You are on page 1of 6

Calidad Total

La Calidad Total es uno de los recursos ms importante en la


empresa de manufactura o produccin. Todas
las empresas modernas ponen su empeo en lograr
la calidad total con la finalidad de satisfacer a sus clientes al
momento de fabricar un producto, por lo que podemos decir que
es la herramienta ms usada en la produccin.

Esta necesidad lleva al control total de la calidad y este marco de la
calidad total hizo posible revisar las decisiones regularmente en
lugar de ocasionalmente como se realiza los resultados durante
el proceso y toma de decisiones de control en fuente de
manufactura para detener la produccin cuando fuera necesario.



Mtodos y Tcnicas.
DEDUCTIVO: Parte de la informacin general

ANALITICO: Describir el problema y analizar las posibles
soluciones

DOCUMENTAL: Recopilacin de informacin a travs de
diferentes fuentes
Objetivos de las Empresas de
Manufactura
Objetivo Primario: Fabricacin de un producto de
dimensiones y acabado superficial requerido.

Objetivo Secundario: Obtener la eficacia optima de
los recursos empleados para obtener un producto
final. Tambin lograr la exactitud de la pieza,
econmica y con rapidez en la ejecucin de las
actividades. Ayuda a tener menor costo de
produccin.
Definicin de Calidad Total
La Calidad Total es una estrategia, un modelo de hacer negocios y est
focalizada hacia el cliente.

La Calidad Total no solo se refiere al producto en s, sino que es la mejora
continua del aspecto organizacional, gerencial, tomando una
empresa gigantesca, donde cada trabajador desde el nivel jerrquico ms
alto hasta el ms bajo estn comprometidos con los objetivos
empresariales.

La Calidad Total es un sistema de gestin empresarial ntimamente
relacionado con el concepto de mejora continua y que incluye las fases de
inspeccin y aseguramiento de la calidad.

Dimensiones de la Calidad Total
El Rendimiento: Hace referencia a las caractersticas primarias del producto
o servicio.
La Presentacin: Abarca una serie de caractersticas secundarias que
complementan a las anteriores, configurando el servicio o producto.
La Fiabilidad: Se refiere al rendimiento y las presentaciones esperadas de un
producto durante un periodo de tiempo.
La Conformidad: Es el grado en que un producto, su proceso de fabricacin y/o
su diseo se ajustan a unos estndares.
La Duracin: Est relacionada con la vida til del producto.
La capacidad de servicio: Se concreta en cuestiones como un servicio rpido y
eficiente.
La tica: Se refiere a la respuesta y la relacin del cliente ante caracterstica del
producto.
Sistema de la Gestin de Calidad Total
Implantacin de un Sistema de Gestin de Calidad.
Primera Fase: Toma de conciencia, formacin y compromiso de la direccin.
(Liderazgo, importancia, necesidad y herramientas).

Segunda Fase: Disear un sistemas de objetivos para la aplicacin de Calidad
Total. Suele tener estrategias, encuentras y comunicacin para satisfacer las
necesidades del cliente.

Tercera Fase: Planeacin y Organizacin del Sistema de Gestin de calidad.
Aspectos importantes:
1. Disear un modelo amigable para toda la organizacin y aplicarla para
obtener resultados de calidad total.
2. Que las herramientas a utilizar para la implantacin de este sistema sea aceptado
por la manufactura del producto final.
3. Que cada uno de los productos o tems fabricados encajen en el mercado global
para cual ser demandado.