LA

ASERTIVIDAD

ASERTIVIDAD
HABILIDAD

DE
COMUNICAR LOS
PENSAMIENTOS Y
SENTIMIENTOS DE
UNA MANERA
EFICAZ A NIVEL
INTERPERSONAL
Y SOCIAL.

Objetivos:
Afianzar

sentimientos de seguridad y
confianza en uno mismo.
Conseguir distancia afectiva y emocional.
Conocer y dominar los sentimientos y
emociones propios.
Defender el derecho a Decir NO.
Dominar actitudes, gestos y lenguaje
corporal.

Tener en cuenta que:

Uno

nunca deja de comunicarse.

La comunicacin es circular, conforme te
comunicas es la respuesta que obtienes.
Toda comunicacin tiene dos aspectos:
El QUE contenido (Lo que dices)
El COMO Forma (Como lo dices)

Componentes de la Comunicacin

Por lo tanto: Es importante

entrenarse en el lenguaje no
verbal

Mirada (Espejo del alma).

Postura Todo nuestro cuerpo emite mensajes.
Gestos A travs de ellos los mensajes llegan ms
que las palabras.
Apariencia personal Los 1eros 5 minutos causan
la primera impresin: golpe de vista. Es el reflejo de
tu mundo interior.
Voz Es el detector de las emociones del sujeto.

Los tres errores de la

comunicacin verbal
La

Omisin: La comunicacin es ambigua,

no es clara ni especifica, se piensa que la
otra persona lo sobreentiende.
La generalizacin: Los mensajes se dan con
la trampa del siempre y nunca.
La distorsin:Estamos inclinados a oir lo que
queremos a oir y ver lo que queremos ver.

Conducta Asertiva
Expresar
Opiniones
Sentimientos
Deseos

Conflic
to
Actuar de forma asertiva
1. Disminuye conflicto
2. Refuerza actitudes positivas

Presionar
Sin

Agredir
Maltratar

Conducta Pasiva
No Expresar
Opiniones

Se somete a lo que cree que est bien para el otro

Deseos
Aumenta:
Indefensin
Frustracin
Impide una buena comunicacin.
Persona Pasiva

Se Vuelve

No se hace entender

Irritable

Impide la satisfaccin de sus Necesidades

Molesta

Se siente relegada y desatendida

Estresada

Conducta Agresiva
Impone
Opiniones
Deseos

Debilidad
Prepotente

Propsitos

Exteriorizndose
Comentarios Mordaces
Calumnias
Burlas
Miradas airadas
Gestos irrespetuosos

Resentimiento
Temor

Cundo decimos que

uno de nosotros
NO es asertivo?

El baln es mo; yo tambin quera jugar el partido ... Si pudieras hacer

que me eligieran ...

Comportamiento pasivo lleva a:

Anteponer

siempre las necesidades y deseos

de los dems sin considerar nuestras propias
necesidades y responsabilidades.

Decir

No.

El

siempre S cuando queremos decir

objetivo es satisfacer a los otros y evitar los

conflictos a toda costa.

Cundo decimos
que uno de
nosotros SI es
asertivo?

Oye, me ests molestando. Haz el favor de dejarme tranquilo.

Ser asertivo nos lleva a:

La

Hacer que los dems sepan que les escuchamos

y que los entendemos.
Decirle a los dems lo que sentimos.
Decirle a los dems lo que queremos.

asertividad no es agresividad. La
agresividad incluye defender tus derechos
pero violando los derechos de los dems.

Yo siempre hago lo que quiero.

El comportamiento agresivo lleva

a:
Ponerse

a la defensiva.
Ignorar los sentimientos de los dems
Querer ganar a toda costa

Sufrir si se no se hace lo que quieres.

Intentar

manipular
Agresividad en el entorno.

Caractersticas de la
persona ASERTIVA

1. Se siente libre para manifestarse.

Mediante sus palabras y actos parece hacer
esta declaracin: "Este soy yo". "Esto es lo
que yo siento, pienso y quiero".

2. Puede comunicarse con personas de

todos los niveles:
Amigos, familiares y extraos; y esta
comunicacin es siempre abierta, directa,
franca y adecuada.

3. Tiene una orientacin activa en la vida.

Va tras lo que quiere. En contraste con la
persona pasiva que aguarda a que las cosas
sucedan, intenta hacer que sucedan las
cosas. Es ms proactiva que reactiva.

4. Acta de un modo que juzga respetable.

Al comprender que no siempre puede ganar,
acepta sus limitaciones. Sin embargo,
intenta siempre con todas sus fuerzas lograr
sus objetivos, de modo que ya gane, pierda
o empate, conserva su respeto propio y su
dignidad.

5. Acepta o rechaza a las personas con

tacto.
En su mundo emocional acepta o rechaza a
las personas con delicadeza, pero con
firmeza, establece quines van a ser sus
amigos y quines no.

