Victoria Alejandra Gutirrez Medina

Actualmente trabajo en una ONG, la cual brinda cursos en lnea a profesionales de la

salud (Postgrados y maestras), en su mayora son personas de mediana edad en las
cuales la habilidad tecnolgica no esta tan desarrollada en comparacin de los nios y
jvenes de hoy en da, por tal razn es un poco complicado orientar a las personas en
el uso de las plataformas, en mi caso Moodle, inclusive en cosas tan sencillas como
ingresar el nombre de usuario o el uso del correo electrnico.
Sin embargo he visto una tendencia (muy peculiar) en las personas de mediana y
tercera edad, es posible que no sepan ingresar a su correo electrnico pero aun as
saben ingresar a Facebook, anteriormente he realizado videotutoriales para el uso de
nuestra plataforma (ooooo sorpresa, Estan alojados en la plataforma) y las personas
siguen presentando los mismos problemas (para mi muy lgico), por lo que he pensado
seriamente en reutilizar ese material que cree y colocarlo en Facebook y Youtube, el
cual es ms accesible para cualquier persona, creo que hasta es posible que el
nietecito de 8 aos que pueda tener un participante, pueda colocarle el video desde su
celular.

Grupo objetivo: Personas sin o con poca experiencia en el uso del Internet
Objetivo: Evitar problemas en el uso de la plataforma
Forma (manera): Colocando el contenido en plataformas con una interfaz sencilla y popular
Propsito: Hacer de los cursos en lnea una experiencia amena
Medios:
1. Colocar los videos en youtube
2. Colocar los videos en Facebook
3. Al momento de que el participante ingrese al curso, dentro de la carta de bienvenida se puede
colocar el link que lo dirija directo a los video tutoriales con un solo clic
Antes de publicar mis videos lo primero que hice fue buscar mi grupo objetivo, en este caso
personas de la tercera edad o personas que no son muy amigos de la tecnologa, el
proceso fue el siguiente:

Colocar la computadora en el lugar en que el sujeto se sienta cmodo (es un curso en lnea no!)
Reproducir los videos (para estos considere dos aspectos: la sencillez e ir al grano)
Y luego ellos me comentaron que dificultades presentaron o que no entendieron

Al principio tenan varios comentarios, pero conforme fui hacindole mejoras y considere
sus puntos vista, los videos se volvieron muy tiles, hasta el punto en que personas que no
saben encender una computadora, lo entendieron muy bien; bueno es probable que tengan
que ver varias veces los videos, pero al final ese es el objetivo, adicional a los videos,
coloque unas guas en las cuales estaban descrito paso a paso cada uno de los
procedimientos y con muchas imgenes, as que si queran recordar algo solo necesitaban
abrir el archivo o imprimirlo para tenerlo a la mano.
Escog como evidencia mi trabajo, ya que uno de los objetivos del curso es crear un
pensamiento critico y cientfico el cual nos permita resolver problemas de forma lgica.
Adems en base a lo aprendido durante estas semanas considero que utilizar plataformas
Privadas, en especial para cursos de induccin de una plataforma puede ser muy
dificultoso para el participante, si este no cuenta con los conocimientos necesarios para la
navegacin en internet.
Es probable que se pregunten por que personas que no saben navegar se registran en
cursos en lnea, el problema es que muchas veces son parte de los planes de capacitacin
del ministerio correspondiente, por lo que la persona se ve obligada a tomar los cursos
requeridos para poder continuar laborando, debido a esto el porcentaje de disertacin es
elevado, aun as los que concluyen el curso son la mayora.
Al yo brindar apoyo tecnolgico mi misin es evitar que las personas deserten por
dificultades tecnolgicas.