CONSULTORA EMPRESARIAL

UNIDAD 2 parte 1
Construccin/Prevencin de Riesgos.
Profesores: Vctor Jara A./ Ingrid
Gallardo.
victor.jara@correoaiep.cl
2014

2.- DOCUMENTACIN DE RESPALDO DE UNA
CONSULTORA.
La documentacin que se genere entre la
consultora y el cliente, requiere ser respaldada,
para resguarda el actuar de la empresa consultora,
evitando futuras demandas y responsabilidades.

respaldar la informacin o bases de datos, por
ejemplo en disco duros, pendrives o memorias
externas.
2.- DOCUMENTACIN DE RESPALDO DE UNA
CONSULTORA.
2.1.- VARIABLES A CONSIDERAR PARA DETERMINAR LOS
HONORARIOS.
a.- Primero definir cuanto se quiere ganar en forma
personal mensualmente y lo transformo a valor hora.

b.- Costos de traslado de t oficina al lugar de la asesora.

c.- El pago de servicios como luz y agua.

d.-Los costos de arriendo de oficina y el pago de sueldo si
corresponde.
2.- DOCUMENTACIN DE RESPALDO DE UNA
CONSULTORA.
2.1.- VARIABLES A CONSIDERAR PARA DETERMINAR LOS
HONORARIOS.

e.- Los honorarios de personal de apoyo a la asesora,
como otros asesores, encuestadores.

f.- Costos de insumos correspondientes a artculos de
oficina.

g.- Tiempo de realizacin de la asesora, hora, da,
semana, mes o meses. Acompae carta gantt.
2.- DOCUMENTACIN DE RESPALDO DE UNA
CONSULTORA.
2.2.- VARIABLES A CONSIDERAR EN UNA COTIZACIN DE
SERVICIOS DE CONSULTORA:

a.- Fecha de elaboracin y tiempo de duracin de la
misma.

b.- Cantidades de unidades consideradas.

c.- Valor unitario.

d.- Tiempo de prestacin del servicio.
2.- DOCUMENTACIN DE RESPALDO DE UNA
CONSULTORA.
2.2.- VARIABLES A CONSIDERAR EN UNA COTIZACIN
DE SERVICIOS DE CONSULTORA:

e.- Valor expresado en nmeros y letras.

f.- El detalle del servicio, que elementos considera.

g.- El responsable y su firma.

h.- Condiciones de pago y descuentos.
2.- DOCUMENTACIN DE RESPALDO DE UNA
CONSULTORA.
2.3.- PORCESO DE CIERRE DE CONTRATO

Contrato de prestacin de servicios es un contrato
mediante el cual una persona, normalmente un
profesional en algn rea, se obliga con respecto a otra
a realizar una serie de servicios a cambio de un precio.

Es importante sealar que el pago del contrato es
dirigido al cumplimiento de metas, horas, objetivos,
proyectos; etc. el incumplimiento de dichas metas no
obliga al pago Proporcional.
2.- DOCUMENTACIN DE RESPALDO DE UNA
CONSULTORA.
2.3.- Elementos del Contrato de prestacin de
Servicios Profesionales. (No hay un formato tipo).

1.- Lugar y fecha de celebracin del contrato.
2.- identificacin de las partes.
3.- Voluntad y objeto del contrato.
4.- Acuerdos de las partes: La cosa y acuerdos del
contrato; desempeo, horarios, formas de pago,
clausulas especiales.
5.- firma de las partes.

Anexo 1: contrato de prestacin
de Servicios Profesionales
Archivo pdf.
2.- DOCUMENTACIN DE RESPALDO DE UNA
CONSULTORA.
2.4.- FASE DE TOMAS DE DATOS

a.- Determinar el objeto de estudio.
b.- Definir el universo de estudio y es necesario
toma una muestra.
c.- Establecer las herramientas a utilizar para
recolectar datos.
d.- Procesar los datos y obtener informacin.
e.- conclusin final.
2.- DOCUMENTACIN DE RESPALDO DE UNA
CONSULTORA.
2.4.- FASE DE TOMAS DE DATOS

2.- DOCUMENTACIN DE RESPALDO DE UNA
CONSULTORA.
2.4.- FASE DE TOMAS DE DATOS
Dos tipos de datos conformarn nuestro modelo de
captura de informacin.

a.1.- Por un lado tenemos datos de naturaleza
cuantitativa cuyo objetivo es determinar cantidades
(metros lineales, unidades de instalacin, nmero
de documentos, depsitos, numero de accidentes,
accidentes por numero de trabajadores, etc.)
2.- DOCUMENTACIN DE RESPALDO DE UNA
CONSULTORA.
2.4.- FASE DE TOMAS DE DATOS
Dos tipos de datos conformarn nuestro modelo de
captura de informacin.

