MEDICION DEL

DESEMPEO DE
LA CADENA DE
SUMINISTRO

DEBE GARANTIZAR EL CRECIMIENTO

SUSTENTABLE NO SLO DE
UNA EMPRESA SINO DE LA CADENA
ENTERA Y DE CADA UNO DE SUS
ESLABONES.
NO SE DEBE PASAR POR ALTO
QUE LA FUERZA DE LA CADENA
ESTA DETERMINADA POR EL
ESLABN MS
DBIL.

NECESIDAD DE MEDIR LA CADENA

DE SUMINISTRO

Busca satisfacer
las necesidades
del consumidor al
menor costo
posible

Medidas de
desempeo =
Conjunto de
indicadores necesarios
para dar seguimiento
y
evaluar en prospectiva
las decisiones
estratgicas.

La informacin se
recaba, procesa y
distribuye dentro de
la operatividad diaria de
la cadena de suministro,
para
realizar las actividades
de direccin y control
correspondientes.

LA NECESIDAD DE MEDIR LA CADENA DE

SUMINISTRO
OBEDECE A LOS SIGUIENTES ASPECTOS:

Debido a la escasez
de medidas que
valoren el
desempeo de la
cadena de suministro
como un
todo.

Determinar el grado de
relacin mutua entre los
socios de la cadena de
suministro y su
desempeo.

Asumir la
perspectiva de
cadena de
suministro e ir
ms all de simples
mediciones internas

Determinar el grado
de complejidad de la
cadena de
suministro

Definir los requisitos para

alinear las
actividades logsticas y
compartir informacin de
las medidas de desempeo
para instrumentar
estrategias que permitan
alcanzar los objetivos de la
cadena de suministro.

ASPECTOS
Fomentar el deseo de
ampliar el punto de
vista de la cadena de
suministro.

La necesidad de
diferenciar la cadena
del
suministro para
obtener una ventaja
competitiva.

Establecer los requisitos

para asignar los
beneficios y
responsabilidades
obtenidos a partir de
los cambios en la cadena
de suministro

Establecer las metas que

alienten la
cooperacin al interior de
la compaa y a
travs de las empresas
que participan en la
cadena de suministro.

Indicadores del Desempeo

Efectividad:

Eficiencia:

Productivida
d:
Beneficio:

RECONOCIMIENTO DE INDICADORES
CLAVE
Identificar lneas de accin clave
para la
generacin de valor
Detectar reas y procedimientos de
mejoramiento
Obtener informacin de los
resultados esperados
Identificacin de los factores crticos
de xito

Fomentar una poltica de mejora

contina,
subrayando y destacando, los
objetivos por
alcanzar, identificando los resultados
ptimos
Permitir a las empresas de una
cadena de
suministro entender mejor cmo sus
tareas
individuales contribuyen a conseguir
los
objetivos estratgicos del sistema

MEDICIN DE DESEMPEO DENTRO

DE LAS ORGANIZACIONES

PRINCIPIOS PARA DEFINIR INDICADORES CLAVES

DE DESEMPEO

Deben estar relacionados

con la misin y visin de la
empresa.
Deben ser significativos y
dirigidos a la accin.
Deben ser coherentes y
comparables.
Deben ser simples y
enfocados

INTRODUCCIN

La evaluacin de una cadena de

suministro, debe garantizar el
crecimiento sustentable no slo
deuna empresa sino de la cadena
entera y de cada uno de sus
eslabones. No se debe pasar por
alto que la fuerza de la cadena esta
determinada por el eslabn ms
dbil.

NECESIDAD DE MEDIR LA
CADENA DE SUMINISTRO
Busca

satisfacer las
necesidades del consumidor
al menor costo posible.

La

informacin se recaba,
procesa y distribuye
dentro de la operatividad
diaria de la cadena de
suministro, para realizar
las actividades de
direccin y control
correspondientes.

Lambert y Pohlen concluyen que la

necesidad de medir la cadena de
suministro obedece a los siguientes
aspectos:
Debido

a la escasez de medidas que

valoren el desempeo de la cadena
de suministro como un todo.

Asumir

la perspectiva de cadena
de suministro e ir ms all de
simples mediciones internas.

Determinar

el grado de relacin
mutua entre los socios de la
cadena de suministro y su
desempeo.

 Determinar

el grado de complejidad de la
cadena de suministro.

Definir

los requisitos para alinear las

actividades logsticas y compartir
informacin de las medidas de desempeo
para instrumentar estrategias que
permitan alcanzar los objetivos de la
cadena de suministro.

Fomentar

el deseo de ampliar el
punto de vista de la cadena de
suministro.

Establecer

los requisitos para

asignar los beneficios y
responsabilidades obtenidos a
partir de los cambios en la
cadena de suministro.

RECONOCIMIENTO DE
INDICADORES "CLAVES"
Identificar lneas de accin clave para la
generacin de valor
Detectar reas y procedimientos de
mejoramiento
Obtener informacin de los resultados
esperados
Identificacin de los factores crticos de xito

Fomentar una poltica de mejora

contina, subrayando y destacando, los
objetivos por alcanzar, identificando los
resultados ptimos
Permitir a las empresas de una cadena
de suministro entender mejor cmo sus
tareas individuales contribuyen a
conseguir los objetivos estratgicos del
sistema

PRINCIPIOS PARA DEFINIR INDICADORES

CLAVES DE DESEMPEO

Lo que se mide es lo que se consigue.

Deben estar relacionados con la misin y
visin de la empresa.
Deben ser significativos y dirigidos a la accin.
Deben ser coherentes y comparables.
Deben ser simples y enfocados

 Se

observa la combinaciones
indicadores financieros y no
financieros, aplicables a cada uno de
los eslabones de la cadena
(proveedores, fabricantes, mayoristas
y detallistas.
La mayora de los indicadores buscan
determinar los beneficios
econmicos, derivados del menor
costo de los productos entregados.