Este documento presenta la metodología de intervención comunitaria en salud mental para promover el desarrollo humano. Describe las primeras dos etapas del proceso: 1) Selección y reconocimiento participativo del área de trabajo a través de estimaciones rápidas y mapeo comunitario; 2) Sensibilización de la comunidad para generar conciencia sobre problemas de salud y obtener su participación y compromiso. El objetivo general es empoderar a la comunidad para que incida en la transformación de su realidad.
Este documento presenta la metodología de intervención comunitaria en salud mental para promover el desarrollo humano. Describe las primeras dos etapas del proceso: 1) Selección y reconocimiento participativo del área de trabajo a través de estimaciones rápidas y mapeo comunitario; 2) Sensibilización de la comunidad para generar conciencia sobre problemas de salud y obtener su participación y compromiso. El objetivo general es empoderar a la comunidad para que incida en la transformación de su realidad.
Este documento presenta la metodología de intervención comunitaria en salud mental para promover el desarrollo humano. Describe las primeras dos etapas del proceso: 1) Selección y reconocimiento participativo del área de trabajo a través de estimaciones rápidas y mapeo comunitario; 2) Sensibilización de la comunidad para generar conciencia sobre problemas de salud y obtener su participación y compromiso. El objetivo general es empoderar a la comunidad para que incida en la transformación de su realidad.
I ETAPA: Seleccin, determinacin y reconocimiento participativo de la zona de trabajo
Comunidad Grupo o conjunto de individuos, que se unen bajo la necesidad o meta de un objetivo en comn, bastando una identidad comn para conformar una comunidad sin la necesidad de un objetivo especfico. INTERVENCION COMUNITARIA Segn INDES (2000), es el conjunto de acciones destinadas a promover el desarrollo de una comunidad a travs de su participacin activa en la transformacin de su propia realidad, por tanto, los marcos conceptuales subyacentes para la accin o intervencin comunitaria en salud y salud mental son principalmente: la promocin de la salud y la participacin ciudadana comunitaria.
MARCO DE VICHEALTH PARA LA PROMOCIN DE LA SALUD, SALUD MENTAL Y EL BIENESTAR Determinantes Clave de la Salud Mental y temas para la Accin Inclusin Social Ausencia de discriminacin y violencia Participacin econmica Relaciones de Apoyo Participacin en actividades de grupo Participacin cvica Valoracin de la diversidad Seguridad Fsica Auto-determinacin y control de la propia vida Trabajo - Educacin Vivienda - Dinero Grupos de Poblacin y reas de Accin Grupos de poblacin Accin para la promocin de la salud Nios Jvenes - Mujeres y hombres - Ancianos Comunidades indgenas - Comunidades culturalmente diversas Personas que viven en comunidades rurales Investigacin, monitoreo y evaluacin - Desarrollo de habilidades individuales - Desarrollo organizacional - Fortalecimiento comunitario - Comunicacin y mercadeo - Abogaca de cambios legislativos y de polticas. Sectores y Entornos para la Accin Vivienda Comunidad Educacin Lugar de Trabajo Deporte, Artes y Recreacin Salud Transporte Corporativo Pblico Acadmico Gobierno Local Justicia Resultados Intermedios Individuales Organizacionales y Comunitarios Sociedad Mayor sentido de: Pertenencia, Autoestima, Autodeterminacin y control Organizaciones accesibles y sensitivas Ambientes de seguridad, apoyo e inclusivos Programas y polticas pblicas integradas y de apoyo-Slida plataforma legislativa-Asignacin de recursos Mejor Salud Mental Beneficios a Largo Plazo Menor ansiedad y depresin - Menor abuso de sustancias - Mejor salud fsica Mejor productividad en el trabajo, la casa y la escuela - Menor violencia y criminalidad Reduccin de desigualdades en salud Mejor calidad de vida y mejor expectativa de vida Fuente: OMS. Promocin de la salud Mental. Fundacin VicHealth, 2004 http://www.who.int/mental_health/evidence/promocion_de_la_salud_mental.pdf
