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de
supervisin:
DEFINICION
El Clima Organizacional es un fenmeno
interviniente que media entre los factores del
sistema
organizacional
y
las
tendencias
motivacionales
que
se
traducen
en
un
comportamiento que tiene consecuencias sobre la
organizacin (productividad, satisfaccin, rotacin,
etc.).
1. ESTRUCTURA
Representa la percepcin que tiene los miembros
de la organizacin acerca de la cantidad de reglas,
procedimientos, trmites y otras limitaciones a que
se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo.
La medida en que la organizacin pone el nfasis
en la burocracia, versus el nfasis puesto en un
ambiente de trabajo libre, informal e inestructurado.
2. RESPONSABILIDAD (empowerment)
Es el sentimiento de los miembros de la
organizacin acerca de su autonoma en la toma
de decisiones relacionadas a su trabajo. Es la
medida en que la supervisin que reciben es de
tipo general y no estrecha, es decir, el sentimiento
de ser su propio jefe y no tener doble chequeo en
el trabajo
3. RECOMPENSA
Corresponde a la percepcin de los miembros
sobre la adecuacin de la recompensa recibida por
el trabajo bien hecho. Es la medida en que la
organizacin utiliza ms el premio que el castigo.
4. DESAFIO
Corresponde al sentimiento que tienen los
miembros de la organizacin acerca de los
desafos que impone el trabajo. La medida en que
la organizacin promueve la aceptacin de riesgos
calculados a fin de lograr los objetivos propuestos.
5. RELACIONES
Es la percepcin por parte de los miembros de la
empresa acerca de la existencia de un ambiente
de trabajo grato y de buenas relaciones sociales
tanto entre pares como entre jefes y
subordinados.
6. COOPERACIN
Es el sentimiento de los miembros de la empresa
sobre la existencia de un espritu de ayuda de
parte de los directivos y de otros empleados del
grupo. Enfasis puesto en el apoyo mutuo, tanto de
niveles superiores como inferiores.
7. ESTANDARES
Es la percepcin de los miembros acerca del nfasis
que pone la organizacin sobre las normas de
rendimiento.
8. CONFLICTOS
Es el sentimiento de los miembros de la organizacin,
tanto pares como superiores, aceptan las opiniones
discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los
problemas tan pronto surjan.
9. IDENTIDAD
Es el sentimiento de pertenencia a la organizacin y
que se es un elemento importante y valioso dentro del
grupo de trabajo. En general, la sensacin de
compartir los objetivos personales con los de la
organizacin.
CLIMA LABORAL
Las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras, y
procesos que ocurren en un medio laboral, las cuales se
traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre
la organizacin (productividad, satisfaccin, rotacin,etc)
Estudio cuantitativo
Recogida de respuestas.
Diagnstico y orientaciones
Valoracin de alternativas.
Seleccin de soluciones.
Presentacin a Direccin.
la empresa
METODOLOGIA
* Instrumento:
Cuestionario estructurado, tipo liker de 40 preguntas, en el que se
evalan 8 dimensiones que se agrupan en dos grandes ejes:
a) Empresa u Organizacin
b) Personas
* Duracin de aplicacin:
De 20 a 25 minutos
* Muestra:
Los participantes fueron_________ que representa el % de la
poblacin total de la empresa.
*
Procedimiento:
DIMENSIONES EVALUADAS
Empresa: dependen de
la forma en que la
entidad est organizada
y dirigida.
Persona: actitudes y
vivencias personales,
grado de satisfaccin del
trabajador.
Organizacin
Implicacin
Innovacin
Autorrealizacin
Informacin
Relaciones
Condiciones
Direccin
Cultura organizativa
Cultura y clima
Cultura:
Ideologa, valores, identidad, creencias.
Clima:
Respuesta a las caractersticas de la cultura, traducida en
comportamientos.
Funciones de la cultura
Ayuda a definir las fronteras, es decir
Liderazgo
Humano
Efectividad del
lider
lider
Estudio de las
caractersticas de
los individuos que
se convierten en
lideres, analizando
la base sobre la
cual fueron
elegidos.
Estudio de las
conductas de un
lider designado,
que conducen a un
resultado valioso
para un grupo o la
organizacin.
LIDER
Individuo al que se le encomienda la tarea
o intenta influir, en
otras personas.
Gerente / Supervisor
Incluyen tareas y
obligaciones.
Describen qu debe
hacerse.
consistencia al trabajo.
Ganar- ganar
LIDERAZGO EXITOSO
LIDERAZGO EFECTIVO
El seguidor
cambia su
conducta en
funcin del
esfuerzo del
lider.
El lider cambia
la conducta del
seguidor, lo que
da como
resultado un
sentimiento de
satisfaccin y
efectividad tanto
en el seguidor
como en el lider.
ENFOQUES DE LIDERAZGOS
Enfoque de
Rasgos
Enfoque de
Poder
Enfoque
Conductual
Enfoque de
contingencias
Intentos para
demostrar que
los lideres
poseian ciertas
Caractersticas
que los no lideres
no tenan.
Examina los
tipos de poder
que ejercen los
lideres:
Se enfoc en las
clases de
conducta en las
que los gentes se
compromete en el
papel de lider,
tiene dos tipos:
Propuesto para
tomar en cuenta
el papel de la
situacin en el
ejercicio del
liderazgo.
P. Recompensa
P. Coercitivo
p. Legitimo
P. Referencia
P Experto
-Consideracin
-Estructura de
Iniciacin
*Teora
situacional de
Hersey y
Blanchar
*Ruta-Meta de
House