6. Se manifiesta emocionalmente libre para

expresar sus sentimientos.
Evita los dos extremos: por un lado la
represin, y por otro la expresin agresiva y
destructiva de sus emociones.

Los Derechos Asertivos

El

ser humano tiene derecho a ser quien es

y a expresar lo que siente y piensa,
asegurando el respeto por los dems y por
uno mismo. De all que detrs de un derecho
hay una responsabilidad.

DERECHOS FUNDAMENTALES DE LOS SERES HUMANOS AUTNTICOS

Tengo derecho a ser tratado/a con respeto, no importa cul sea mi edad, sexo
o sexualidad, clase social, raza, educacin, trabajo (remunerado o no) y sea
cual fuere la forma en que me encuentre incapacitado/a.
Tengo el derecho de decir NO, SI,NO S, NO ENTIENDO, O no decir
nada en absoluto.
Tengo el derecho de decir lo que siento.
Tengo el derecho de decir lo que pienso y de cambiar mi manera de pensar.

Tengo derecho a expresar lo que quiero, necesito o prefiero, y de pedirlo

(aunque la respuesta sea no)
Tengo derecho a ser distinto/a de los dems en mis sentimientos, ideas,
deseos, estilos de vida, necesidades, gustos y valores.
Tengo derecho a escuchar crticas de primera mano sobre mi conducta,
antes que otros vengan a contarme lo que se dice contra m a mis espaldas.
Tengo derecho a posponer una decisin hasta tener tiempo para pensar.
Tengo derecho a tomar decisiones que no sean aprobadas por los dems,
y tambin a equivocarme.
Tengo el derecho de cuestionar o afrontar a cualquier individuo, sistema o
costumbres que oprime a los dems.

Dilo todoamablemente

Debemos
recuperar el
derecho a
decirlo todo,
pero con
prudencia, sin
herir ni juzgar
a las otras

Cuando estemos
fastidiados y
necesitemos
expresar nuestros
sentimientos,
debemos ser
claros, precisos, sin
rodeos, nuestro
reclamo o queja no
debe dejar dudas

Reconcete a ti mismo

Ante la violencia
RESPIRA muy lentamente

Intenta RELAJARTE

CONCNTRATE EN UN LUGAR
TRANQUILO y fija en l tu mirada

Si la otra persona se altera, por respeto

a ti mismo debes RETIRARTE

Hay varios mtodos de Entrenamiento

Asertivo, a continuacin le mostramos un
procedimiento estructurado en 6 etapas:
1 Identificar los estilos bsicos de la
conducta interpersonal: Estilo agresivo,
pasivo y agresivo.
2 Identificar las situaciones en las cuales
queremos ser ms asertivos.
3 Describir las situaciones problemticas.
4 Escribir un guin para el cambio de
nuestra conducta.
5 Desarrollo de lenguaje corporal adecuado.
6 Aprender a identificar y evitar las
manipulaciones de los dems.

 Mujer: Almlcar, podras ir a recoger a los nios

al colegio?, tengo aun que preparar la leccin
para maana y creo no me dar tiempo.
Marido: "Los siento Josefina, pero acabo de
volver del trabajo y estoy muy cansado, anda t.
Mujer: "Se que ests muy cansado, normal
porque te esfuerzas mucho en tu trabajo. Tu jefe
debera de darse cuenta de eso y no cargarte
con tantas tareas. Pero te pido el favor de que
recojas a los nios, ya que tengo que hacer este
trabajo para maana. Luego podremos
descansar."

 Una de las tcnicas que mejor funcionan

es desarmar antes al otro con un
cumplido o un reconocimiento de su labor,
de su persona o de su tarea, para
despus pasar a expresar lo que
necesitamos.

NARRACIN PARA CAMBIAR

Dentro del entrenamiento asertivo, una narracin es un plan de
trabajo para manejar la escena-problema asertivamente. Existen
seis elementos en una narracin.

Considera tus derechos, lo que quieres, lo que

necesitas y tus sentimientos acerca de la
situacin. Define tu objetivo y mantenlo en
mente cuando el cambio.

Decide el tiempo y el lugar que sean

convenientes para ti y la otra persona
discutir el problema.

Define la situacin problema

tan especficamente como
sea posible. Aqu est tu
oportunidad para establecer
los hechos como los ves y
compartir
tu
opinin
y
creencias.

Describe tus sentimientos

de manera que la otra
persona
tenga
una
comprensin de cun
importante es para ti un
asunto.

Expresa tu peticin en una o dos

oraciones fciles de entender.
S especfico y firme!

Refuerza a la otra
persona para que
te d lo que
deseas.

METACOGNICIN
Qu aprend
hoy?

Qu puntos
quedaron dbiles y
me gustara reforzar?

Cmo fue mi actitud el da de hoy?