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FORMULACIN Y
PLANEAMIENTO
Captulo III - B
El Contexto Global y la
Evaluacin Externa
Escenario Convencional
ENTORNO
NACIONAL
GOBIERNO
INFLUENCIA:
POLITICA/LEGAL
MERCADO
CLIENTES
NACIONALES
ORGANIZACIN
MERCADO
PROVEEDORES
NACIONALES
ECONMICA/FINANCIERA
SOCIAL/CULTURAL
TECNOLGICA
COMPETENCIA
LOCAL:
- ACTUAL
- INGRESANTE
- SUSTITUTOS
ECOLGICA
MERCADO
CLIENTES
FORNEOS
FRONTERA
MERCADO
PROVEEDORES
FORNEOS
COMPETENCIA
FORNEA:
- ACTUAL
- INGRESANTE
- SUSTITUTA
ENTORNO
INTERNACIONAL
Escenario Globalizado
INFLUENCIA DEL
ENTORNO
GOBIERNOS
ORGANIZACIN
CLIENTES
INDUSTRIA
GLOBAL
PROVEEDORES
COMPETENCIA
Actual
Ingresante
Sustituta
Escenario Competitivo - El
Entorno
Privatizacin empresas
Alta competitividad
Escenario Competitivo-La
Organizacin
Objetivos
Productividad
Competitividad
NUEVO AMBIENTE DE
NEGOCIOS
MERCADOS DINMICOS,
COMPETITIVOS
Y ABIERTOS
LA NUEVA
ECONOMA
NUEVO ORDEN
GEOESTRATGICO
1
MUNDO MULTIPOLAR,
VOLTIL Y ABIERTO
NUEVA ORGANIZACIN
ORGANIZACIONES BASADAS
EN INFORMACIN,
ENLAZADAS (REDES)
Y ABIERTAS
El Nuevo Orden
Geoestratgico
Un mundo multipolar
Un mundo cambiante
voltil
Un mundo asimtrico
Una economa globalizada
La Nueva Tecnologa
TRES CAMBIOS CRITICOS EN LA APLICACION DE LA TI:
CAMBIO 1 DE COMPUTACION
PERSONAL A COMPUTACIN
GRUPALES - DE LAS PCs A LOS WORK GROUPS
1.-
2.-
LA CALIDAD TOTAL
3.-
4.-
5.-
6.-
UN MUNDO DIGITAL
7.-
8.-
9.-
La Nueva Organizacin
ORGANIZACIONES
ABIERTA
ENLAZADA
ESTRUCTURA
JERARQUICA CERRADA
JERARQUICA
ENLAZADA
PANORAMA
INTERNO/CERRADO
EXTERNO/ABIERTO
ENFOQUE RECURSOS
CAPITAL
HUMANOS/INFORMACION
ESTADO
ESTATICO/ESTABLE
DINAMICO/CAMBIANTE
ENFOQUE PERSONAS
GERENTES
PROFESIONALES
MANEJADORES CLAVES
PREMIOS Y CASTIGOS
COMPROMISO
DIRECCION
AUTO-ADMINISTRACION
BASES DE ACCION
CONTROLAR
FACULTAR
MOTIVACION INDIVIDUAL
SATISFACCION SUPERIORES
APRENDIZAJE
HABILIDADES ESPECIFICAS
AMPLIAS CAPACIDADES
BASES PARA
COMPENSACION
POSICION JERARQUICA
RELACIONES
ACTITUD EMPLEADOS
REQUERIMIENTOS
DOMINANTES
GERENCIA VERTICAL
LIDERAZGO
La Nueva Economa
Tema 1
Conocimiento
Tema 2
Digitalizacin
La Nueva Economa
Tema 3
Virtualizacin
Tema 4
Molecularizacin
La Nueva Economa
ma 5
Integracin/Internetworking
Tema 6
Desintermediacin
La Nueva Economa
ema 7
Convergencia
Capacidades
Computadores:
Hardware
Software
Proveedores
de Informacin
Entretenimiento
Publicaciones
Publicidad
Medios
Computacin
Comunicaciones
Telefona
Cable TV
Satlites
Radio
La Nueva Economa
Innovacin
Tema 8
La nueva economa es una economa basada en la
innovacin
La imaginacin humana es la principal fuente de creacin de
valor y crear el clima para ello, es un aspecto crtico en el
mundo de los negocios
Consumidor)
La Nueva Economa
Tema 10
Inmediatez
Tema 11
Globalizacin
Tema 12
Discordancia
Entorno
Lejano
Entorno
Cercano
SITUACIN
ACTUAL
Auditora
Externa
Global
Regin
