RRHH Unidad 13 Presentacion

Recursos humanos y responsabilidad social corporativa
Administracin y Finanzas

Unidad 13

La tica en la empresa
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EN ESTA UNIDAD APRENDEREMOS A:
Identificar las variables ticas y culturales de las
organizaciones.
Evaluar las implicaciones entre competitividad empresarial y
comportamiento tico.
Definir estilos ticos de adaptacin a los cambios
empresariales, a la globalizacin y a la cultura social presente.
Determinar elementos de mejora de las comunicaciones de las
organizaciones externas e internas que promuevan la
transparencia, la cooperacin y la confianza.
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A TRAVS DE LOS SIGUIENTES CONTENIDOS:
1.- La tica de la empresa.
2.- Aplicacin de la tica en la empresa.
3.- El Departamento de Recursos Humanos y la tica de la
empresa.
4.- La empresa como comunidad de personas.
5.- La tica y la globalizacin.
6.- Los valores en la empresa.
7.- La direccin por valores.
8.- Los comportamientos ticos y su repercusin en la
imagen corporativa.

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1. LA TICA DE LA EMPRESA
1.1. Qu es la tica de la empresa?

La tica de la empresa son las normas y principios ticos que se utilizan para
resolver los diversos problemas morales o ticos dentro del contexto
empresarial.

La tica de la empresa est relacionado con la Responsabilidad Social
Corporativa (RSC).

La Responsabilidad Social Corporativa son las actuaciones voluntarias
emprendidas por una empresa para abordar la responsabilidad de los impactos
econmicos, sociales y ambientales de sus operaciones comerciales y las
preocupaciones de sus agentes principales.

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1.2. Origen de la tica de la empresa
Las actuaciones faltas de tica de las empresas han desencadenado una prdida
de confianza con dos consecuencias: disminucin de ventas y deslealtad tanto de
consumidores como de trabajadores.
El fenmeno de la globalizacin ha hecho que las leyes existentes sean
insuficientes y el poder de los gobiernos sobre estas sea menor. Tambin las
decisiones de las empresas afectan a un mayor nmero de personas.
La imagen y la reputacin corporativa se ha convertido en una ventaja competitiva
de las empresas.
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1.3. Ventajas de la tica de la empresa
Incrementa la motivacin para el trabajo y por lo tanto la satisfaccin del
trabajador.
Genera cohesin cultural, proporcionando una cultura de empresa fuerte.
Mejora la imagen empresarial. Una buena reputacin en los negocios es uno
de los principales activos empresariales. Una buena reputacin acaba generando
confianza entre los diferentes grupos que
interactan con la empresa (empleados, clientes, proveedores, accionistas,
sociedad en general).
Evita casos de corrupcin, gracias a una poltica clara que presta atencin a
los posibles conflictos de intereses.

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1.4. Dimensin de la tica en la empresa
La actividad de la empresa afecta a muchos grupos de inters o stakeholders.
Por ello, contrae responsabilidades con todos aquellos grupos o individuos que
puedan ser afectados por la misma.

En el mbito interno empleados.
En el mbito externo las administraciones, sus proveedores, sus
accionistas, con la opinin pblica, etc.

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2. APLICACIN DE LA TICA EN LA EMPRESA
La aplicacin de la tica de la
empresa se basa en dos pilares:

La definicin y aceptacin por
parte de la empresa de un
conjunto de valores y criterios
de actuacin, que a su vez han de
ser integrados en la cultura de la
empresa.
La creacin de herramientas
que sirvan de referencia o pauta de
conducta, o prcticas ticas.

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A. Documentos formales
CODIGOS TICOS O DE BUENA CONDUCTA
Es un documento formal donde se expresan los valores de la
empresa y los compromisos adquiridos que deben guiar la
actividad de las personas de la organizacin.

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CODIGOS DE BUEN GOBIERNO CORPORATIVO

Son cdigos compuestos por una serie de recomendaciones dirigidas
a mejorar el comportamiento de las organizaciones sobre la
transparencia informativa, composicin y funcionamiento de los
rganos de gobierno y su relacin con los grupos de inters.

