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DE PUESTOS Y
MANUAL DE FORMULACIN DE PERFILES
DE PUESTO
Directiva
N
001-2013-SERVIR/GDSRH
aprobada por Resolucin de Presidencia
Ejecutiva N 161.2013-SERVIR/PE
El Servicio Civil
Es el conjunto de personas que trabajan al
servicio del Estado, llamados servidores civiles.
Servicio
civil
tambin
son
las
medidas
institucionales por las cuales se articula y
gestiona el personal al servicio del Estado, que
debe armonizar los intereses de la sociedad y los
derechos de las personas al servicio del Estado.
Servidor Civil
Esta expresin se refiere a los siguientes
grupos:
-
Funcionario pblico,
Directivo pblico,
Servidor civil de carrera y
Servidor de actividades complementarias.
Instrum
ento
actual
Manual
de
Organiza
cin
y
Funcione
s- MOF
LSC
-Una
funcin de
ORH
es
gestionar
los Perfiles
de Puestos
-La
Elaborad incorporaci
o
por n
a
OPP
cualquier
/Racional grupo
y
izacin
puestos de
confianza
cumplen
con el perfil
Reglame
nto
Vigencia
La
ORH,
coordina
para
publicaci
n del MPP,
y
sus
actualizaci
ones,
en
portal de
transparen
cia de la
entidad,
una
vez
aprobado
por
las
Directiva
N
012013SERVIR/GD
SRH:
Vigente del
02.01.14.
Lineamient
os
para
formulaci
n
y
elaboraci
n
Aprobacin
Publicacin
Definiciones
Manual de Perfiles de Puestos (MPP):
documento normativo que describe de manera
estructurada todos los perfiles de puestos de la
entidad,
desarrollados
desde
la
estructura
orgnica, el ROF, el CAP o el Cuadro de Puestos de
la Entidad (CPE), en caso de contar con este
instrumento.
Puesto: conjunto de funciones y responsabilidades
que corresponden a una posicin dentro de una
entidad, los requisitos para su adecuado ejercicio.
Toda referencia a cargo debe entenderse a puesto.
Perfil del Puesto: informacin estructurada sobre
la ubicacin de un puesto dentro de la estructura
orgnica, misin, funciones, requisitos y exigencias
para su adecuado ejercicio.
Responsabilidades de su elaboracin
a) SERVIR, en su calidad de ente rector del
Sistema Administrativo de Gestin de Recursos
Humanos, brinda los lineamientos especficos
para la implementacin de los MPP por parte de
las Oficinas de Recursos Humanos, as como su
supervisin.
b) Las Oficinas de Recursos Humanos de la
Entidad, dirigen el proceso de formulacin del
MPP,
utilizando
la
metodologa
para
la
elaboracin
de
los
perfiles
de
puestos
determinada por SERVIR, salvo las entidades que
a la fecha de publicacin de esta Directiva, ya
tengan
aprobada
e
implementada
una
metodologa tcnica para elaborar los perfiles de
puestos, en cuyo caso deben presentar tal
metodologa a la Gerencia de Desarrollo del
Sistema de RH para su validacin.
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10
11
13
b.4)
Coordinaciones
principales,
Indica
las
principales unidades orgnicas de la Entidad con
quienes frecuentemente interacta el puesto;
asimismo con las principales organizaciones o
entidades externas con quienes coordina.
b.5) Requisitos del Puesto, contiene los requisitos
de formacin acadmica, conocimientos, y
experiencia laboral.
b.6) Habilidades o competencias, describe las
habilidades principales requeridas para el puesto.
En caso la entidad trabaje con competencias podr
utilizarlas en vez de las habilidades.
c) La Oficina de Recursos Humanos, o la que haga
sus veces, transcribe la informacin levantada por
la Unidad Orgnica en el Formato de Perfil del
Puesto contenido en el Anexo 2, consignando toda
la informacin requerida en dicho Formato.
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16
18
19
20
21
Utilizacin
del
Manual
Clasificacin de Cargos
Normativo
de
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Preguntas Frecuentes
1. Es obligatorio realizar los perfiles de
puestos para cada proceso de seleccin que
convoque mi Entidad?