Pas
Sector
IMPLEMENTACIN/DIRECCIN
CONCLUSIONES
Poltico
Econmico
Anlisis
Social
Tecnolgico
PESTE
Ecolgico
Anlisis
Factores
Competidores clave
de xito
C
Establecimient
o de la
Visin
Misin
Valores
&
Cdigo tica
Competitivi
dad
Intereses
Intereses
Organizacionale
Organizacionale
s
s
Objetivos
Objetivos
de
de
largo
largo
plazo
plazo
Estructura
organizacional
Proceso
Estratgi
co
Estrategi
as
Externas
Estrategi
as
Internas
Objetivos
de corto
plazo
Principios
Cardinale
s
Polticas
Recursos
Motivacin
SITUACIN
FUTURA
ESPERADA
Responsabilidad
social
Medio
ambiente/ecologa
Auditora
Interna
Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin
Organizacin
Finanzas
Recursos Humanos
Informtica y
Comunicaciones
Tecnologa (I&D)
ANLISIS
Anlisis
AMOFHI
T
INTUICIN
EVALUACIN/CONTROL
DECISIN
RECOMENDACIONES
AMBIENTE DE LA
INDUSTRIA
Estructura y Dinmica
O
IC
EC
O
RE
S
Industrias
Mundiales
T
LI
S
FA
CT
O
Mecanismos
Multilaterales
PO
CONTINENTE
Transacciones
de Mercadeo
AMBIENTE NACIONAL
Estrategia y Polticas del Gobierno
S
RE
MUNDO
Nexos
Bilaterales
NO
ALINEAMIENTO ESTRATGICO
CT
FA
M
IC
O
ENTORNO INTERNACIONAL
PAS
Organizacin:
Estrategia y
Operaciones
FUNCIN/PROCESO
IC
O
L
G
EC
O
RE
S
FA
CT
O
UNIDAD DE NEGOCIO
ES
AL
CI
SO
CORPORACIN
ES
OR
CT
FA
SECTOR
REGIN/ESTADO
FACTORES TECNOLOGICOS
La Evaluacin Externa
La Auditora Externa de la Gestin
Estratgica consiste en:
La Evaluacin Externa
La auditora externa revela:
La Evaluacin Externa
Anlisis
Poltico
Econmic
o Social
Tecnolgi
co
Ecolgico
Anlisis
Competiti
vo
Competidores
Proveedores
Acreedores
Distribuidores
Clientes / Consumidores
Complementadores
Comunidades
Gerentes
Accionistas
Empleados
Sindicatos
Grupos de Inters
Productos: Bienes/Servicios
Servicios Post Venta
Factores
Externos Clave:
Oportunidades
y Amenazas
Factores
Claves de
xito en el
Sector
Industrial
(Adaptado de David)
La Evaluacin Externa
Procedimiento de la Auditora Externa
Total
Promedio total
Explicacin :
..
5=
Riesgo = 1 - promedi =
o10
0
100 = alto
Puntaje (1
- 100)
La Evaluacin Externa
Los Factores Externos Claves
Varan con el tiempo
&
Varan de acuerdo a la industria
son:
1. Poltico
1.
Gubernamental
1. Legal
2.
Econmico
2.
Financiero
3. Social
4.
Tecnolgico
3. Cultural
5. Ecolgico
3. Demogrfico
5. Ambiental
6.
Competitivo
Regulaciones gubernamentales
Cambios en la legislacin arancelaria
Tarifas especiales
Comits de Accin Poltica
Tasas de participacin electoral
Nmero de patentes
Cambios en las leyes de patentes
Disponibilidad de crdito
Nivel de ingreso disponible
Tasas de inters
Tasas de inflacin y devaluacin
Tasas del mercado monetario
Dficit del presupuesto fiscal
Tendencias del producto bruto nacional
Patrones de consumo
Fluctuacin de precios
Exportacin de mano de obra y capital
Polticas monetarias
Polticas fiscales
Tasas impositivas
Polticas CCE
Polticas NAFTA, MERCOSUR, ...