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B. Responsables de prcticas ticas
EL COMIT DE TICA

Tiene como funciones:

Vigilar el cumplimiento del cdigo tico. Resolver conflictos y
dilemas.
Interpretar las normas.
Asesorar en la bsqueda de soluciones a los problemas ticos.
Valorar los intereses de todos los stakeholders de la empresa.

Para funcionar correctamente, los comits de tica deben estar
compuestos por personas que representen a todos los estamentos
de la empresa y a todos los grupos de inters.

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C . Auditora tica
Son una herramienta fundamental para responder a la mayor
exigencia de transparencia, y como herramienta para la
direccin de las organizaciones en un entorno de mayor
complejidad econmica, social y cultural.

D . Formacin tica
Proporciona a los directivos y empleados una base para la
resolucin de dilemas ticos.

E . Canales ticos
Son canales formales para resolucin de conflictos o dudas
ticas (hot-lines, help-lines).

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3. EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS Y LA TICA DE LA EMPRESA
La gestin de los RRHH es una herramienta clave para la
construccin de la tica de la empresa. Es un departamento
clave para la integracin de la tica en la gestin diaria.

A. El reclutamiento y seleccin
- Se deben seleccionar aquellas personas cuyos principios y valores
coincidan con los de la empresa.

- Tambin las empresas deben ofrecer algo ms que un salario
competitivo.

- Se deben desarrollar polticas que fomentan la diversidad, crear
entornos de trabajo que transmiten claramente a los empleados que sern
valorados por lo que pueden aportar y no por elementos relativos a su
persona.

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B. La evaluacin del rendimiento
Debe utilizarse ms que como una forma de control como un
reconocimiento para motivar a los empleados y generar cohesin.

C. La Formacin y desarrollo del individuo
La formacin en tica empresarial es una forma de conseguir que los
empleados revisen sus valores y comprendan los valores corporativos.

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4. LA EMPRESA COMO COMUNIDAD DE
PERSONAS
Un enfoque tico del gobierno de la empresa presupone
aceptar que sta no es slo una organizacin para
obtener beneficios, sino una comunidad de personas que
requiere un gobierno responsable.

La tarea principal de la empresa desde este punto de
vista es conseguir la sntesis y el logro de todos los
intereses de las personas que constituyen la empresa.

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4.1. La empresa como sujeto moral
El concepto de responsabilidad moral puede ser proyectado a las
empresas con tres significados:

Ser responsable hacindose cargo de las consecuencias de sus
acciones.
Seguir las reglas cumpliendo con la legalidad
Tomar decisiones siguiendo un razonamiento moral, es decir adoptar
el punto de vista moral.

En resumen, las empresas son sujetos a los que podemos adscribir
responsabilidad moral.

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4.2. La personificacin de las tareas
Se pueden establecer los siguientes niveles de las actividades realizadas
por el trabajador en la empresa o en torno a la empresa:

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5. LA TICA Y LA GLOBALIZACIN
La tica debera ser un parmetro de accin de las
empresas en mercados globales, donde todas, para
poder competir, deberan respetar y cumplir ciertos
estndares y normas globales.

La empresa debe trasladar sus cdigos y estndares
ticos a todos los lugares donde opera. La tica de la
globalizacin demanda a las empresas que aplican
criterios de responsabilidad social en sus pases de
origen, que los mantengan tambin en pases con
regmenes autoritarios y faltos de libertades.
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6. Los valores en la empresa
Son un elemento motivador de las acciones y del
comportamiento humano, definen el carcter
fundamental y definitivo de la organizacin, y crean un
sentido de identidad del personal con la organizacin.
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A. La cultura de empresa y los valores
El conjunto de valores normas, creencias y comportamientos forman parte
de la cultura de la empresa.

En la cultura corporativa, los valores representan el cmo se hacen o se
deben hacer las cosas en una organizacin y, por tanto, deben estar al
servicio de la Misin y Visin de la empresa.

Para ello, estos valores deben ser asumidos, interiorizados y compartidos
por los miembros de la organizacin.

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B. Tipos de valores en la empresa
Valores finales: estn asociados con la Visin de la empresa (hacia
dnde vamos) y su Misin (razn de ser o para qu)

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Valores instrumentales u operativos: estn asociados a la forma de
pensar y hacer las cosas, son los medios tcticos, es decir, los principios
que deben regir la conducta de la empresa para alcanzar la Misin y la
Visin.