Participacin Comunitaria Proceso que permite involucrar a la poblacin, autoridades locales, instituciones pblicas y sectores sociales y privados en los programas y acciones de salud. Representa compromiso e identificacin con un fin social, no se reduce en sentido simplista a la convocatoria de la poblacin para que se incorpore a actividades aisladas, hace referencia a un proceso en donde el individuo se transforma en un sujeto protagnico, capaz de incidir en la reconstruccin de su espacio, la prevencin de enfermedades, la transformacin de su entorno y problemtica cotidiana, a travs de alternativas que promuevan la justicia e igualdad social. METODOLOGIA DE INTERVENCION COMUNITARIA I ETAPA: Seleccin, determinacin y reconocimiento participativo de la zona de trabajo SIGRAP
Etapas o momentos de la ERP
1. Uso de fuentes secundarias: Observacin de campo uso de cuadernos de registro, cuadernos de campo Examinar ambiente fsico del rea Perfil demogrfico y epidemiolgico de los pobladores Examinar los recursos de la comunidad Determinar las actitudes y cotidianidad de los pobladores (agendas ocultas)
Estimativa rpida participativa (ERP): se sustenta en dos aspectos:
Estmulo de la participacin de la comunidad local en la identificacin de sus problemas reforzando la interaccin entre instituciones y beneficiarios. Divisin de territorio en micro reas homogneas respecto a la condicin de vida u otras caractersticas de la poblacin 2. Preparacin del cuestionario gua 3. Seleccin y capacitacin de encuestadores/entrevistadores 4. Reconocimiento del territorio 5. Anlisis de los datos y planificacin del trabajo de campo 6. Determinacin del plan de accin 7. Monitorizacin y evaluacin de planes
Sistema de informacin geogrfica rpida participativa - SIGRAP
Inspirado en la ERP, utiliza herramientas operacionales aplicables en lugares donde se requiere intervenir con acciones prcticas y especficas en la problemtica sanitaria, pero no se cuenta con sistema computarizado digital; provee al prestador de salud direccionalidad y control sencillo, accesible y puede ser utilizado por la comunidad misma por ser un sistema gil, verstil, confiable y de fcil uso. Objetivos: Representar la realidad de una comunidad especifica en todas las dimensiones capaces de mejorar por la intervencin del sistema de salud. Utilizar como herramienta del mapeo de la zona. Determinar las caractersticas socioeconmicas y epidemiolgicas de la comunidad. Describir las caractersticas de la comunidad con enfoque de gnero y ciclos de vida Etapas o momentos de la metodologa SIGRAP
1. Representacin grafica de una porcin territorial 2. Ingreso de datos codificados al mapa 3. Recorriendo la manzana 4. Verificar la conformidad del croquis 5. Visualizar concentracin de poblacin por riesgos especficos 6. Cdigos de catastro 7. Codificacin interna del investigador 8. Censo poblacional casa por casa y su graficacion con participacin comunitaria 9. Transferencia de datos codificados del censo al mapa: Mapeo y Croquis Participativo 1. En base a un ejercicio de observacin y tcnica de trazado, realiza el mapeo o croquis participativo, hecho rpidamente y a mano alzada; representa grficamente datos referidos a afecciones (eventos) y/o situacin de salud de un rea geogrfica determinada, constituyndose en medio de informacin, ubicacin rpida y objetiva, anlisis de salud e intervencin oportuna 2. Se grafica la comunidad segn actividades econmicas, instituciones, organizaciones sociales y familias, funcionalidad de cada predio , familias que la ocupan, a medida que avanza el recorrido se va construyendo un mapa de recursos. 3. De mucha utilidad, permite precisar la ubicacin de la comunidad, entablar primeros contactos con los actores de la comunidad 4. Deben participar habitantes de diferentes sectores de la comunidad, hombres y mujeres, jvenes y ancianos, para tener una diversidad de visiones sobre los recursos y problemas locales.
