CADENA DE VALOR

CONCEPTO.
La cadena valor es una herramienta de gestin

diseada por Michael Porter que permite

realizar un anlisis interno de una empresa, a
travs de su desagregacin en sus principales
actividades generadoras de valor.

CONCEPTO.
Se denomina cadena de valor, pues considera

a las principales actividades de una empresa

como los eslabones de una cadena de
actividades (las cuales forman un proceso
bsicamente compuesto por el diseo,
produccin, promocin, venta y distribucin del
producto), las cuales van aadiendo valor al
producto a medida que ste pasa por cada una
de stas.

CADENA DE VALOR
ALGUNOS PUNTOS IMPORTANTES
Disgrega actividades importantes de la

empresa.
La cadena de valor comprende desde el
proveedor hasta el cliente.

CADENA DE VALOR
El obtener y mantener ventajas competitivas

depende de comprender y manejar la cadena

de valor.
La cadena de valor en las empresas difiere de
la empresa, el sector, historia, su estrategia,
etc.

CADENA DE VALOR
UNA DEFINICIN

Cada empresa es un conjunto de actividades que

lleva a cabo para:

Disear
Producir
Llevar al mercado
Entregar
Apoyar sus productos

CADENA DE VALOR
Cada actividad de valor emplea insumos,

recursos humanos, algn tipo de tecnologa

para desempear su funcin.
Cada actividad de valor utiliza y crea
informacin. (por ejemplo: datos del
comprador, parmetros de desempeo de
maquinaria, estadsticas de fallas del producto,
etc.).

CADENA DE VALOR
Las actividades de valor se pueden dividir en

dos grandes tipos:

ACTIVIDADES PRIMARIAS
ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE

APOYO).

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS

Actividades implicadas en la produccin del

producto y su venta o entrega al comprador y

la asistencia posterior a la venta.

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE APOYO).

Actividades que dan soporte a las actividades

primarias y se apoyan entre s, proporcionando

insumos, tecnologa, recursos humanos y
varias funciones de la empresa.

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS

Logstica interna: Actividades relacionadas con

la recepcin, almacenamiento y distribucin de

insumos del producto (manejo de materiales, control
de inventarios, devolucin a los proveedores, etc.).

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS

Operaciones: Actividades relacionadas con la

transformacin de insumos en la forma final del

producto (maquinado, empaque, ensamble,
mantenimiento de equipo, etc.).

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS

Logstica externa: Actividades asociadas con

la recopilacin, almacenamiento y distribucin fsica

del producto a los compradores, como almacn de
materias terminadas, manejo de materiales,
operacin de vehculos de entrega, etc.

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS

Mercadotecnia y ventas: Actividades

relacionadas con proporcionar un medio por el cual

los compradores puedan comprar el producto e
inducirlos a hacerlo (publicidad, fuerza de ventas,
seleccin del canal, etc.).

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS

Servicio: Actividades relacionadas con la

prestacin de servicios para realizar o mantener el

valor del producto, como instalacin, reparacin,
mantenimiento, etc.).

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES DE APOYO

Abastecimiento: Se refiere a la funcin de

comprar insumos utilizados en la cadena de valor,

no a insumos comprados en s.

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES DE APOYO

Desarrollo de Tecnologa: cada actividad de

valor representa tecnologa, sea conocimientos

(know how), procedimientos, o la tecnologa dentro
del proceso.

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES DE APOYO

Administracin de recursos humanos:

Actividades implicadas en la bsqueda, contratacin,

entrenamiento, desarrollo, etc. de todos los tipos de
personal.

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES DE APOYO

Infraestructura de la empresa: Consiste

en varias actividades, incluyendo la administracin

general, planeacin, finanzas, contabilidad, asuntos
legales, etc.
Apoya normalmente a toda la cadena de valor y no a
actividades individuales.