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Universidad Autnoma del Per

Planeamiento Estratgico


Mg. Jontxu Pardo Rodriguez-Gachs



A manera de reflexin
La actividad empresarial, institucional
es una apuesta por el futuro.
Hasta ahora ha sido as, pero Qu
suceder maana y despus?
En los negocios vale la leccin de la
vida: mirar hacia el futuro y cuidar del
presente.
Por qu el planeamiento
estratgico?
Amenazas.
Problemas internos.
Ingreso de fuertes competidores.
Cambios en los hbitos de consumo.
Nuevas oportunidades.
Necesidad de conseguir recursos.
Cambios en la propiedad.
Prepararse para el futuro
Otros
Planeamiento estratgico
Planeamiento y anlisis estratgico es
un proceso de construccin de futuro
de la empresa y de las personas, y, es
un acto de reposicionamiento,
innovacin y mejoramiento continuo.
Construccin de escenarios futuros
El punto de partida en el planeamiento
estratgico, lo constituye la capacidad
de construir Escenarios Futuros.
Solo una visin de escenarios futuros,
nos puede permitir conocer y
prevenir las exigencias de
reposicionamiento, de innovacin y de
mejoramiento que tiene que enfrentar
permanentemente toda empresa o
institucin.
Construccin de escenarios futuros
Se debe contar con la informacin y un
mnimo de anlisis critico de:
-Las principales megatendencias
del sector econmico de la empresa, o
de la institucin presentes y en
desarrollo, conformantes del actual
proceso de internacionalizacin y
globalizacin.

Construccin de escenarios futuros

-Los proyectos, planes o
programas de mediano y largo plazo
desarrollados por instancias del
gobierno, asociaciones civiles,
universidades, centros de investigacin
relacionado con el sector econmico o
institucional.
Construccin de escenarios futuros
-Los estudios y resultados de casos de
benchmarking o de mejores
practicas (manufactura, gestin,
organizacin) realizados por empresas
o instituciones locales, regionales o
nacionales.

Construccin de escenarios futuros
-Los resultados extrados de los
sondeo de opinin sobre
expectativas de calidad de vida por
parte de la poblacin objetivo de cada
institucin, empresa o del sector
econmico.

Construccin de escenarios futuros
La informacin anterior y anlisis
critico lo utilizamos para detectar
tendencias.





Construccin de escenarios futuros
Las tendencias vienen a ser nuevas
dinmicas o procesos, nuevas expectativas,
gustos o preferencias, nuevos productos o
servicios, nuevos mtodos, nuevos
materiales, entre otros.
La deteccin de las tendencias esta
estrechamente relacionado con la definicin
de la Visin
Construccin de escenarios futuros
Adems se debe tomar en cuenta que todo
anlisis de escenarios implica considerar los
factores crticos de xito. (Factor que debe ser
alcanzado para asegurar un desempeo exitoso,
lograr los objetivos. Actividades obligatorias que
tiene una empresa)
considerar: aspectos operativos,
profesionales, administrativos y del entorno
o externos. Como factores crticos de xito
en una empresa

Actividades de factores crticos de xito
Ejemplos:
Operativos:Sistemas de calidad, Investigacin y
desarrollo, nuevos productos, buenas practicas de
manufacturas.
Profesionales: Competencias o capacidades del
personal profesional, tcnico, operativo.
Administrativos: Sistemas de informacin y
comunicacin, Modelo de gerencia y de gestin.
Externos: redes empresariales, asociatividad
empresarial

Construccin de escenarios futuros
Definir las tendencias vitales mediante
diagrama de Pareto.

Aplicacin de matriz de diagnostico
gerencial.

Definir las tendencias con posibilidades
futuras, as como las tendencias
restrictivas por cada factor critico de
xito.

Clasificacin Factores Fortaleza Debilidad Impacto
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
1. Exclusividad
2.Lealtad, satisfaccin
del cliente
3. Participacin en el
mercado
4. Colegiaturas
5. Ciclo de vida
del producto
6. Inversin en investig y desarrollo
7. Administracin de
clientes
8.Acceso a mercados diversificados.
9. Cartera de
productos
10.Progr. post venta
11.Marketing de productos y servicios
12.Disponibilidad de
Insumos
13.Capacidadinstalada e
infraestructura
14.Relaciones
empresariales
15.Nivel de tecnologa
de aplicacin
16.Centro de
informacin laboral
17.Promocin de
imagen institucional
18. Alianzas y Redes estratgicas
19. Vinculacin con el entorno
20. Otros
Total
Construccin de escenarios futuros
TENDENCIAS CON POSIBILIDADES FUTURAS
TPF= OPORTUNIDAD + FORTALEZA + BAJO RIESGO.

TENDENCIAS FUTURAS RESTRICTIVAS
TFR = AMENAZA + DEBILIDAD + ALTO RIESGO

Si TPF es mayor a TFR, quiere decir que la
institucin posee fortalezas para asumir
oportunidades y llevarlas a la practica con el
menor riesgo.

