Lanzamiento Marca:

TopCUPN

1. Resumen Ejecutivo

Resumen Ejecutivo
- Relanzamiento de la Marca Ofertop ahora TopCupon
- Redisear la web site con cambios en los colores principales de la
antigua marca. Pasar de rojo a azul marino, ya que este color
transmite confianza y seguridad en el subconsciente de las
personas. Esto va a reforzar nuestro posicionamiento de
Experiencias Extraordinarias.
- Colgar el piloto en un micro site del Grupo El Comercio, donde los
usuarios sern los empleados de la empresa y estos sern nuestra
muestra representativa. La cantidad de empleados es de 2000
aproximadamente.

2. Antecedentes de la Empresa: Misin y

Visin

Antecedentes de la Empresa: Misin y Visin

Ofertop responde a la necesidad de negocio que haba sido

ubicado por el Grupo El Comercio.
Se trabaja con un aproximado de 20 a 30 ofertas que se
ingresan todos los das.
Uno de los grandes xitos de Ofertop, es la plataforma de
pagos que tiene (pago efectivo)
Este medio de pago realizado a travs de las agencias
bancarias o banca por internet registr un rcord de ms de
30,000 transacciones en menos de seis meses, con un ticket
promedio de ms de cien soles.

Antecedentes de la Empresa: Misin y Visin

MISION

VISION

Mantener el liderazgo en Ser la empresa lder en

los mercados en los
la categora de
cuales participemos los
cuponeras.
cuales garanticen un
valor agregado en
nuestros clientes de
satisfaccin en la
compra.

3. Anlisis y diagnostico: FODA y Matrices

EFFE

Debilidades:
Fortalezas:
- Asociacin con la marca El Comercio.
-Variedad de ofertas en diferentes
rubros.
-Pago en efectivo y pasarella de pago.
-Ofertas atractivas y calidad
garantizada
-Publicitamos las mejores ofertas a
travs de los medios del GEC.

Oportunidades:

-Poca efectividad de negociacin

dadas las mltiples opciones de
publicidad.
-Dependencia de plataforma
extranjera.
-Poco conocimiento de los productos
y/o servicios ofrecidos.
-Asociacin con establecimientos no
alineados con el objetivo de la
empresa.
-No hay garanta en la publicacin del
deal en los medios impresos..

FODA

-Capacitacin a la fuerza de venta en

la propuesta de valor.
-Mejorar la competitividad del
servicio; precio, calidad, etc.
-Incremento en la penetracin de
usuarios de internet.
-Poder garantizar la publicacin
mediante
Comits de
publicacin

Amenazas:

- Competencia agresiva.
- Bajas barreras de entrada
en este mercado.

Matriz EFI
Peso

Calificacin

Total
ponderado

1.Asociacin con la marca El Comercio

0.18

0.72

2. Variedad de ofertas en diferentes rubros

0.09

0.36

3. Pago en efectivo y pasarella de pago

0.05

0.15

4. Ofertas atractivas y calidad garantizada

0.07

0.21

5. Publicitamos las mejores ofertas a travs de los medios del GEC

0.11

0.44

1. Poca efectividad de negociacin dadas las mltiples opciones de publicidad

0.15

0.3

2. Dependencia de plataforma extranjera

0.05

0.05

3. Poco conocimiento de los productos y/o servicios ofrecidos

0.16

0.16

4. Asociacin con establecimientos no alineados con el objetivo de la empresa

0.08

0.16

5. No hay garanta en la publicacin del deal en los medios impresos

0.06

0.06

Factorescrticosparaelxito
Fortalezas

Debilidades

Total

Nota: (1) Las calificaciones indican el grado de eficacia con que las estrategias de la empresa responden a cada factor, donde 4 = la
respuesta es superior, 3 = la respuesta est por arriba de la media, 2 = la respuesta es la media y 1= la respuesta es mala. (2) El total
ponderado debe estar por arriba de la media de 2.50.

2.61

Matriz EFE
Peso

Factoresdeterminantesdelxito
Oportunidades

Peso
Ponderado

Calificacin

1. Capacitacin a la fuerza de venta en la propuesta de valor

0.08

0.32

2. Mejorar la competitividad del servicio; precio, calidad, etc

0.06

0.12

3. Incremento en la penetracin de usuarios de internet.

0.11

0.22

4. Poder garantizar la publicacin mediante Comits de publicacin

0.14

0.42

5. Alianzas estratgicas con entidades financieras

0.09

0.27

1. Competencia agresiva

0.16

0.64

2. Bajas barreras de entrada en este mercado.

0.12

0.48

3. Pagos con tarjetas de crdito.

0.07

0.14

4. Los clientes interesados en comprar ofertas diarias se han vuelto exquisitos

0.13

0.26

5. Las redes sociales estn dispuestos a amenazas de hackers

0.04

0.04

Amenazas

Total

2.91

4. Formulacin de Estrategias:
Objetivos de Marketing
Estrategia de Marketing

Objetivos de Marketing

Incrementar las ventas en un 20% vs el ltimo semestre del

2012 logrado por OFERTOP.
Posicionar la marca TopCupon, como experiencias
extraordinarias
Mejorar la percepcin de calidad en los productos y servicios
ofrecidos.

