LA SABIDURA DE

LOS EQUIPOS
Tomado de: THE WISDOM OF TEAMS
Jon Katzenbach & Douglas Smith

Conclusiones de Experiencias con Equipos exitosos dentro de Empresas.

DEFINICIN DE EQUIPO
Un equipo es en un nmero
pequeo de personas con
destrezas complementarias, que
estn comprometidas con un
propsito comn, con unas
metas de ejecutora y con un
enfoque comn, los cuales
rinden cuentas entre s.

NMERO PEQUEO
> Entre 2 y 25 personas, preferiblemente no
ms de 12 - 15.
> Si es mayor es difcil lograr interaccin
constructiva dentro del grupo y acuerdos
en tcticas para la accin.

DESTREZAS
COMPLEMENTARIAS
> Experticia tcnica o funcional.

> Destrezas para la solucin de

problemas y para la toma de decisiones.
> Destrezas interpersonales.

COMPROMETIDOS CON UN
PROPSITO EN COMN METAS
DE EJECUTORA COMUNES
> Un propsito comn significativo fija el tono
y las aspiraciones: direccin, momentum y
compromiso.
> Las metas especficas de rendimiento son
parte integral del propsito.
> La combinacin del propsito con las metas
es esencial para la ejecutora.

COMPROMETIDOS CON UN
ENFOQUE COMN
> Ponerse de acuerdo acerca de cmo van
a trabajar juntos para lograra su
propsito.

> Deben dedicar tanto tiempo al enfoque

comn como a modelar su propsito.

CON RENDICIN DE
CUENTAS MUTUA
> Ningn grupo se convierte en equipo a
menos que est dispuesto a rendir cuentas
como equipo.
> La rendicin de cuentas mutua trata acerca
de promesas sinceras que hacemos con
nosotros y con otros y sustentan dos
aspectos crticos de los equipos:
compromiso y confianza.

Al prometer rendir cuentas al

resto del equipo, cada uno
gana el derecho de expresar
sus propios puntos de vista
sobre todos los aspectos del
trabajo en equipo y a que sus
puntos de vista sean tratados
justa y constructivamente.

Al cumplir la
promesa, preservan
y extienden la
confianza sobre el
que est construido
el equipo.

QU PUEDEN HACER LOS

RESPONSABLES DE EQUIPO
1. Mantener relevantes y significativos el
propsito, las metas y el enfoque.
2. Crear compromiso y confianza.
3. Fortalecer la mezcla y nivel de destrezas
4. Manejar las relaciones con agentes
externos, incluyendo la remocin de
obstculos.
5. Crear oportunidades para todos los dems.
6. Hacer trabajo real.

ENFOQUES COMUNES PARA

CREAR EJECUTORA DE EQUIPO
1. Establecer sentido de urgencia de direccin.
2. Seleccionar los miembros en base a
destrezas y destrezas potenciales y no en base
a personalidades.
3. Poner especial atencin a las primeras
reuniones y acciones.
4. Establecer reglas claras de comportamiento.

5. Establecer y alcanzar unas pocas tareas y

metas inmediatas orientadas a la ejecutora.
6. Retar al grupo constantemente con hechos e
informacin frescos.
7. Estar mucho tiempo juntos, especialmente al
inicio, tanto programado como no
programado, aunque puede ser cara o no.
8. Aprovechar el poder de la retroalimentacin
positiva, el reconocimiento y las
recompensas.

FOCALIZANDO EN LOS PUNTOS BSICOS DE EQUIPO

Resultados de Desempeo

Productos de
trabajo colectivo

Crecimiento
Personal

FOCALIZANDO EN LOS PUNTOS BSICOS DE EQUIPO

Resultados de Desempeo

* Resolucin * Mutua
de problemas * Nmero pequeo
de personas
* Tcnica/funcional
* Interpersonales * Individual
* Metas especficas
* Visin Comn
* Propsito significativo

Productos de
trabajo colectivo

Compromiso

Crecimiento
Personal

EQUIPO DE ALTO
RENDIMIENTO
EQUIPO
REAL

GRUPO DE TRABAJO

IMPACTO EN EL DESEMPEO

LA CURVA DE DESEMPEO EN EQUIPO

EQUIPO
POTENCIAL

PSEUDO-EQUIPO

EFECTIVIDAD DE EQUIPO

LA CURVA DE EJECUTORA
DE LOS EQUIPOS
GRUPO DE TRABAJO EFICAZ
Un grupo para el cual no hay una significativa
necesidad de mejora de ejecutora u oportunidad de que
requerira que se convierta en equipo.
Los miembros interactan predominantemente para
compartir informacin, mejores prcticas, perspectivas
y tomar decisiones para ayudarle a cada uno a mejorar
su ejecutora en su rea de responsabilidad.

PSEUDO EQUIPO
El grupo en el cual podra haber una
significativa necesidad de mejorar la ejecutora
o aprovechar la oportunidad, pero no se ha
enfocado en la ejecutora colectiva y no est
tratando de lograrla.
Los pseudo-equipos son ms dbiles que los
grupos de trabajo eficaces en cuanto a su
impacto en la ejecutora.

EQUIPOS POTENCIALES
Es un grupo para el cual existe una necesidad
importante de ejecutora incremental, y que
est tratando realmente de mejorar el impacto
de lo que hace.
Sin embargo requiere ms claridad sobre el
propsito, sobre las metas, sobre los
productos del trabajo, y ms disciplina en el
establecer un solo enfoque de trabajo comn.

EQUIPO REAL
Pequeo nmero de personas con
destrezas complementarias, que estn
igualmente comprometidas a un
propsito en comn, metas comunes y
enfoque de trabajo comn por el cul
estn dispuestos a rendir cuentas
mutuamente.

EQUIPO DE ALTO
RENDIMIENTO
Equipo real que adems tiene
miembros que estn fuertemente
comprometidos con el xito y el
crecimiento de cada uno.

EQUIPO DE ALTO
RENDIMIENTO
EQUIPO
REAL

GRUPO DE TRABAJO

IMPACTO EN EL DESEMPEO

LA CURVA DE DESEMPEO EN EQUIPO

EQUIPO
POTENCIAL

PSEUDO-EQUIPO

EFECTIVIDAD DE EQUIPO

GRACIAS
POR SU ATENCION