FODA
Fortalezas: caractersticas internas
positivas de la empresa que son bsicas
para poder cumplir con su misin. (analizar
personal, recursos financieros, tecnolgicos,
gerenciales, infraestructura).
Ejemplos:
La empresa tiene un programa de
capacitacin y perfeccionamiento
permanente para el personal.
La empresa cuenta con tecnologa
moderna.
FODA
Debilidades: caractersticas internas de la
empresa que intervienen negativamente en
su funcionamiento.
Ejemplos:
Se esta produciendo al 30% de la
capacidad instalada.
Las responsabilidades y tareas del personal
no estn bien definidas
Equipos paralizados por falta de
mantenimiento
FODA
Oportunidades: Hechos o situaciones
externas de la empresa que pueden
contribuir fundamentalmente, al
cumplimiento de su misin.

Ejemplos:
Compras estatales.
Convenios
Ferias especializadas.
FODA
Amenazas: Acontecimientos o situaciones
del medio donde acta la empresa, que
influyen o pueden influir negativamente en
su funcionamiento

Ejemplos:
Contrabando
Muchos competidores informales.
Aumento de la competencia
FODA
Use las fortalezas de la empresa, para
aprovechar las oportunidades del entorno.
Utilice las fortalezas de la empresa para
evitar las amenazas del medio donde acta.
Elimine las debilidades de la empresa para
aprovechar las oportunidades.
Elimine las debilidades de la empresa para
reducir las amenazas.
El FODA lo utilizaremos para desarrollar la
matriz de orientacin estratgica.
Visin de futuro
Es la imagen viva de un futuro ambicioso, y
posible, relacionado con la mxima
satisfaccin de los clientes internos y
externos.
La visin es una imagen de lo que los
miembros de la empresa quieren que esta
sea o llegue a ser.
La visin responde a preguntas del tipo:
Qu tipo de empresa o institucin
deseamos ser?
Visin de futuro
La visin seala el camino que permite
establecer el rumbo para lograr el desarrollo
esperado en el futuro.
Ejemplo:
Seremos lideres de valor, primero en el
mercado nacional, segundo regional y
finalmente mundial. BEMBOS BURGER
Nuestra visin es una computadora en
cada escritorio y en cada hogar, que emplee
software de Microsot. MICROSOT
Visin de futuro
Consolidarnos como el ms importante
supermercado del Per, ofreciendo cada vez
un mejor servicio, ms rpido, confiable y
de calidad, que los clientes se sientan
satisfechos para que as sus familias y
amigos tambin tengan la confianza de
obtener un servicio eficiente Wong


Misin de la empresa
Expresa la razn de su existencia
La misin engloba el negocio propio de la
empresa y abarca la contribucin que ella
pretenda dar a la comunidad.
Incluye valores, las creencias adoptadas por
la empresa y las practicas gerenciales
especificas.
Cada misin es nica. Contiene las ideas
bsicas que hace que una empresa sea
diferente a otras. Debe ser coherente con
la visin.
Misin de la empresa
Gua para estructurar la misin
Que somos?
Una empresa industrial, comercial, de servicios?
En que negocio o actividad estamos?
Sector econmico
Que necesidades o deseos satisfacemos
rentablemente o socialmente?
Primarias o bsicas?
De Seguridad?
Sociales o de pertenencia?.
Status o prestigio?
Soluciones para el hogar .Soluciones financieras
Comunicacin visual. Moda
Misin de la empresa
Que hacemos y como lo hacemos?
Qu productos o servicios ofrecemos?
Cul es nuestra ventaja competitiva sostenible?
Cul es nuestra estrategia competitiva?

A quienes satisfacemos esas necesidades o
deseos?
Clientes externos
Clientes internos
Comunidad
Poblacin

Misin de la empresa
Ser la marca de bebidas de mayor preferencia
para el consumidor y a travs de una
organizacin ligera, eficiente, solida,
comprometida y productiva, ofreciendo mayor
valor en producto y siendo lderes en costos.
AJEGROUP S.A
Usar nuestra experiencia en crear productos y
servicios con calidad, seguridad y cuidado
medioambiental que satisfagan las exigencias de
los clientes.
GRUPO VOLVO
Misin de la empresa
Ser una empresa con alcance global, productora
y comercializadora de bebidas en general,
utilizando tecnologa de punta, personal altamente
capacitado y motivado, con procesos eficientes e
innovadores, cuyo objetivo es la satisfaccin de
sus clientes, contribuir al desarrollo de sus
colaboradores y la sociedad, as como la
proteccin del medio ambiente.
GRUPO BACKUS Y JOHNSTON




Valores y principios
Establecen las normas de comportamiento y
actuacin de todos los grupos de inters y
encauzan el cumplimiento de la visin y la
misin.
Ejemplos:
Verdad, puntualidad y responsabilidad, como
prcticas cotidianas de actuacin.
Transparencia y participacin, para asegurar la
continuidad y el cumplimiento de nuestros
objetivos estratgicos.
Calidad, en la ejecucin de nuestros servicios
y actividades.

