COMERCIO ELECTRONICO

ELICEO VARGAS GUZMAN

C.C.6019087


PRESETADO A
JOHN FREDY MONTES MORA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
HERRAMIENTAS TELEMATICAS CEAD IBAGUE
INGENIERA INDUSTRIAL
CEAD IBAGUE
2008

INTRODUCCION

Las redes mundiales de informacin estn transformando al mundo y acercando ms a
la gente a travs de la innovacin de las comunicaciones mundiales, lo cual posibilita
cambios en todos los mbitos de la actividad humana.

Internet es un medio de comunicacin global, que permite el intercambio de
informacin entre los usuarios conectados a la red y que conecta a unos 8 millones de
servidores encargados de servicios de informacin y de todas las operaciones de
comunicacin y de retransmisin; llega hasta unos 250 millones de usuarios en ms de
100 pases. Internet ofrece una oportunidad nica, especial y decisiva a
organizaciones de cualquier tamao.

Sin embargo, la aparicin del comercio electrnico obliga claramente a replantearse
muchas de las cuestiones del comercio tradicional, surgiendo nuevos problemas, e
incluso agudizando algunos de los ya existentes. En ese catlogo de problemas, se
plantean cuestiones que van, desde la validez legal de las transacciones y contratos sin
papel, el cobro de impuestos la publicidad engaosa, el fraude, la falta de seguridad
en las transacciones y medios de pago entre otros.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

OBJETIVOS GENERALES:
Determinar las estrategias para el comercio electrnico
Conocer las ventajas y desventajas del comercio electrnico

Documentar un medio de informacin para la expansin de pymes

Establecer el factor riesgo y la confiabilidad del comercio electrnico

Conocer el comercio electrnico como medio de exportacin.

DEFINICIONES:
Pondremos a continuacin tres definiciones
que nos parecen apropiadas al trmino
comercio electrnico.

Es la aplicacin de la avanzada tecnologa de
informacin para incrementar la eficacia de
las relaciones empresariales entre socios
comerciales (AUTOMOTIVE ACTION GROUP
IN NORTH AMERICA)

La disponibilidad de una visin empresarial apoyada por la avanzada tecnologa de
informacin para mejorar la eficiencia y la eficacia dentro del proceso comercial.(EC
Innovation centre)

Es el uso de las tecnologas computacional y de Telecomunicaciones que se realiza
entre empresas o bien entre vendedores y compradores para apoyar el comercio de
bienes y servicios.

USOS DEL COMERCIO ELECTRONICO

El comercio electrnico puede utilizarse en cualquier entorno en el
que se intercambien documentos entre empresas compras o
adquisiciones, finanzas, industrias, transporte, salud, legislacin y
recoleccin de ingresos o impuestos.

Creacin de canales nuevos de mercadeo y ventas
Acceso interactivo a catlogos de productos listas de precios y
folletos publicitarios
Venta directa e interactiva de productos a los clientes
Soporte tcnico interrumpido permitiendo a los clientes la solucin
de problemas mediante la obtencin de archivos y programas
necesarios para resolverlos

COMPONENTES DEL COMERCIO
ELECTRONICO
AGENTE (1) PRODUCTO (2) PROCESO (3)
Compradores
vendedores e
intermediarios
Bienes y servicios
intercambiables
Interaccin entre
agentes
Tipos de transacciones de comercio electrnico Categoras segn tipos de actores.

Del B2C al B2B (BUSSINES TO CONSUMER AL BUSSINES TO BUSSINES)

B2C (BUSSINES TO CONSUMER)

B2G (BUSSINES TO GOVERNMENT)

C2C (CONSUMER TO CONSUMER)

B2A (BUSSINES TO ADMINISTRATION)

VENTAJAS PARA LOS CLIENTES:
Permite el acceso a ms informacin. La naturaleza interactiva del Web y su entorno.
Facilita la investigacin y comparacin de mercados. La capacidad del Web para
acumular, analizar y controlar grandes cantidades de datos especializados.
Abarata los costos y precios. Conforme aumenta la capacidad de los proveedores
para competir en un mercado electrnico.

VENTAJAS PARA LAS EMPRESAS:
Mejoras en la distribucin. El Web ofrece a
ciertos tipos de proveedores (industria del libro,
servicios de informacin, productos digitales)
Comunicaciones de mercadeo. Actualmente, la
mayora de las empresas utiliza el Web para
informar a los clientes sobre la compaa, a parte de
sus productos o servicios, tanto mediante
comunicaciones internas como con otras empresas y
clientes.
Beneficios operacionales. El uso empresarial del
Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el
tratamiento de la informacin.

Como medio comercial el Web presenta las siguientes deficiencias,
derivadas tanto de su tecnologa como de su naturaleza interactiva:

Entorno empresarial y tecnolgico cambiante. Empresas y clientes
desean tener flexibilidad para cambiar, segn su voluntad.

Privacidad y seguridad. La mayora de los usuarios no confa en el
Web como canal de pago. En la actualidad, las compras se realizan
utilizando el nmero de la tarjeta de crdito, pero an no es seguro.

Cuestiones legales, polticas y sociales. Existen algunos aspectos
abiertos entorno al comercio electrnico: validez de la firma
electrnica, no repudio, legalidad de un contrato electrnico,
violaciones de marcas y derechos de autor.

RIESGOS:
CONCLUSIONES
Internet ha posibilitado que la "Sociedad de la Informacin" se
estructure como una sociedad posindustrial cuyo principal avance
tecnolgico es la digitalizacin. Para el modelo clsico del ciclo de
negocios, la alteracin tecnolgica es el tipo de fenmeno global
ms importante despus de las fluctuaciones econmicas.

Por otra parte, la informacin se convirti en el cuarto factor
econmico superando a las materias primas, trabajo y capital, con
una especial particularidad : el modelo informtico est
caracterizado por costos bajos con tendencias declinantes, lo que
permite inferir el desarrollo de una nueva cultura tcnica.

INFOGRAFIA
http://www.monografias.com/trabajos12/monogrr/monogrr.s
html#comerc

http://www.google.es/search?hl=es&q=comercio+electronico
&meta=

http://www.wikipedia.com