El Papel de la Metrologa

en la Calidad


Por qu o para qu medimos?
para ser ms
competitivos
porque....
porque as lo
indica el manual
por autoridad?

cmo?
accin!

porque as
siempre se ha hecho
por inercia?
porque sin medicin
no se puede mejorar
dogma?conviccin?
para pasar
la auditora

por una
utilidad
inmediata?
De la compleja problemtica de las EMPRESAS
Cul puede ser resuelta con ayuda de la metrologa?
FINANZAS
ADMINISTRACIN
MERCADOS
PRODUCCIN
RECURSOS HUMANOS
Alcanzar los
Estndares de
CALIDAD
demandados en sus
Procesos y Productos
Clasificacin CRECE
Campo de accin de la metrologa
Los pases desarrollados del mundo, invierten
en mediciones
un promedio aproximado del 9 % de su PIB

Inversin en mediciones
Para la verificacin de la calidad de productos en el
sector manufacturero se tiene que el 85,8% de los
establecimientos aplica el control visual y slo el
13,7% emplea instrumentos de medicin apropiados

(Encuesta nacional de empleo, salarios, tecnologa y capacitacin
en el sector manufacturero 1994, INEGI-OIT-STPS,
Cit. en PCT, p. 46)
La situacin real en nuestro pas parece ser otra:
Consideracin inicial
La medicin, como cualquier otra actividad
especializada, no produce por s misma un resultado
final para la organizacin
Para lograr resultados, calidad y productividad,
la medicin debe ser integrada
de manera sistmica, orgnica, con las dems
funciones sustantivas de la empresa.
MEJORA
CONTINUA
Metrologa y Calidad

PLANEAR
HACER
CALIDAD
VERIFICAR
MEDICIN
AJUSTAR
MEDIR
es
CONOCER

y

CONOCER
permite
CONTROLAR
SI NO SE MIDE
NO SE PUEDE
MEJORAR



E.W. DEMING
FUNCIN PROACTIVA
HERRAMIENTA PARA
TOMA DE DECISIONES
Y MEJORA CONTINUA
FUNCIN NORMATIVA
DEMOSTRACIN
DE CALIDAD
Y CONFORMIDAD
Niveles de la funcin metrolgica...
A. Existe una relacin directa, cuantitativa,
entre la metrologa de variables fsicas o
qumicas y los objetivos o especificaciones de
calidad de procesos y productos.
B. Existe otra relacin, menos obvia, cualitativa,
entre la estructura de los sistemas de medicin de
la empresa, la posicin tecnolgica de la misma
y sus objetivos estratgicos
Funcin de la
Medicin
Caractersticas
Empresa
Artesanal
Industrial Medio
Industrial Alto
Clase Mundial
Semi-Industrial
Capacidad
de Proceso
Existe una correlacin entre los sistemas de
medicin de una empresa y su nivel tecnolgico?
Caractersticas
Empresa
Funcin de la
Medicin
Artesanal
Industrial Medio
Industrial Alto
Clase Mundial
Semi-Industrial
Funciones de la medicin y objetivos
Caractersticas
Empresa
Funcin de la
Medicin
Artesanal
Industrial Medio
Industrial Alto
Clase Mundial
Semi-Industrial
Funciones de la medicin y objetivos
Repetibilidad
Inc. Cap. Proceso
Vent. Competitiva
Reproducibilidad
Artesanal
Industrial Medio
Industrial Alto
Clase Mundial
Semi-Industrial
Manual
Mecanizado S-A
Automatizado
Cap. Proceso
Semi Mecanizado
Insp. Sensorial
Sist. Adecuados
Sist. ptimos
I&D en planta
I. Rudimentaria
Proceso Empresa Medicin
Una posible clasificacin
Conforme al tipo
de mi empresa
y objetivos
Cul es la estructura
ptima para mis
sistemas de medicin?
Capacidad de
medicin
Cul es la
incertidumbre
requerida?
La pregunta
previa
Requerida...
para qu?
Las preguntas clave...
Medicin para Mejoras al Proceso
Demo. Conformidad
Caractersticas
de Calidad
del Producto
en todas sus
fases
Atributos del
Producto
6
Medicin y
Control de
Variables de
Proceso
en lnea
7
Variables del
Proceso
Materias P.
1
5
3 2 4
Atributos
y
Propiedades
Crticas
Operaciones
Variables: Crticas, Control, Monitoreo
Cantidades medibles
con sus alcances e incertidumbres
Relaciones Causa-Efecto
Criterios de Operacin
Producto F.
Atributos
y
Propiedades
Crticas

