INTRODUCCIN A LA

GESTIN DE RECURSOS
HUMANOS POR
COMPETENCIAS
Walter Rojas lvarez
walroalv@yahoo.com

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OBJETIVOS DEL CURSO

Identificar competencias.
Identificar los tipos de competencias.
Definir o enunciar una competencia.

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POR QU DEBEMOS TRABAJAR POR

COMPETENCIAS?

Para detectar desempeos exitosos

Para desarrollar desempeos exitosos

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NIVELES DE COMPETENCIAS

Conocimientos
Actitudes (Valores)
Conducta (accin)
Comportamientos
Hbitos

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NIVELES DE COMPETENCIAS

Conocimientos

Conjunto de datos e informacin

acerca de algo.

Actitudes
(Valores)

Son determinadas por los valores y

consisten en las posiciones que
tenemos con respecto a algo.

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NIVELES DE COMPETENCIAS

Conducta

Luego de tomar una actitud optamos

por una accin determinada.

Comportamiento Es cuando decidimos que una

conducta se convierte en nuestra
accin ante algo.
Hbitos

Se da cuando la conducta o accin

forma parte de nuestros rasgos de
personalidad y se torna en algo
inherente a nosotros, que ya no
requerimos meditar.

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DEFINICIN DE COMPETENCIAS
Formas de comportamiento, que generalizan diferentes
situaciones y duran por un largo perodo de tiempo Spencer
Conjunto de comportamientos innatos o desarrollados
que le permiten a una persona desempear una labor de
manera exitosa.

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TIPOS DE COMPETENCIAS
Competencias tcnicas o de conocimientos
Competencias de gestin o derivadas de la conducta

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TIPOS DE COMPETENCIAS
Competencias tcnicas o de conocimientos
Son aquellas competencias conformadas por todo el
conjunto de conocimientos que asimilamos en un aula
o a travs de un libro u otro medio. Ejemplo:
Conocimientos de administracin.

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TIPOS DE COMPETENCIAS
Competencias de gestin o derivadas de la
conducta
Es el grupo de competencias que esta conformado por las
conductas, que conforman las destrezas, que van a
determinar nuestros rasgos de personalidad. Ejemplo: Alta
capacidad de liderazgo, marcada vocacin de motivador
etc.

MODELO DEL ICEBERG

CONOCIMIENTO DESTREZAS
(VISIBLE)
COMPETENCIAS TCNICAS

CONCEPTO DE UNO MISMO

RASGOS DE PERSONALIDAD
(NO VISIBLE)
COMPETENCIAS DE GESTIN

FASE PREVIA AL DESARROLLO DE COMPETENCIAS

1. Apoyo de la Alta Direccin
Sin el apoyo de la Alta Direccin no se puede
iniciar ningn proyecto.
2. Anlisis de la coyuntura de la empresa
Consiste en determinar la situacin actual, para lo cual
podemos usar una herramienta muy conocida como el
FODA, que nos permitir analizar los factores externos e
internos que afectan a la empresa.
3. Detectar problemas
Es necesario detectar problemas o procesos
que requieren ser modificados o eliminados.

FASE PREVIA AL DESARROLLO DE COMPETENCIAS

4. Anlisis causa efecto entre la situacin y actuacin del
lder
Debemos contrastar la situacin actual de la empresa contra
el estilo de liderazgo del lder.
5. Determinar cmo afecta a la empresa el comportamiento
del lder
Hay que diagnosticar el estilo del lder y
analizar sus consecuencias tanto positivas
como negativas.

FASE PREVIA AL DESARROLLO DE COMPETENCIAS

6. Ubicar reas ciegas
Hay situaciones o posibles grietas que quienes estamos
mucho tiempo en una organizacin no podemos ver, por lo
que es recomendable en este punto contar el apoyo de un
consultor externo.
7. Diagnstico del personal
En esta etapa debemos revisar las evaluaciones
de desempeo para detectar las fortalezas y
debilidades de los colaboradores.

