Henry Fayol

(Estambul, 1841 Pars, 1925)

PRINCIPIOS
GENERALES DE LA
ADMINISTRACION

Las seis funciones bsicas de la

empresa

Fayol dividi las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:

- Funciones Tcnicas: Relacionadas con la produccin de bienes o de
servicios de la empresa.
- Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e
intercambio.
- Funciones Financieras: Relacionadas con la bsqueda y gerencia de
capitales.
- Funciones de Seguridad: Relacionadas con la proteccin y
preservacin de los bienes de las personas.
- Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros
balances, costos y estadsticas.
- Funciones Administrativas: Relacionadas con la integracin de las
otras cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y
sincronizan las dems funciones de la empresa, siempre encima de ellas.

1. Divisin del trabajo

La especializacin permite que el
individuo acumule experiencia, y mejore
continuamente sus habilidades. De tal
modo pueda ser cada vez ms
productivo.

2. Autoridad
El derecho a dictar
rdenes, junto con las
cuales debe ir
equilibrada la
responsabilidad
de su funcin.

3. Disciplina

Los empleados deben

obedecer, pero este
tema tiene dos caras:
los empleados
obedecern slo si la
gerencia hace su
parte proporcionando
una buena direccin

4. Unidad de comando
Cada trabajador debe tener solamente un
jefe sin otras lneas de mando en
conflicto.

5. Unidad de direccin
La gente contratada para la misma clase
de actividades debe tener los mismos
objetivos en un solo plan. Esto es
esencial para asegurar la unidad y la
coordinacin en la empresa. La unidad
del comando no existe sin la unidad de la
direccin, pero no fluye necesariamente
de ella.

6. Subordinacin del inters

individual
(al inters general). La
Administracin debe
considerar que las
metas de las
empresas son siempre
supremas

7. Remuneracin
El pago es un
motivador
importante pero
cuando Fayol
analiza un nmero
de posibilidades,
precisa que no
existe un sistema de
remuneracin
perfecto.

8. Centralizacin
(Descentralizacin).
ste es un tema de
grado dependiendo
de la condicin del
negocio y de la
calidad del personal.

9. Cadena escalonada (lnea de

autoridad).
1.

Una jerarqua es necesaria para la unidad de la

direccin. Pero la comunicacin lateral es
tambin fundamental, mientras que los
superiores sepan que est ocurriendo tal
comunicacin. La cadena escalonada se refiere
al nmero de niveles en la jerarqua desde la
autoridad de mayor nivel hasta el ms bajo de
la organizacin. No debe ser muy ampia o
consistir de demasiados niveles.

10. Orden
El orden material y el orden social son
necesarios. El primero disminuye la
prdida de tiempo y la manipulacin
innescesaria de materiales. El segundo
se logra con la organizacin y la
seleccin.

11. Accin.
En el funcionamiento
de un negocio es
necesaria una
combinacin de
amabilidad y
justicia. Tratar bien
a los empleados es
importante lograr
equidad.

12. Estabilidad de la contratacin

del personal.
Los empleados trabajan
mejor si tienen la
seguridad en su empleo
y en el progreso de su
carrera. Una
contratacin insegura y
un alto ndice de
rotacin de personal de
forma contraria a la
organizacin.

13. Iniciativa.
Permitir que todo el personal muestre su
iniciativa de cierta manera es una fuente
de la fortaleza para la organizacin. Aun
cuando puede implicar un sacrificio de la
vanidad personal de parte de muchos
gerentes.

14. Espritu de cuerpo

La Administracin debe fomentar la motivacin
moral de sus empleados. Fayol llega an ms
lejos: El necesario un verdadero talento para
coordinar esfuerzos, provocar el entusiasmo,
utilizar las capacidades de cada persona, y
recompensar a cada uno segn sus mritos, sin
despertar posibles celos posibles y disturbar las
relaciones armoniosas.