ANALISIS KERJA

Definisi

Analisis kerja bermaksud kaedah yang

menentukan tugas dan kemahiran yang
diperlukan untuk sesuatu pekerjaan dan jenis
orang yang diperlukan untuk pekerjaan
tersebut.

Ia juga merujuk kepada proses mendapatkan

maklumat terperinci mengenai pekerjaan
Analisis kerja terbahagi kepada dua elemen
utama iaitu Huraian Kerja dan Spesifikasi
Kerja

Huraian kerja menerangkan mengenai ciri-

ciri persekitaran dan fizikal mengenai
pekerjaan tersebut manakala spesifikasi
kerja menerangkan ciri-ciri peribadi yang
perlu untuk menjalankan tugas.
 TERMINOLOGI
Elemen
Unit terkecil yang mana pekerjaan boleh dibahagikan tanpa
menganalisa pergerakan dan proses mental
•Memasang LCD untuk pengajaran.

Tugas(Task)
Bentuk kerja yang khas untuk tujuan khas.
•Menaip surat.

Tanggungjawab (Duty)
Segmen tugas yang besar yang dilakukan oleh individu dan
boleh merangkumi beberapa tugas.
•Menjalankan temuduga, membuat pemilihan & latihan.

Jawatan
Satu atau lebih tanggungjawab yang dijalankan oleh individu
tertentu, di firma tertentupada masa tertentu.
•Penyelaras, Dekan
Kerja
Satu kumpulan jawatan yang mempunyai tanggungjawab
yang sama.
•Guru

Pekerjaan
Sekumpulan kerja yang wujud di pelbagai organisasi.
•Guru, Kerani

Karier
Urutan jawatan , kerja dan pekerjaan yang dilakukan oleh
seseorang selama jangka hayatnya.
 TUJUAN

1.
1. PEMILIHAN
PEMILIHAN

2.
2. UPAH
UPAH &
& GAJI
GAJI PEMILIHAN
PEMILIHAN

3.
3. PENILAIAN
PENILAIAN PRESTASI
PRESTASI

4.
4. LATIHAN
LATIHAN

5.
5. KAUNSELING
KAUNSELING KERJAYA
KERJAYA
 HURAIAN KERJA

Diskripsi kerja

Menerangkan mengenai ciri-ciri persekitaran

dan fizikal mengenai pekerjaan tersebut.

Elemen yang perlu ada dalam pekerjaan

termasuk:
Nama Pekerjaan (Job Title)
Mengklasifikasikan kerja agar menudahkan pentadbiran.

Aktiviti Kerja dan Prosedur

Diskripsi mengenai tugas yang perlu dijalankan, bahan yang
digunakan, operasi mesin, bentuk arahan yang akan diberikan.

Keadaan kerja dan persekitaran fizikal.

Suhu, bunyi, dalaman/luaran, tempat.

Persekitaran Sosial
Maklumat mengenai bilangan individu yang berkerja dalam jabatan
tersebut, serta kekerapan berkomunikasi dengan pekerja.

Keadaan Pekerjaan
Jam berkerja, struktur gaji, kaedah pembayaran, kelayakan
akademik.
 SPESIFIKASI KERJA

Ia merujuk kepada senarai pengetahuan (faham mengenai

prosedur atau maklumat), kemahiran (tahap kecekapan
individu), kebolehan (tahap kebolehan tetap individu),
serta ciri-ciri individu tersendiri (motivasi, ketekunan,
kebiasan, personliti dsb) yang perlu untuk menjalankan
sesuatu pekerjaan.

• Seorang juruterbang perlu mempunyai tahap penglihatan

20/20, Kemahiran Motor, Spatial

Kadangkala, spesifikasi kerja tidak terlalu ketat. Ia amat

bergantung kepada kesesuaian kerja dan selalunya cuma
menjadi sebagai panduan sahaja.
 MENJANA A. KERJA
KAEDAH UMUM

PEMERHATIAN
PEMERHATIAN

TEMUDUGA
TEMUDUGA

BORANG
BORANG KAJIAN
KAJIAN SOALSELIDIK
SOALSELIDIK

DIARI
DIARI PEKERJA
PEKERJA

PENGLIBATAN
PENGLIBATAN SECARA
SECARA LANSUNG
LANSUNG
 INSTRUMEN A.K.

POSITION
POSITION ANALYSIS
ANALYSIS QUESTIONNAIRE
QUESTIONNAIRE

TEKNIK
TEKNIKINSIDEN
INSIDENKRITIKAL
KRITIKAL

FLEISHMAN
FLEISHMANJOB
JOBANALYSIS
ANALYSISSURVEY
SURVEY(F-JAS)
(F-JAS)

DICT.
DICT.OF
OFOCCUPATIONAL
OCCUPATIONALTITLE
TITLE(DOT)
(DOT)

O*NET
O*NET
 POSITION ANALYSIS QUESTIONNAIRE

Ia telah dicipta oleh Ernest McCormick et al.

(1972) di Purdue University.

Instrumen ini mengandungi 194 item yang

berkenaan dengan tugas dan elemen kerja.
Elemen ini dibahagikan kepada enam
kategori.

Ia dinilai menggunakan skala daripada N

(Does not apply) ke 5.
Enam kategori tersebut ialah

Input Maklumat
(di mana & bagaimana pekerja mendapatkan
maklumat untuk pekerjaan)
Proses Mental (membuat keputusan,
perancangan)
Output Kerja (aktiviti fizikal dan alat)
Hubungan Interpersonal
Konteks kerja (persekitaran fizikal dan sosial)
Aspek yang lain.
Menunjukkan reliabiliti yang tinggi
Reliabiliti antara penilai yang tinggi

Lebih sesuai untuk kolar biru.