MAPEO GEOGRAFICO Y DE . INSTITUCIONES
SESIN 2
Metodologa de trabajo en salud mental comunitario
II ETAPA: Sensibilizacin con participacin comunitaria
Sensibilizacion Primer momento de contacto directo con la comunidad, el equipo se presenta a las autoridades y lderes de la comunidad, dialogan sobre la propuesta de intervencin a desarrollar, a fin de contar con el aval y compromiso de los mismos; el desarrollo de un vnculo de confianza y reduccin de la desconfianza y para el esclarecimiento de expectativas mutuas; de igual manera favorece la disposicin para discutir la propuesta de trabajo y los niveles de intervencin de las autoridades y lderes.
Objetivos:
Despertar la conciencia crtica de la ciudadana o grupo objetivo, respecto de la existencia y orgenes de los problemas. Promover cambio de mentalidad, actitud o prcticas en el grupo objetivo. Generar prcticas solidarias y de compromiso activo a mediano y largo plazo en un proceso continuo, abierto y transversal. Empoderar a los actores sociales o grupo objetivo, respecto a sus derechos y responsabilidades en su propio desarrollo y de su comunidad. Promover la participacin de la ciudadana o grupo objetivo en las etapas de intervencin comunitaria.
Fechas Actividad (Ttulo de la Sesin) Responsable Representantes : Representantes de : Representantes : Objetivo General: Objetivos Especficos:
Ttulo:.. 1.INTRODUCCION : Breve exposicin de la situacin, antecedentes del plan. 2.METAS : Expresadas cuantitativamente en nmero de actores claves, participantes y/organizaciones. 3.OBJETIVOS :
1.META: XX % de XX % de. XX % de Ejemplo:
1.ESTRATEGIAS Y ACCIONES 2.PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO 3.CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES: (tiempo en que se desarrollar y responsables).
PROGRAMA DE SENSIBILIZACIN Hora Actividad Objetivos Mtodo Materiales Responsa ble Para cada sesin se elaborar un guin metodolgico que paute la actividad
Ttulo.. DATOS GENERALES: Lugar : Fecha del evento : Horario : Duracin : Participantes : Contenidos : Ejecutor : mbito : Responsable OBJETIVOS: Capacidades y Habilidades: Al finalizar la reunin de sensibilizacin los participantes estarn en condiciones de: Comprender.. Reconocer.. Plantear alternativas de solucin ante el problema de Matriz de Guin Metodolgico: Ttulo : Fecha : Lugar :
SESION DE SENSIBILIZACION Diagnstico participativo.
SESIN 3
Metodologa de trabajo en salud mental comunitario
III ETAPA: Diagnostico participativo
El diagnstico participativo permite Conocer mejor la realidad, condiciones de vida e intereses de la poblacin, su situacin de salud, percepciones y expectativas. Conocer diferentes recursos y herramientas disponibles en la comunidad. Trabajar en conjunto buscando y proponiendo soluciones.
ETAPAS: Convocatoria a la comunidad. Identificacin de problemas. Jerarquizacin de problemas identificados. Recuento o estimacin de recursos disponibles Propuesta de soluciones para absorber los problema
Tcnica rbol de Problemas para Identificar Problemas de la Comunidad 3. Examinar los efectos: repercusiones, resultado del problema, se representan grficamente sobre el problema 1. Identificar las causas, constituyen las races primarias del problema y si para cada causa existe otro relacionado 2. buscar las causas de las causas, construyendo las races encadenadas del rbol 4. Estudiar si para cada efecto de primer nivel, hay otros que se derivan; colocarlos en segundo nivel unidos por flechas ALTA TASA DE ACCIDENTES DE TRNSITO Alta mortalidad Gran nmero de heridos Daos a la propiedad Descontent o con la autoridad comunal Altos costos de atencin en salud Alta inasistenc ia laboral/es colar Altos costos en reparacio nes Prdida de horas productiv as Incremento de familias incompletas Incremento del empobrecimi ento Alta demanda de servicios de emergenci a Increment o de violencia social Imprudencia de los peatones Imprudencia de los conductores Falta de sealizac in Gran numero de peatones cruzando la calle Visibilida d limitada Exceso de velocidad de vehculos Gran