a.2.- Datos cualitativos, es decir si el anterior
enfoque permite determinar cantidades en este
caso se trata de descubrir o identificar elementos.
Profesin de una persona.
Nivel del satisfaccin de una persona.
FASE DE LA TOMA DE DATOS.
Instrumentos para recolectar datos:
a.- La Observacin:

La observacin es una estrategia de investigacin
cualitativa para la construccin de conocimiento
acerca de la realidad fsica, social y cultural.
El problema que puede surgir, es que la persona u
objeto de estudio cambie su comportamiento a
propsito.
Dentro de la observacin pueden encontrarse los
siguientes tipos:
FASE DE LA TOMA DE DATOS
Instrumentos para recolectar datos:
1.Observar encubiertamente, sin que una persona,
grupo o comunidad conozca esta situacin.

Por ejemplo, cuando el investigador, sin ser
observado registra el comportamiento de los
empleados del rea de una organizacin.
Seciones de Focus group.
FASE DE LA TOMA DE DATOS.
Instrumentos para recolectar datos:

2. La observacin que se realiza, cuando el
investigador decide hacer parte del grupo o la
poblacin, evitando que el grupo conozca sus
aspiraciones.

Por ejemplo, cuando para conocer una las
relaciones de trabajo que se dan en una empresa, el
investigador decide convertirse empleado de la
empresa.
FASE DE LA TOMA DE DATOS.
Instrumentos para recolectar datos:

3. Un tercer tipo de observacin, es la conocida
como participante.

Al igual que la anterior, la idea es convivir con el
grupo, pero hacindola consciente de los objetivos
de la investigacin. Las personas con que interacta
saben que es lo que busca o investiga el consultor.
FASE DE LA TOMA DE DATOS.
b.- La entrevista:
Es una conversacin entre dos personas por lo
menos, en la cual uno es el entrevistador y otro u
otros son los entrevistados;

Estas personas dialogan con arreglo a ciertos
esquemas o pautas acerca de un problema o
cuestin determinada, teniendo un propsito
profesional, la bsqueda de los sentidos y
significados del entrevistando frente a lo que se le
pregunta.
FASE DE LA TOMA DE DATOS.
TIPO DE ENTREVISTAS:
1.- Entrevista Estructurada:
Esta forma de entrevista se realiza partiendo de un
formulario previamente preparado y estrictamente
normalizado, a travs de una lista de preguntas
establecidas con anterioridad, se plantean siempre
en el mismo orden y se formulan con los mismos
trminos y en el cuestionario se anotan las
respuestas de forma textual. Muy parecido a lo que
es una encuesta. Ejemplo censo.
FASE DE LA TOMA DE DATOS.
TIPO DE ENTREVISTAS:
2.- Entrevista no Estructurada:

Esta modalidad de entrevista deja mayor libertad a
la iniciativa de la persona interrogada y a quien
interrogas, se trata, en general, de preguntas
abiertas que son respondidas dentro de una
conversacin, teniendo como caracterstica
principal la ausencia de una estandarizacin formal.
.
FASE DE LA TOMA DE DATOS.
Algunas Ventajas de la Entrevista

Dentro de las ventajas de la entrevista se
encuentran:
La posibilidad de obtener con seguridad un
nmero de respuestas mayores y de ms
profundidad.
La posibilidad de contrastar de manera inmediata
la veracidad y exactitud de las respuestas.


FASE DE LA TOMA DE DATOS.
Algunas Ventajas de la Entrevista

La posibilidad de ampliar los temas de referencia
con aquellos que surjan como relacionados y
esenciales para la comprensin del conjunto de la
realidad estudiada.

La posibilidad de obtener simultneamente
respuestas de opinin y actitudes frente a los temas
o problemas de referencia.

FASE DE LA TOMA DE DATOS.
DIFICULTADES Y LMITES DE LA ENTREVISTA

Limitaciones de la expresin verbal.

El otorgar igual validez a todas las respuestas con
omisin de quienes responden.

La posibilidad de un divorcio entre lo que se dice y
lo que se hace.
FASE DE LA TOMA DE DATOS.
DIFICULTADES Y LMITES DE LA ENTREVISTA

El cierto carcter esttico de la realidad que se
capta en el momento en que se aplica a entrevista.

La falta de algn secreto en las respuestas, que
pueden de alguna manera influir en el entrevistado.