Bukan pekerjaan yang spesifik, persamaan
tingkah laku wujud.
•profail polis dan surirumah sama

Bentuk soalan memerlukan mereka yang

berpendidikan tinggi untuk mentadbir
 TEKNIK INSIDEN KRITIKAL

Kaedah ini dicipta oleh John Flanagan (1954)

untuk Tentera Udara AS. Ia melibatkan
penggumpulan maklumat tertentu mengenai
tingkahlaku kerja daripada majikan atau pekerja
yang menerangkan tentang prestasi kerja yang
baik dan kurang baik

Prosedur pendekatan ini adalah:

Apa yang terjadi sebelum insiden itu berlaku
dalam dalam konteks mana

Apa yang dibuat oleh individu tersebut yang

menyebabkan ia sangat efektif atau kurang efektif

Persepsi terhadap akibat tingkah laku tersebut

Adakah ianya didalam atau luar kawalan pekerja

 Fleishman Job Analysis Survey

Menggunakan pendekatan berdasarkan

kemahiran untuk melakukan tugasan.

73 skala yang berlainan dan dibahagikan kepada

3 bahagian, Kognitif, Psikomotor dan Fizikal

Cognitive (Verbal Abilities; Idea Generation & Reasoning

Abilities; Quantitative Abilities; Memory; Perceptual Abilities;
Spatial Abilities; and Attentiveness),
Psychomotor (Fine Manipulative Abilities; Control Movement
Abilities; and Reaction Time and Speed Abilities),
Physical (Physical Strength Abilities; Endurance; Flexibility,
Balance, and Coordination; Visual Abilities; and Auditory and
Speech Abilities).
 Dict. of Occupational Title

Dicipta pada tahun 1930 di AS dan sehingga 1991,

mempunyai diskripsi untuk 12,000 pekerjaan

Maklumat spesifik kepada pekerjaan dan tidak

membenarkan ‘cross-referencing’ untuk tujuan
perbandingan dengan pekerjaan yang serupa

Fokus kepada tugas atau apa yang perlu dilakaukan

DOT tidak membincangkan ciri-ciri personal yang
perlu ada untuk menjalankan tugas

Terbahagi kepada (1) Data (2) People (3) Things

 O*NET

Lanjutan daripada DOT, lebih komprehensif dan

mengandungi 6 elemen utama

• Keperluan Pengalaman
• Keperluan Pekerja
• Keperluan Pekerjaan
• Ciri-ciri Pekerja
• Ciri-ciri Pekerjaan
• Keperluan Pekerjaan Spesifik i.e. peralatan
 Functional Job Analysis

Digunakan di AS untuk klasifikasi kerja bagi DOT

Melihat 7 elemen iaitu:

(1)Things, (2) Data, (3) People, (4) Worker

Instructions, (5) Reasoning, (6) Math, and (7)
Language

Menggunakan maklumat tersebut untuk

kumpulkan kenyataan mengenai pekerjaan
KAEDAH MENDAPATKAN MAKLUMAT

PEMERHATIAN
Memerhatikan aktiviti yang dijalankan dan merekodkan secara
sistematik
Sama ada bentuk penulisan atau rekod (tape)
Lebih dari seorang pekerja.

Masalah
Pekerja tidak melakukan pekerjaan dengan normal (ingat utk
naik gaji)
Kurang berkesan sekiranya menggunakan aspek pemikiran
dalam membuat kerja (Cth: Doktor, Peguam, Pensyarah).

Kurang praktikal sekiranya memakan masa yang agak lama.

 TEMUDUGA

Menyoal pekerja yang berkenaan tentang pekerjaan

mereka
Pekerja memainkan peranan aktif, elak kurang puas hati
kerja dianalisa.
Dapat merekodkan proses mental
Berbentuk berstruktur/ tidak
Penyelidik yang terlatih bagi mengelak tersinggung.

Masalah
Perlu mendapat keyakinan pekerja yang dianalisa agar
dapat kerjasama.
Maklumat yang bias diberikan.
Memakan masa yang agak lama
 BORANG KAJIAN SOAL
SELIDIK

Pekerja cuma menandakan tugas mereka

melalui soalan yang telah diberikan.
Sample yang besar dan jimat masa
Selalunya perlu mendapat persetujuan majikan

Masalah
Kurang interaksi dengan pekerja
Skop/ Ketepatan diragui
 DIARI PEKERJA

Mendapat maklumat berdasarkan apa yang

ditulis pleh pekerja
Terutamanya pilot, pemandu lori, kapal laut
dan bas
Maklumat sebagai sampingan/ penambahan

Masalah
Sesuai untuk sesetengah pekerjaan
Skop terhad
 PENGLIBATAN SECARA
LANSUNG

• Terhad kepada pekerjaan yang mudah dan

tidak terlalu teknikal.
• Pengkaji dapat memberi pandangan dari sudut
pekerja yang dianalisa.
• B/ manapun, sekiranya pekerjaan tersebut
terlalu teknikal, ambil masa utk belajar, dan ia
boleh menggangu pekerjaan
 MASALAH UMUM

• Kurangnya sokongan daripada pihak pengurusan

atasan seperti tidak menerangkan tujuan sebenar AK
dijalankan
• Cuma satu kaedah penyelidikan dibuat
• Penyelia dan pekerja tersebut tidak mengambil
bahagian dalam perancangan dan rekabentuk kajian.
• Pekerja yang dianalisa kadangkala tidak tahu b/mana
beri maklumat yang baikKegagalan untuk membuat
kritikan sekiranya terdapat kekurangan atau sekiranya
ada penambahan mengenai apa yang diperhatikan.