevas
oportunidades en el mercado y asi crear
un plan de accin estratgico.
Jerarquia de la formulacin de la estrategia
Estrategia Corporativa: Estrategia Como un todo
Estrategia de Negocio: Estrategia Para cada uno de los negocios
Estrategia Funcional: Estrategia para cada unidad funcional especifica
Estrategia operativa : Estrategia para unidades operativas bsicas
Definicion y ejemplos de Estrategias
Integracin:
Adquirir la posesion un mayor control
de los distribuidores o detallistas
Tratar de adquirir el dominio o un mayor
control de los proveedores de la empresa
Tratar de adquirir el dominio o un mayor
control de los competidores
Integracin hacia adelante
Integracin hacia atrs
Integracin horizontal
Definicion y ejemplos de Estrategias
Intensivas:
Tratar de conseguir una mayor participacin
en el mercado para los productos o servicios
presentes en mercados presentes, por medio
de un mayor esfuerzo en la comercializacin
Introducir productos o servicios
presentes en zonas geogrficas nuevas
Tratar de aumentar las ventas mejorando
los productos o servicios presentes o
desarrollando otros nuevos
Penetracin en el mercado
Desarrollo del mercado
Desarrollo del producto
Definicion y ejemplos de Estrategias
Diversificacin:
Agregar productos o servicios nuevos, pero
relacionados
Agregar productos o servicios nuevos ,
pero no relacionados
Agregar productos o servicios nuevos ,
pero no relacionados para los clientes
presentes
Diversificacion concntrica
Diversificacin conglomerada
Diversificacin Horizontal
Definicion y ejemplos de Estrategias
Defensivas:
Dos o ms empresas patrocinadoras
constituyen en una organizacin
separada con el obj.de cooperar
Reagruparse por medio de la reduccin de
costos y activos para revertir la disminucion
de ventas y utilidades
Vender una visin o parte de una organizacin
Empresa en participacin
Encogimiento
Desinversin
Vender los activos de una compaa, en partes,
a su valor tangible
Liquidacin
Estrategias Genricas de Michael Porter:
Liderazgo en costos
Diferenciacin
Enfoque o Nicho

Las organizaciones logran sus
objetivos de dos maneras:
Dirigiendo mejor lo que la
organizacin hace y descubriendo
nuevas cosas que hacer
Al seleccionar uno de estos dos caminos, la
gerencia tiene que decidir si tiene que
concentrarse en sus clientes actuales, buscar
nuevos o realizar ambas cosas
Recuerde ...
La matriz de mercado y producto

La estrategia bsica de una organizacin
comprende las decisiones sobre los
productos y mercados, asi como las
direcciones por donde opta crecer

Productos

Mercados
Productos
actuales
Productos
nuevos
Clientes nuevos Penetracin en
el mercado
Desarrollo de
productos
Clientes actuales Desarrollo del
mercado
Diversificacin
En la prctica, el desarrollo de planes estratgicos
incluye obtener informacion del entorno y decidir la
misin de la organizacin, asi como sus objetivos,
estrategias y su plan de cartera
Recuerde ...
El entorno

La economia
La tecnologa
La sociedad
La ley y la poltica
Recursos disponibles
Clientes
La planificacin estratgica de la organizacin





EL proceso de la planificacin
estratgica

La planificacin estratgica destaca
La importancia del impacto que tiene
el entorno sobre la organizacin
Misin
De la
organizacin
Objetivos
De la
organizacin
Estrategias
De la
organizacin
Plan de cartera
De la
organizacin
Informacin
Implantacin y ejecucin de la estrategia
Consiste en ver qu hace falta para que la
estrategia funcione y alcance el resultado
previsto
La habilidad consiste en saber como lograr
los resultados
Es una tarea directiva

EL plan estratgico
Mision
Objetivos
Estrategias
Plan de cartera
Planes Operativos

Plan de produccin Plan de mercadotecna Plan Personal Plan de desarrollo de
las instalaciones








