Sesin 04

FUNDAMENTOS DE
GESTION EMPRESARIAL
El Proceso administrativo

El proceso administrativo
AMBIENTE EXTERNO

Planificar

1
ENTRADAS

Insumos

Controlar

AMBIENTE
INTERNO

Dirigir

Organizar

SALIDAS

Resultados

La Planificacin
Consiste en definir las guias de accin y
fijar la orientacin de las actividades de la
empresa hacia los objetivos y mirando
hacia el futuro.
Se define la MISIN , VISIN Y OBJETIVOS
de la empresa.
Los planes responden las preguntas .
Cmo ?, Cando? , Cunto ?, Dnde ?
Y Quin?

La organizacin
Consiste
en definir y establecer los
procedimientos de trabajo indicando
responsabilidades y funciones para cada
cargo definido. Cada cargo debe tener
relacin con la obtencin de objetivos
empresariales.
Se deben elaborar los manuales de
organizacin y funciones , organigramas y
las interrelaciones entre los miembros de
la empresa.

La direccin
Consiste en conducir a la organizacin
hacia el logro de los objetivos trazados.
En esta etapa se comienzan a tomar
decisiones que repercutirn en el
destino del negocio.
Debemos evitar mandar. Debemos
dirigir ,motivar y liderar a nuestros
equipos de trabajo.
La autoridad se gana y no se impone.

El control
Es la verificacin del cumplimiento de lo
planificado en tiempo , costos y metas.
De existir algunas alteracin o
incumplimiento se realiza un ajuste a los
planes .
Se trataba bastante de la mano de la
contabilidad , finanzas y el servicio al
cliente .
Se incide en la productividad y eficiencia
de lo que realizamos.

Ser importante
la planificacin de
los negocios?

Video
https://www.youtube.com/watch
?v=zRGyRxTBTGE

La Funcin de Planificar
La funcin de planificar es la primera
funcin directiva del proceso administrativo.
Para planificar es necesario conocer antes
dos aspectos fundamentales:

MISION

VISION

Tipos de planeacin
Planeacin estratgica : Es de largo
alcance (uno a tres aos hacia el
futuro) . Hace nfasis en la organizacin
como un todo.
Planeacin tctica (operativa): Es de
corto alcance (un ao o menos hacia el
futuro) . Hace nfasis en la operacin de
una parte de la empresa.

MISION

1. Descripcin
servicio.

del

producto

2. Las funciones que esta desarrolla.

(verbo)
3. El mercado o cliente al que
servir.

VISION

FUTURO
EMPRESARIAL

La visin no tiene una formula

definida, pero en su redaccin
siempre deber indicarse
palabras como: lider, N 1,
primero, el mejor; es decir,
trminos
que
indiquen
superioridad con respecto a
la competencia.

 Misin
Promover el xito de
nuestros clientes con
soluciones financieras
adecuadas para sus
necesidades, facilitar el
desarrollo de nuestros
colaboradores, generar
valor para nuestros
accionistas y apoyar el
desarrollo sostenido
delpas.

Visin
Ser el Banco lder en todos
los segmentos y productos
que ofrecemos.

Misin
Ser lder en la comercializacin de
productos de consumo, satisfaciendo
las necesidades de sus clientes por
encima de sus expectativas,
brindndoles productos de calidad y
con excelencia en el servicio.
Asimismo, el Grupo de
Supermercados Wong tiene como
objetivo el crecimiento sostenido de la
empresa y el desarrollo profesional de
sus colaboradores.

Visin
Ser una organizacin lder, con nivel
de competencia mundial.

OBJETIVOS (METAS)

Debern tener una calendarizacin definida.

Estar cuantificados, es decir detallar el

aspecto numrico que contendr el objetivo

Caractersticas de los Objetivos

1. Suelen ser mltiples (muchos).
2. Tienen una jerarqua de importancia.
3. Los plazos son variables.
4. Pueden ser interdependientes o controlables.
5. Siempre reflejarn el que, el donde y el
cuando.

Plazos en la determinacin de objetivos

NIVEL
INSTITUCIONAL
NIVEL
INTERMEDIO
NIVEL
OPERATIVO

Largo plazo
Mediano plazo

Corto plazo

LOS OBJETIVOS
SERVIRAN DE GUIA
A LAS ACCIONES DE
LA DIRECCION Y A
LOS ESFUERZOS DE
LOS EMPLEADOS

EL PROCESO DE PLANIFICACION
1.

Determinacin de objetivos.

2.

Evaluacin de la situacin.

3.

Determinacin del procedimiento.

4.

Fijacin de un calendario.

5.

Asignacin de responsabilidades.

6.

Apreciacin del plan en cuanto a costos

y practicabilidad

1. Determinacin de objetivos

Que se desea lograr en el futuro?

Nivel Institucional
Nivel Intermedio
Nivel Operativo

2. Evaluacin de la situacin

Interna
Dentro de la empresa
Economa
Personal
Infraestructura
Otros recursos

Externamente
Fuera de la empresa
Condiciones

sociales,
econmicas,
polticas, etc

3. Determinacin

del procedimiento

Que debo hacer para lograr mi objetivo ?

Cuales deben ser las etapas a seguir ?
Cual debe ser el plan a seguir ?

1. Planes Estratgicos (Largo

Plazo)
2. Planes Operativos (Corto
Plazo)

4. Fijacin

de un calendario

Los planes a seguir para lograr el objetivo

establecido deben estar relacionados con una
adecuada calendarizacin, es decir, deben
relacionarse con el tiempo para su ejecucin.

5. Asignacin de responsables

La consecucin de un objetivo no estara garantizada si

no se asigna a un responsable sobre todo si se trabaja
con un grupo de personas

6. Apreciacin del plan en cuanto a costos y practicabilidad

Costos

Factibilidad

Taller
Grupos de 5.
Elegir una empresa.
Desarrollar el proceso
administrativo.