TEMA:

RELACIONES CON LOS

EMPLEADOS
ALUMNOS:
Gmez Sernaqu Luis
Macavilca Pozo Percy
Marchesini Pinto Marco

I. RELACIONES CON LOS

EMPLEADOS
Lossubordinadosrequierenatencinyacompaamie
nto,yestnsujetosa mltiplesproblemas:
Personales
Familiares
Financieros
Desalud
Drogadiccin
Tabaquismo o alcohol

I. RELACIONES CON LOS

EMPLEADOS
Muchasorganizacionesofrecenasistenciaaemplea
dosproblemticose intentan modificar su
comportamiento negativo.
Se pretende crear una atmsfera de confianza,
respeto y consideracin, y buscar mayoreficacia
organizacional.

I. RELACIONES CON LOS

EMPLEADOS
Laempresadebetrataralosempleadoscon respeto
y ofrecerles medios
paraatendersusnecesidadespersonalesy
familiares.

I.1. LA GERENCIA COMO

EJEMPLO
Bsicamente, la comunicacin y las relaciones de
los empleados mejoran cuando la gerencia
establece el tono con una actitud de liderazgo
positiva y constructiva, logrando una evolucin
positiva.

I.2. COMPARTIR EL
TRABAJO
El nivel de comodidad y facilidad de comunicacin
entre los empleados aumenta cuando tienen que
trabajar juntos para llegar a un objetivo comn.

I.3. DISEO DE UN PROGRAMA

DE RELACIONES CONLOS
EMPLEADOS
Comunicacin
Cooperacin
Proteccin
Asistencia
Disciplina y conflicto

I.4. PROGRAMAS DE
SUGERENCIAS
El programa est diseado para solicitar, evaluar e
implementar sugerencias ofrecidas por los
empleados yrecompensar aquellos que suministren
ideas que tengan aplicacin y generen resultados
para la organizacin.

I.4. PROGRAMAS DE
SUGERENCIAS
Las lneas bsicas de un programa de sugerencias
son las siguientes:

1) Debeexistirunacomisindeevaluaci
ndelassugerencias.
2) La implementacinde lassugerencias
aceptadas.
3) Se debe evaluar el valor del beneficio.

I.5. PROGRAMAS DE
RECONOCIMIENTO
La idea es comunicar lo que hicieron y convertirlos
en modelos para los dems empleados de la
organizacin.
Ejemplos:
Mc Donalds
IBM

I.6. MOMENTOS DE
SOCIALIZACIN
Un empleador puede alentar a los empleados a
almorzar al mismo tiempo para crear un sentido de
comunidad y mejorar las relaciones de trabajo entre
los empleados

I.7. ESCRIBIR ESTRATEGIAS

DE COMUNICACIN
Los documentos escritos, deben
diseminarse entre todos los empleados
relevantes para brindar una atmsfera
de grupo.
Evitar dejar empleados fuera de los
correos electrnicos y otros documentos
escritos para maximizar el sentido de
inclusin.

I.7. ESCRIBIR ESTRATEGIAS

DE COMUNICACIN
Ideas para cambiar nuestro ambiente de trabajo

Trabaje en equipo
No se involucre en rumores
Aprenda a respetar a los dems
Dedique tiempo a ayudar a otras personas
Al salir del trabajo, pase ms tiempo con familiares
y amigos
Escuche msica
Ofrecer apoyo

III. IMPORTANCIA DE LAS

BUENAS RELACIONES ENTRE
EMPLEADOS
Cuando una persona hace balance de su situacin
laboral tiene en cuenta diferentes aspectos, los
cuales se pueden resumir en:

Crear buen clima

Cuidar las formas

IV. EL CONFLICTO EN LA
ORGANIZACIN
Hay que admitir que siempre han existido y existirn
conflictos en las organizaciones. Hay que conocer
qu conflictos hay, con el fin de atenuarles o
reducirlas.

