2 Son herramientas para la integracin del anlisis cuantitativo y cualitativo con el fin de formular planes de accin en la bsqueda de la competitividad en el mercado.
Estas herramientas son de anlisis y no de decisin. 3
EVALUACIN FACTORES EXTERNOS
4 La identificacin y evaluacin de las oportunidades y amenazas externas permiten a las empresas elaborar una misin definida, disear estrategias para lograr objetivos a largo plazo y establecer polticas.
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Factores Econmicos Factores Sociales, Culturales, Demogrficos y ambientales Factores Polticos, Gubernamentales y Legales Factores Tecnolgicos Factores Competitivos 6
Patrn de objetivos, propsitos, polticas y planes principales para alcanzar las metas, enunciados de tal manera que definan en cul negocio est o debera estar la empresa y la clase de empresa que es o debera ser. 7 La formulacin de la estrategia requiere que los decisores armonicen las oportunidades en el entorno, fortalezas y debilidades de la empresa, valores personales de los ejecutores claves, expectativas ms amplias de la sociedad respecto a la empresa.
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IDENTIFICAR EVALUAR SELECCIONAR
o Siempre mantenga en la mira las necesidades del mercado y a los competidores. o Las estrategias tienen que responder a las capacidades y habilidades de la organizacin o Aproveche sus fortalezas
Cmo hacemos para alcanzar nuestros objetivos? 9
PRIMERO Lista de los factores crticos o determinantes para el xito identificados en el proceso de la auditoria externa. Incluye tanto oportunidades como amenazas que afectan a la empresa y su industria. Ser lo ms especfico posible, usando porcentajes, razones y cifras comparativas en la medida.
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SEGUNDO El peso indica la importancia relativa que tiene ese factor para alcanzar el xito en la industria de la empresa. Las oportunidades suelen tener pesos ms altos que las amenazas, pero stas, a su vez, pueden tener pesos altos si son especialmente graves. Los pesos adecuados se pueden determinar comparando a los competidores que tienen xito con los que no lo tienen.
11 TERCERO Asignar una calificacin de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el xito con el objeto de indicar si las estrategias presentes de la empresa estn respondiendo con eficacia al factor. Las calificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de la empresa. 12 CUARTO Multiplicar el paso de cada factor por su calificacin para obtener una calificacin ponderada.
QUINTO Sumar las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para determinar el total ponderado de la organizacin.
13 En otras palabras, las estrategias de la empresa estn aprovechando con eficacia las oportunidades existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las amenazas externas. Un promedio ponderado de 1.0 indica que las estrategias de la empresa no estn capitalizando las oportunidades ni evitando las amenazas externas. 14
15 EJEMPLO 16 17 18 Nota: (1) Las calificaciones indican el grado de eficacia con que las estrategias de la empresa responden a cada factor, donde: 4 = la respuesta es superior, 3 = la respuesta est por arriba de la media, 2= la respuesta es la media 1= la respuesta es mala.
(2) El total ponderado de 2.64 est por arriba de la media de 2.50.
Facilitador:
Luis Puppi Ugaz
EVALUACIN FACTORES I NTERNOS
20 PLANEACIN ESTRATGICA, AUDITORA INTERNA: El anlisis interno se preocupa por la identificacin de las fuerzas y debilidades del organismo; y utilizndolo conjuntamente con el anlisis externo permite generar objetivos estratgicos, a los cuales aplicando la inteligencia razonada en el diseo de estrategias, permitir al Centro establecer una ventaja competitiva. AUDITORA INTERNA: FORTALEZAS Factores o elementos internos que constituyen sus mejores virtudes o capacidades y que permiten enfrentar con xito los cambios o retos.
Atributos claves, habilidades y capacidades distintivas del organismo para su crecimiento y mejora continua.
Lo que la organizacin hace muy bien y que a otras organizaciones le sera difcil realizar (H. Mintzberg).
AUDITORA INTERNA: DEBILIDADES Factores o elementos internos que constituyen deficiencias o sus ms bajas capacidades y que impiden enfrentar con xito el cambio.
Limitaciones o vulnerabilidad de la organizacin.
Reducen la capacidad de actuacin y le impiden o limitan enfrentar con xito los cambios o la competencia.
Limitaciones de la organizacin en cuanto a: potencial humano; capacidad de proceso; servicios; recursos financieros, etc.
El proceso de realizar una auditora interna es muy semejante al proceso de llevar a cabo una auditora externa.
