UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA

ANTONIO JOSE DE SUCRE

VICE-RECTORADO LUIS CABALLERO MEJIAS
NCLEO GUARENAS
ADMINISTRACIN DE PERSONAL

Orientacin, Induccin y
Adiestramiento de Personal
PROFESOR:
Leonardo Origuen

INTEGRANTES:
Rodrguez Darrinson
Mora Roberto
Quijada Juan
Luque Osmar
Graterol Jecsis

Introduccin
El capital Humano es el aumento en la capacidad de la produccin del
trabajo alcanzada con las mejoras en las capacidades de colaboradores,
estas capacidades realzadas se adquieren con el entrenamiento, la
educacin y la experiencia.
Los Planes de Orientacin, Induccin y adiestramiento en las
organizaciones surgieron como respuesta inmediata al equilibrio que se
debe lograr y mantener entre las competencias , actuales y futuras de las
personas, y las necesidades presentes, y futuras de la organizacin en
funcin a su entorno, su misin y su estrategia

ORIENTACIN
La Orientacin es en realidad un componente
del proceso de socializacin del nuevo
empleado en la empresa, un proceso gradual
que implica en todos los empleados las
actitudes prevalentes, los criterios, valores y
patrones de comportamiento que se esperan en
la organizacin y su departamentos.
En la mayora de las empresas, la primera parte
de la orientacin la realiza el encargado en
recursos humanos, quien explica cosas como
horarios de trabajo y las vacaciones.

ORIENTACIN
Actualmente, en muchas empresas la
orientacin va ms all de proporcionar
formacin bsica sobre los puntos como los
horarios de trabajo. Cada vez ms compaas,
como se ha mencionado, descubren que el
perodo de orientacin puede ser utilizado para
otros propsitos, incluyendo la familiarizacin
de los nuevos empleados con los objetivos y
valores de la compaa.

Programa de Orientacin
para el Personal
La orientacin para un nuevo empleo debe brindarle al empleado la informacin
bsica de la organizacin, su puesto de trabajo, la poblacin objetivo y la
comunidad, de forma tal que tambin ese empleado pueda comprender cmo
llegar a donde quiere ir.
La organizacin debe pensar de antemano cmo debe ser una orientacin para su
personal:
Qu es importante que el personal sepa?
Tiene la organizacin caractersticas nicas que el personal necesite
comprender especialmente?
Qu diferencias hay acerca de la poblacin objetivo?
Qu personas, dentro y fuera de la organizacin, es importante que el
personal conozca?
Qu impresin de la organizacin se desea que se lleve el nuevo personal?

Permite que el personal nuevo

ponga
manos
a
la
obra
inmediatamente

Familiarizar al personal nuevo

con la cultura de la organizacin

Ventajas de un
Programa de
Orientacin para el
Personal
Infunde confianza al personal
nuevo tanto en sus propias
habilidades para ser efectivos

Aumenta la posibilidad
de que los empleados nuevos hagan
un buen trabajo a largo plazo

Realizar un Programa de
Orientacin para el Personal
Decidir a quin
apunta la
orientacin

Dejar en claro lo
que se quiere lograr

Decidir si la
orientacin ser
grupal o
individual

Determinar el
contenido de la
orientacin
Elegir el
formato y el
mtodo

INDUCCIN
La induccin es un proceso de vital importancia dentro de una
organizacin, a travs de ella se pueden implementar uno de los
programas que normalmente se ignoran en la mayora.
Este proceso se efecta antes de iniciar el trabajo para el cual ha sido
contratado, evitando as los tiempos y costos que se pierden tratando
de averiguar por s mismos:
En qu empresa ha entrado a trabajar.
Qu objetivos tiene.
Quin es quien.
A quin recurrir para solucionar un problema.
Cules son las actitudes no toleradas, funciones y entre otros

INDUCCIN
La induccin a los empleados presenta a los trabajadores nuevos la informacin
bsica sobre lo que necesitan conocer para realizar sus funciones de manera
satisfactoria.
TIENE COMO FINALIDAD
EMPLEADO
CONOZCA
Detalles de la Empresa
Funciones de la Empresa

SE INTEGRE
A su puesto de trabajo
Al entorno humano

INDUCCIN
La induccin se puede dividir en 5 pasos:

1.)