Objetivos
Pronstico
Presupuestos
Estrategias y
programas
Polticas

Objetivos
Pronstico
Presupuestos
Estrategias y
programas
Polticas

Objetivos
Pronstico
Presupuestos
Estrategias y
programas
Polticas

Objetivos
Pronstico
Presupuestos
Estrategias y
programas
Polticas

Al mismo tiempo que el plan
estratgico proporciona direccin
para los planes de departamentos
individuales, stos contribuyen al
xito del plan estratgico

Los planes deben derivarse del
estratgico y, al mismo tiempo
contribuir a que este se logre
Otros conceptos de Planificacin
Planes Unicos
Son cursos de accin a tomarse por una sola
vez y de acuerdo a las caracteristicas y
circunstancias que rodean a la empresa en
dicha oportunidad.
Programas
Se usa una sola vez y cubre una serie de
actividades casi siempre cronolgicamente.
Se estila detallar los pasos que se requieran
para alcanzar un objetivo
Presupuestos
Es la definicin de los recursos financieros
que se separan en actividades especificas
dentro de un plazo dado.
Tiene como funcin adicional la de
controlar las actividades de la organizacin
a travs de los costos.

Planes permanentes - Polticas
Conocidas como lineamientos generales
para tomar decisiones. Establece los limites
de las decisiones indicando a los gerentes
que decisiones se pueden tomar y cuales no.
Canaliza las ideas de los miembros de la
organizacin buscando congruencia.
Reglamento
Definiciones de medidas especificas
que se tornaran en una situacion dada.
MODELOS DE
NEGOCIOS EN
INTERNET
ESCAPARTE VIRTUAL
Vende productos fsicos directamente a los
Consumidores o a Empresas individuales.

Ej.
Amazon.com
RedEnvelope.com
AGENTE DE LA INFORMACIN
Ofrece informacin sobre productos,
precios y disponibilidad. Genera ingresos
por publicidad o al enlazar compradores y
Vendedores.
Ej.
Edmunds.com
Insweb.com
Realtor.com
INTERMEDIARIO DE
TRANSACCIONES
Ahorra tiempo y dinero a los usuarios al
procesar transacciones de venta en lnea y
genera comisin cada vez que se realiza una
transaccin.

Ej.
ETrade.com
Expedia.com
MERCADO EN LNEA
Entorno digital donde los vendedores y
compradores pueden reunirse, buscar y
mostrar y establecer precios de productos .
Ofrece subastas y precios negociados y fijos.
Facilita el B2B y genera ingresos por las
cuotas de las transacciones. Ej.:
eBay.com
Priceline.com
ChemConnect.com
PROVEEDOR DE CONTENIDO
Crea ingresos al proporcionar contenido
digital, como noticias, msica, fotos o video
digitales a travs de la Web. El cliente
podra pagar para acceder al contenido o al
vender espacio publicitario. Ej.:
iTunes.com
Games.com
WSJ.com
GettyImages.com
PROVEEDOR DE SERVICIOS EN LNEA
Proporciona servicio en lnea a individuos y
negocios. Genera ingresos de las
suscripciones o las cuotas de las
transacciones, de la publicidad, o al
recopilar informacin de marketing de los
usuarios. Ej.:
Streamload.com
Xdrive.com
Ofoto.com
SalesForce.com
COMUNIDAD VIRTUAL
Proporciona un lugar para reunirse en lnea
donde la gente con intereses similares se
puede comunicar y encontrar informacin
til. Ej.:

Youtube.com
MySpace.com
iVillage.com
PORTAL
Proporciona un PUNTO DE ENTRADA A
LA Web junto con contenido especializado y
otros servicios. Ej.:

Yahoo.com
MSN.com
StarMedia.com
Crear una Tienda en Internet
Crear una Tienda en Internet
Crear una Tienda en Internet
Crear una Tienda en Internet
Crear una Tienda en Internet
Pasarelas de pago
Pasarelas de pago
Certificadoras