distancia entre semforos Vehculo s estacion ados en zonas indebida s ALTA TASA DE ACCIDENTES DE TRNSITO Alta mortalidad Gran nmero de heridos Daos a la propiedad Descontento con la autoridad comunal Altos costos de atencin en salud Alta inasistencia laboral/esco lar Altos costos en reparacione s Prdida de horas productivas Incremento de familias incompletas Incremento del empobrecimien to Alta demanda de servicios de emergencia Incremento de violencia social Imprudencia de los peatones Imprudencia de los conductores Falta de sealizaci n Gran numero de peatones cruzando la calle Visibilidad limitada Exceso de velocidad de vehculos Gran distancia entre semforos Vehculos estacionad os en zonas indebidas 5. Finalmente Matriz de identificacin y priorizacin de problemas Proble mas Frecuen cia Importan cia Sector de la comunidad afectada Posibilidad de Solucin Punt aj e Total MATRIZ PARA IDENTIFICACION Y PRORIZACION DE PROBLEMAS DE SALUD Frecuencia: Permanente (3) Temporal (2) Rara vez (1) Importancia: Demasiada (3) Moderado (2) Afecta poco o no afecta (1) Sector de comunidad o familias afectados: Todos (3) Algunas zonas (2) Pocas zonas (1) Posibilidad de solucin: Comunidad sola (3)- Comunidad con apoyo (2)- Solo apoyo externo (1)
Anlisis Positivo Negativo Interno Fuerzas Debilidades Externo Oportunidades Amenazas Matriz FODA de la Comunidad
SESIN 4
Metodologa de trabajo en salud mental comunitario
IV ETAPA: Programa de desarrollo comunitario con participacin comunitaria.
Poltica: conjunto organizado de valores, principios y objetivos para mejorar la salud y reducir la carga de consecuencias o trastornos en la salud de una poblacin.
Plan: define estrategias prioritarias, plazos, recursos necesarios, objetivos y actividades para poner en prctica dicha poltica.
Programa: se centra en asuntos especficos que precisan intervenciones concretas y a corto plazo.
ASPECTO S POLTICAS PLANES PROGRAMAS Objetivo Filosofa panormica - Valores Principios - Objetivos generales Estrategias - Marcos temporales Financiacin - Recursos humanos Objetivos - Actividades Intervenciones especficas Recursos (Fsicos y humanos) Presupuesto Asignaci n de prioridade s Entre la salud mental y otros problemas de salud y entre diferentes aspectos de la salud mental reas de actuacin y tipos de estrategias Focos especficos identificados sobre prioridades a corto plazo mbito de los contenidos General General o especfica (de acuerdo con las estrategias) Especfica Duracin Larga (5 a 10 aos) Media (3 a 8 aos) Corta (1 a 5 aos) rea geogrfica Pas o seccin amplia de un pas Desde un pas a una seccin pequea de un pas Desde un pas a pequeas reas locales
PROGRAMA DE DESARROLLO COMUNITARIO PARA LA INCIDENCIA EN SALUD MENTAL
Elementos:
1. Justificacin: Por qu realizamos el programa? naturaleza, principales razones de su priorizacin y su contribucin al desarrollo del mbito y particularmente de la poblacin objetivo. 2. Objetivos: para qu se hace?, indica el destino del programa o lo que se pretenden alcanzar. 3. Metas: logros cuantificables al final de un proceso usando los criterios de cantidad, calidad y tiempo, explica qu cosas queremos lograr especficamente con los procesos de cambio enunciados. 4. Sistemas de Evaluacin: medios para comprobar si los programas alcanzan sus objetivos y ofrecen enseanzas para el diseo, la planificacin y la administracin de programas futuros. Generalmente se establece tres niveles: evaluacin inicial, evaluacin de proceso y evaluacin final. Elementos:
5.Monitoreo: produce de manera permanente informacin valiosa en la medida que se le d la utilidad adecuada. 6. Recursos: indispensable para realizar el programa, debe incluir: recursos humanos, materiales, tcnicos y financieros. 7. Presupuesto: debe presentarse el costo de los materiales, humanos y tcnicos. 8. Plan de accin: sesiones de trabajo para las acciones a realizar durante la ejecucin, ya que stas sern monitoreadas. 9. Cronograma de las actividades: calendarizacin de cada actividad en periodos mensuales, bimensuales, trimestrales etc.
