TEMA 1: ORGANIZACIN Y FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA Lic. Guadalupe Riera Claure ORGANIZACION
ANALISIS DISEO IMPLANTACION PROSPECTIVO
RETROSPECTIVO USUARIOS SERVICIOS/PRODUCT OS DISEO PROCESOS CONFORMACIN AREAS COORDINACION RELACIONAMIENTO PLAN
EJECUCIN
SEGUIMIENTO ESTRUCTURA NUEVA RECOMENDACI ONES MANUALES Ser gil Permitir tomar las decisiones efectivas Responder a las necesidades de los diferentes niveles de direccin Determinar el flujo de actividades para obtener los resultados Controlar y mejorar la utilizacin de los recursos Motivar al funcionario e incentivarlo a partir de los resultados alcanzados CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIN En cualquier caso lo importante es que las entidades estn llevando a cabo un proceso de mejora continua de su gestin, que requiere de un mayor y ms detallado nivel de informacin econmica, que les permita incrementar la eficiencia y eficacia de sus productos y/o servicios, y consecuentemente, mejorar su grado de adaptacin a los continuos cambios del entorno.
1. Determinar las actividades necesarias para alcanzar los objetivos. 2. Agrupar estas actividades en departamentos o secciones. 3. Asignar esos grupos de actividades a un administrador. 4. Delegar autoridad para llevarlas a cabo. 5. Proveer las actividades de coordinacin, autoridad e informacin horizontal y vertical en la estructura organizativa. Organizar es establecer una estructura intencional de roles para las personas, y as stas en conjunto alcancen los objetivos. Divisin del trabajo: Es el principio de la especializacin necesario para la eficiencia en la utilizacin de las personas. Consiste en la designacin de tareas especificas a cada una de las partes de la organizacin. Autoridad y Responsabilidad: La autoridad es el poder derivado de la posicin ocupada por las personas y debe ser combinada con la inteligencia, experiencia y valor moral de la persona. Unidad de Mando: Una persona debe recibir ordenes de slo un nico superior. Es el principio de la autoridad nica. Unidad de Direccin: Principio segn el cual cada grupo de actividades que tienen un mismo objetivo, debe tener un solo jefe y un solo plan. Una estructura de organizacin es eficiente si facilita la obtencin de los objetivos deseados con el mnimo costo. J erarqua o Cadena Escala: Debe hacer una lnea de autoridad, del escaln mas alto al escaln ms bajo de la organizacin. Toda orden pasa por todos los escalones intermedios hasta llegar al punto donde daba ser ejecutadas: es la cadena escalar o principio escalar. Centralizacin: Se refiere a la concentracin de autoridad en la cima jerrquica de la organizacin.
Descentralizacin de la autoridad.- Delegacin de autoridad en cargos de subordinados Principio de Responsabilidad Absoluta.- NO SE PUEDE DELEGAR, el superior no puede evadir la responsabilidad por las actuaciones de los subalternos. Comits y grupos en la toma de decisiones. Estos pueden estar conformados de forma HORIZONTAL O VERTICAL.
Pionera: es la fase inicial de la organizacin por sus fundadores o empresarios. Por ser todava pequea, sus procesos son fcilmente supervisable y controlables. Hay pocas tareas de rutina y un gran volumen de improvisaciones. La capacidad de la empresa para realizar innovaciones es muy elevada. Expansin: Es la fase en que la organizacin desarrolla e intensifica sus operaciones y aumenta el nmero de sus participantes. La preocupacin bsica es el aprovechamiento de las oportunidades que surgen y la nivelacin entre la produccin de la organizacin y las necesidades del entorno. Reglamentacin: se deben establecer normas de coordinacin entre los diversos departamentos o sectores que van surgiendo, como tambin a definir rutinas y procesos de trabajo. ETAPAS DE LA ORGANIZACION Burocratizacin: Con el desarrollo de las operaciones y de acuerdo con su dimensin, la organizacin comienza a necesitar una verdadera red de reglamentacin burocrtica. Para tratar toda las contingencias posibles relacionadas con las actividades de trabajo. Esa organizacin piramidal y monocratica presentan muy poca flexibilidad para los cambios y para la innovacin. Flexibilidad: O sea, de readaptacin a la flexibilidad, de reencuentro con la capacidad de innovacin perdida a travs de la introduccin consciente de sistema organizacionales flexibles. El desarrollo organizacional es exactamente un esfuerzo de reflexibilidad. Estructura formal. (la voluntad de la direccin, la que cuenta con mecanismos institucionales).
Estructura informal (grupos, relaciones socio- afectivas, espontneas y no previstas).
INSTITUCIONALIDAD
Estatuto Orgnico Cdigo de BGC Cdigo de tica Polticas Manual de O&F Manual de Puestos Manuales de Procesos Reglamentos Instructivos Memos En la era del conocimiento los lderes no tienen ninguna esperanza de xito y alto desempeo organizacional, a menos que sus ejecutivos paguen el precio de adquirir, retener, evaluar y retener el talento, para construir el capital humano que la organizacin requiere