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ISO 26000

26 DE SEPTI EMBRE DE 2014


Es un sueo el desarrollo
sostenible?
Qu es ISO 26000?
La responsabilidad social
3.3.1 Generalidades
La caracterstica esencial de la responsabilidad social (2.18) es la voluntad de las
organizaciones de incorporar consideraciones sociales y ambientales en su toma
de decisiones y de rendir cuentas por los impactos de sus decisiones y
actividades en la sociedad y el medio ambiente. Esto implica un
comportamiento transparente y tico que contribuya al desarrollo sostenible,
cumpla con la legislacin aplicable y sea coherente con la normativa
internacional de comportamiento. Tambin implica que la responsabilidad social
est integrada en toda la organizacin, se lleve a la prctica en sus relaciones, y
tenga en cuenta los intereses de las partes interesadas.
Esquema de la ISO 26000
Nmero del captulo Ttulo del captulo Descripcin de los contenidos
Captulo 1 Objeto y campo de
aplicacin
Define el objeto y campo de aplicacin de esta Norma
Internacional e identifica ciertas limitaciones y
exclusiones.
Captulo 2 Trminos y definiciones Identifica y proporciona el significado de los trminos
clave que son de importancia fundamenta para
comprender la responsabilidad social y para el uso de
esta norma internacional.
Captulo 3 Comprender la
responsabilidad social
Describe los factores importantes y las condiciones que
han influido en el desarrollo de la responsabilidad social
y que continan afectando su naturaleza y prctica.
Adems, describe el propio concepto de responsabilidad
social, lo que significa y cmo se aplica a las
organizaciones. El captulo incluye orientacin para las
pequeas y medianas organizaciones sobre el uso de
esta Norma Internacional.
Captulo 4 Principios de la
responsabilidad social
Introduce y explica los principios de la responsabilidad
social.
Esquema de la ISO 26000
Nmero del captulo Ttulo del captulo Descripcin de los contenidos
Captulo 5 Reconocer la
responsabilidad social e
involucrarse con las
partes interesadas
Aborda dos prcticas de responsabilidad social: el
reconocimiento por parte de una organizacin de su
responsabilidad social; y la identificacin y el
involucramiento con sus partes interesadas. Proporciona
orientacin sobre la relacin entre una organizacin, sus
partes interesadas y la sociedad, sobre el
reconocimiento de las materias fundamentales y los
asuntos de responsabilidad social y sobre la esfera de
influencia de la organizacin.
Captulo 6 Orientacin sobre
materias
fundamentales de
responsabilidad social
Explica las materias fundamentales relacionadas con la
responsabilidad social y sus asuntos asociados (vase la
Tabla 2). Para cada materia fundamental se proporciona
informacin sobre su alcance, su relacin con la
responsabilidad social, los principios y las
consideraciones relacionados y las acciones y
expectativas relacionadas.
Esquema de la ISO 26000
Nmero del captulo Ttulo del captulo Descripcin de los contenidos
Captulo 7 Orientacin sobre la
integracin de la
responsabilidad social en
toda la organizacin
Proporciona orientacin sobre cmo poner en prctica la
responsabilidad social en una organizacin. Incluye orientaciones
relacionadas con la comprensin de la responsabilidad social en
toda la organizacin, la comunicacin relativa a la responsabilidad
social, el incremento de la credibilidad de una organizacin con
respecto a la responsabilidad social, la revisin del progreso y la
mejora del desempeo y la evaluacin de iniciativas voluntarias
en responsabilidad social.
Anexo A Ejemplo de iniciativas
voluntarias y herramientas
para la responsabilidad
social
Presenta un listado no-exhaustivo de iniciativas y herramientas
voluntarias relacionadas con la responsabilidad social, que
abordan aspectos de una o ms materias fundamentales o de la
integracin de la responsabilidad social en toda la organizacin.
Anexo B Abreviaturas Contiene las abreviaturas utilizadas en esta norma internacional
Bibliografa Incluye referencias a instrumentos internacionales reconocidos y
Normas ISO que se referencian en el cuerpo de esta Norma
Internacional como fuente de consulta.
Principios de la responsabilidad social
(Captulo 4)
Rendicin de cuentas
Transparencia
Comportamiento tico
Respeto a los intereses de las partes interesadas
Respeto al principio de legalidad
Respeto a la normativa internacional de comportamiento
Respeto a los derechos humanos
Materias fundamentales y asuntos de
responsabilidad social
Apartado Materias fundamentales y asuntos
6.2 Materia fundamental: Gobernanza de la organizacin
6.3 Materia fundamental: Derechos humanos
6.3.3 Asunto 1: Debida diligencia
6.3.4 Asunto 2: Situaciones de riesgo para los derechos humanos
6.3.5 Asunto 3: Evitar la complicidad
6.3.6 Asunto 4: Resolucin de reclamaciones
6.3.7 Asunto 5: Discriminacin y grupos vulnerables
6.3.8 Asunto 6: Derechos civiles y polticos
6.3.9 Asunto 7: Derechos econmicos, sociales y culturales
6.3.10 Asunto 8: Principios y derechos fundamentales en el trabajo.
Materias fundamentales y asuntos de
responsabilidad social
Apartado Materias fundamentales y asuntos
6.4 Materia fundamental: Prcticas laborales
6.4.3 Asunto 1: Trabajo y relaciones laborales
6.4.4 Asunto 2: Condiciones de trabajo y proteccin social
6.4.5 Asunto 3: Dilogo social
6.4.6 Asunto 4: Salud y seguridad ocupacional
6.4.7 Asunto 5: Desarrollo humano y formacin en el lugar de trabajo
6.5 Materia fundamental: El medio ambiente
6.5.3 Asunto 1: Prevencin de la contaminacin
6.5.4 Asunto 2: Uso sostenible de los recursos
6.5.5 Asunto 3: Mitigacin y adaptacin al cambio climtico
6.5.6 Asunto 4: Proteccin del medio ambiente, la biodiversidad y restauracin de hbitats
naturales
Apartado Materias fundamentales y asuntos
6.6 Materia fundamental: Prcticas justas de operacin
6.6.3 Asunto 1: Anti-corrupcin
6.6.4 Asunto 2: Participacin poltica responsable
6.6.5 Asunto 3: Competencia justa
6.6.6 Asunto 4: Promover la responsabilidad social en la cadena de valor
6.6.7 Asunto 5: Respeto de los derechos de la propiedad
6.7 Materia fundamental: Asuntos de consumidores
6.7.3 Asunto 1: Prcticas justas de marketing, informacin objetiva e imparcial y prcticas justas de
contratacin
6.7.4 Asunto 2: Proteccin de la salud y la seguridad de los consumidores
6.7.5 Asunto 3: Consumo sostenible
6.7.6 Asunto 4: Servicios de atencin al cliente, apoyo y resolucin de quejas y controversias
6.7.7 Asunto 5: Proteccin y privacidad de los datos de los consumidores
6.7.8 Asunto 6: Acceso a servicios esenciales
6.7.9 Asunto 7: Educacin y toma de conciencia
Materias fundamentales y asuntos de
responsabilidad social
Apartado Materias fundamentales y asuntos
6.8 Materia fundamental: Participacin activa y desarrollo de la comunidad
6.8.3 Asunto 1: Participacin activa de la comunidad
6.8.4 Asunto 2: Educacin y cultura
6.8.5 Asunto 3: Creacin de empleo y desarrollo de habilidades
6.8.6 Asunto 4: Desarrollo y acceso a la tecnologa
6.8.7 Asunto 5: Generacin de riqueza e ingresos
6.8.8 Asunto 6: Salud
6.8.9 Asunto 7: Inversin social
Para comprar la norma:
Tienda en lnea de ISO

