Professional Documents
Culture Documents
Conceitos da Administrao
Sumrio
O que administrao?
Funo do administrador Atividades e princpios
Importncia da Administrao
Organizaes
Administrao no presente
Teorias da administrao cronologia, nfases e
principais enfoques
Conceitos da Administrao
- O que ADMINISTRAO ?
o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o
uso de recursos a fim de alcanar os objetivos.
A palavra administrao vem do latim:
Ad: (direo, tendncia para)
Minister: (subordinao ou obedincia)
ORGANIZAO
LIDERANA
CONTROLE
EXECUO
Conceitos da Administrao
- Administrao Processo de tomar decises sobre objetivos
e utilizao de recursos.
Conceitos da Administrao
Funo do administrador
=> a de interpretar os objetivos propostos pela
organizao e transform-los em ao
organizacional por meio de planejamento,
organizao, direo e controle de todos os
esforos realizados em todas as reas e em
todos os nveis da organizao.
As Atividades do Administrador
1. Cuidar de uma empresa ou de uma rea funcional (rea
de atividade) da empresa (marketing, finanas,
operaes/produo ou servios, recursos humanos etc.)
2. Cuidar de processos (sequncia de atividades que tem
incio meio e fim).
3. Utilizar tecnologias.
4. Lidar com pessoas.
5. Servir aos Clientes.
6. Alcanar objetivos e metas
7. Formular estratgias e planos.
8. Entregar resultados.
Importncia da Administrao
Colocar em prtica decises sobre
objetivos e utilizao de recursos.
Importncia da Administrao
Objetivos
Recursos
Pessoas
Informaes e conhecimento
Espao
Tempo
Dinheiro
Instalaes
Decises
Planejamento
Organizao
Direo ou coordenao
Controle
Importncia da Administrao
O conhecimento tecnolgico da
Administrao importantssimo,
bsico e indispensvel, mas
depende, sobretudo, da
personalidade e do modo de agir do
administrador, ou seja, de suas
habilidades: tcnica, humana e
conceitual
Importncia da Administrao
Habilidade tcnica
Consiste em utilizar conhecimentos,
mtodos, tcnicas e equipamentos
necessrios para a realizao de
suas tarefas especficas, atravs de
sua instruo, experincia e
educao.
Importncia da Administrao
Habilidade humana
Consiste na capacidade e no
discernimento para trabalhar com
pessoas, compreender suas atitudes
e
motivaes e aplicar uma liderana
eficaz.
Importncia da Administrao
Habilidade conceitual
Consiste na habilidade para
compreender
as complexidades da organizao
global e o ajustamento do
comportamento da pessoa dentro da
organizao.
Importncia social da
administrao
CONCEITOS DE ORGANIZAO
Conceito de Organizao
Podemos definir qualquer organizao como um
conjunto de duas ou mais pessoas que
realizam tarefas,
seja em grupo, seja individualmente,
mas de forma coordenada e controlada,
atuando num determinado contexto ou ambiente,
com vista a atingir um objetivo pr-determinado,
atravs de diversos meios e recursos disponveis,
liderados ou no por algum com as funes
de planear, organizar, liderar e controlar.
Conceitos de Organizao
O velho conceito de organizaes:
Uma organizao um conjunto integrado e
coeso de recursos no sentido de alcanar
objetivos organizacionais.
(Era Industrial)
Conceitos de Organizao
O novo conceito de organizaes:
Uma organizao um conjunto integrado e
coeso de competncias
sempre atualizadas e prontas para serem
aplicadas a qualquer oportunidade que surja,
antes que os concorrentes o faam.
(Era da Informao)
Atuao coordenada
Recursos
Objetivos
Contexto
Conceitos de Organizao
Viso Cognitivista Simon
Limitaes:
Por entender Organizao como sistema cooperativo
ficam esquecidas as tenses entre os propsitos de indivduos/grupos
que modelam os processos organizacionais.
Tipos de Organizaes
Os conceitos anteriormente
descritos para organizao, pode
ser aplicado a qualquer tipo de
organizao,
seja ela empresarial ou no.
A nica diferena reside
nos objetivos de base a que cada
uma se prope.
Tipos de Organizaes
No caso das organizaes empresariais,
o objetivo base ou fim ltimo ser a
maximizao do seu valor para os
seus proprietrios conseguida,
conseguida
atravs da satisfao de todos os seus
membros e colaboradores e
da produo e/ou distribuio de bens e
servios, a fim de satisfazer
necessidades concretas dos
seus consumidores.
Tipos de Organizaes
Se nos referirmos a organizaes no
empresariais, como so os hospitais, as
escolas, os clubes desportivos,
as associaes sindicais, ou outras,
os principais objetivos diferem
ligeiramente, embora o fim ltimo seja
sempre a satisfao de necessidades ou a
defesa de interesses de um conjunto
particular de pessoas ou da sociedade em
geral.
