SESIN N 2

CLASES
DE
INVESTIGACIN
DE MERCADOS
Prof. Manuel Castro Maury
jmcastromaury@hotmail.com

CLASES DE
INVESTIGACIN

BSICA: Se desarrolla con fines

cognoscitivos, con intencin de profundizar
en una temtica o introducirse a ella.

APLICADA: Cuando se orienta a uno de los

siguientes objetivos:
Contribuir al desarrollo de los planes de
marketing.
Solucionar un problema.
Hacer seguimiento de una situacin nueva
derivada de una decisin ya tomada.

TIPOS DE INVESTIGACIN
DE MERCADOS
Investigacin Exploratoria
Mercado y bienes y servicios desconocidos.
Estudios de naturaleza cualitativa.
Investigacin Descriptiva
Mercado desconocido, pero el producto o servicio es
conocido.
Tcnicas cuantitativas para el recojo de
informacin y herramientas estadsticas.
Investigacin Prescriptiva
Mercado conocido, pero el producto es desconocido.
Simulaciones, experimentos, pruebas de concepto.
Investigacin de Seguimiento
Mercado y los productos ms conocidos.

TIPOS DE INVESTIGACIN
DE MERCADOS
Estudios
Cualitativos
Motivacional
es

Estudios
Cuantitativo
s

Estudios
Cuali/cuantitati
vos

RAIZ PSICOLGICA

Dimensiona la
importancia relativa de
las actitudes,
conductas, opiniones,
preferencias, etc.

Combinacin
de ambos
tipos de
estudios.

Informacin profunda
de elementos
subyacentes a las
actitudes y conductas.

Focus group
Entrevistas en
profundidad
Observacin.

Informacin
confiablemente
mesurable.
Observacin
pasiva.
Entrevistas interactivas.

Experimentacin
Trabajo de campo

TIPOS DE INVESTIGACIN
DE MERCADOS
INVESTIGACIN EXPLORATORIA
Se utiliza cuando se estn buscando indicios
acerca de la naturaleza general de un problema,
las posibles alternativas de decisin y las
variables relevantes que necesitan ser
consideradas. Es el primer nivel de conocimiento.
Permite al investigador familiarizarse con el
problema que se investiga.
Es el punto de partida para la formulacin de
otras investigaciones de mayor profundidad.
Tiene utilidad especial, para que el investigador
formule hiptesis de primer y segundo grado.

TIPOS DE INVESTIGACIN
DE MERCADOS
INVESTIGACIN DESCRIPTIVA
Segundo nivel de conocimiento.
Identifica caractersticas del universo de investigacin.
Seala formas de conducta y establece
comportamientos concretos y comprueba asociacin
entre variables.
Su propsito consiste en proporcionar una fotografa
exacta de algn aspecto del medio ambiente del
mercado, como:
La proporcin de la poblacin de consumidores de
un determinado producto o servicio.
La evaluacin del consumidor acerca de los
atributos de un producto vs. Otro.
Caractersticas socio econmicas y demogrficas.
El nmero de distribuidores de un producto.
Sus hiptesis son especulativas.

TIPOS DE INVESTIGACIN
DE MERCADOS
INVESTIGACIN CAUSAL
Tercer nivel de conocimiento.
Orienta a la comprobacin de hiptesis
causales.
El estudio de carcter explicativo se
orienta a comprobar hiptesis de tercer
grado, esto es la identificacin y anlisis
de las causas (variables independientes) y
sus resultados, los que se expresan en
hechos verificables (variables