Cultura Empresarial

Que es la Cultura
Empresarial?

Forma de ser de un empresa, se manifiesta en las formas de

actuacin ante los problemas, las oportunidades y adaptacin a los
cambios. Los cuales son interiorizados en forma de creencias que
se trasmiten y se ensean a los nuevos miembros como una
manera de pensar, vivir y actuar.

Elementos que la componen

Las normas que se desarrollan

La filosofa que orienta la poltica de una empresa con respecto a

sus empleados o clientes.

Los valores dominantes aceptados por una empresa.

Las reglas del juego

Para progresar en la empresa, es decir, los hilos que en un recin

llegado debe aprender a manejar para ser aceptado como
miembro del grupo.

El ambiente o clima que se establece en una empresa por la

distribucin fsica de sus miembros y la forma en que stos se
relacionan con los clientes.

Tipos de cultura
Cultura Autoritaria
El poder de decisin se encuentra muy concentrado, todos los procesos
han de concluir en la decisin de cierta persona.
Ventajas:

Es rpida, basta con una decisin.

Es barata, no hay que pagar procesos adicionales.

Es apropiada para pocas de crisis empresarial o econmica.

Inconvenientes:

Es insegura porque responde a la decisin de una persona.

Es limitada a la capacidad del jefe.

Es inapropiada para perodos de expansin econmica.

Cultura Burcrata

Este tipo de cultura est basada en el procedimiento y su

mtodo, Es necesario unas normas que determinen el qu y el
cmo.

Ventajas

Es controladora y por lo tanto apta para actividades y

operaciones en las que intervienen muchos agentes.

Inconvenientes:

Es lenta, pues todo procedimiento burocrtico es consumidor de

tiempo.

Es cara, pues requiere inversin en tecnologa y personal.

Es inadecuada para las pocas de expansin econmica, alta

competitividad o innovacin.

Cultura de motivacin

Tiene como objetivo conseguir la motivacin y por tanto la

felicidad de las personas que forman la empresa.

Ventajas:

Es flexible y se adapta fcilmente a los cambios.

Es apropiada para el lanzamiento de nuevos productos y para la

conquista de mayores cuotas de mercado.

Incrementa la autoestima de las personas

Es eficaz, la motivacin es un buen camino hacia la eficacia.

Inconvenientes:

Requiere un compromiso de implantacin por parte de la

direccin de la empresa.

Es irregular e insegura, pues no siempre se consigue la

motivacin y lo que a unas personas motiva a otras no.

No es estable.

Carece de controles, por lo que requiere un permanente

proceso de control.

Cultura por objetivos

Se basa en la participacin de la competitividad y del xito para

conseguir los objetivos a costa de otros elementos.

Ventajas:

Es eficiente y eficaz porque se basa nicamente en la consecucin del

fin establecido.

Es vlida para las pocas que precisan competitividad y riesgo

empresarial o comercial.

Es flexible y se adapta fcilmente a los cambios.

Es variada, como lo son los objetivos y la forma de llegar a ellos segn

la personalidad de cada trabajador.

Inconvenientes:

Es insegura porque no todas las personas pueden someterse a la

presin de tener que cumplir unos objetivos, ni la cultura asegura
obtenerlos, y puede desmotivar por exceso de competitividad.

Es cara dado que hay que pagar la consecucin de los resultados.

Puede traspasar el lmite de la tica empresarial por los medios

empleados para llegar a los objetivos.

Es inadecuada para actividades que precisen control y para las

pocas de crisis y estabilidad econmica.

Los valores

Los valores constituyen el ncleo de toda cultura empresarial ya

que aportan un sentido de direccin comn a todas las personas
que componen la empresa y unas lneas directrices a su labor
diaria. Los valores en los que se participa definen el carcter
fundamental de la organizacin y crean un sentido de identidad
en ella.

Las organizaciones

Plasman en sus misiones el conjunto de creencias slidas

que sirven de premisas a todas sus polticas y acciones.
Uno de los factores mas importantes del xito empresarial
es la invariable adhesin de todo el cuerpo social a dichas
creencias.

Cinco acciones que los empresarios deben

tomar en cuenta para crear y mantener la
cultura que desean:

1. Define a detalle la cultura empresarial que

deseas

Muchas empresas cuentan con misin, visin y valores, pero

stos pueden ser slo palabras bonitas colgadas en la pared,
debido a que poco se relacionan con la manera en que las
personas se comportan.

2. Establece los
comportamientos de tu
cultura empresarial

No es suficiente tener claridad respecto a la

misin, visin y valores que deseamos, sino que
se requieren definir claramente, modelar
constantemente y multiplicar en toda oportunidad
los comportamientos alineados con esta cultura.

3. Maneja rigurosamente el ambiente

conversacional

Las palabras y conversaciones que tienen las personas no slo

describen el mundo, tambin lo crean. Es esencial que las
empresas pongan mucha atencin en las conversaciones que
se generan en su interior, tanto formales como informales.
Desde altos ejecutivos hasta el personal de base, debemos
asegurarnos de redirigir constantemente las conversaciones
para que estn alineadas con la cultura que deseamos tener.

4. S coherente entre lo que dices y

haces

Muchos empresarios y ejecutivos hablan acerca de los

valores de la empresa, pero se comportan de manera
opuesta. Adicionalmente, los procedimientos y polticas en
ocasiones dictan comportamientos contrarios a la cultura
deseada, como en el caso de una supuesta cultura de
confianza y un procedimiento de revisar a todos antes de
que se vayan a casa.

5. Tmate ms tiempo en
contratar a tus empleados

Adems de las habilidades tcnicas y la experiencia es necesario

que las personas que contrates sean filtradas respecto a su
adecuacin cultural con la empresa. Una prctica poco comn pero
efectiva para lograr esto es visitar al candidato en su hogar para
ver cmo se comporta y determinar si su comportamiento est
alineado con los valores culturales de la empresa. Tambin
podemos admitirlo por un periodo de prueba en el que se le
coloque en situaciones especialmente diseadas para determinar
cmo reacciona.