CASO: EL REMACHE

C.A.
LOGSTICA
FREDY AUPARI
JORGE FUENTES
PETER PANOCA
GIANMARCO MIANO
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA
Escuela de Posgrado
Maestra de Ingeniera Industrial
ANTECEDENTES

Empresa fundada en 1,918 en la ciudad de Mxico.
Fabrica y comercializa: sujetadores, broches, tuercas y
pestillos.
Divisin de sus Clientes en tres categoras: A, B y C
Dos canales de distribucin: Tienda interior y los
representantes de ventas.



ANLISIS DEL CASO

Se han identificado en la Empresa los siguientes
problemas, los cuales enmarcaremos en los siguiente
mbitos:

1. Procesos administrativos
2. Entorno
3. Materias Primas
4. Maquinaria
5. Procesos de produccin
6. Personal
1. PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Retrasos en el tiempo de entrega
Compromiso de productos que no se encuentran en stock
Plan de Demanda
Deficiente servicio de toma de pedido

2. ENTORNO

Empresas del mismo rubro formado por ex-trabajadores
de ERCA.
Nuevos competidores americanos
Tratados: TLC - NAFTA

3. MATERIAS PRIMAS

Problemas para la adquisicin de materias primas en:
calidad y tiempo

4. MAQUINARIA

Maquinaria y equipos obsoletos utilizadas en los procesos
de fabricacin

5. PROCESOS DE PRODUCCIN

Capacidad no balanceada de las lneas de produccin,
que originan cuellos de botella.
No hay plan de contingencia si uno de los equipos se
malogra (Plan de mantenimiento)
Primer
Proceso
Lavadoras
Primer
Proceso
Segundo
Proceso
Control de
Calidad
6 -7 semanas
1 da
1 da
6. PERSONAL

Personal de produccin poco calificada
Poca capacidad de la Plana Gerencial
PROBLEMA CENTRAL
La empresa no cuenta con una adecuada administracin de la cadena de suministro, lo que hace
que no pueda realizar una planificacin realista de la produccin y por ende atender dentro de los
plazos comprometidos y calidad esperada.
ALTERNATIVAS DE SOLUCIN

1. Desarrollar un sistema informtico a medida que permita
almacenar la variabilidad de la demanda en el tiempo, a fin de
realizar un pronstico adecuado que le permita realizar una
planificacin de la produccin.
2. Capacitar al personal en el manejo de herramientas y mtodos que
les permitan generar una mejora continua en los procesos de
produccin.
3. Hacer alianzas estratgicas con sus principales proveedores y
buscar mejorar el control de inventarios de sus materias primas y
productos en proceso.

EVALUACION DE ALTERNATIVAS
Software Capacitacin
Alianzas
Estratgicas
Total Ponderacin
Software - 1 0 1 0.33
Capacitacin 0 - 1 1 0.33
Alianzas
Estratgicas
1 0 - 1 0.33
3 1.00
MATRIZ DE CONFRONTACIN
EVALUACION DE ALTERNATIVAS
Alternativa
Pondera
cin
Valoracin Software Valoracin
Capaci
tacin
Valoracin
Alianzas
Estratgicas
Software 0.33 5 1.67 4 1.33 4 1.33
Capacitacin 0.33 4 1.33 3 1.00 4 1.33
Alianzas
Estratgicas
0.33 4 1.33 4 1.33 4 1.33
1.00 4.33 3.67 4.00
ANALISIS CUANTITATIVO
MATRIZ DE EVALUACIN
Valoracin
1 Psimo
2 Malo
3 Bueno
4 Muy Bueno
5 Excelente
DECISIN
Como resultado del anlisis de las alternativas de solucin
para resolver la inadecuada administracin de la cadena de
suministros se optar por lo siguiente:

1. Adquirir un Software para realizar una adecuada
programacin de produccin, seguimiento de los
procesos y administrar los inventarios.

2. Mejorar las alianzas estratgicas con nuestros
proveedores para que puedan entregar la materia prima
en el plazo establecido.

3. Capacitar al personal para lograr mejora en los
diferentes proceso de produccin.
ESTRATEGIAS
Corto Plazo
1. Maximizar la eficiencia operativa.
2. Contratar, retener y desarrollar ejecutivos profesionales motivados y
expertos en su rea.
3. Eliminar los puntos de restriccin en el proceso de fabricacin
(Optimizacin de la lnea de produccin).
4. Make to stock (MTS) de aquellos productos estndar.
Mediano Plazo (1 a 2 aos)
1. Ajustar el forecast de ventas para tener un pronstico ms acertado.
2. Implementar el sistema SAP en toda la cadena productiva para
manejar en tiempo real los pedidos solicitados por el equipo de
ventas.
Largo Plazo (2 a 5 aos)
1. Seguir una estrategia global de bajo costo, donde la estrategia se
basa en que la compaa sea un proveedor de bajo costo para los
compradores en todos o casi todos los mercados estratgicamente
importantes del mundo.
CONCLUSIONES
Se ha evidenciado que existen puntos de restriccin que
ocasionan el incremento del tiempo de ciclo de cada
producto, adicionalmente no se tiene establecido un
pronostico que pueda alinearse al periodo estacional de
ventas y ayudado tambin a que la fuerza labora de ventas no
proporciona una mayor informacin al cliente, genera la
participacin en el mercado objetivo se reduzca. Para ello se
han establecido estrategias a implementarse en un corto
plazo para corregir estas deficiencias en la organizacin.
Es necesario tener conectados toda la cadena de suministros
de la empresa por lo que el uso de un software que genere
informacin a tiempo real ayudar a la reduccin de
inventarios y tener el stock necesario para la venta solicitada.