UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PANAM

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL

LICENCIATURA EN LOGSTICA Y TRANSPORTE MULTIMODAL
CONCEPTOS DE MOTIVACIN
REALIZADO POR:
LUIGI CONTRERAS
8-890-2035
GRUPO:
12L224

Conceptos de
motivacin

Introduccin
Impacta

Deseos
Persona

Realidad
Se interesa

Genera
Un

ACCIN
DE
CAMBIO

Tiende
A la
Accin

Deseo de
Una nueva
Realidad

Voluntad de
Cambio

Motor de
La Voluntad

Accin para
El Cambio

Qu es la motivacin?
MOTIVACIN se deriva del vocablo latino MOVERE, que significa
...MOVER...
FREDERICK HEZBERG: ...La MOTIVACIN es algo que mueve a una
persona a la accin porque resulta importante para ella....
JONES: Relaciona ...la forma en que la conducta se inicia, se energiza,
se sostiene, se dirige, se detiene...con el tipo de reaccin subjetiva que
est presente en una organizacin mientras esto sucede....
DESSLER: Considera la motivacin como un reflejo de ...el deseo que
tiene una persona de satisfacer ciertas necesidades...
KELLY: La MOTIVACIN ...tiene algo que ver con las fuerzas que
mantienen y alteran la direccin, la calidad y la intensidad de la
conducta....
ROBINS: La MOTIVACIN es ...la voluntad de llevar a cabo grandes
esfuerzos para alcanzar las metas organizacionales, condicionada por la
capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad individual....

El proceso general de la motivacin

Necesidad
Insatisfecha

Tensin

Estmulos
Incentivos

Comportamiento

Necesidad
Satisfecha

Reduccin de
La Tensin

Sin Motivacin no puede haber satisfaccin

Las MOTIVACIONES difieren de un individuo a otro, evolucionan y pueden cambiar
con el transcurso de los aos y de las pocas.
La satisfaccin en el trabajo pasa evidentemente por las satisfaccin con el salario,
pero eso no es todo:
La motivacin de las personas tiene una dinmica compleja.
Las condiciones de trabajo, el entorno, el trato que recibe de los superiores, el
respeto y reconocimiento de los directivos por el trabajo de cada uno, la calidad de
vida en el trabajo, el ambiente, etc., son factores de satisfaccin importantes y por
lo tanto motivadores para que una persona d lo mejor de s misma.

Modelo generalizado del proceso de

motivacin
NECESIDAD
(Estado interno de desequilibrio)

CONDUCTA
Encausada
hacia la meta

NECESIDAD
NO SATISFECHA
(frustracin)

CONDUCTRA
CONSTRUCTIVA

NECESIDAD
SATISFECHA

CONDUCTA
DEFENSIVA

MODIFICACIN DE LOS
ESTADOS INTERNOS

La teora de las necesidades de

Maslow

Necesidades
Autorrealizacin
Necesidades de
Estima

Necesidades
Secundarias
o de
Orden Superior

Necesidades
Sociales
Necesidades de
Seguridad

Necesidades
Fisiolgicas

Necesidades
Primarias
o de
Orden Inferior

La Teora de las Necesidades de MASLOW

Algunos Satisfactores relacionados con el Puesto
Oportunidades para
realizar trabajos
creativos.

Auto expresin
Independencia
Competencia

Necesidades
Autorrealizacin Dominio y desempeo.

Oportunidad0

Reconocimiento
Responsabilidad

Libertad para tomar

decisiones

Necesidades de
Estima

Sentimiento de
Cumplimiento.

Aceptacin
Pertenencia

Necesidades
Sociales

Trabajo en Equipo

Evitar riesgos
Alimentacin, vestido,
habitacin, confort.
Instinto de
Conservacin

Oportunidad y participacin.

Oportunidad para Interactuar

con otros miembros del equipo.
Ser aceptado como miembros
activo del equipo.
Alta moral de grupo
Antigedad en el puesto

Seguridad, Estabilidad.
Evitar daos fsicos

Mayor grado de autoridad

Reconocimientos y
Recompensas

Prestigio
Compaerismo

Smbolos de posicin

Necesidades de
Seguridad

Programas de seguro y
bienestar.
Condiciones laborales seguras
Sueldos y salarios.