2.)

Bienvenida

Saludar cordialmente y ofrecerle un trato

agradable al nuevo trabajador, le ayudara a
determinar el clima laboral que se mantiene
dentro de la organizacin.

Inducciones
Generales

Los aspectos ms delicados del proceso de

induccin tiene lugar el primer da de labores,
debido a que es considerable que cuando se
inicie por vez primera las actividades en una
organizacin, los individuos agravan la
necesidad de apoyo, seguridad y aceptacin

INDUCCIN
3.)

4.)

5.)

Recorrido por la
Planta

Es importante realizar visita a la planta o a

las instalaciones, con el fin de que los nuevos
trabajadores se familiaricen con la
disposicin fsica de los locales

Inducciones
Especificas al del
Cargo

Se debe asignar un tutor, ya sea el jefe del

rea, o alguien que este al mismo nivel en la
misma rea, el cual se encargara de la
insercin del nuevo ingreso en todo lo
referente a sus responsabilidades y tareas.

Aplicacin de
Pruebas

Cada persona responsable (RRHH, Seguridad

Industrial, Calidad, Jefe de rea), realizara la
evaluacin de conocimientos especficos
(evaluacin de desempeo).

PLAN DE INDUCCIN
OBJETIVOS

ACTIVIDADES

RECURSOS/ROLES

TIEMPO

Bienvenida

La analista de reclutamiento, le da la
bienvenida, luego de su contratacin y
luego lo dispone para iniciar el proceso de
induccin.

Analista de Reclutamiento

Hora

Inducciones Generales

Recursos Humanos (Misin, Visin,

Valores, Objetivos y Polticas), Seguridad
Industrial y las especificaciones del cargo.

Material (Impreso y Digital)

/ Especialistas del rea,
Analista de Reclutamiento.

3 Horas

Recorrido por la Planta

Presentar al nuevo ingreso en todas las

reas.

Analista de Reclutamiento,
Supervisor, Nuevo Ingreso.

2 Horas

Inducciones especificas
del cargo

Se asigna un tutor del rea, para la

insercin del nuevo ingreso.

Personal del mismo nivel o

jefe de rea.

1 Mes

Aplicacin de pruebas
para evaluar los
conocimientos adquiridos
en la induccin

Cada persona responsable, realizara la

evaluacin de conocimientos especficos
(evaluacin de desempeo).

Formatos de evaluacin/
Responsables de cada rea.

2 Hora

PROCESO DE INDUCCIN

Ventajas del Programa de

Induccin
Reduce perdida
de tiempo de
parte del
trabajador, ya
que sabr lo
que debe hacer
y a quien
acudir cuando
se presente un
problema.

Har menos
preguntas y en
consecuencias
no entorpecer
la realizacin
del trabajo de
sus
compaeros de
labor.

Se sentir mas
seguro. Evita la
rotacin de
personal,
cambios y
produce mayor
estabilidad.

ADIESTRAMIENTO
Es un proceso continuo, sistemtico y
organizado que permite desarrollar en el
individuo los conocimientos, habilidades y
destrezas requeridas para desempear
eficientemente el puesto de trabajo. El
adiestramiento de personal, adems de
completar el proceso de seleccin, ya que
orienta al nuevo empleado sobre las
caractersticas y particularidades propias del
trabajo.

IMPORTANCIA DEL
ADIESTRAMIENTO
En toda organizacin, el recurso humano es un
elemento fundamental para llevar a cabo sus
objetivos y metas que le permiten alcanzar su
misin propuesta. Por ello, surge la necesidad
de implantar programa de adiestramiento que
le permita desarrollar, capacitar y actualizar en
su personal, los conocimientos, habilidades y
destrezas
adecuadas
para
desempear
eficazmente las funciones inherentes al cargo.

