Ingeniera Comercial

Facultad de Economa y
Administracin
Puerto Varas

RETAIL FARMACIAS
Profesor:
Sra. Alfredo Mndez

Integrantes:
Sr. Giglio Madrid
Sr. Victor Burgos
Sr. Edmundo Pacheco

ANALISIS VARIABLES CIRCUNDANTES

GENERALES (PESTAD)

ANALISIS VARIABLES CIRCUNDANTES

ESPECIFICAS (PORTER)
Competidores actuales

Competidores sustitutos

Intensidad de la rivalidad:

-Productos sustitutos

-Etapa de la industria

-Nivel de incidencia

-Transformacin de servicios
-Restricciones sociales y gubernamentales

-Nmero de competidores
Barreras de Salida

Competidores potenciales

5 Fuerzas

Clientes

PORTER

-Costo de cambio de proveedor

-Satisfaccin
-Poder de negociacin

Barreras de Entrada:
-Economas de escala
-Diferenciacin del producto

Proveedores

-Requisitos de capital

-Costo de cambio de proveedor

-Costo de cambiarse de proveedor

-Importancia para el proveedor

-Acceso a canales de distribucin

-Poder de negociacin.

ANALISIS VARIABLES CIRCUNDANTES

ESPECIFICAS (PORTER)

VARIABLE

INCIDENCIA

RENTABILIDAD

Alta

Baja

Medio-Baja

Alta

Amenaza de nuevos competidores

Baja

Alta

Amenaza de sustitutos

Baja

Alta

Poder negociador del comprador

Alto

Baja

Poder negociador con el proveedor

Alto

Alta

Intensidad de la Rivalidad
Barreras de salida

Rentabilidad final ...

ALTA

SEGMENTACION

SATISFACTOR

Beneficios Buscados:
Excelente Ubicacin, especficamente esquinas, y
que se encuentren en lugares de fcil llegada.
Infraestructura acorde con sus polticas de imagen
Lograr penetrar en forma rpida en el mercado con
buena atencin y profesionalismo
Colores de la farmacia fciles de distinguir para un
mayor acercamiento con los consumidores.
Lucir como una de las mejores farmacias del
mercado.

Contar con los estndares ms modernos del

mercado.

Atributos Percibidos:
Comodidad de la tienda
Calidad de la atencin
Diseo del local
Color de su imagen
Marca posicionada
Precio mas bajos

"Farmacias que conoce".

Como primera mencin.
QUE FARMACIAS CONOCE?

20%

24%
Ahumada
Salco Brand
Cruz Verde
Farma Lider
22%

34%

Ahumada

Salco Brand

Cruz Verde

Farma Lder

24%

22%

34%

20%

Segn la opinin de los entrevistados, cual da

un mejor servicio
38%
35%

34%

28%
23% 24%
20%

30%
26%
20% 20%

32%
28%

20%

22%

25%
22% 21%

17%

15%

34%
25%
22%
19%

Ahumada
Salco Brand
Cruz Verde
Farma Lider

UBICACIN

UBICACIN

> N
SUCURSALES

Mayor Numero
SUCURSAL
ES

VARIEDAD DE
PRODUCTOS

VARIEDAD DE
PRODUCTOS

VARIEDAD DE
SERVICIOS

MAS COMPLETA

MAS
CONVENIENTE

VARIEDAD DE SERVICIOS

MAS COMPLETA

MAS
CONVENI
ENTE

Ahumada

15%

20%

34%

30%

32%

25%

Salco Brand

23%

35%

20%

20%

22%

22%

Cruz Verde

38%

28%

26%

28%

25%

34%

Farma Lider

24%

17%

20%

22%

21%

19%

Al ser consultados por qu farmacia o

cadena prefiere para hacer sus compras
FARMACIA PREFERIDA

16%

24%
Ahumada
Salco Bram
Cruz Verde
Farma Lider

40%

20%

"Por qu usted prefiere una

farmacia?"
POR QUE PREFIERE SU FARMACIA

7%

9%

Precio
48%

16%

Promocin
Descuentos
atencion
Cercania

20%

Cualquier Da

Da de Descuento

Le da Igual el Da

73%

18%

9%

Por qu usted prefiere una

farmacia?"
Ahumada

50%

Salco Brand
Cruz Verde

38%

Farma Lider
28%
21%

18%

16%

18%

10%

Clinicas

Hospitales

Ahumada

Salco Brand

Cruz Verde

Farma Lder

Clnicas

50%

21%

18%

10%

Hospitales

16%

18%

38%

28%