CONFLICTO
ORGANIZATIVO
Tipos de Conflicto Organizativo:

Intrapersonal
Interpersonal
Intragrupo
Intergrupo
Interorganizativo

FUENTES DEL CONFLICTO

ORGANIZATIVO
Por tener distintos valores, opiniones, personalidad
Tener los mismos recursos entre dos departamentos
Envidias entre compaeros por sueldo, promocin
Ambigedad en la jerarqua
Ambigedad en papeles, funciones, responsabilidad
Cuando se producen cambios en las empresas. Incertidumbre

VENTAJAS E
INCONVENIENTES
VENTAJAS
Facilita
la
solidaridad

cohesin,

Provoca cambios o los facilita

INCONVENIENTES
la Mayor rotacin de personal
Disminuye la satisfaccin

Mejora la eficacia organizativa y Aumentan

grupal
huelgas
Incentiva a
problemas

la

resolucin

las

quejas,

las

de Existe un mal clima laboral

V. ESTILOS DE
ADMINISTRACIN
LateoraX
Elenfoque tradicional, incluye convicciones negativas
respecto de las personas e influye en el estilo de
administracin de los gerentes, moldendolo con
caractersticas autocrticas e impositivas.
LateoraY

Elenfoquemoderno, incluye convicciones positivas que

llevan a que los gerentes asumanuna posicin
democrtica y consultiva.

V.1. VISIN COMPARATIVA

Teora X

Teora Y

Esta visin es miope,

negativista y estereotipada

visin ms abierta y humana

de las personas y la
actividad laboral

el trabajo es impuesto. Se
motiva extrnsecamente a
travs del pago y medidas
de control y seguridad

Alas personas les gusta

trabajar cuando el trabajoes
agradable

El monitoreo yel control

debenserrigurosos

Las personas pueden ser

creativas y gustan de
asumirresponsabilidades

el trabajo se debe
esquematizar y fragmentar
para simplificar las tareas

La vida organizacional se
estructura para proporcionar
condiciones de
autorrealizacin

VI. PROGRAMAS DE ASISTENCIA

AL EMPLEADO (PAE)
Ayudar al subordinado a travs de programas internos o
poniendo al subordinado en contacto con la asistencia
profesional promovida por la organizacin.

SNTOMAS DE UN
EMPLEADO PROBLEMTICO
Ausentismo elevado
Faltas no justificadas
Faltas frecuentes
Retrasos y salidas anticipadas
Altercadosconcolegas
Creacin de problemas a otros empleados
Juicio precario y decisiones equivocadasen el trabajo
Muchos accidentesextraos en eltrabajo
Daos y detenciones de mquinas
Problemas con la ley
Mala presentacin laboral

COMPONENTES DE LOS
PAE
Unapolticaes
crita

Tenerconocimientod
elos problemas con
los colegas y los
superiores

Un
coordinador
para el
programa

Elcoordinadorpromu
eve la asesora de
parte de los gerentes
de lnea

TIPOS COMUNES DE
PROBLEMAS ABORDADOS POR
EL PAE
Problemas personales representan un 60%:

Legales
Financieros
Qumicos
Salud mental
Salud Fsica
Familiares
Personalidad

 Problemas en el trabajo representan el 40%:

Pago de salarios
Desempeo
Polticas
Relaciones interpersonales
Transferencias
Condiciones de trabajo
Discriminacin

VII. CONCLUSIONES
Se puede concluir que se debe tratar de buena
manera, as mismo brindando ayuda a los
empleados, para que logren estar satisfechos en sus
lugares de trabajo, con el fin de que realicen sus
actividades de la mejor manera, y de esta retener a
los buenos empleados y lograr los objetivos de la
empresa.

 Se puede concluir que para el empleado,

ver que la empresa est invirtiendo en su
crecimiento y ayudndolo a convertirse en
mejor profesional adquiriendo mayor valor
en el mercado, ayuda a su seguridad,
desempeo y lealtad para con la empresa.
Se puede concluir que generar un buen
clima laboral dentro de la compaa es
fundamental para mantener elevados los
niveles de productividad y motivacin de
los empleados.

Gracias
Totales!