Instituto Universitario Politcnico

Santiago Mario
Control de Calidad
Ejercicios Resueltos Grupo
Flinquiti psm 2014
INTEGRANTES
Integrantes:
Jose Paez. (Responsable) Correo: firefigther49@hotmail.com
Dulce Leca. Correo: vilyerina_1985@hotmail.com
Alexandra Gmez. Correo: alex_jesus_23@hotmail.com
Juan Jimnez. Correo: jjimenez@axalcaexpress.com
Datos de la Operacin de un Terminal de Computacion
Registro de Caidas del Sistema por 80 Semanas
Histogranma de frecuencias ejercico 1-d
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53 55 57 59 61 63 65 67 69 71 73 75 77 79
Histograma de Frecuencias ej 1-d
semana registo de actividad
total general 64 cadas en 80 semanas
Diagrama de Dispercion ejercico 2-C
Un artculo en el Journal of sound and vibration
Relacin entre la exposicin al ruido y la hipertensin
0
20
40
60
80
100
120
0 2 4 6 8 10
d
e
c
i
b
e
l
e
s

Aumento de la presion (mmHg)
Exposicin al ruido (decibeles)
Diagrama de Dispercion ejercico 2-C
Un artculo en el Journal of sound and
vibration
Relacin entre la exposicin al ruido y la
hipertensin
Diagrama de Dispercion ejercico 2-C
Un artculo en el Journal of sound and
vibration
Relacin entre la exposicin al ruido y la
hipertensin
Linear (Exposicin al ruido (decibeles))
Diagrama de Flujo Ejercicio 3-D
Proceso de Elaboracin de Pelotas de Golf
Fuente: http://www.youtube.com/watch? v=hnLz65sg7Ak
Inicio de la operacin
Mezcla de Materia Prima:
Cucho y productos quimos
No: reciclaje
Si
Estirado Enfriado y
enrollado de la masa
Colocado la masa en la
maquina extrusora
(troquelado y moldeado)
Molde de acero
Formado y horneado
13 min
Inspeccin de la mezcla
Masa caliente
Enfriadas y succin
neumtica
Solo la pelota el excedente
va a reciclaje
2da cmara de moldeo
Donde se le hace la capa
exterior de as bolas
Limpieza e inspeccin
Control de calidad
No: reciclaje
Si
Impresin mediante
plantillas
Logotipo
Sello de aprobacin
Barnizado
(acabado final)
Barnizado
(acabado final)
Rajilla de secado
Embalado
Para su distribucin
Fin de la operacin
Video de referencia del proceso:
https://www.youtube.com/watch?v=hnLz65sg7Ak
Diagrama Causa y Efecto.
encontrar posibles
causas de la falla
Mtodo M.O
Materiales
Herramientas
Lnea de produccin
Espacios fsicos
Seguridad
Responsabilidad
Sistematizacin del proceso
Personal calificado
Supervisin
Revisin en los sistemas
Fatiga del trabajador
Tiempo den proceso
Mezclas homogneas
Calidad de la materia prima
Productos Qumicos
calidad en la impresin
sistemas electrnicos
calibracion
revisin y manteniendo de las
maquinas de impresin
Diagrama Causa Efecto Ejercicio 4-d
Proceso de Elaboracin de Pelotas de Golf
las pelotas tienen defectos en su impresin
Diagrama de Paretto Ejercicios 5-A
industria de alimentos
resolucin del ejercicio y las conclusiones
Causa Que Generan Insatisfaccin En Los Clientes:
1. Mala recepcin: 5
2. No se atiende a cabalidad las necesidades del cliente: 7
3. No se ofrecen la mercanca deseada: 4
4. Factibilidad de obtener el producto a la fecha: 3
5. Proceso de facturacin: 6
6. Reservacin de mercanca: 8
7. Precios: 2
8. Otros : 1
Se ordena de mayor a menor por orden de prioridad (Regla 80-20).






Jerarquizar.
Causa Que Generan Insatisfaccin En Los Clientes:
1. Reservacin de mercanca : 8
2. No se atiende a cabalidad las necesidades del cliente: 7
3. Proceso de facturacin: 6
4. Mala recepcin: 5
5. No se ofrecen la mercanca deseada : 4
6. Factibilidad de obtener el producto a la fecha : 3
7. Precios: 2
8. Otros : 1
Se ordena de mayor a menor por orden de prioridad (Regla 80-20).






Tabla de Pareto.
N Causas Fi Fai Fri % Fari %
1 R.M 8 8 22.22 22.22
2 N.C.N.C 7 15 19.44 41.66
3 P.F 6 21 16.66 58.33
4 M.R 5 26 13.88 72.22
5 N.M.D 4 30 11.11 83.33
6 F.O.P.F 3 33 8.33 91.66
7 P 2 35 5.55 97.22
8 OTROS 1 36 2.77 100
Grafico.
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
R.H.E N.N.C P.F R.C D.D F.R.F.D. P OTROS
25
50
75
100
10
11
12
77.22- 82.33 %
Anlisis y Recomendaciones.
Para cumplir con el objetivo general de la empresa es necesario
enfocarnos en los problemas de mayor envergadura siempre y cuando
se realice un anlisis y un proceso de jerarquizacin tomando en cuenta
el 80-20 en este problema mediante las graficas y los resultados
obtenidos tenemos que enfocarnos a resolver la situaciones en cuanto
a:
1. Reservacin de mercanca
2. No se atiende a cabalidad las necesidades del cliente
3. Proceso de facturacin
4. Mala recepcin







5 Seales de que un proceso se encuentra fuera de control.
1. Fallo en el sistema administrativo
2. Mala calidad en la materia prima
3. Desconocimiento de los procesos por parte del mano de obra.
4. Actualizacin y mantenimiento en las maquinarias y equipos
5. Orden y limpieza
6. Falta de aplicacin de la seguridad industrial