BUENAS TARDES

http://www.youtube.com/watch?v=O7DuMjOYzGo
El Entorno del Marketing
El entorno del marketing est
conformado por:

microentorno
macroentorno.

Agentes del Microentorno
Los principales agentes son:

Proveedores
Empresa
Intermediarios del
marketing


LA EMPRESA
Debe estar en estrecha relacin con los
departamentos de:
Financiero
Contabilidad
Desarrollo de productos
Limpieza
Todos tendrn alguna influencia en el
xito de los planes de marketing.



LOS PROVEEDORES
Empresas o particulares que
proporcionan recursos que necesita la
empresa para producir sus bienes y
servicios.

Los Intermediarios de Marketing:
Son un grupo especializado de
proveedores que ayudan a la empresa a
promover, vender y distribuir sus bienes
a los compradores finales.


El Macro-entorno de la
Empresa
La empresa, sus proveedores,
intermediarios de marketing, clientes y el
pblico en general operan en un
macroentorno de la empresa que
conforman oportunidades y plantea
amenazas.


El Macro se compone de siete fuerzas
globales:

Fuerzas Competitivas
Fuerzas Demogrficas
Fuerzas Econmicas
Fuerzas Naturales
Fuerzas Tecnolgicas
Fuerzas Polticas
Fuerzas Culturales


Competidores:
Cada empresa enfrenta una amplia gama de
competidores.
Una empresa puede considerar que sus
competidores son aquellas empresas que
ofrecen el mismo producto a los mismos
clientes a un precio parecido.
Ejemplo: McDonalds VS Burger King

Entorno
Entorno
Demogr
Demogr

fico
fico
La demograf La demograf a es el conjunto de poblaciones a es el conjunto de poblaciones
humanas en t humanas en t rminos de tama rminos de tama o, densidad, o, densidad,
ubicaci ubicaci n, edad, sexo, raza, ocupaci n, edad, sexo, raza, ocupaci n y otras n y otras
estad estad sticas. El entorno demogr sticas. El entorno demogr fico tiene inter fico tiene inter s s
fundamental para los directivos de marketing fundamental para los directivos de marketing
porque lo mercado est porque lo mercado est n formados por personas. n formados por personas.
Las principales tendencias demogr Las principales tendencias demogr ficas se ficas se
describen a continuaci describen a continuaci n: n:
CAMBIOS EN LA ESTRUCTURA DE EDAD DE LA POBLACIN.
Generacin BABY-BOOM o los BOOMERS (1946-1964)
Se ha convertido en la fuerza ms poderosa que moldean el entorno del
marketing.
Representan el 30% de los que ms ganan y gastan.
Generacin X (1965-1976): generacin de jvenes individualistas con
amplitud de miras.
Son un grupo ms escptico.
Son compradores inteligentes y conscientes del valor.
Se preocupan por el entorno, son menos materialistas.
Generacin del eco del boom (1977-1994)
Una poblacin de 72 millones de personas.
Han creado mercados grandes y crecientes de nios y adolescentes que
gastan e influyen en la compra.
Denominada la generacin del internet.
Marketing Generacional
Formar segmentos ms precisos por edades dentro de cada grupo
Crea productos y programas de marketing..
VIDEO
CAMBIOS EN LA FAMILIA
Familia tradicional
Familias no tradicionales o distintas
Grupos con necesidades y hbitos de compras distintas
CAMBIOS GEOGRFICOS DE LA POBLACIN
Este es un perodos de grandes movimientos migratorios
dentro y entre pases.
POBLACIN CON MAYOR NIVEL DE EDUCACIN Y DE
PROFESIONALES
Poblacin con nivel educativo mas elevado.
Demanda de productos de calidad.
DIVERSIDAD CRECIENTE
Diferencia por su composicin tnica y racial.
La diversidad supera la herencia tnica.
ENTORNO ECONMICO
Pases con variedad en sus niveles y distribucin de
ingresos.
Pases con economas de subsistencia.
Pases que ofrecen pocas oportunidades de mercado.
DISTRIBUCIN POR INGRESOS
Nivel o clase superior
Nivel o clase media
Nivel o clase trabajadora
Subclase
ENTORNO NATURAL
ENTORNO NATURAL
El entorno natural incluye los recursos
El entorno natural incluye los recursos
naturales que requieren los directivos de
naturales que requieren los directivos de
Marketing o que se ven afectados por las
Marketing o que se ven afectados por las
actividades de Marketing.
actividades de Marketing.
Proteger el entorno (medio ambiente).
Proteger el entorno (medio ambiente).
Reciclar y reducir los residuos.
Reciclar y reducir los residuos.
ENTORNO TECNOL
ENTORNO TECNOL

GICO
GICO
Uno de los factores m
Uno de los factores m

s importantes que
s importantes que
condiciona nuestro destino es la tecnolog
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a,
a,
nos ha proporcionarnos el acceso
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inal
inal

mbrico a Internet, la posibilidad de

mbrico a Internet, la posibilidad de
enviar documentos.
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ENTORNO POL
ENTORNO POL

TICO
TICO
Se compone de leyes, instituciones p Se compone de leyes, instituciones p blicas y grupos de blicas y grupos de
presi presi n que influyen y limitan las actividades de las n que influyen y limitan las actividades de las
organizaciones y de los particulares en la sociedad. organizaciones y de los particulares en la sociedad.
Mayor legislaci Mayor legislaci n y reglamento para las empresas n y reglamento para las empresas
Legislaci Legislaci n internacional n internacional
Intervenci Intervenci n p n p blica en la gesti blica en la gesti n de los recursos naturales n de los recursos naturales
Intervenci Intervenci n de las instituciones p n de las instituciones p blicas blicas
Crecimiento de los grupos de presi Crecimiento de los grupos de presi n n
Mayor Mayor nfasis en aspectos nfasis en aspectos ticos y en acciones socialmente ticos y en acciones socialmente
responsables responsables
ENTORNO CULTURAL
ENTORNO CULTURAL
Incluye instituciones y otra fuerzas que
Incluye instituciones y otra fuerzas que
afectan a los valores b
afectan a los valores b

sicos de la
sicos de la
sociedad, sus percepciones, preferencias y
sociedad, sus percepciones, preferencias y
comportamientos.
comportamientos.
Persistencia de valores culturales Persistencia de valores culturales
Subculturas Subculturas
SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL
ENTORNO
Determinar las reas del entorno que necesitan
ser controladas.
Determinar cmo se recoger la informacin,
incluyendo las fuentes de informacin, la
frecuencia de la recogida y quin ser el
responsable.
Ejecutar el plan de recogida de datos.
Analizar los datos y utilizarlos en el proceso de
planificacin de marketing.
Utilizacin de la informacin
acerca del Entorno del Marketing
Nunca es suficiente recoger simplemente
datos acerca del entorno. La informacin
debe ser fiable, llegar a tiempo y utilizarse
en la toma de decisiones.