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CLARIDAD
BREVEDAD
DISCRECIN
CREATIVIDAD
LA REDACCIN:
CARACTERSTICAS
CORDIALIDAD
CORRECCIN
NATURALIDAD Y
SENCILLEZ
POSITIVISMO
CLARIDAD
Comprensin fcil y rpida
BREVEDAD
usado el menor nmero de palabras
claro y completo.
Ejemplo:
Me complace anunciar el traslado de su informe
431 del 15 de septiembre a la Oficina de
Recursos Humanos para el trmite
correspondiente.
CORDIALIDAD
Tono amable y respetuoso
Ejemplo:
Luego de la inspeccin realizada a la mquina
tejedora Wally de su fabricacin, nos parece
justo, por encontrarse en periodo de garanta,
que su empresa asuma el gasto de reposicin
o reparacin. Tienen ustedes la palabra.
LA CORRECCIN
Implica el uso correcto de la normativa
Buena ortografa.
Uso adecuado de maysculas.
Empleo apropiado de signos de puntuacin.
Divisin correcta de palabras al final del rengln.
Escritura apropiada de los nmeros.
Presentacin del mensaje en bloques tabulados y atractivos.
Limpieza y carencia de borrones.
Presentacin de prrafos bien balanceados.
Uso adecuado de sinnimos.
Aplicacin adecuada de los principios sintcticos y uso correcto de
preposiciones.
EL POSITIVISMO
Comunicar con empata
Pensar en el inters interlocutor o lector
El lenguaje positivo evita el reproche como: olvid,
dej, etc.
Prefiere los posesivos: su, suyo, en lugar de mi,
nuestro.
No toma los beneficios, los solicita.
Omite frases de estructura negativa
NATURALIDAD Y SENCILLEZ
Lenguaje simple y directo
.
CREATIVIDAD
Genuino y creativo
DISCRECIN
Forma discreta y diplomtica.
Documento que
permite establecer
relaciones comerciales
entre las empresas
PEDIDO
REMESA
CRDITO
COBRANZA
Lugar y fecha
Destinatario
Asunto
7567389 - 7256789
Tratamiento
Me dirijo a Usted para darle a conocer nuestro nuevo sistema de embalaje para cosmticos y productos qumicos, sector
al que pertenece su compaa.
Cuerpo
Conclusin
Adjunto a esta carta encontrar un catlago detallado con las caractersticas tcnicas de nuestro embalaje, pero djeme
adelantarle que se trata de un revolucionario sistema que le permitir un notable ahorro de costes manteniendo un nivel
de proteccin y calidad comparable a cualquier otro sistema.
Le invito a que revise la documentacin adjunta en un par de minutos, es muy visual y rpida de leer, y que nos haga
llegar cualquier duda que tenga.
Sin otro particular, le agradezco su atencin.
Reciba un cordial saludo.
Despedida
Anexo
EL INFORME:
Los directores y gerentes deben
.
sus
supervisores.
subgerentes
MODELO DE INFORME
INFORME 012-14
Encabezamiento
Introduccin
Anlisis
Conclusin
Recomendacin
Se recomienda, la renovacin de los discos duros, los dos mouses y la actualizacin de todos los
programas de las mquinas mencionadas.
Me despido de usted,
Luis Velarde Jimnez
Soporte Tcnico
Despedida
Firma
EL MEMORANDO
MEMORANDO 045-08
Lima, 12 de marzo de 2008
Para: Directores de Programas Sectoriales de Educacin
De: Director Regional de Educacin
Asunto: Educacin Ecologista
Documento
interno breve
que se emplea
para sancionar,
realizar
llamadas de
atencin,
informar,
felicitar,
convocar a
reuniones, etc.
OTROS DOCUMETOS
SOLICITUD DE
TRABAJO
CARTA DE
PRESENTACIN
CURRCULUM
VITAE
FUENTE BIBLIOGRFICA
Manual del participante. Tcnicas de la Comunicacin
Escrita. Normas bsicas para la redaccin, ortografa y
puntuacin, 2 da. Ed. 2011