OBJETIVOS DEL
ADIESTRAMIENTO
Incrementar la productividad
Promover la eficiencia del trabajador, sea obrero, empleado o funcionario.
Promover un ambiente de mayor seguridad en el empleo
Promover el mejoramiento de los sistemas y procedimientos
Reducir el costo del aprendizaje
Reducir el costo de operacin
Contribuir a la reduccin de los accidentes del trabajo

Tipos de Adiestramiento
1.)

Induccin

Es la orientacin general, que se le da al

empleado para adecuarlo al puesto, al grupo
y la institucin.

2.)

Adiestramiento a
travs de la
experiencia

Consiste en reunir un grupo de personas en

base a tareas o reas similares para
intercambiar experiencias, mtodos, recursos
y otros.

3.)

Adiestramiento
En y Para la
Organizacin

Consiste en desarrollar al mximo el

potencial humano de la institucin por va de
la implementacin de un sistema de
educacin.

El Plan de Adiestramiento de
Personal
Propsito: Consolidar y racionalizar las acciones de adiestramiento del personal anualmente, por
medio de la deteccin de necesidades diseadas para tal fin, a objeto de satisfacer las demandas
de adiestramiento y/o desarrollo de cada unidad organizativa.
Objetivos:
Satisfacer las necesidades de adiestramiento y desarrollo del personal de
cada unidad organizativa a fin de incrementar sus niveles de eficiencia.
Visualizar el tiempo y espacio, las acciones de adiestramiento a nivel
organizacional.
Proporcionar insumos que permitan elaborar
el presupuesto correspondiente, en funcin a los recursos humanos y
materiales requeridos para tal fin.
Establecer prioridades para desarrollar acciones de adiestramiento.
Ejercer el control y evaluacin de los resultados sobre las acciones de
adiestramiento.
Establecer bases reales para seleccionar los recursos docentes internos y
externos.

Estrategias para Desarrollar un

Plan de Adiestramiento de Personal

Resultados de la Aplicacin
de un Plan de Adiestramiento
Personal adiestrado en funcin a necesidades organizacionales y/o
individuales.
Se obtienen elementos slidos que permiten presupuestar futuros
planes de adiestramiento.
Se elevan los niveles de eficiencia del personal, cuyo impacto
positivo permite el logro de metas y objetivos organizacionales.
Actualizacin del registro de instructores internos y externos.
Permite emitir criterios confiables para la contratacin de
entidades didcticas.
Validacin de instrumentos de evaluacin de adiestramiento.
Permite sensibilizar al supervisor sobre el proceso de
adiestramiento; su importancia y bondades.

CASO
PRACTICO
(CORPOELEC)

Objetivo general
Procedimiento

Fase 1. Diagnstico de Necesidades

de orientacin, induccin y
adiestramiento.
Fase 2. Diseo e Implementacin
de las Lneas de Accin.
Fase 3. Seguimiento y Evaluacin
de las Lneas de Accin.
Este proceso de intervencin se
aplicar anualmente de manera
peridica y continua.

Actualizar conocimientos, perfeccionar

habilidades y desarrollar actitudes y
competencias laborales en el personal
administrativo y manual (directivo y no
directivo), mediante la planeacin,
diseo,
organizacin,
aplicacin,
direccin, seguimiento y evaluacin de
las lneas de accin permanentes de
formacin de recursos humanos
(orientacin,
induccin
y
adiestramiento) en funcin de la
atencin al desarrollo: a) personal, b)
profesional y c) en la institucin.

Actividades-Fase 1. Diagnstico de Necesidades de Induccin, Capacitacin y

Formacin.

Induccin
Enviar, por correo electrnico, al Responsable de Recursos Humanos de todas las
Dependencias, el oficio en el que se indique que cada vez que ingrese un nuevo personal
sea informado, va electrnica, a la Coordinacin de Desarrollo Humano.
Obtener informacin oficial relacionada con el personal de nuevo ingreso
Revisar documentos oficiales relacionados con personal de nuevo ingreso (Coordinacin
General de Recursos Humanos)
.Procesar y evaluar la informacin mencionada en los incisos anteriores, para generar el
diagnstico de necesidades de induccin para el personal de nuevo ingreso.
Solicitar, va oficio, a la Secretara General la relacin de las Dependencias en las que,
durante el transcurso del ao, tendrn designacin de autoridades o funcionarios.
Obtener informacin oficial del nombre, cargo y perodo de las autoridades y funcionarios,
mencionados en el inciso anterior, ya designados para ocupar dichos cargos.
Procesar y evaluar los dos incisos anteriores para generar las necesidades de induccin del
cargo.