Polticas en pases en vas de desarrollo
Tasas de nacimiento
Tasa de mortalidad
Nmero de grupos de inters
Nmero de matrimonios y divorcios
Nmero de nacimientos y muertes
Tasas de migracin y emigracin
Tasas de esperanza de vida
Responsabilidad social
MEFE: Fuerzas
Tecnolgicas
Variables tecnolgicas clave:
Conservacin de energa
Cultura de reciclaje
Manejo de deshechos
Contaminacin del aire, del agua y de las
tierras
Deterioro de la capa de ozono
Especies en peligro de extincin
Anlisis
Competitivo
Fuerzas Competitivas
Identificacin de las empresas rivales y
sus
Fortalezas
Debilidades
Capacidades Distintivas
Ventajas Competitivas
Oportunidades
Amenazas
Objetivos
Fuerzas Competitivas
Las empresas ms competitivas cuentan con
siete caractersticas definidas:
Emergente
Crecimiento
Madurez
Declinacin
Tiempo
Productos No estndar
Competidores
Mrgenes
Diferenciados Estandarizacin
Pocos
Entrantes
Altos
Aceptables
Poca
diferenciaci
n
Competencia
Precios
Salen dbiles
Pocos
Decaen
Bajos
Poder de
negociacin
de los proveedores
Rivalidad entre
empresas
competidoras
Ingreso potencial de
productos sustitutos
Poder de
negociacin
de los compradores
M. Porter
Proveedores
Competidores de la Industria
Costos cambiantes
Diferenciacin de insumos
Concentracin de proveedores
Presencia de insumos sustitutos
Importancia del volumen para proveedores
Impacto de insumos sobre costo o diferenciacin
Amenaza de integracin hacia delatante o hacia
atrs
Costo relativo de compras totales en la industria
Crecimiento de la industria
Concentracin y equilibrio
Cosos fijos y valor agregado
Sobrecapacidad intermitente
Diferencias de producto
Identidad de marca
Costos Cambiantes
Complejidad de la informacin
Diversidad de los competidores
Riesgos corporativos
Barreras de salida
Compradores
Poder de negociacin de compradores:
Concentracin de compradores
Volumen de compradores
Costos cambiantes
Informacin de compradores
Utilidad de compradores
Productos sustitutos
Recuperacin
Sensibilidad de precios
Precios y total de compras
Diferencias de productos
Identidad de marca
Capacidad para integrarse hacia atrs
Impacto en calidad y rendimiento
Incentivos parra quienes toman las
decisiones
Sustitutos
Amenaza determinada por:
Rendimiento relativo del precio de
sustitutos
Costos cambiantes
Propensin a comprar sustitutos
M. Porter
Econmico
Social/
Cultural
Tecnolgico
Ecolgico
Naturaleza
Competencia
Poder
proveedores
Poder
compradores
Fragmentacin
Concentracin
Amenaza
entrantes
Agresividad
Globalizacin
Amenaza
sustitutos
Rivalidad
existente
PESTE
Etapa
Ciclo de Vida
C
Industria
Concentracin
Barreras de
entrada y
salida
Competenci
a perfecta
Oligopolio
Duopolio
Monopolio
Muchas
organizacione
s
Pocas
organizacione
s
Dos
organizacione
s
Una
organizaci
n
No hay
barreras
Barreras importantes
Altas
barreras
Diferenciacin
de productos
Productos
homogneos
Informacin
Flujo perfecto
de
informacin
Evaluacin Externa
ENTORNO
ANLISIS
PESTEC
MEFE
MERCADOS
PRODUCTOS
MPC
ANLISIS
COMPETIDORES
GERENCIA
EXITOSA
MONITOREO
DE LOS
CAMBIOS EN
El Entorno
La
Competencia
La Demanda
1.
Anlisis Competitivo de la
Industria
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
9-12%
18-21%
> 21%
15-18%
Virtualmente independiente
Productores establecen
trminos
47
Anlisis de la Atractividad de
la Industria
Factor
Impulsor
1.