Costo: 198 francos suizos = $2800
Revisin de la aplicacin a PyMOs
Pgina 9 de la norma, recuadro 3.
Actividad en parejas
Distribucin del material
Pareja 1: En qu consiste cada uno de los principios de la responsabilidad social?
Pareja 2: Aspectos destacados de las materias fundamentales: Gobernanza y derechos
humanos
Pareja 3: Aspectos destacados de la materia fundamentales: Prcticas laborales y el
medio ambiente
Pareja 4: Aspectos destacados de las materias fundamentales: Prcticas justas de
operacin y asuntos de consumidores.
Pareja 5: Aspectos destacados de las materias fundamentales: Participacin activa y
desarrollo de la comunidad
Pareja 6: Integracin de la responsabilidad social en toda la organizacin: 7.1-7.4
Pareja 7: Integracin de la responsabilidad social en toda la organizacin: 7-5-7.8
Actividad en parejas
Presentacin
Utilizando los pequeos pizarrones del aula, escriban un breve
resumen de lo que ms les haya llamado la atencin del material
que revisaron, de acuerdo con las siguientes indicaciones:
1. Principios ticos: una palabra clave por principio.
2. Materias fundamentales: cinco palabras clave por cada materia.
3. Integracin de la responsabilidad social en toda la organizacin:
una palabra clave por cada inciso analizado.
Presenten y expliquen brevemente a sus compaeros el resumen
que elaboraron.

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