Actividades-Fase 1. Diagnstico de Necesidades de Induccin, Capacitacin y

Formacin.

Orientacin

informacin,
del
personal
Obtener
Obtener
informacin,
del
personal
administrativo
y
manual,
en
relacin
administrativo y manual, en relacin con
con la
la
necesidad
necesidad y/o
y/o deseo
deseo de
de mejorar
mejorar su
su nivel
nivel
acadmico,
segn
los
requerimientos
acadmico,
segn
los
requerimientos
institucionales,
la
informacin
se
institucionales, la informacin se obtendr
obtendr aa
travs
travs de
de su
su Plan
Plan de
de Carrera
Carrera Laboral
Laboral
(Coordinacin
del
Sistema
de
Desarrollo
(Coordinacin del Sistema de Desarrollo
Humano).
Humano).

Obtener
Obtener informacin
informacin oficial
oficial acerca
acerca del
del personal
personal
administrativo
y
manual
que
actualmente
administrativo y manual que actualmente est
est
cursando
algn
programa
de
educacin
bsica,
cursando algn programa de educacin bsica,
media
media superior
superior oo superior
superior (Coordinacin
(Coordinacin
General
General de
de Recursos
Recursos Humanos).
Humanos).

Procesar
Procesar yy evaluar
evaluar la
la informacin
informacin mencionada
mencionada
en
los
incisos
anteriores,
para
en los incisos anteriores, para elaborar
elaborar el
el
diagnstico
de
necesidades
de
orientacin.
diagnstico de necesidades de orientacin.

Adiestramiento

Obtener
Obtener informacin
informacin en
en relacin
relacin con
con las
las reas
reas
de
oportunidad,
del
personal
administrativo
de oportunidad, del personal administrativo yy
manual,
manual, plasmadas
plasmadas en
en los
los Reportes
Reportes
Individuales
Individuales de
de Evaluacin
Evaluacin al
al Desempeo
Desempeo
Labora
Labora

informacin,
del
personal
Obtener
Obtener
informacin,
del
personal
administrativo
y
manual,
en
relacin
administrativo y manual, en relacin con
con la
la
necesidad
necesidad y/o
y/o deseo
deseo de
de capacitarse
capacitarse

Procesar
Procesar yy evaluar
evaluar la
la informacin
informacin mencionada
mencionada
en
los
incisos
anteriores,
para
en los incisos anteriores, para elaborar
elaborar el
el
diagnstico
de
necesidades
capacitacin
que
diagnstico de necesidades capacitacin que
permita
permita identificar:
identificar:
1.
1. las
las competencias
competencias que
que requieren
requieren mayor
mayor
atencin
atencin
2.
2. los
los cursos
cursos de
de capacitacin
capacitacin ms
ms solicitados
solicitados yy el
el
personal
que
lo
solicita.
personal que lo solicita.

Fase 1. Diagnstico de Necesidades de Induccin, Capacitacin y Formacin.

Documentos generados
Oficio dirigido a los Secretarios Administrativos y/o a los Responsable de
Recursos Humanos de todas las Dependencias
Documentos oficiales (impresos o electrnicos) de las Dependencias dirigidos a
la Coordinacin recursos Humano
Documento que contenga el diagnstico de necesidades de induccin para
personal de nuevo ingreso.
Documento que contenga el diagnstico de necesidades de induccin al cargo
de autoridad o funcionario.
Documento de reporte estadstico de la Coordinacin de recursos humanos
Humano
Documento que contenga el diagnstico de necesidades de capacitacin.
Documento (impreso o electrnico) del listado de persona
Documento que contenga el diagnstico de necesidades de formacin ..