S, desde el 02.01.14 para todos los procesos de
seleccin se debe formular y aprobar el perfil del
puesto respectivo, utilizando la Gua Metodolgica
para elaborar Perfiles de Puestos en las Entidades
Pblicas y los lineamientos de la Directiva N 0012013-SERVIR/GDSRH. Salvo las entidades que a la
fecha de publicacin de la Directiva, tengan
aprobada e implementada una metodologa tcnica
para elaborar los perfiles de puestos, en cuyo caso
deben presentarla a la GDSRH para su validacin.
24
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Abog.
Jos
Espinal
Sante,
jesante@hotmail.com
Asesor, Consultor, Docente en Gestin Pblica
y Sistemas Administrativos y
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33
PAS
O1
IDENTIFICAR EL
PUESTO
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37
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Actualizar,
adaptar, adecuar
Combinar,
colocar, comparar
Administrar,
adoptar, adquirir
Compilar,
completar,
compone
Agrupar,
almacenar,
analizar
Comprobar,
comunicar,
Anotar, apoyar,
aprobar
Condensar,
conducir,
Argumentar,
armar, articular
Confeccionar,
confirmar
Asegurar,
asesorar, asignar
Consolidar,
constatar,
construir
Asistir, asociar,
atender
Consultar,
contabilizar, dar
39
Desarrollar,
descomponer,
describir, desglosar,
designar, detectar
Facilitar, formular,
gestionar, hacer,
hallar, identificar,
ilustrar, implantar
Determinar,
diagnosticar,
diagramar, dibujar,
dictaminar, dictar,
dirigir
Diferenciar, difundir,
discriminar, discutir,
disear, distinguir,
dividir
instrumentar, integrar,
interpolar, interpretar,
intervenir, inventariar
Distribuir, divulgar,
documentar, efectuar,
ejecutar, ejercitar,
elegir
Investigar, jerarquizar,
justificar, juzgar, leer,
listar, localizar, medir,
memorizar
Elaborar, emitir,
emplear, encontrar,
Modificar, mostrar,
multiplicar, narrar,
40
Reestructurar,
registrar,
relacionar,
relatar, restar
Representar,
reproducir,
resolver, restar,
resumir,
Reunir,
rotular,
revisar,
Sancionar, seguir,
sealar
Seleccionar,
separar, sumar
Sintetizar,
sustituir, tabular
Traducir,
transferir
Transformar,
transmitir
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42
Sugerencias
para
la
redaccin
de
las
Funciones de Puesto
Denoten importancia
Sean concretas y entendibles.
Denoten lmites de responsabilidad o actuacin.
Mensurables o que se pueda desprender un
resultado.
No emplear demasiadas palabras tcnicas.
Enfocarse en el puesto y no en la persona.
No utilizar adverbios, adjetivos o criterios de
eficacia ni que denoten compromiso (ejemplo:
adecuadamente, de la mejor manera, asegurar el
cumplimiento, garantizar la implementacin, entre
otros similares).
43
Procesos,
recursos
tecnolgicos,
personas,
objetos,
(Planificar,
atender, asistir, materiales, otros
evaluar, otros)
Cumplir
objetivos,
plazos,
estndares de
calidad,
presupuestos,
entre otros
44
Ejemplo:
Nombre del puesto: Asistente de Seleccin de
Personal.
Funcin: "Analizar las hojas de vida de los
postulantes para clasificarlos segn el grado de
cumplimiento del perfil del puesto vacante.
Verbo: Analizar
Objeto: Las hojas de vida de los postulantes
Resultado: para clasificarlos segn el grado de
cumplimiento del perfil del puesto vacante
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Factores
Frecuencia:
Frecuencia y regulari
dad
con
que
se
realiza la funcin
Consecuencias
de
error
o
no
aplicacin
de
la
funcin- Qu tan
graves
son
las
consecuencias por no
ejecutar la funcin o
existencia de un error
Abre Preguntas
v.
Relacionadas
F
Con qu frecuencia
se
realizan
las
funciones?
Comnmente cada
cunto
tiempo
se
realiza dicha funcin?
Qu
tan
grave
ser
las
CE pueden
consecuencias
de
cometer error o no
ejecutar la funcin?
