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2da clase
El principal hbito de la
Comunicacin Efectiva, procura
primero comprender y despus ser
comprendido
Stephen R. Covey
Previo a la
Comunicacin
La Comunicacin
Humana
Qu estarn Comunicando?
Es imposible NO comunicarse!
Tipos de comunicacin
Verbal. Se refiere a los mensajes orales
Escrita. Aquella que se manifiesta por la
grabacin de las palabras sobre un medio
tal como el papel.
No verbal. Cualquier transmisin de
mensajes, entre dos o ms interlocutores,
utilizando un medio diferente a los dos
anteriores.
QU ES LA
COMUNICACIN?
Viene del vocablo latino
COMUNICACIN ES
CONDUCTA
LA COMUNICACIN AFECTA
LA CONDUCTA DE OTROS.
Comunicacin es un proceso
Proceso Bsico en las relaciones
interpersonales
La comunicacin se da siempre en un
lugar, en un contexto determinado y por
lo tanto, debe entenderse y observarse
dentro de dicho contexto.
COMUNICACIN SE DA
EN UN CONTEXTO.
RUIDO
RECIBE
TRANSMITE
EMISOR
Mensaje
ORAL
ESCRITO
RETROALIMENTACION
RECEPTOR
Emisor
Receptor
Mensaje
La Comunicacin dentro de
una Organizacin
Es una Herramienta
para Gestionar
Empresas
Comunicacin Interna
Comunicacin
Formal
Comunicacin
Informal
(El Rumor)
Comunicacin Vertical
Comunicacin
Horizontal
Ascendente
Descendente
o Institucional
(Unidireccional)
Se produce entre
Personas y
Departamentos que
estn en un mismo
nivel del
Organigrama
(Entre Compaeros)
A.I.D.A
Lenguaje Corporal
La mirada y expresin
La sonrisa
La apariencia personal
MANEJA
TU
MIRADA:
Qu observamos? Qu interpretamos?
P
L
E
N
A
R
Importancia
de
la
I
comunicacin en la vida
O
personal
P
L
E
N
A
R
Importancia
de
la
I
comunicacin en la vida
O acadmica y profesional