Actividades-Fase 2. Diseo e Implementacin de las Lneas de Accin.

Induccin
Disear e implementar
las lneas de accin
Induccin en
corpoelec para el
Personal de Nuevo
Ingreso (ver p. 8) e
Induccin al Cargo de
Autoridad o
Funcionario de
corpoelec (ver p. 17),
en funcin del
diagnstico arrojado.

Orientacin

Disear e
implementar la
lnea de accin
Educacin Bsica
y Media Superior
(ver p. 30)

Adiestramiento
Disear e implementar las
lneas de accin Desarrollo
de Competencias
Laborales (ver p. 21),
Actualizacin en
Cmputo (ver p. 24) y
Promocin del Bienestar
Personal, Fsico y Familiar
(ver p. 27), en funcin del
diagnstico mencionado

Actividades-Fase 3. Seguimiento y Evaluacin de las Lneas de Accin.

Induccin
Seguimiento y
evaluacin de las
lneas de accin
Induccin a
corpoelec para el
Personal de Nuevo
Ingreso, e
Induccin al Cargo
de Autoridad o
Funcionario de
corpoelec.

Orientacin

Adiestramiento

Seguimiento y
evaluacin de la
lnea de accin
Educacin
Bsica y Media
Superior

Seguimiento y evaluacin
de las lneas de accin
Desarrollo de
Competencias Laborales,
Actualizacin en
Cmputo y Promocin
del Bienestar Personal,
Fsico y Familiar.

Beneficios
Corto plazo

Contar
Contar con
con personal
personal ms
ms adaptado,
adaptado, integrado,
integrado, motivado
motivado ee
identificado
identificado con
con Corpoelec.
Corpoelec.

Contar
con
autoridades
Contar con autoridades yy funcionarios
funcionarios que
que conocen
conocen yy
aplican
aplican adecuadamente
adecuadamente el
el Plan
Plan de
de Desarrollo
Desarrollo Institucional,
Institucional,
la
la normatividad
normatividad institucional
institucional yy los
los procesos
procesos administrativos
administrativos
yy de
de gestin
gestin en
en general.
general.

las
opciones
Aumentar
Aumentar las opciones de
de formacin,
formacin, actualizacin
actualizacin yy
capacitacin
capacitacin con
con las
las que
que contara
contara el
el personal
personal en
en general.
general.

Incrementar
el
nmero
de
trabajadores
capacitados
Incrementar el nmero de trabajadores capacitados en
en
programas
programas de
de cmputo
cmputo yy competencias
competencias laborales.
laborales.

Fomentar
Fomentar la
la participacin
participacin entre
entre Dependencias
Dependencias en
en los
los
procesos
de
capacitacin
de
su
personal.
procesos de capacitacin de su personal.

Contar
Contar con
con materiales
materiales ee informacin
informacin en
en lnea
lnea acerca
acerca de
de las
las
competencias
que
permite
y
favorecen
la
auto
capacitacin.
competencias que permite y favorecen la auto capacitacin.

Promover
Promover yy fortalecer
fortalecer dinmicas
dinmicas familiares
familiares ms
ms pertinentes
pertinentes
yy positivas.
positivas.

Promover
Promover la
la salud
salud del
del personal.
personal.

Largo plazo

Contar
Contar con
con personal
personal
comprometido
comprometido con
con
Corpoelec.
Corpoelec.

Disminuir
Disminuir los
los futuros
futuros
problemas
problemas en
en los
los procesos
procesos
administrativos
administrativos yy gestin
gestin
en
general.
en general.

Contar
Contar con
con personal
personal que
que
posea
un
nivel
educativo
posea un nivel educativo
por
por lo
lo menos
menos de
de nivel
nivel
bsico.
bsico.

Contar
Contar con
con personal
personal capaz
capaz
de
realizar
sus
tareas
de realizar sus tareas de
de
manera
eficaz
y
eficiente.
manera eficaz y eficiente.

Mejorar
Mejorar el
el clima
clima
organizacional
organizacional de
de
Corpoelec.
Corpoelec.