PROGRAMA DE DESARROLLO COMUNITARIO PARA LA INCIDENCIA EN SALUD MENTAL
Primer Momento (Plan)
Antes Llevar el mapa de actores sociales de su comunidad. Recabar informacin para realizar un diagnstico de los principales aspectos a sensibilizar en la comunidad.
Durante Elaborar en equipo el Plan de Sensibilizacin Definir los resultados que se quieren conseguir con el Plan de Sensibilizacin. Elegir los contenidos principales de los mensajes que se quiere transmitir. Planificar segn grupo objetivo, recursos materiales, cronograma, etc. Definir el nmero de sesiones que podrn realizar (sub grupos de 2-3 personas). Prever cmo se har el monitoreo y se evaluar el Plan y sus resultados. Asignar responsabilidades para las sesiones de sensibilizacin del programa en los integrantes del equipo. Despu s Entregar el Plan de Sensibilizacin a actores claves y lderes locales. Product o Plan de Sensibilizacin Cul es el problema de salud priorizado ? Qu actividade s realizarem os? A quin? Qu queremo s lograr? META Con qu la realizarem os? Quine s lo realizara n? Quin es respons able? AO 201 Abri l May o Juni o FORMATO DE PLAN/PROGRAMA DE PROMOCION DE LA SALUD
Segundo Momento (Informe)
Antes Convocar a los actores claves para la reunin de sensibilizacin. Elaboracin del Guin metodolgico de la cada sesin.
Durant e Registrar la lista de actores sociales participantes en la reunin. Desarrollo de la reunin de sensibilizacin segn el guin metodolgico.
Despu s Evaluacin de la reunin y discusin de resultados observados. Elaborar y entregar el Informe de la Reunin de Sensibilizacin con los actores claves y lderes locales Produ cto Informe de reunin de Sensibilizacin
SESIN 5
Metodologa de trabajo en salud mental comunitario
V ETAPA: Ejecucin, monitoreo y evaluacin con participacin comunitaria. Formulacin de indicadores
ETAPAS:
ORGANIZAR, los medios humanos y materiales del proyecto para poder asignar los recursos adecuados a cada tarea CONTROLAR, para asegurar la adecuada ejecucin y el control del riesgo. CONCLUIR, para obtener la aceptacin y hacer la entrega del producto o servicio.
EJECUCIN DEL PROGRAMA MONITOREO DEL PROGRAMA Mide estados, permite identificar tendencias en base a la reflexin conjunta (participativa) y comparativa (lnea base). Significa observar y recolectar informacin de las fallas comprobadas, con el objetivo de encontrar alternativas de solucin Pone nfasis en los aspectos considerados como positivos, reporta logros para que las prcticas exitosas puedan ser replicadas y las errneas revisadas, Reporta informacin sobre el nivel de eficiencia alcanzado en el programa. Mecanismo para dar seguimiento a las acciones y comprobar en qu medida se cumplen las metas propuestas.
Objetivos Vigilancia permanente de los procesos en diferentes fases de implementacin del programa, permite conocer el avance en los objetivos propuestos y corregir o reorientar las acciones. Medir los avances en la implementacin del programa, en cada fase. Medir los logros alcanzados en la ejecucin del programa de desarrollo comunitario. Verificar progresos en el logro de la generacin de comportamientos y entornos saludables.
