Evaluacin y Control de la

Gestin

Evaluaci
n
y
Control
de
la
Gestin

Oscar Lpez Arboleda

Paulo Emilio Patio
Carlos Avendao
Carlos Arturo Mosquera

CONTENIDO:

Evaluacin y Control de la
Gestin
Definicin y

INTRODUCCIN

caractersticas

OBJETIVOS

Modelo s del CG

METODOLOGA

Instrumentos del CG

CONTROL DE

Sistema de gestin

GESTION
ACTIVIDAD Y
EVALUACIN
BIBLIOGRAFA

Integral

INTRODUCCIN:

Evaluacin y Control de la
Gestin

La sinergia existente en entre las gestiones

estratgica, de proceso y cultura, permiten a los
lideres de las organizaciones conocer en una forma
general el estado actual y el posible futuro del ente
conducido.
Los objetivos organizacionales se convierten
entonces en el pilar principal para llevar a cabo la
evaluacin y el control.

OBJETIVOS:

Evaluacin y Control de la
Gestin

Transmitir la importancia del control de la

gestin por medio del desarrollo de una
exposicin
donde
se
comunique
la
informacin obtenida de manera efectiva y
Especficos:
dinmica
Comprender el concepto de control de la
gestin e identificar sus caractersticas.
Transmitir a los participantes de este foro, la
importancia y relevancia que nos brinda el
sistema de gestin integral, como una
herramienta para
el crecimiento y
fortalecimiento de las empresas en todos
sus aspectos.

METODOLOGA:

Evaluacin y Control de la
Gestin

I. Presentacin magistral del

contenido Evaluacin y Control de la
Gestin.
II. Presentacin video.

MARCO CONCEPTUAL

Evaluacin y Control de la
Gestin

General Motors: accin unitaria y unidireccional.

Return on Ivestment (ROI).
DuPont: seleccin y priorizacin de productos.
Tcnica de los ratios.
General Electric: descentralizacin.
ITT: mucho dinero y muchos directivos muy bien
entrenados.

DEFINICIN

Evaluacin y Control de la
Gestin

Proceso que sirve para guiar la gestin

empresarial hacia los objetivos de la
organizacin. Instrumento de evaluacin.
Concepto clsico: control operativo desarrollado a
travs de un sistema de informacin relacionado
con lacontabilidad de costos
Concepto moderno: integracin e interaccin.
Igual importancia de la planificacin y en el
control Orientacin estratgica.

DEFINICIN

Evaluacin y Control de la
Gestin

Taylor (1895) y el CG industrial contabilidad

analtica, cronometraje de los tiempos de mano
de obra directa, los estndares, la asignacin de
los costos indirectos, la remuneracin por
rendimientos.
El CG gira en torno al control de la eficiencia
interna de la empresa, centrando su atencin en
los recursos que consume, en el beneficio
inmediato y en la informacin financiera exterior.

DEFINICIN

Evaluacin y Control de la
Gestin

En la segunda mitad del siglo XX han ocurrido cambios

sustanciales del entorno, pasando de estable con
reglas de juego fijas, a turbulento y muy competitivo.
Cambios internos en las empresas en la orientacin
hacia el cliente, el desarrollo tecnolgico y la
innovacin, el papel rector de la direccin estratgica,
los enfoques de calidad, el rol de los recursos humanos
en la organizacin, la gestin de la informacin y otros.
Adaptacin de la empresa a su entorno.
Competitividad criterio econmico para orientar y
evaluar el desempeo dentro y fuera de la empresa.

DEFINICIN

Evaluacin y Control de la
Gestin

Actividades del CG: formulacin de objetivos, fijacin de

estndares, programas de accin (presupuestos),
utilizacin de recursos, medicin de resultados
(verificacin), anlisis de desviaciones, correccin del
desempeo o mejora.
No es slo evaluacin y correccin del desempeo.
Comprende tambin: la planificacin; determinada por
los procesos de mejoramiento que son los que le otorgan
la capacidad de diagnstico al control de gestin.
G y CG puente entre objetivos globales y objetivos
locales

SISTEMA FORMAL

Evaluacin y Control de la
Gestin

Programacin: misiones y recursos.

