LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

INTEGRANTES:
-APARICIO SANTOS, SUSAN
-BLANCO ROMAN , NICKSON
-SERNAQU PICHILINGUE, GARY

INTELIGENCIA EMOCIONAL ES LA CAPACIDAD DE...

IDENTIFICAR

REGULAR

IE

COMPRENDER
.......LAS EMOCIONES PROPIAS Y DE LOS DEMS

UTILIZAR

La Inteligencia Emocional es el factor clave en las

organizaciones del siglo XXI
Definicin:
La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de
sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales
en nosotros mismos y en los dems.
La inteligencia emocional no consiste en sofocar las
emociones, sino mas bien en saber dirigirlas y equilibrarlas
La inteligencia emocional es una fuerza potente en si
misma, y es indispensable para poder llevar a cabo ciertas
actividades relacionadas con la mente: control de calidad,
desarrollo de competencias, valoracin; entre otras.
Principal investigador : Daniel Goleman (1995) a travs de
su obra la inteligencia emocional

..... La Inteligencia Emocional es el factor clave en las

organizaciones del siglo XXI
por qu algunas personas sonren mas a la vida que otras?
porqu algunas personas con alto coeficiente intelectual y
que se destacan en su profesin no pueden aplicar esta
inteligencia en su vida privada, que va a la deriva, del
sufrimiento al fracaso?

porqu otras con alto coeficiente intelectual (QI) acaban

por trabajar para otras que tienen un QI mas bajo, pero que
saben contactar, influir y relacionarse mejor?
La respuesta est en las emociones y en la capacidad de
atenderlas y dirigirlas

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
SEGN DANIEL GOLEMAN, 1995
La IE se refiere a la capacidad de reconocer nuestros
propios sentimientos y los de los dems. Tambin a
nuestra capacidad para motivarnos y mantener
adecuadas relaciones interpersonales.
La IE no es innata y todos tenemos el potencial de
mejorar nuestra inteligencia emocional a lo largo de la
vida, aprendiendo de nuestras experiencias personales
y profesionales.

Aptitudes bsicas de la Inteligencia

Emocional
- Conocimiento de uno mismo: Saber de manera objetiva lo
que ocurre en nuestro interior.
- Autorregulacin: Manejar las emociones de modo que
faciliten la tarea entre manos.

- Motivacin: Movilizar las emociones dirigiendo el

comportamiento. Impulso
- Empatia: Percibir lo que sienten los dems, ser capaces de ver
las cosas desde su perspectiva y cultivar la afinidad con una
amplia diversidad de personas
- Habilidades sociales: Relacionarse, interactuar, persuadir,
dirigir, negociar, trabajo en equipo, etc.

La Inteligencia Emocional y Liderazgo

Un lder debe tener un alto coeficiente de inteligencia
emocional . El lder es capaz de dirigir el desarrollo de las
personas y de sus colaboradores
El lder es un soador, es un apasionado. Pero tambin
cumple con las aptitudes de conocimiento de si mismo,
motivador, autorregulador, empatia y habilidad social.
Las organizaciones actuales para ser competitivas no les
basta con tener buenos administradores o gerentes. Lo que
necesitan son lideres. Y mas aun que se desarrolle una
gerencia con liderazgo
Se dice que la mitad de las habilidades requeridas son
tcnicas, y la otra mitad es una alta inteligencia emocional

La Inteligencia Emocional : Qu hacer?

-La inteligencia emocional se puede aprender
- En el plano individual : Es posible identificar, evaluar y
aumentar los elementos de la inteligencia emocional
- En el plano grupal: Se tiene que afinar la dinmica
interpersonal que torna mas inteligentes a los grupos
- En el plano empresarial: Revisar las jerarquas de valores
para dar prioridad a la inteligencia emocional, en trminos
concretos de contratacin, capacitacin y desarrollo,
evaluacin de desempeo y ascensos
- En estos tiempos; las empresas cuya gente colabore mejor
tendrn ventaja competitiva, y es por lo tanto que la
inteligencia emocional es muy importante.

COMPETENCIA SOCIAL
NOSOTROS

EMPATIA

Hulton-Deutsch Collection/Corbis

Las tres cuartas partes de las

miserias y malos entendidos
en el mundo terminaran si las
personas se pusieran en los
zapatos de sus adversarios y
entendieran su punto de vista

Mahatma Gandhi

Mahatma Gandhi (1869-1948), lder nacionalista

indio que llev a su pas a lograr la independencia
mediante una revolucin pacfica.

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EMPATA
Capacidad
para
comprender
los
sentimientos,
razonamientos y motivaciones de los dems.

Habilidad para comprender que los dems pueden tener o

tienen puntos de vista diferentes a los nuestros.

Capacidad para ponerse en el lugar del otro.

CMO DESARROLLAR LA EMPATA?

Con una actitud positiva hacia el cambio.

Desde la voluntad de mejorar las relaciones
interpersonales.
Fortaleciendo la capacidad de escucha activa.
Fomentando la confianza en los dems.
Expresando proximidad, consideracin y respeto.
Evitando los prejuicios y estereotipos.
Corrigiendo las conductas errneas.

Las destrezas sociales se desarrollan en las relaciones sociales!

ASERTIVIDAD

Agresiva
(Ataque Defensa)

CONDUCTAS EN
SITUACIONES
CRITICAS
DE
COMUNICACIN

Pasiva
(Huida)

Asertiva
(Afrontamiento)

CMO DESARROLLAR
LA ASERTIVIDAD?
Con una actitud positiva hacia el cambio.
Desde la voluntad de mejorar las relaciones
interpersonales.
Fortaleciendo la capacidad de empata.
Fomentando el equilibrio emocional.
Expresando proximidad, consideracin y respeto.
Evitando los prejuicios y estereotipos.
Corrigiendo las conductas errneas.

Las destrezas sociales se desarrollan en las relaciones sociales!

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DIRECCIN DE PERSONAS
Y
CS EMOCIONALES
Confianza

Cooperacin

P
Compromiso