Formatos del Plan de Monitoreo Plan de monitoreo Nombre del Programa: Duracin del Programa: Equipo del Programa: Nombre del Programa: Lgica de Intervencin Indica dores Respo nsable Activid ades Tiempos Registro o Informe de Monitoreo Nombre del Proyecto: Fecha: Tcnica Fuente Periodo de informe Lgica de Intervencin Indica dores Estado de Avanc e Comentarios o Recomendaciones PLAN DE TRABAJO MONITOREO Alcanc es Activida des Tarea s Presupuesto Ejecucin de la actividad Gastos de la activida d Nivel de ejecucin de la actividad % Descripci n del avance de la actividad Seales de progres o de los alcance s Fuente Cantid ad Matriz de valoracin de nivel de logro
Activida des Unidad de medida Indicador Meta Programado
Ejecutado N % N %
Sensibilizaci n
Planificacin
Ejecucin Monitoreo de actividades del programa de desarrollo comunitario con enfoque participativo
en la comunidad xxx ao xxx Resultado Esperado Indicad or Medio de Verificacin E F M A M J J A Evaluacin Apreciacin sistemtica y objetiva, de un proyecto en curso o ya realizado. Se evala: planeacin, ejecucin y resultados. Propsito: determinar la pertinencia, cumplimiento de los objetivos, y la sostenibilidad Se construye a partir del monitoreo peridico y puede efectuarse en diferentes momentos del ciclo del programa, o incluso aos despus de completada la accin (evaluacin de impacto). Planear la evaluacin es fundamental desde un inicio, para asegurar resultados
Matriz de Evaluacin Criterios Preguntas de desempe o Indicado res Fuentes de verificaci n Mtodos de recoleccin de datos Pertinenci a Eficiencia Eficacia Impacto Sostenibili dad Problem a de salud priorizad o Acciones Planteada s Se realizaron las acciones propuestas ? Se cumpli con el cronograma ? Que nos favoreci ? Que nos obstaculiz o? Qu cambios tenemos que hacer, para seguir avanzando? Problemas de salud priorizados Qu nos propusimos? Qu hemos alcanzado? Que nos favoreci? Que nos obstaculizo? Qu nos falta hacer? Quines sern los responsables? FORMATO: EVALUACIN DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DE DESARROLLO COMUNITARIO CON ENFOQUE PARTICIPATIVO EN LA COMUNIDAD XXX AO XXX FORMATO: EVALUACIN DEL IMPACTO DE LAS ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DE DESARROLLO COMUNITARIO CON ENFOQUE PARTICIPATIVO EN LA COMUNIDAD XXX AO XXX Problemas de Acuerdo al Grupo/Etapa de vida Magnitud Gravedad Importancia para los beneficiarios Problemas de los nios Problemas de los adolescentes Problemas de los jvenes Problemas de los adultos FORMATO: MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS PROBLEMAS INICIALES (Ex post)
situacin inicial vs situacin final
Indicadores
Descripciones operativas (cantidad, calidad, grupo meta, tiempo y ubicacin) de los objetivos Permite verificar el grado de cumplimiento de los resultados y objetivos, Se formulan a manera de efecto esperado (o cambio que se quiere generar) para cada nivel de lgica de intervencin. En caso de actividades, los indicadores se formulan como medios (insumos) y recursos (presupuesto) necesarios.
Los indicadores sirven para: Clarificar la lgica entre las actividades, los resultados y los objetivos del proyecto. Focalizar de forma ms especfica la intencin del proyecto, al indicar qu se quiere lograr, con qu caractersticas, en dnde, en qu tiempo, para qu poblacin, etc. Medir el avance y los logros, saber si efectivamente se est realizando lo planeado y conocer el impacto de las acciones. Informar la toma de decisiones y cambios en el curso de la accin. Revisar el desempeo del proyecto y del equipo encargado de su ejecucin, as como los tiempos y recursos disponibles.
Pasos para la formulacin de indicadores (texto de ejemplo)
1. Objetivo especificado: Los beneficiarios A quin? 2. La cantidad: cunto? 3. La calidad: qu? cmo? 4. Tiempo: El periodo: a partir de cundo? por cunto tiempo? 5. El lugar: en dnde? 6. El punto de referencia: en comparacin con qu o cunto?
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Metodologa de trabajo en salud mental comunitario
VI ETAPA: Sistematizacin de experiencias de desarrollo humano y comunitario.