Cul es grado de
impacto
en
la
47
entidad?El
error
Complejidad
COM
Al menos
1 vez por
semanaSemanal
Consecuencias
graves: puede
afectar
resultados,
procesos o reas
funcionales de la
entidad
Alta
complejidad: la
actividad demanda un
considerable
nivel
de
esfuerzo,
48
conocimientos,
Al
menos
1 vez al
mesMensua
l
Consecuenci
as
menores:
Cierta
incidencia en
resultados o
activi- dades
que
pertenecen al
mismo puesto
Baja
complejidad
- la actividad
requiere
un
bajo nivel de
esfuerzo,
conocimiento
s, habilidades
OtrosBimestral,
trimestral,
semestr
al anual
Consecuenci
as
minmas: poca o
ninguna
incidencia en
resultados
o
actividades
Mnima
complejidad:
la
actividad
requiere
un
mnimo nivel
de esfuer
zo,
conocimiento
s
o
habilidades
49
50
Las 4
funciones
esenciales
son las que
tienen
mayor
impacto
para el
puesto
porque
generan
resultados
que
agregan
valor.
52
con
las
de
funciones
53
Anexo
C:
Sugerencias
y
Redaccin
de
la
Misin
Sugerencias para la redaccin
Esquema
de
del
Puesto-
54
Indica la
accin a
desarrolla
r
Indica
sobre qu
afectar
el verbo o
accin
Indica el
marco
general
de actua
cin del
puesto
Indica el
para qu
se hace: y
se usa
cuando es
necesa rio
una mejor
com
prensin
de la fun
cin
Redactar
el ver- bo
en modo
infi- nitivo
Procesos,
recur- sos
tecnolgic
os,
Planes,
procedimientos,
proce-
Cumplir
objetivos,
plazos,
estndares
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56
Esquema de redaccin de la
Indica la
accin a
desarrollar
OBJETO
Indica
sobre qu
afectar el
verbo o la
accin.
MARCO
GENERAL
DE
ACTUACIN
Indica el
marco
general de
actuacin
del puesto.
RESULTADO
Indica el para
qu se hace; y
es usado
cuando es
necesario una
mejor
comprensin de
la funcin.
Ejemplo
:
Redactar
Nombre
del puesto: Asistente de Seleccin de Personal.
el verbo
Planes,
Procesos,
Cumplir
en modo
procedimien
Misin: "Atender los recursos
requerimientos de
personal de las unidades
orgnicas de
objetivos,
infinitivo
acuerdo al procedimiento de seleccin de personal
pblicos
tos,para dotar de servidores
tecnolgico
plazos,
(ar,er,ir)
calificados
a la Entidad.
s, personas, procesos,
estndares de
entre
otros.
(Planificar,
objetos,
calidad,
Verbo materiales,
Atender
atender,
presupuestos,
asistir,
los
requerimientos deentre
personal
otros.
otros.
Objeto
evaluar,
de las unidades orgnicas
otros)
Marco
general
de acuerdo al procedimiento de
de
seleccin de personal
actuacin
:
para dotar de servidores
Resultado
pblicos a la Entidad.
Definicin de habilidades
a)Ubicar el diccionario de habilidades- Anexo G,
como medio de consulta para identificar las
habilidades principales del puestob)Ubique en el recuadro de habilidades del puestohoja de trabajo 2- y analice las funciones
esenciales, la misin del puesto validada y
preguntarse qu habilidades son requeridas para
realizar eficientemente las funciones esenciales?
c)Establecer entre 3 y 4 habilidades principales
para cada puesto.