La Trazabilidad en las mediciones de
Atributos o Carctersticas de Calidad del Producto,
Variables Crticas del Proceso
garantiza su objetividad y confiabilidad en cualquier mercado
Trazabilidad en la empresa
Materias
Primas
Producto
Final
V7-1
3 6
1
8
Proceso
4
7
V1-1
V1-2
V1...
V4-1
V4-2
V6-1
V7-2
V7-3 V8-1
V3-1
V3-2
V3-3
Patrn
Pat
Ref
Inst

Patrn
Pat
Ref
Inst
Ya produzco (con) calidad,
mi productividad es aceptable,
slo quiero pasar la auditora
1. Funcin demostrativa
Para seguir igual,
pero demostrndolo
Funciones de la medicin y objetivos
2. Funcin proactiva 1
Para tomar acciones de
mejora
Necesito
a. mejorar mi repetibilidad
b. mejorar mi reproducibilidad
Deseo
a. mejorar el proceso
b. innovar en proceso
y/o producto
3. Funcin proactiva 2
Para incrementar
mi competitividad
SISTEMA METROLGICO NACIONAL
CENAM
PATRONES NACIONALES
SON UNA REALIDAD

USUARIOS-INDUSTRIA-COMERCIO-COMUNIDAD

REQUIERE MAYOR SOPORTE TECNOLGICO PARA INCREMENTAR SU COMPETITIVIDAD

SISTEMA NACIONAL DE CALIBRACIN -ET AL
EXISTE, PERO ES INSUFICIENTE
LA PROBLEMTICA NACIONAL PARA LOGRAR LA VINCULACIN
EN SU SENTIDO MS AMPLIO INVOLUCRA TANTO
INFRAESTRUCTURA COMO CULTURA
Portafolio de opciones en metrologa al servicio de la industria
SOPORTE
INTEGRAL EN METROLOGA

TRANSFERENCIA TECNOLOGA
DE MEDICIN
OBJETIVO GENERAL
Ofrecer, mediante un servicio metrolgico integral, un soporte
slido y efectivo para la competitividad de la planta industrial del
pas y para todo tipo de instituciones que requieran una base
confiable que garantice la validez de sus mediciones
MESURA





INSTITUCIONES SECOFI
IMPI, ANCE, IMNC, UTT, FIDEIM, FUNTEC...
CALIDAD

TECNOLOGA DE MANUFACTURA
TECNOLOGA DE PROCESOS
DESARROLLO DE PRODUCTOS
ANLISIS DE RIESGO PARA DEFINICIN
DE VARIABLES CRTICAS
MESURA
TECNOLOGA DE MEDICIONES
NORMALIZACIN Y CERTIFICACIN
PROPIEDAD INDUSTRIAL
SISTEMAS DE INFORMACIN
DISEO DE LABORATORIOS
Y PROYECTOS ESPECIALES
INSTITUTOS NACIONALES DE INVESTIGACIN
CENTROS SEP-CONACYT & IES
Papel catalizador de la
metrologa
MESURA
GENERA SINERGIA
ES UN CATALIZADOR
PARA LA INTEGRACIN
DE OTRAS TECNOLOGAS

Entidad acreditadora
c/ credibilidad intnal.
Necesidad de la Metrologa
Liberacin del comercio
Mayor competencia
exige
Mayor normatividad
exige
Mediciones correctas en parmetros, alcances e incertidumbres
exigen
mejor calidad
menor precio
demostrar conformidad
respecto a normas
Patrones de medicin - inst. calibrados - labs acreditados
Laboratorio nacional
con prestigio intnal.
ILAC
ema
MOUs
NACLA
SCC

IAAC
APLAC
EA

.....
?
5 aos
CENAM
Patrones Nacionales
LABS. ACREDITADOS
calibracin, pruebas...
INDUSTRIA - COMERCIO
COMUNIDAD
NIST
NRC
PTB
IMGC
IEGF
NPL
KRISS
.....
MRAs
CIPM
Escenario Nacional e Internacional
Para hacer el mejor uso de la medicin es preciso:
Estimar correctamente la incertidumbre requerida
Definir la mejor estructura de los sistemas de medicin
Tomar conciencia del significado y uso de la medicin y
aplicarla para la mejora continua en planta
Conclusiones
La medicin est relacionada, en diferentes niveles, con:
La calidad de procesos y productos de la empresa
Su productividad y competitividad
Su posicin tecnolgica y planes estratgicos
La medicin puede, al menos, contribuir a tres objetivos:
Demostrar conformidad
Controlar procesos
Generar conocimiento prctico (tecnologa)