Objetivos estratgicos
El proceso de construccin de futuro debe
ser concretado, fijando objetivos y metas
estratgicas que deben cumplirse en un
periodo de tiempo preciso.
Los objetivos y metas estratgicas tienen
que ser relevantes con la misin de la
empresa.
Objetivos estratgicos
Deben ser especificados en resultados,
productos o metas cuyo logro sea
constatable.
Deben ser traducidos en tareas asignables a
personas o equipos y deben ser factibles de
realizar en plazos determinados con los
recursos que pueda desplegar la empresa.
Objetivos estratgicos
Criterios para la redaccin:
- Los objetivos deben aludir a cambios
efectivos tanto en el mbito cualitativo como
cuantitativo.
- Debe aspirar a cumplirse en un perodo de
tiempo (de 3 a 5 aos)
- Debe redactarse en un lenguaje claro y
sencillo.
- Su redaccin debe ser producto de la
participacin de todas las personas que
trabajan en la empresa.
- No fusionar varios objetivos en uno.
Objetivos estratgicos
Insumos bsicos para la formulacin de los
objetivos estratgicos:
Las posibilidades definidas en el escenario,
luego de aplicar la matriz de anlisis FODA o
matriz para la orientacin estratgica.
Objetivos estratgicos

Entendemos como posibilidades aquellas
tendencias que pueden ser asumidas y llevadas a
la practica por la empresa a partir de las
fortalezas que se posee.
Aplicar la escala de viabilidad (cuadrante de
gestin) para ubicar los objetivos muy viables,
medianamente viables y poco viables
Objetivos estratgicos: ejemplos
Desarrollar y mantener estrechas relaciones con
exportadores e importadores.
Contar con sistema automatizado de procesos
administrativos.
Desarrollar marca propia.
Ofrecer al consumidor latinoamericano un producto
de calidad a precio justo.
Trabajar con las mejores materias primas e
insumos de proveedores globales.
Emplear tecnologa de punta siguiendo estrictos
procesos productivos que garantizan el cumplimiento
de los ms altos estndares de calidad
Plan Operativo
Una vez identificados y definidos los objetivos
estratgicos, se realiza el POA que es el plan
operativo anual, ejemplo, periodo octubre 2010
octubre 2015
Si cada objetivo estratgico es para 05 aos, el
POA comprender un porcentaje de cumplimiento
de un determinado objetivo estratgico.
Insumo para:
Plan de marketing.
Plan financiero
Plan productivo
Otros.

Matriz de operacin operativa
La matriz de programacin operativa, debe incluir
como elementos mnimos los siguientes:
Los objetivos o metas estratgicas.
Las actividades (estratgicas y rutinarias)
Recursos
Costos
Fuente de financiamiento
Responsables
Cronograma
Aplicar la matriz para cada objetivo estratgico.
MATRIZ DE PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES
ASPECTO : ACADEMICO
Objetivos
Estratgicos
Actividades/Estrategi
as
Meta Recursos Costo Fuentes
de
Financiam
iento
Resp
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Cronograma
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pi
o
1 2 3 4 5 6
Objetivo:
Ser el Centro
Tecnolgico
formador de los
Profesionales
Tcnicos ms
competentes de
la Regin Piura,
en las
especialidades
que demanda el
crecimiento y
desarrollo local
y regional:
Produccin
Agropecuaria,
Industrias
Alimentarias,
Mecnica de
Produccin,
Mecnica
Automotriz y
Construccin
Civil.
1.Conformar Comits
Consultivos permanentes por
familias de carreras, integrados
por representantes de
empresas, instituciones y
expertos del mbito del IST
con el propsito de elevar el
nivel formativo, tecnolgico y
de gestin empresarial del
Instituto.
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Reun
in
4
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- Material
de
escritorio
-
Econmic
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- Humanos
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11,
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Direcci
n
-Jefes
de
Depart
ament
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Apoyo:
CIL
4 8 8 8 8 8
2. Establecer convenios con
empresas e instituciones
locales, estratgicas y
competitivas, relacionados con
las especialidades del Instituto,
que posibilite el acceso de
alumnos a prcticas, empleo a
los egresados y pasantas a los
docentes.
Conv
.
9
0
- Humanos
-
Econmic
os
- Material
de difusin
- Material
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escritorio
- Otros
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9,0
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Apoyo:
CIL
1
5
1
5
1
5
1
5
1
5
1
5
3. Contar con docentes
altamente capacitados,
actualizados y con experiencia
empresarial en sus respectivas
especialidades y en temas de
gestin.
Doce
nt.
3
0
-
Econmic
os
- Becas
- Humanos
-
Convenios
-Otros
-
-
S/.
17,
500
S/.
525
,00
0
X X -
Direcci
n
-Sub
Direcci
n
-Jefe
de
Depart
ament
o
5 6 6 6 7
Gracias
Mg. Jontxu Pardo Rodriguez-Gachs

jontxupardo@autonoma.edu.pe