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Habilidad
Concepto
Adaptabilid
ad
Anlisis
Capacidad
de
separar
sistemticamente
problemas,
situaciones
o
procesos
complejos en las partes que lo
componen
y
establecer
lgicamente relaciones de causa
efecto entre ellas. Implica ser
capaz de comparar, relacionar y
priorizar
tales
partes,
estableciendo
series59
temporales,
secuencias,
Habilidad
Concepto
Comprensi
n lectora
Control
Creatividad/ Inventiva,
originalidad,
Innovacin
imaginacin constructiva que
permite generar nuevas ideas,
conceptos
que
producen
soluciones o transformaciones
originales
Memoria
60
Habilidad
Concepto
Razonamie
nto
matemtic
Facilidad
para
interpretar,
calcular y demostrar soluciones
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matemticas
Habilida
d
Concepto
Redaccin Capacidad
para
transmitir
informacin
escrita
clara
y
efectiva,
empleando
reglas
gramaticales,
semntica,
ortografa entre otros
Sntesis
Autocontr Capacidad
para
permanecer
ol
estable bajo presin u oposicin,
habilidad para mantener las
emociones e impulsos y resistirse
a acciones negativas
Comunica Facilidad para transmitir ideas,
cin oral
informacin u opinin en forma
clara y convincente, escuchando
62
Habilidad
Concepto
Cooperacin Establece
relaciones
de
colaboracin, se preocupara por
sus responsabilidades, como de
los dems para conseguir fines
comunes
Dinamismo
Habilidad
para
laborar
arduamente
en
situaciones
exigentes y cambiantes en corto
tiempo, en jornadas de trabajo
prolongadas sin que se afecte su
nivel de actividad
Empata
Habilidad
para
escuchar
y
entender
los
pensamientos,
sentimientos o preocupacin de
los dems
Iniciativa
Preferencia
de
actuar
por
adelantado ante posibles eventos
o condiciones relevantes. Implica 63
hacer ms de lo requerido en un
Habilidad
Concepto
Negociaci
n
Habilidad
para
fomentar
consenso. Es el intento de hacer
coincidir criterios distintos, con el
objeto de llegar a un acuerdo y
buscar el mejor beneficio
Orden
Preocupacin
continua
para
reducir la incertidumbre y riesgos
del entorno. Se manifiesta en el
seguimiento, revisin, insistencia,
claridad de las responsabilidades
Agilidad
fsica
Armar
Habilidad
Concepto
Habilidad
Concepto
Es la capacidad de sostener
cualquier posicin del cuerpo
contra la fuerza de la gravedad
Fuerza
fsica
Resistenci
a fsica
Velocidad
67
requiere
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Bsico
Interm
edio
Gestin de grficos/gestin de
base de datos (registros, filtros,
formato
condicional,
reportes)/
gestin de tablas y grficos
dinmicos
comunes
o
bsicos/manejo
de
funciones
bsicas o comunes de matemtica,
estadstica, lgica, texto, fecha y
hora)
Avanza Gestin
de
tablas
grficos
71
PowerPoint (diapositivas)
Bsico
Operaciones bsicas de
edicin
(abrir, aadir, eliminar, y cambiar
de diseo de diapositiva)/insertar
texto, imagen, vietas, notas,
objetos, grficos, encabezados y pie
de
pgina/diseo
simple
de
presentacin de diapositivas
Conocimientos de idiomas
Bsico
Comprensin
de
palabras
y
expresiones
de
uso
frecuente
(manejo de informacin bsica
sobre si mismo y su familia, lugares
de
inters,
ocupaciones).
Se
comunica en forma simple y bsica,
poco
fluida,
escribe
trminos
sencillos y an de poca claridad
Interme Comprensin
de
textos
dio
medianamente complejos, puede
relacionarse y expresarse con grado
suficiente de fluidez y claridad.
Puede redactar textos mediamente
complejos y detallados sobre temas
diversos
Avanza
do
Comprensin
de
una
amplia
variedad de textos de complejidad
alta. Sabe expresarse de forma 73
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Preguntas frecuentes
La prctica pre-profesional es considerada
experiencia laboral? No, esta tiene un carcter
formativo por la condicin de estudiante y se lleva a
cabo por un convenio de aprendizaje entre una
organizacin, el aprendiz y la Institucin formativa.
Para la metodologa, dicha prctica no es una
relacin laboral y no se considera experiencia
laboral.
En los puestos que es requisito contar con
formacin universitaria, Es necesario indicar
que se debe contar con ttulo, colegiatura y
habilitacin
profesional
por
hecho
de
requerirse
formacin
universitaria?
No
necesariamente para efectos de la metodologa,
porque solicitar en el perfil del puesto el ttulo,
colegiatura y habilitacin profesional depender de
las responsabilidades del puesto.
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