SISTEMATIZACIN Y SOCIALIZACIN DE EXPERIENCIAS
Interpretacin crtica de una experiencia concreta, a partir de su ordenamiento y reconstruccin, descubre o explcita: la lgica del proceso vivido, los factores que han intervenido, las relaciones internas, por qu lo han hecho de ese modo, en base a ello se construyen nuevos conocimientos (de la practica a la teora). Acto comunicativo de informacin, conocimientos y prcticas, desencadena procesos de comunicacin entre diversos actores que participaron en la experiencia. Permite el aprendizaje de la experiencia por otros actores. Permite la produccin de documentos, publicaciones y otros materiales de comunicacin (impresos o audiovisuales), as como la organizacin de eventos de socializacin y retroalimentacin.
Propsito de la socializacin de experiencias 1. Entretener (crear espacio de interaccin) 2. Informar (descriptiva e imparcial) 3. Convencer (querer que los mensajes sean asumidos por el auditorio, dirigida para consolidar ideas con argumentos o razones slidas que justifiquen determinadas posiciones) y 4. Persuadir (incitar a la accin, no solo que las ideas sean asumidas, sino llevadas a la prctica).
Requisitos de la socializacin Credibilidad: prestigio del comunicador, autoridad moral en relacin a lo que dice como sus antecedentes personales. Argumentacin: la comunicacin est hecha de palabras que unidas y relacionadas dan lugar a frases, oraciones, conceptos, ideas y argumentos, estos deben estar bien estructurados de modo que se perciba con claridad el enlace y la relacin entre las ideas expuestas. Emocin: el tono de voz, los gestos, la mirada, la postura son importantes; el xito de una comunicacin corresponde a la palabra un aproximado de 7%, al tono de voz 38% y al lenguaje corporal a 55%.
Tipos de experiencias exitosas
Experiencia innovadora Experiencia comprobada Experiencias transferidas Experiencias consideradas como exitosas, pertinentes y potencialmente transferibles por las instituciones que las han desarrollado y llevado a cabo. Estas experiencias no han sido objeto de procesos formales de evaluacin de sus resultados. Experiencias exitosas evaluadas de manera formal que, de acuerdo con el anlisis valorativo realizado, han conseguido sus objetivos de manera eficaz, eficiente y sostenible. Estas experiencias se circunscriben a la institucin que las ha llevado a cabo. Se trata de experiencias exitosas que cuentan con una evaluacin formal y que ya han sido transferidas a otros contextos.
Proceso de replica
Etapas del proceso de sistematizacin Primera Etapa: Planificacin de la Sistematizacin. 1. Delimitacin del Objetivo: Para qu sistematizar?, Qu producto se quiere obtener?, Qu utilidad tendr para las instituciones y familias participantes?, Para quin ms podra ser til? 2. Formulacin del objetivo: tienen que ver con la utilidad de la sistematizacin 3. Definicin del objeto: Qu experiencia se va a sistematizar?, Se sistematizara toda la experiencia, slo un aspecto o parte de la misma?, Se abarcara slo un perodo o etapa determinada?, Con que criterios se seleccionara la experiencia y qu ponderacin se le dar a cada uno de stos?. criterios universales : Relevancia, Validez, Aplicabilidad, Innovacin, Sostenibilidad, etc.. 4. Identificacin del eje de sistematizacin: Por qu se quiere sistematizar esta experiencia y no otra?, Cul ser el enfoque central, el hilo conductor que atraviese el anlisis de toda la experiencia? y Qu aspectos centrales de esa experiencia nos interesa sistematizar? 5. Definicin del mtodo a utilizar: Qu mtodo se va a elegir?, Qu pasos se van a seguir?, En qu momento se va a hacer la sistematizacin?, Quin o con quines se va a sistematizar? y Cmo se va a hacer la sistematizacin?.
Segn el momento de inicio puede ser: retrospectiva (cuando la experiencia ya ha sido concluida implica el rescate y reconstruccin de la experiencia, y sus resultados orientan la mejora de futuras intervenciones), correctiva (durante la ejecucin de la experiencia e implica hacer un alto en el camino para analizar y rescatar lo aprendido) y prospectiva (desde el inicio y desarrolla sistemticamente la experiencia).