Los mandos y colaboradores que representan todas las reas estratgicas de la organizacin, necesitan participar en la determinacin de las fortalezas y debilidades. EL PROCESO DE LA AUDITORA INTERNA: EL PROCESO DE LA AUDITORA INTERNA: Clima organizacional Sistemas de evaluacin Sistemas de informacin Situacin financiera Imagen pblica Capital humano Calidad FACTORES INTERNOS CLAVE: Este instrumento sirve para formular estrategias; resume y evala las fuerzas y debilidades ms importantes dentro de las reas funcionales, adems ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas reas. LA MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS: 1.-Listar F y D 2.- Asignar valor relativo 3.- Asignar calificacin 4.- Multiplicar (2)(3) 5.- Determinar valor ponderado CONSTRUCCIN DE LA MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS (MEFI): Listar los factores crticos o determinantes para el xito identificados en el proceso de la auditoria interna. Abarcar un total de entre diez y veinte factores, incluyendo tanto fortalezas como debilidades, primero anote las fortalezas y despus las debilidades.
Sea lo ms especfico posible, usando porcentajes, razones y cifras comparativas en la medida de lo posible. CONSTRUCCIN DE LA MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS (MEFI): 1.-Listar F y D Asignar un peso relativo a cada factor, de 0.0 (sin importancia) a 1.0 (muy importante), de tal manera que la suma de todos los pesos asignados a los factores sea igual a 1.0. CONSTRUCCIN DE LA MEFI: 2.- Asignar valor relativo Asigne una clasificacin entre 1 y 2 a cada uno de las debilidades y una clasificacin entre 3 y 4 a las fortalezas, a efecto de indicar si el factor representa:
As, las calificaciones se refieren al Centro, mientras que los pesos del paso 2 se refieren al sector.
Factor Interno
Clasificaci n
Debilidad mayor 1 Debilidad menor 2 Fortaleza menor 3 Fortaleza mayor 4 CONSTRUCCIN DE LA MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS (MEFI): 3.- Asignar calificacin Multiplique el peso de cada factor por su calificacin correspondiente para determinar una calificacin ponderada para cada variable CONSTRUCCIN DE LA MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS (MEFI): 4.- Multiplicar (2)(3) Sume los valores ponderados de cada una de las variables para determinar el valor ponderado total de la organizacin. CONSTRUCCIN DE LA MEFI: 5.- Determinar valor ponderado Los totales ponderados muy por debajo de 2.5 caracterizan a las organizaciones que son dbiles en lo interno, mientras que las calificaciones muy por arriba de 2.5 indican una posicin interna fuerte. INTERPRETACIN DE LA MEFI: LA MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS: FACTORES CLAVE PESO CALIFICACI N TOTAL PONDERAD O FORTALEZAS 1. Profesores competitivos 0.2 4 0.8 2. Carreras acreditadas 0.1 4 0.4 3. Planes de estudio actualizados 0.1 4 0.4 4. Instalaciones higinicas y seguras 0.05 3 0.15 5. Libre eleccin de horarios 0.04 3 0.12 DEBILIDADES 1. Sistema de control escolar deficiente 0.1 1 0.1 2. Biblioteca obsoleta 0.2 1 0.2 3. Deficiente administracin de recursos 0.1 1 0.1 4. Edificio de Ciencias Bsicas inutilizado 0.09 2 0.18 5. Laboratorios de cmputo insuficiente 0.02 2 0.04 TOTAL 1 2.49
I NTERNA E XTERNA
36 La matriz Interna Externa est diseada para la toma de decisiones estratgicas de carteras de negocios. Se basa en dos dimensiones clave: los totales ponderados de la matriz EFI para el eje de las x y los totales ponderados de la matriz EFE para el eje de las y. Tomar los totales ponderados de la EFI Tomar los totales ponderados de la EFE Identificar el cuadrante en el cual se encuentra la empresa Definir el tipo de estrategia que se debera utilizar El total ponderado, sea la EFI o la EFE, dentro de la matriz IE debe ser analizado de la siguiente forma: Entre 1.0 y 1.99 representa una posicin interna dbil Una calificacin de entre 2.0 y 2.99 se puede considerar promedio y Una calificacin de entre 3.0 y 4.0 es fuerte Esta es una matriz de nueve celdas. Las celdas I, II y IV corresponden a estrategias para crecer y construir. Las celdas III, V y VII corresponden a estrategias para conservar y mantener. Las celdas VI, VIII y IX corresponden a estrategias para cosechar o enajenar.
Las siguientes son las implicaciones estratgicas de esta matriz: Celdas I, II y IV Crecer y construir Estrategias intensivas (penetracin en el mercado, desarrollo del mercado o desarrollo del producto) Estrategias integrativas (integracin hacia atrs, integracin hacia delante e integracin horizontal). Celdas III, V y VII Conservar y Mantener La penetracin en el mercado El desarrollo del producto Celdas VI, VIII y IX Cosechar o enajenar Atrincheramiento Desprendimiento o desinversin