Estrategias de Marketing
Pblico
objetivo:
Mujeres y hombres de
alto poder adquisitivo,
especialmente
aquellas
personas
que
son
compradores recurrentes
e impulsivos y que tengan
mucha disponibilidad a
comprar
y/o
probar
nuevos
productos
y/o
servicios.

Estrategias de Marketing
Posicionamiento:
Productos y/o servicios de
calidad
que
generen
experiencias extraordinarias.
Servicio: Mejorar la
atencin y servicio de
consultas y reclamos del
canal telefnico.

Mix de Marketing

Producto: Lanzamiento de la
nueva pgina web y marca
TOPCUPON.
Precio:
Ligeramente superior al

de las competencias.
Distribucin:
Internet
como
medio
de
compras
de
los
productos
y/o
servicios.
Incrementar esfuerzos por tener
un punto fsico
de venta
en
Publicidad:
Promocionar
la marca
a
grandesde
superficies.
travs
los medios del grupo El
Comercio.
Desarrollar
campaas
de
emailing dirigidas al pblico objetivo.
Enfatizar aquellas promociones con altos
descuentos para generar mayor trfico en
la pgina web.

5. Programa de Implementacin: Calendario de

Actividades General / Presupuesto / Proyeccin
y Anlisis de Recuperacin

Calendario de Actividades Generales

ACTIVIDADES
DISEO DEL PRODUCTO

Anlisis de Mercado

Rediseo de Producto

Comits de publicacin
(Negociacin con
establecimientos)

Prueba del producto

VENTAS Y MARKETING

Estratgia de Marketing

Plan de medios

Pauta publicitaria

DISTRIBUCIN

Anlisis de Canales

Seleccin de canales

Implementacin de canales

Prueba de canales

PRECIO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBR
E

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

Cuadro Presupuestos por Actividades

ACTIVIDADES

TOTAL
(S/. Y %)

TRIMEST
RE 1

TRIMEST
RE 2

DISEO DEL
PRODUCTO
Anlisis de Mercado

13000

Rediseo de Producto

17300

Comits de
publicacin (Negociacin

8600

Prueba del producto

8600

con establecimientos)

VENTAS Y
MARKETING
Estratgia de
Marketing

8600

8600

Plan de medios

8600

Pauta publicitaria

8600

DISTRIBUCIN

Anlisis de Canales

8600

Seleccin de canales

8600

Implementacin de
canales
Prueba de canales

PRECIO

8600

TRIMEST
RE 3

TRIMEST
RE 4

Proyecciones Anlisis y
Recuperacin

6. Evaluacin y Control

Objetivos a Evaluar
Posicionarnos sobre
soluciones, beneficios o
necesidades especficas.

Incrementar
las ventas en
un 20% anual.

Aplicar el concepto de
posicionamiento
experienciales:

Resultados Trimestrales

Evaluacin de Tamao
de Mercado y
Posicionamiento

Proporcionar
estimulacin
sensorial.
Proporcionar
estimulacin
cognitiva.

Facebook Engagement
Rate

Encuestas de Satisfaccin

Desarrollo de Herramientas
de Business Intelligence

Implementacin de Contador
de Cupones Vendidos

Implementacin de Contador
de Cupones Vendidos

Anlisis de correspondencia simple: Mapa Perceptual

0.2

Distintos formas de compra

Descuentos impredibles

0.1

Ofertop

Qpon

0.0

Juaat
Atencin de consultas
Facilidad para pago
Groupalia
Ofertas
atractivas

Variedad de ofertas

-0.1

Groupon
Confianzay seriedad

-0.2

Cuponium

-0.4

-0.2

Fuente: Resultado de Encuestas Ofertop realizada a Clientes Frecuentes

0.0

0.2

Las ofertas atractivas, la variedad de ofertas junto con la confianza y

seriedad de la pagina son los beneficios mas valorados por los clientes
de la competencia siendo Groupon la pagina que mas resalta al
relacionarlo con estos beneficios.

Que beneficios valora mas y a que empresa las asocia?

5/19/15
5/19/15
5/19/15
5/19/15
5/19/15
5/19/15
5/19/15
5/19/15

5/19/15

5/19/15

5/19/15

5/19/15

5/19/15

5/19/15
5/19/15
5/19/15
5/19/15
5/19/15

5/19/15

5/19/15

5/19/15

Fuente: Resultado de Encuestas Ofertop realizada a Socios

5/19/15

5/19/15

5/19/15

5/19/15