Segunda Etapa: Recuperacin, Anlisis e Interpretacin de la Experiencia (informe tcnico) cuatro aspectos fundamentales: situacin inicial (antes de la intervencin), proceso de intervencin, situacin final o actual y lecciones aprendidas.
Etapa que consta de 4 pasos:
1. Recopilacin de la informacin: momento crucial del proceso, ya que se obtendrn los elementos que permitirn reconstruir la experiencia en toda su dimensin; de ello depender la validez de anlisis e interpretacin de la experiencia.
2. Ordenamiento de la informacin: la informacin obtenida se ordena de acuerdo al momento de la experiencia (inicial, proceso de intervencin o situacin actual). Si la informacin es muy abundante se ordena en fichas.
3. Anlisis e interpretacin critica de la experiencia: momento participativo para corroborar la informacin recopilada y completarla. Se reflexiona sobre elementos que potenciaron y debilitaron la experiencia y que lecciones aprendidas quedan (deseadas o no).
4. Sntesis de los Aprendizajes: consiste en extraer conclusiones a formularse en trminos de lecciones aprendidas que no son solo resultados de la experiencia sino producto de la reflexin sobre la misma. Pueden ser sobre el enfoque, la metodologa aplicada, las estrategias, los resultados, el uso de recursos aplicados a la experiencia, lo que se debera hacer igual, lo que se debera hacer diferente, los elementos para la sostenibilidad, entre otros.
Tercera Etapa: Comunicacin de Aprendizajes.
1. Estrategia de comunicacin: a que audiencia se va a dirigir, familias y/o grupos participante, instituciones, pblico en general, con qu tipo de publicaciones y con qu formato. 2. Diseo y elaboracin de materiales 3. Eventos de socializacin: talleres presentacin a actores directos, resultados a pblico interesado). congresos, conferencias, seminarios, concursos, mesas de debate, foros, ferias de salud.
CRITERIOS DE ELABORACION MATERIAL AUDIOVISUAL PARA SOCIALIZAR EXPERIENCIAS 1. Objetivos: a quin va dirigido?, estn claramente expresados los objetivos?, establecen unos niveles de dificultad y una seriacin?, de qu naturaleza son : motivar, transmitir conceptos, guan la reflexin, apoyo al discurso o a otros soportes?, son objetivos de fcil evaluacin?, estn claramente presentados?, se dan a conocen desde un comienzo?, se satisfacen los planteamientos y las expectativas iniciales?.
2. El Contenido fondo: el que de la comunicacin
3. La Forma: El pblico objetivo: su nivel cultural, edad y caractersticas del auditorio) Como comunicar: contemplar los siguientes aspectos: -Inicio (atractivo, que capten la atencin del pblico), desarrollo (mensaje atractivo) y cierre (pensado y apropiado, que deje buena sensacin). -Duracin y extensin. -Estrategia: los objetivos que se persigue, usar elementos de impacto, determinar argumentaciones, ritmos, pausas, silencios, etc. -Originalidad: ejemplos y ancdotas Canales y medios: la voz, medios audiovisuales, uso de dinmicas: interactiva con pequeos o grandes grupos, provocadoras y motivantes. Comunicacin no verbal: transmisin de emociones y sentimientos: voz, gestos, movimientos corporales, posturas, etc. Lugar donde comunicar Cuando comunicar
4. Material audiovisual: qu se espera despus de ser visto?, qu tipo de problemas conceptuales, cuestiones ticas, etc. se espera que se produzcan?, se parten de una ideas previas bsicas?, qu lagunas hay que trabajar previamente?, muestra el mapa semntico ptimo?, motiva y sugiere actividades complementarias o distintas de las que se observan en el material?, ofrece modelos abiertos para seguir procedimientos particulares, permite la adaptacin del tema a las necesidades y ritmos del grupo y tema?
CRITERIOS DE ELABORACION MATERIAL AUDIOVISUAL PARA SOCIALIZAR EXPERIENCIAS "Es ms fcil desintegrar un tomo que un pre-concepto" ALBERT EINSTEIN
Para lograr resultados diferentes... es necesario desafiar sus paradigmas.