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C. Los valores ticos en la empresa
Listado de los 10 valores ticos imprescindibles:

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7. LA DIRECCIN POR VALORES
La direccin por valores pretende introducir la
dimensin personal dentro del pensamiento directivo, no
nicamente de manera formal, sino en la prctica diaria.

Elementos clave de la direccin por valores:
La identificacin de los valores esenciales de la
empresa: su integracin en la Visin y la Misin de la
organizacin.
Incluir los valores esenciales en los objetivos de
accin.
Realizar una direccin de personas basada en valores.

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7.1. Objetivos de la direccin por valores
La direccin por valores pretende esencialmente:

1. Lograr el equilibrio entre la salud econmica, la salud emocional y la
salud tica de la empresa, generando as una mayor felicidad interna, una
mayor ventaja competitiva en el mercado y una mayor contribucin a un
mundo mejor.

2. Construir participativamente una idea ilusionante y tica de hacia dnde
vamos, para qu y con qu compromiso de reglas del juego.

3. Humanizar la empresa, en el sentido de considerar a las personas no
como meros recursos humanos a optimizar.

4. Potenciar la legitimacin, cohesin y credibilidad de la propiedad y del
equipo directivo de la empresa ante s mismos, ante sus colaboradores y
ante el conjunto de la sociedad.

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7.2. Fases de la DpV
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7.3. La direccin por valores y la gestin de
los recursos humanos
La direccin por valores debe sustentarse en la poltica de recursos
humanos.

Seleccin. Los valores constituyen una dimensin esencial de las
competencias profesionales, por lo que podemos hablar de Seleccin
por Valores.

Formacin. Para aumentar la eficacia de la formacin ha de formularse
en torno a los valores clave de la Empresa.

Evaluacin del desempeo. En la medida que los valores son criterios
de orientacin de la conducta, han de ser evaluados y recompensados los
esfuerzos que se realizan para traducirlos en acciones concretas, y por
tanto, incorporarlos en los sistemas de evaluacin del desempeo y
direccin por objetivos.

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8. LOS COMPORTAMIENTOS TICOS Y SU
REPERCUSIN EN LA IMAGEN CORPORATIVA
8.1. La imagen corporativa y el marketing
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8.2. Imagen y comunicacin de
comportamientos ticos
Incluye:
Los valores ticos que la empresa quiere emplear en el desarrollar de
su actividad empresarial dado su valor estratgico.
La planificacin de las acciones que va a realizar para comunicar sus
valores.
La definicin de los valores ticos que la empresa emplear en su
actividad empresarial. Son fijados por los directivos y propietarios de las
Empresas.

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8.3. Herramientas para comunicar los
comportamientos
La construccin y documentacin de la propia cultura empresarial
en la misin y la visin de la empresa.

La formacin de los trabajadores en los valores ticos de la
empresa, que genera la incorporacin de los mismos a las actividades e
identifica el actuar de esa empresa y la diferencia de las dems.

La creacin de campaas publicitarias o programas de actuacin
concreta sobre una materia de importante para algn grupo de
inters en las que difunden alguna accin relevante de su poltica
empresarial o patrocinan algn evento de inters (deportivo, cultural, o
con fines humanitarios).

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EN ESTA UNIDAD HEMOS APRENDIDO A:
Identificar las variables ticas y culturales de las
organizaciones.
Evaluar las implicaciones entre competitividad empresarial y
comportamiento tico.
Definir estilos ticos de adaptacin a los cambios
empresariales, a la globalizacin y a la cultura social presente.
Determinar elementos de mejora de las comunicaciones de las
organizaciones externas e internas que promuevan la
transparencia, la cooperacin y la confianza.
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A TRAVS DE LOS SIGUIENTES CONTENIDOS:
1.- La tica de la empresa.
2.- Aplicacin de la tica en la empresa.
3.- El Departamento de Recursos Humanos y la tica de la
empresa.
4.- La empresa como comunidad de personas.
5.- La tica y la globalizacin.
6.- Los valores en la empresa.
7.- La direccin por valores.
8.- Los comportamientos ticos y su repercusin en la
imagen corporativa.

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