Prefeitura Municipal de Betim

Secretaria Municipal de Educao

Escola Municipal Antonio dAssis Martins

ENSINO PROFISSIONAL TCNICO

CURSO TCNICO EM LOGSTICA
ANDR LUIZ
ALESSANDRA MARQUES
AMANDA FERREIRA
ELVIS SILVA
KARINA RODRIGUES
MICHELLE FAYFER

PROJETO DE
PESQUISA:
E-commerce aplicado a logstica

Introduo
O comrcio eletrnico ou ecommerce foi o tema escolhido
para o desenvolvimento deste
projeto. Porqu?
Objetivos
Metodologia
Michele

E-commerce
Segundo Albertin (2004, p. 15) o
comrcio eletrnico a realizao
de toda a cadeia de valor dos
processos
de
negcio
num
ambiente eletrnico, por meio da
aplicao intensa das tecnologias
de comunicao e de informao,
atendendo
aos
objetivos
de
negcio.
Michele

Logstica
Segundo Ballou (1995) a logstica trata de
todas as atividades de movimentao e
armazenagem, que facilitam o fluxo de
produo desde o ponto de aquisio de
matria-prima at o ponto de consumo final,
assim como dos fluxos de informao que
colocam os produtos em movimento, com o
propsito de satisfazer nveis de servios
adequados aos clientes a um custo
especfico.
Amanda

Contribuies
Relacionamento
Inovao
Novos
canais
de
venda/distribuio
Promoes de produtos
Novas oportunidades de negcio
Estratgia competitiva
Economia direta
Infraestrutura pblica
Amanda

Cenrio atual
O
comrcio
eletrnico
vem
se
expandindo no mercado, atraindo tanto
empresas
quanto
consumidores,
devido a sua praticidade e baixo custo.
Tecnologia
Amanda

A logstica do comrcio
eletrnico
A logstica um dos maiores desafios e
uma das questes chave para o
sucesso do Comrcio Eletrnico.
Tempo de entrega
Amanda

A logstica do comrcio eletrnico

Ciclo de vida de vendas
Pesquisa

busca

por

parte

do

comprador em sites ou
catlogos
Configurao do produto Verifica-se no estoque se o
Fechamento do Negcio
Faturamento

produto est disponvel

Confere-se o pedido
Elabora-se a nota fiscal,
despacha a mercadoria e
feito

entrega

pela

transportadora.
Amanda

Logstica tradicional x Logstica Ecommerce

Analise da pesquisa
A anlise dos dados foi realizada por
meio
do
mtodo
de
pesquisa
quantitativa. Na anlise quantitativa
foram apresentados grficos para uma
melhor visualizao dos resultados
obtidos nos questionrios feitos com os
clientes.
Michele

Exposio de dados da
pesquisa
Os dados apresentados fazem parte de uma
pesquisa de satisfao realizada com
moradores da cidade de Betim e Regio.
Informaes complementares.

CONSIDERAES
FINAIS
Atravs da pesquisa de opinio, foi possvel obter resultados
que permitiram apresentar o seguinte conjunto de concluses:
Para a logstica se adaptar ao comrcio eletrnico, houve a
necessidade de algumas mudanas, pois a logstica tradicional
diferente da logstica utilizada pelo e-commerce.
Alguns fatores interferem na qualidade do servio de entrega,
tais como: Disponibilidade do produto, disponibilidade de
transportadoras e correios, condies das estradas, etc.
Por se tratar de um tema atual, durante este trabalho os
autores tiveram dificuldades em encontrar material didtico,
tanto
bibliogrfico,
bem
como,
artigos
cientficos
disponibilizados na internet, mas em contra partida, tivemos a
oportunidade de ir a campo com o intuito de trazer
informaes dos mais interessados na proposta, o consumidor.
Amanda/Michelle