Universidad del Este

Recinto de Cabo Rojo

Correo Electrnico

Profa. Sarah Reyes Prez

COMM 301
Telecomunicaciones en la Oficina

Correo Electrnico
Herramienta

de comunicacin que
ha surgido con las nuevas
tecnologas.
Est sustituyen el telfono, el fax y
el correo tradicional.
Est siendo utilizada por las
empresas debido a la expansin del
internet, lo que convierte al correo
electrnico en un poderoso
instrumento de comunicacin.

Importancia
Es

un servicio que permite enviar y

recibir mensajes, de forma rpida, de
cualquier usuario que tenga una
direccin electrnica.
mensajes de texto, imgenes y cualquier
tipo de documentos.

Es

rpido y simple.
Se considera eficiente, conveniente y
de bajo costo, y en cierto modo,
desplaza al correo normal para algunas
personas o empresas.

Ventajas
Permite

enviar y recibir mensajes

de forma instantnea a travs de
todo el mundo.
Evita que las personas tengan
que salir de sus casas y utilizar la
oficina postal.
Permite para enviar y recibir
archivos. (Attachment).
Disponibilidad de listas de correo.

Partes
Para

utilizar el correo electrnico es

necesario obtener una direccin de correo.
Consta de dos parte
Nombre del usuario

Smbolo

Nombre del dominio

Maritzaqv
@
yahoo.com
El nombre del usuario puede ser nombres o
nmeros.
El smbolo @ se utiliza para separar el nombre de
usuario del nombre de dominio.
Dominio es el nombre del proveedor que permite
acceso al servidor del correo electrnico.

Partes
Algunos

ejemplos de
identificacin de proveedores son:
DOMINIO SIGNIFICADO
com Organizacin comercial
edu Institucin educativa
gov Institucin gubernamental
net Organizacin de red
org Organizacin sin nimo
de lucro

Programas
Hoy

da existe una gran variedad

de programas y lugares donde se
puede tener acceso al correo
electrnico.
Programa Microsoft Outlook
Programa instalado en la computadora

Yahoo
www.mail.yahoo.com

Gmail
www.gmail.com

Yahoo

y Gmail
son lugares que
te permiten
acceso al correo
electrnico a
travs de su
pgina Web de
forma gratuita,
desde cualquier
lugar y
computadora.

Herramientas
Envo

y recibo de mensajes
(Send/Receive)
Al abrir el programa se conecta al
servidor de su correo electrnico.
Permite enviar los mensajes de
salida y recibir los mensajes de
entrada.
Los mensajes recibidos llegan a la
Bandeja de Entrada.

Herramientas
Respuesta

a mensajes (Reply ,
Reply All y Forward)
Se utilizan para responder y contestar a
los mensajes recibidos en su correo
electrnico.
Reply - contesta a la persona que enva el
mensaje.
Reply All - responder a todas las personas
que recibieron el original del mensaje.
Forward - reenviar el mensaje recibido a
un nuevo destinatario con sus archivos.

Herramientas
Anejos

(Attach)

Se utiliza para aadir diferentes tipos de documentos o

fotos al mensaje que se va a enviar.
Manejo

del Directorio (Address Book)

El manejo del directorio en las cuentas de correo

electrnico va a depender del tipo de programa que se
utilice.
Se le conoce como lista de contacto o libreta de
direcciones
Es til para almacenar cierta informacin de los contactos.
telfono, celular, direccin, correo electrnico, y otros datos.

Permite

modificar o eliminar datos o contactos en

cualquier momento.

Herramientas
Cambio

de
preferencias y
alternativas
(Customize)
La herramienta
Customize se puede
acceder desde
Tool/Herramientas en la
barra de men. Permite
cambiar las preferencias y
alternativas de la Barra de
Herramienta.

Recomendaciones
Coloca

un saludo al comenzar el
mensaje y al terminar la despedida.
Verifica la direccin de correo
electrnico y el nombre de la persona
a quien le envas el mensaje.
Trata de no enviar o reenviar correos
masivos. Hay personas que no le
gustaran que otras personas
conozcan su direccin de correo
electrnico.

Recomendaciones
Cuando

enves un mensaje no pidas confirmacin

automtica del mismo. Esta opcin provee para
que el receptor tenga que decidir si contesta que
lo recibi y que no lo recibi.
No utilices letras maysculas al escribir un
mensaje. Da la impresin de que estas gritando.
Los mensajes deben ser breves y concisos.
Evita los errores ortogrficos y utiliza un lenguaje
apropiado y claro.
Incluye en la lnea de asunto de que trata el
mensaje. Sea lo ms especifico posible.
Contesta el mensaje con diligencia.

Recapitulacin
El

uso del correo electrnico se ha

vuelto necesario en la mayora de
las oficinas modernas y virtuales.
Es una herramienta que te
permite trasmitir mensajes a
travs de cualquier computadora
conectada al Internet, rompiendo
las barreras de las
telecomunicaciones.

Referencias
Ang,

Gonzalo (2002). 1011 Consejos y Sugerencias para su

Computadora. Grupo Editorial Readers Digest, S. de R.L. de C.V., Mxico
James, Maureen; Rykert, Liz. (1999). Oficina de Hoy, Oficina Virtual.
Ottawa, ON, CAN: IDRC Books/Les ditions du CRDI, 1999. p 6,12.
Disponible en lnea
http://site.ebrary.com/lib/interpuertorico/Doc?id=10176405&ppg=12
Accedido en enero 2010.
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http://www.nodo50.org/manuales/internet/7.htm Accedido en febrero
2010.
Restrepo, Jaime. (2001). Internet Para Todos. Westminster, MD, USA:
Pantheon Books, 2001. p 156 157. Disponible en lnea
http://site.ebrary.com/lib/interpuertorico/Doc?id=5006390&ppg=176
Accedido en enero 2010.
Rutto Martnez, Alejandro (2008). Recomendaciones para el buen uso
del correo electrnico. Disponible en lnea
http://www.articulo.org/articulo/4162/recomendaciones_para_el_buen_us
o_del_correo_electronico_parte_uno.html
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