Potencial de crecimiento
Aumentando o disminuyendo
2.
3.
Rentabilidad
4.
Vulnerabilidad
Aumentando, estable, de
crecimiento
5.
Concentracin
Competidores, inflacin
6.
Ventas
Nmero de jugadores
7.
Especializacin
Cclicas, continuas
8.
Identificacin de marca
9.
Distribucin
Facilidad
Puntaje
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
0
10
Total
Matriz de Evaluacin de
Factores Externos (MEFE)
Procedimiento para construir la
matriz:
Matriz de Evaluacin de
Factores Externos (MEFE)
Matriz de Evaluacin de
Factores Externos (MEFE)
Matriz de Evaluacin de
Factores Externos (MEFE)
Factores determinantes de xito
Oportunidades
Peso
Valor
Ponderacin
Amenazas
1.2.3.4.5.6.7.
1.2.3.4.5.-
Oportunidades
Peso
Valor
.15
.15
2. Mayor demanda
.05
.15
.05
.05
.15
.60
.10
.30
.10
.20
.05
.15
.05
.10
.10
.20
.20
.20
fumar
Amenazas
TOTAL
1.00
53
2.10
Matriz de Evaluacin de
Factores Externos (MEFE)
Puntaje ponderado total de 4.0 =
Respuesta de la organizacin es
excelente ante oportunidades y
amenazas del entorno
Puntaje ponderado total de 1.0 =
Estrategias de la organizacin no
estn
capitalizando
las
oportunidades ni evitando las
Matriz de Evaluacin de
Factores Externos (MEFE)
AT, tiene
Matriz de Evaluacin de
Factores Externos (MEFE)
Importante
El
exhaustivo
anlisis
y
el
entendimiento
de
los
factores
determinantes del xito en la matriz
EFE es mucho ms importante que los
actuales pesos y valores asignados.
Identifica
a
los
principales
competidores de la organizacin y
sus fortalezas y debilidades con
relacin a la posicin estratgica de
una organizacin modelo, y a una
organizacin determinada como
muestra.
Son
variables
que
afectan
significativamente
la
posicin
competitiva de las organizaciones en la
industria.
Valores:
4.
Fortaleza
menor
3.
Fortaleza
mayor
mayor
2.
Debilidad
menor
1.
Debilidad
Peso
La
Organizacin
Competidor A
Valor
Ponderaci
n
Valor
Ponderaci
n
Competidor B
Valor
Sustituto A
Ponderaci
n
Valor
Entrante A
Ponderaci
n
Valor
Ponderaci
n
1
2
3
4
5
6
Total
Valor:
1.00
4. Fortaleza
mayor
3. Fortaleza
menor
2. Debilidad menor
1. Debilidad mayor
Avon
0.20
2. Calidad de
Producto
3.Competencia de
precios
4. Gestin
0.10
5. Posicin
Financiera
6. Lealtad del
Cliente
7. Expansin
global
8. Participacin de
mercado
0.15
Total
Procter
LOreal
& Gamble
0.10
0.10
0.10
0.20
0.05
1.00
1
4
3
4
4
4
4
1
0.20
0.40
0.30
0.40
0.60
0.40
0.80
0.05
3.15
4
4
3
3
3
4
2
4
0.80
0.60
0.40
0.30
0.30
0.40
0.30
0.30
0.45
0.45
0.40
0.20
0.40
0.40
0.20
0.15
3.25
2.80
Factores clave
de xito
Peso
La
Organizacin,
Pas
Referencia A,
Pas
Valor
Ponderaci
n
Valor
Ponderaci
n
Referencia B,
Pas
Valor
Referencia C,
Pas
Ponderaci
n
Valor
Referencia D,
Pas
Ponderaci
n
Valor
Ponderaci
n
1
2
3
4
5
6
Total
Valor:
1.00
4. Fortaleza
mayor
3. Fortaleza
menor
2. Debilidad menor
1. Debilidad mayor
2. Cambios econmicos
Tasas de inters
Impacta en los costos de la deuda y las posibilidades de
expansin
Tasas de cambio
Impacta en la demanda domstica y fornea y en las
ganancias.
Cambio en el ingreso real de las personas