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FRAUDES y
ANOMALIAS
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CONDUCTA FRAUDULENTA O
ANOMALIA?
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ACOMETIDA DISCONTINUA
ANOMALIA ?
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Registrador desplazado. Pin de ataque
muy pegado a sin fin del eje impidiendo giro
del disco; provocando excesiva carga
mecnica del registrador sobre el eje.
Registrador desplazado, pin de ataque no
engrana con el sin fin del eje.
Elemento extrao (generalmente un papel)
frenando algn tambor.
FRAUDES A MEDIDORES
DE INDUCCION
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Eje de los trinquetes, los tambores fuera de
posicin.
Trinquetes frenando los tambores.
Apertura de topes del eje, provoca que los
piones de transferencia no engranen entre si.
Topes de los ejes muy presionados provocando
excesiva carga mecnica del registrador sobre el
eje.
FRAUDES A MEDIDORES
DE INDUCCION
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Piones de transferencia de ataque limados.
Piones de transferencia no corresponden al
medidor son intercambiados de sus posiciones.
Engrane de paso de los tambores frena el
registrador roza con otro tambor.
Disco torcido ocasionando roce con algn
elemento del medidor.
FRAUDES A MEDIDORES DE
INDUCCION
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Eje del disco torcido ocasionando el roce del
disco con algn elemento del medidor.
Sin fin del eje limado.
Algn elemento extrao impide el giro del
disco.
Cojinete inferior desplazado hacia abajo
provocando la cada del disco sobre el imn
impidiendo su giro. (Disco frenado).
FRAUDES A MEDIDORES DE
INDUCCION
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Cojinete superior fuera de su posicin, no encaja
con el eje del disco, esto provoca que se frene
debido al imn.
Cojinete con alguna sustancia impidiendo
correcto giro del disco.
Bobina de corriente puenteada, interna o
externamente.
Bobina de tensin suspendida, conductor de
tensin o de neutro cortado con herramienta.
FRAUDES A MEDIDORES DE
INDUCCION
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FRAUDES
Accion ejecutada por el usuario con
el fin de alterar la medicin del
consumo de energa, o accin
que sin alterar la medicin
produce anomalias en la
acometida (incluye el medidor)
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CONDUCTAS FRAUDULENTAS
1. Conexiones elctricas y/o equipos
de medida alterados o intervenidos
de manera que se impida su
correcto funcionamiento o se evite en
parte o en su totalidad el registro de
energa consumida
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2. Retiro, ruptura, adulteracin o
cambio de uno o ms de los elementos de
seguridad instalados (cajas, sellos, pernos,
etc
3. Cuando la empresa por una causa
imputable al cliente facture el valor del
consumo a una tarifa inferior a la que
corresponda al servicio prestado
CONDUCTAS
FRAUDULENTAS
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4. Aumentar la carga o capacidad instalada
por encima de la contratada sin autorizacin
de la empresa
5. Efectuar reconexin no autorizada de un
servicio suspendido
6. Utilizar el servicio a travs de una
acometida fraudulenta.
CONDUCTAS FRAUDULENTAS
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7. Retirar el medidor o alguno de sus
elementos que impida la medicin de
consumo
8. Proporcionar servicio de energa
elctrica a otro inmueble o usuario distinto
para el cual fue contratado el servicio
CONDUCTAS FRAUDULENTAS
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9. Utilizar un servicio provisional de obra
por un tiempo superior al contratado
y/o para dar servicio a la construccin
efectuada o utilizar mayor carga de la
contratada
10. Recibir servicio de otro inmueble o
usuario
CONDUCTAS FRAUDULENTAS
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ACCIONES CUANDO SE
DETECTA UN POSIBLE FRAUDE
O ANOMALA
a. Levantar acta
b. Informar los derechos del usuario
c. Realizar aforo
d. Constituir pruebas
e. Normalizar servicio
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LEVANTAR ACTA
En el acta ademas de los datos y
caracteristicas tcnicas de la instalacin se
incluye una descripcin detallada y clara
de la anomalia encontrada, de las acciones
tomadas, en caso de retiro del medidor, la
causa de su retiro y el trmino de su
devolucin.
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DERECHOS DEL USUARIO
En el acta se debe informar el derecho que
tiene el usuario de presentar descargos, al
momemto de firmarla o en los 5 das habiles
siguientes.
Derecho a solicitar asesora y/o
participacin de un tcnico o cualquier
testigo en el proceso.
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REALIZACIN DEL
AFORO
Procedimiento para estimar el
consumo mediante el inventario de
los aparatos elctricos al interior del
inmueble (con su potencia)
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CONSTITUCIN DE
PRUEBAS
Antes de retirar las anomalias
es necesario asegurarse que
quede pruebas de los mismo por
fotos, videos tetigos etc.
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NORMALIZACIN DEL
SERVICIO
Una vez registrada las pruebas se debe
eliminar la anomalia y normalizar el
servicio, con el mismo medidor o
instalando uno provisional. Si no se
permite se suspende el servicio.
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CONSUMO NO REGISTRADO
Es la diferencia entre el consumo
calculado en condiciones normales y el
consumo facturado, durante el tiempo
que permanecio el fraude o en los ltimos
seis meses
C2 = C1 Co
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CONSUMO CALCULADO
C1= Ci x Fu x N horas
Donde:
Ci: Carga instalada segn aforo
Fu: factor de utilizacin
N: 720 (Si es un mes)
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FACTOR DE UTILIZACION
Es un estimativo del porcentaje de la
carga instalada que permanece en
servicio. Para fraudes con servicio
directo:
Fu = 30% Residencias
Fu = 50% Industrias
Fu = 40% Otros
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FACTOR DE UTILIZACION
Para fraude en las conexiones o en el
medidor:
Fu = 20% Residencias
Fu = 40% Industrias
Fu = 30% Otros
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