Presupuesto: plan de accin/periodo de tiempo
cuantitativo.
Operacin: registro para comparacin con
presupuesto.
Anlisis e informacin: comunicacin de
resultados.

CARACTERSTICAS

Evaluacin y Control de la
Gestin

Castao, 2004:
Integral:Asume una perspectiva integral de la
organizacin, contempla a la empresa en su totalidad,
es decir, cubre todos los aspectos de las actividades
que se desarrollan en la misma.
Peridico:Sigue un esquema y una secuencia
predeterminada.
Selectivo:Debe centrarse solo en aquellos elementos
relevantes para la funcin u objetivos de cada unidad.
Creativo:Contina bsqueda de ndices significativos
para conocer mejor la realidad de la empresa y
encaminarla hacia sus objetivos.

CARACTERSTICAS

Evaluacin y Control de la
Gestin

Efectivo y Eficiente:Busca lograr los objetivos

marcados empleando los recursos apropiados.
Adecuado:El control debe ser acorde con la funcin
controlada, buscando las tcnicas y criterios ms idneos.
Adaptado: A la cultura de la empresa y a las personas
que conforman parte de ella.
Motivador:Debe contribuir a motivar hacia el
comportamiento deseado mas que a coaccionar.
Servir de Puente:Entre la estrategia y la accin, como
medio de despliegue de la estrategia en la empresa.
Flexible:Fcilmente modificable con capacidad de
cambio.

Evaluacin y Control de la
Gestin

INSTRUMENTOS PARA CG

Manual de funciones
Planificacin
operativa mediante
PPP
Proceso
presupuestario
Sistema de
informacin para
Control de Gestin
Indicadores

Apreciacin del
desempeo
Compensacin e
incentivos

Evaluacin y Control de la
Gestin

INSTRUMENTOS PARA CG

MANUAL DE FUNCIONES
Tipo de documento que describe el rea
de gestin encomendada a un directivo

Evaluacin y Control de la
Gestin

INSTRUMENTOS PARA CG

PLANIFICACION OPERATIVA MEDIANTE

PPP

Facilita informacin sistemtica y relevante sobre el futuro a la alta

direccin
Concreta el futuro mediante objetivos a alcanzar por los diversos
niveles jerrquicos de la organizacin
A nivel operativo, definir agendas inmediatas a los responsables
PLAN
: Conjunto de acciones
PROGRAMA
: Ordenacin Temporal
PRESUPUESTO
: Detalla las estimaciones y previsiones
econmicas

Evaluacin y Control de la
Gestin

INSTRUMENTOS PARA CG

PRESUPUESTO Y PROCESO
PRESUPUESTARIO

Es la expresin en trminos monetarios de los planes de accin

previstos para un periodo determinado

TIPOS DE
OBJETIVOS DE PRESUPUESTO
Obtencin de informacin operativa PRESUPUESTOS
Operaciones: (ventas,
Comunicacin de los objetivos
produccin, compras, gastos)
Planteamiento de las actividades
Inversiones: (Tecnologa,
Coordinacin entre unidades de la empresa
instalaciones, ampliacin del
Motivacin de los responsables
capital)
Control sobre la realizacin de los objetivos
Tesorera: (Cobros, Pagos,
Financiacin del dficit de
Evaluacin
Formacin y desarrollo del personal tesorera)

Evaluacin y Control de la
Gestin

INSTRUMENTOS PARA CG

SISTEMA DE INFORMACION PARA CG

Es la era de la informacin y en las empresas es cada vez mas

comn encontrar grandes bases de datos donde se almacenan
todos los datos operacionales de la actividad de la empresa