AS ORGANIZAO
PODEM SER:
QUANTO AO GRAU DE
FORMALIZAO:
1. FORMAIS
2. INFORMAIS
ORGANIZAO
FORMAL X INFORMAL
Organizao formal => so aqueles criados
conforme estrutura e porte da organizao e
aparecem no organograma de forma
detalhada constando os departamentos,
diviso de tarefas dos instrumentos de
organizao - manuais, funcionogramas, etc.
Organizao informal - decorre da
interao das pessoas e dos
relacionamentos que se estabelecem.
QUANTO AO GRAU DE
FORMALIZAO
ORGANIZAO FORMAL:
QUANTO AO GRAU DE
FORMALIZAO:
ORGANIZAO INFORMAL:
Surge espontnea e naturalmente;
Relaes pessoais de grupos informais com
sentimentos ou interesses comuns;
No precisa ter limites fsicos nem horrios:
pode se estender a horas e locais de lazer;
Possui normas sociais estabelecidas pelas
pessoas e no pela instituio;
As normas so respeitadas, mesmo no
sendo escritas.
EX.: grupos de amigos, famlia, no bairro etc.
Conceitos de Organizao
O novo conceito de organizaes:
Uma organizao um conjunto integrado e
coeso de competncias sempre atualizadas e
prontas para serem aplicadas a qualquer
oportunidade que surja,
antes que os concorrentes o faam.
(Era da Informao)
Modelo Simplificado
Misso
Viso
Objetivos
Escolher a
Equipe
Modelar o
Trabalho
Preparar a
Equipe
Resultados
Incentivar a
Equipe
Liderar a
Equipe
Modelo Simplificado
Administrador como missionrio
Misso
Viso
Objetivos
Escolher a
Equipe
Modelar o
Trabalho
O que somos
Preparar a
Equipe
Resultados
Incentivar a
Equipe
Liderar a
Equipe
Principais Atribuies
Os Mltiplos Focos
Como somos vistos
pelos nossos acionistas?
Perspectiva
Financeira
Organizao
Os Mltiplos Focos
Como somos vistos
pelos nossos acionistas?
Perspectiva
Financeira
Organizao
Perspectiva
dos
Clientes
Como somos vistos
pelos nossos clientes?
Os Mltiplos Focos
Como somos vistos
pelos nossos acionistas?
Perspectiva
Processos
Internos
Em que devemos
ser os melhores?
Perspectiva
Financeira
Organizao
Perspectiva
dos
Clientes
Como somos vistos
pelos nossos clientes?
Os Mltiplos Focos
Como somos vistos
pelos nossos acionistas?
Perspectiva
Processos
Internos
Perspectiva
Financeira
Organizao
Em que devemos
ser os melhores?
Perspectiva
dos
Clientes
pelos nossos clientes?
Perspectiva
das
Pessoas
Buscando Sinergia
Perspectiva
Financeira
Cliente
Objetivo
Garantir o retorno
Esperado
Encantar o
Cliente
Indicador
Retorno sobre o
Investimento (ROI)
Desempenho com
o Cliente
Perspectiva
Crescimento e
Aprendizado
Processos Internos
Objetivo
Desenvolver
Competncias
Indicador
Investir em
treinamento
Excelncia
Operacional
Eficincia e
Eficcia
Flexibilidade
Complexidade
Evoluo Histrica.
Administrao no
presente
Mudana de concepes
tradicionais
Interdependncia entre pases
Mudana no
papel dos
gerentes
e economias nacionais
Administrao
informatizada
Qualidade de vida
Foco no cliente
Meio ambiente
Administrao empreendedora
Competitividade
Trabalhadores em servios e do
conhecimento e profissionais liberais mais
numerosos que os operrios clssicos.
Desemprego, empregabilidade,
terceirizao, economia informal,
empreendedorismo.
nfase na eficincia.
nfase na competitividade.
ENGENHARIA CIVIL
RESOLUO N 218 CONFEA, de 29/06/1973
Art. 1. - Para efeito de fiscalizao do exerccio profissional correspondente
s diferentes modalidades da Engenharia, Arquitetura e Agronomia em nvel
superior e em nvel mdio, ficam designadas as seguintes atividades:
Teoria geral
da
administrao
Teorias da administrao
Conhecimentos organizados, produzidos pela
experincia prtica das organizaes.
Termo
Teorias
Enfoque,
Pensamento,
Abordagem,
Perspectiva
Escola
Conceito
Exemplo
Modelo de gesto
Conjunto de doutrinas e tcnicas Modelo
japons
ou de administrao do
processo
administrativo. administrao.
Muitas vezes, o modelo est
associado a uma base cultural
de
Termo
Modelo de
organizao
Doutrina
ou preceito
Tcnicas
Conceito
Exemplo
(ou
O movimento da administrao
cientfica tinha uma doutrina da
eficincia dos recursos.
O movimento da qualidade tem
uma doutrina da satisfao do
cliente.
Organogramas, metodologias de
planejamento, estudos de tempos
e movimentos e sistemas de
controle
Perodo / Teoria
CLSSICA
HUMANSTICA
NEOCLSSICA
ESTRUTURALISTA
COMPORTAMENTAL
SISTMICA
CONTINGENCIAL
Bibliografia