FASE PREVIA AL DESARROLLO DE COMPETENCIAS

8. Diagnstico de situacin
Una vez hemos llevado a cabo los pasos anteriores
estamos en capacidad de efectuar un diagnstico general
empezando por las personas y luego por los procesos y
equipos.
9. Implementacin y obtencin de resultados esperados
Cuando tenemos el terreno preparado
podemos iniciar la implementacin de la
gestin de competencias en la organizacin.
Nunca olvidemos que al momento de iniciar
una implementacin siempre es necesario
efectuar rectificaciones y/o reajustes.

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MODELO DE COMPETENCIAS
Existe un modelo nico de competencias?
NO
Cuntos modelos de competencias existen?
Cada organizacin debe desarrollar su propio modelo.

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CMO INICIAMOS LA APLICACIN DEL MODELO DE

COMPETENCIAS?
Primero debemos determinar las competencias
corporativas
Este proceso se inicia a partir de la visin, misin y valores.
Hay que contar con una clara base de manuales de
funciones y procedimientos.
Es necesario contar con descripciones claras de cada
puesto.

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FACTORES QUE DETERMINAN LAS COMPETENCIAS

1. GRADOS DE COMPETENCIAS
El grado de las competencias va evolucionando de acuerdo al
nivel jerrquico, por ejemplo para la competencia liderazgo
podemos tener las siguientes grados:
Alto
Bueno
Mnimo necesario
Insatisfactorio

FACTORES QUE DETERMINAN LAS COMPETENCIAS

2. NATURALEZA DEL PUESTO
La definicin de las competencias vara de acuerdo a las
responsabilidades y funciones del puesto, incluso hay
competencias que no son comunes a todos los cargos.
Por ejemplo combinando los factores de grados de
competencias y naturaleza del puesto podemos tener
las siguientes definiciones de liderazgo:
-Ser reconocido tanto dentro como fuera de la empresa
como lder, capacidad de comunicacin altamente
desarrollada y excelente motivador (Gerente General).
-Tener ascendencia sobre el personal a su cargo, dar a
entender claramente sus ideas y solucionar problemas
de trabajo del personal (supervisor).

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CMO APLICAMOS GESTIN DE RECURSOS
HUMANOS POR COMPETENCIAS?
No olvidemos que de acuerdo a lo que hemos estudiado la
gestin de recursos humanos por competencias se inicia
desde el proceso de planeacin de la empresa, ya que
parte desde la misin, visin y objetivos. De lo explicado
podemos deducir que en la medida que se den cambios de
direccin en el proceso de planeacin, entonces ser
necesario efectuar cambios a nuestro modelo de gestin
de recursos humanos por competencias.

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CMO SE ALINEAN LAS COMPETENCIAS CON LA

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO?
Deben estar alineadas desde el proceso de
planeacin hasta aterrizar en las estrategias
utilizadas para desarrollar personas.

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DETERMINAR 4 COMPETENCIAS PARA LOS CARGOS

QUE SE INDICAN A CONTINUACIN
Gerente de Banca Personal de un banco
Cajero de un banco

Remita su respuesta al correo electrnico

walroalv@yahoo.com para enviarle una
retroalimentacin personalizada.

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EVALUACIN
Resuelva las siguientes preguntas y remitalas al correo electrnico
walroalv@yahoo.com para enviarle una retroalimentacin
personalizada.
1. Puede aplicarse un mismo modelo de gestin de recursos humanos
por competencias para varias empresas? Sustente su respuesta.
2.Qu debo hacer con mi modelo de gestin de recursos humanos por
competencias cuando he cambiado la visin de mi organizacin?
Sustente su respuesta
3.Es posible desarrollar las competencias que requieren las personas de
mi organizacin? Sustente su respuesta.
4.Indique una competencia tcnica y una de gestin para el cargo de
Docente.

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MENSAJE DEL CAPACITADOR

Te agradezco por consultar este documento y espero
fervientemente que te haya servido para mejorar
algunas cosas en tu organizacin. Cualquier consulta
o duda que tengas puedes efectuarla a travs de mi
perfil en E-Magster o remitirla al correo electrnico
walroalv@yahoo.com para enviarte una
retroalimentacin personalizada.
Un saludo cordial,
WALTER ROJAS ALVAREZ