Evaluacin y Control de la
Gestin

INSTRUMENTOS PARA CG

INDICADORES

Existen diferentes tipos de indicadores: Financieros, Medida, Calidad,

Recursos Humanos, Satisfaccin de Clientes, Innovacin, Tiempo

CARACTERISTICAS
Valido
: Que mida lo que realmente quiere medir
Objetivo
: Igual resultado al ser aplicado por varias personas
Sensible
: Capte los cambios ocurridos
Especifico : Que refleje los cambios en situaciones especiales.
TIPOS
ndice o Razn
Proporcin
Porcentaje
Tasa o coeficiente

Evaluacin y Control de la
Gestin

INSTRUMENTOS PARA CG

APRECIACION DEL DESEMPEO

Es la evaluacin de resultados de un responsable durante un periodo

de tiempo determinado
OBJETIVOS EVALUATIVOS
Proporcionar informacin al subordinado
Controlar que las funciones se desempean adecuadamente
Proporcionar datos validos a efectos de retribucin, promocin
Ayudar a sancionar a partir de informacin slidamente soportada.
OBJETIVOS FORMATIVOS
Instruir al subordinado para que realice mejor su trabajo
Facilitar su integracin mediante el anlisis de sus oportunidades
Motivarle, por la va del reconocimiento, cuando realice su trabajo
satisfactoriamente
Facilitar la comunicacin superior-subordinado-superior y
robustecer su relacin

Evaluacin y Control de la
Gestin

INSTRUMENTOS PARA CG

COMPENSACION E INCENTIVOS
La compensacin econmica es uno de los cuatro pilares en
que se sustenta un sistema integral de control de gestin
Los sistemas de remuneracin de directivos relacionan la
estrategia con el reparto de la accin directiva y la
compensacin

MODELO DE CG:

Evaluacin y Control de la
Gestin
*Basado en trabajo de Dianelys Nogueira Rivera (1997)

Funcin:
Relacionar los elementos del sistema para
ejercer
control.
Segn actividades realizadas se establecen 3 niveles
de ejecucin: (Institucional, Intermedio y Operacional) 1
Nivel I
Nivel II
Nivel III

Institucional: Polticas y directrices.

Intermedio: Planes tcticos.
Operacional: Planes operacionales.

1, German Albeiro Castao Duque. Seminario de teora administrativa

MODELO DE CG:

Evaluacin y Control de la
Gestin

Nivel I. (Institucional): Control estratgico

Segn del estudio del entorno y anlisis
organizativa - Polticas y directrices.

de

la

estructura

MODELO DE CG:

Evaluacin y Control de la
Gestin

Nivel II. (Intermedio o tctico): Control tctico.

Comprende procesos de previsin, planificacin, programacin y
presupuesto.

MODELO DE CG:

Evaluacin y Control de la
Gestin

Nivel III. (Operacional): Control operacional.

Se ejerce un control de gestin pro-activo, de ejecucin. Entrada de
recursos y estndares

Evaluacin y Control de la
Gestin

SISTEMA DE GESTION INTEGRAL

G.
Estratgica

Desarrollo
Integral
Armnico
G. De la
Cultura

G. Proceso

Evaluacin y Control de la
Gestin

GESTION ESTRATEGICA

Evaluacin y Control de la
Gestin
GESTION DE PROCESOS

Evaluacin y Control de la
Gestin
GESTION DE LA CULTURA

Evaluacin y Control de la
Gestin
MAPA DE PROCESOS

Evaluacin y Control de la
Gestin

BIBLIOGRAFIA:

Evaluacin y Control de la
Gestin

Pellicer, Teresa M. El control de gestin en

empresas constructoras. Editorial Universidad
Politcnica de valencia 2003. III Parte, Diseo y
desarrollo de un modelo de control de gestin,
pgina 117.
German Albeiro Castao Duque. Seminario de
teora administrativa , recuperado Julio 11 de
2012
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/maniz
ales/4010014/Contenidos/Capitulo4/Pages/4.14/414C
ontrol_gestion.htm