Necesidades
Fisiolgicas

Herramientas que faciliten el

trabajo.
Mtodos de trabajo eficiente

HERZBERG:
La Teora de la Motivacin Higiene
La Pregunta: Qu desea la gente de su puesto?
Las Respuestas:

Cuando las personas se sienten bien con su

trabajo, tienden a atribuir esta situacin a ellos
mismos, mencionando caractersticas o factores
intrnsecos tales como: el logro, el reconocimiento,
el trabajo mismo, la responsabilidad, los ascensos,
el crecimiento y el desarrollo. Todos estos
aspectos estn relacionados con la satisfaccin en
el puesto.
Cuando estn insatisfechas, tienden a citar
factores extrnsecos, tales como: las polticas, la
administracin, la direccin y supervisin, las
relaciones interpersonales y las condiciones de
trabajo.

FACTORES DE HIGIENE
Factores econmicos: sueldos, salarios, prestaciones.
Condiciones Laborales: iluminacin y temperatura
adecuada, entorno fsico seguro.
Seguridad: privilegios, antigedad, procedimiento
de quejas, reglas de trabajo justas, polticas y
procedimientos.
Factores Sociales: Oportunidades para interactuar
con los dems trabajadores y convivir con los
compaeros de trabajo.
Categora y status: Ttulos de los puestos, oficinas...

FACTORES DE MOTIVACIN
Trabajo Estimulante: posibilidad de manifestar la
propia personalidad y de desarrollarse plenamente
Sentimiento de Autorrealizacin: la certeza de
contribuir en la realizacin de algo de valor.
Reconocimiento: La confirmacin de que se ha
realizado un trabajo importante.
Logros y cumplimiento: La oportunidad de llevar a
cabo cosas interesantes.
Responsabilidad Mayor: La consecucin de nuevas
Tareas y labores que amplen el puesto y den al
individuo mayor control del mismo.

La Teora de McClelland
Su teora se enfoca principalmente a tres necesidades:

Necesidades de LOGRO o REALIZACIN: El impulso de sobresalir, de tener

logros en relacin a un conjunto de normas.
Necesidad de Poder: La necesidad de hacer lo que otros se comporten de
determinada manera, diferente a como hubiesen actuado de manera natural
(Influencia).
Necesidad de Afiliacin: El deseo de tener relaciones interpersonales
amistosas y cercanas.

Para McClelland:

Las personas que tienen xito desarrollan una fuerza que los impulsa a
sobresalir, de realizar bien las tareas y llegar a ser el mejor, no por el inters
en las recompensas, sino por la satisfaccin de LOGRO.

Los Ejecutivos de Efectivos gustan de condiciones laborales en las cuales

pueden asumir gran responsabilidad, correr riesgos calculados y fijarse en
metas de mediana dificultad.

Los ALTOS REALIZADORES se sentirn ms motivados en puestos donde

prevalecen las siguientes caractersticas: RESPONSABILIDAD, OPORTUNIDAD
DE RECIBIR RETROALIMENTACIN SOBRE SU DESEMPEO, RIESGOS
MODERADOS.

Los mejores administradores, segn este autor, son aquellos con grandes

Conclusin
Las personas tratan de satisfacer al menos una parte de sus
necesidades, colaborando con otros en un grupo. En l, cada
miembro aporta algo y depende de otros para satisfacer sus
aspiraciones. Es frecuente que en este proceso la persona pierda
algo de su personalidad individual y adquiera un complejo grupal,
mientras que las necesidades personales pasan a ser parte de las
aspiraciones
del
grupo.
Es
importante
sealar
que
el
comportamiento individual es un concepto de suma importancia en
la motivacin. Tiene como caractersticas eltrabajo en equipoy la
dependencia de sus integrantes. Para que pueda influir en un
grupo, elgerenteno debe tratarlo como un conjunto de individuos
separados, sino como un grupo en s.