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Administracin

global
comparada y de
calidad

Administracin
internacional
Esta enfocado en la manera de operar las

empresas internacionales.
Tienen que interactuar con empleados con

educacin y culturas diferentes.

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS NACIONALES E INTERNACIONALES


Funciones administrativas Empresa nacional
Empresa
internacional
PLANEACION
Anlisis del ambiente
en busca de amenazas y
Oportunidades.
ORGANIZACIN
Estructura de la
organizacin.
Visin del autoridad
INTEGRACION DEL PERSONAL
1. Fuentes de talento administrativo
mundial
2. Orientacin del administrador
DIRECCION (LIDERAZGO)
. Liderazgo y motivacin
. Lneas de comunicacin

CONTROL
Sistema de reporte
diferentes

Mercado nacional

Estructura para

Mercado mundial

Estructura global

operaciones dentro
del pas similar
Bolsa de trabajo nacional
frecuentemente etnocntrica
Bajo la influencia de una cultura
similar
Relativamente cortas
Requisitos semejantes

diferente
Bolsa de trabajo
geocntrica
Bajo la influencia de muchas
culturas diferentes
Red largas distancias
Muchos requisitos

LA NATURALEZA Y EL PROPOSITO DE LAS EMPRESAS INTERNACIONALES

exportacin

Bienes y servicios
Pas sede de la compaa matriz

Pas anfitrin

Acuerdo de licencias
Experiencia tcnica fundamental
Pas sede de la compaa matriz

Pas anfitrin

contratos de administracin
Experiencia administrativa y
tcnica
Pas sede de la compaa matriz

Pas anfitrin

Sociedades en participacin y alianzas


estratgicas
Materias primas y personal

Materias primas y personal

Pas sede de la compaa matriz

Pas anfitrin

Subsidiaras

Capital y experiencia
Capital y experiencia

El contacto entre la casa matriz y anfitrin se ver afectado por varios


factores; algunos unifican, en tanto que otros ocasionan conflictos .
EFECTOS UNIFICADORES

Estos efectos se dan cuando la casa matriz proporciona y


comparte
conocimientos tcnicos y administrativos.

CONFLICTOS POTENCIALES

Se pueden ocasionar conflictos entre la casa matriz y le pas


anfitrin
lo cual afecta a los beneficios obtenidos mediante la cooperacin.

Corporaciones multinacionales
Estas tienes su sede en un pas determinado, pero sus operaciones las realizan en
mucha otras mas

VENTAJAS DE LAS MULTINACIONALES


Las corporaciones multinacionales poseen ventajas sobre las empresas con una

orientacin nacional .
Pueden recaudar dinero por sus operaciones por todo el mundo .
Tambin pueden establecer y instalaciones de produccin en un pas donde sus
productos pueden elaborarse con mayor efectividad de costos y eficiencia.

DESAFIOS PARA LAS MULTINACIONALES


Deben ser valorados frente a los desafos y los riegos asociados con la operacin

en ambiente extranjeros.
Deben mantener buena relacin con el pas anfitrin

Orientacin etnocentrica: el estilo de las

operaciones extranjeras se basan en la de la


casa matriz
Orientacin Policentrica: Las subsidiarias
extranjeras disfrutan de una gran libertad
gerencial.
Orientacin Regiocentrica: Las operaciones
extranjeras cuentan con personal con una
base regional
Orientacin Geocentrica: toda la organizacin
es contemplada como un sistema
interdependiente que opera en muchos
pases.

Las corporaciones mundiales o

transnacionales contemplan al mundo entero


como un solo mercado (General Motors).

DIVERSOS BLOQUES ECONMICOS Y COMERCIALES DEL MUNDO


BLOQUE
Tratado de libre comercio de Amrica del norte
1.994
Mercado comn del cono sur (MERCOSUR)
Comunidad andina de naciones
1.969

(CAN)

PAISES QUE LO CONFORMAN


Canad, EEUU, Mxico

Argentina, Brasil, Bolivia

Afganistn, India, Nepal, Bhutn

Asociacin Europea de libre comercio


1960

Islandia, Suecia, Liechtenstein

Unin Europea

1.991

Bolivia, Colombia, Ecuador, Per

Asociacin del sur de Asia para la cooperacin reg.


1985

Organizacin de estados centroamericanos


1960

AO

Costa Rica, Guatemala, Honduras

Alemania, Italia, Blgica, Grecia

1993

CINCO DIMENSIONES DEL COMPORTAMIENTO


INDIVIDUALISMO

el personal se concentra en sus propios


intereses las tareas son mas
importantes que las relaciones
LARGA DISTANCIA DEL PODER
La sociedad acepta la distribucin
desigual del poder hay respeto, a la
autoridad, se da importancia al los
ttulos y grados
TOLERANCIAS A LA INCERTIDUMBRE
Las personas aceptan la incertidumbre y
estn dispuestas a asumir riesgos
MASCULINIDAD
Conducta agresiva, confianza en uno
mismo y competitividad.
ORIENTACIN A LARGO PLAZO

Se caracteriza por el trabajo ardi y la


perseverancia ,sienten el impulso de
ahorrar .

COLECTIVISMO

Se centra en grupo con experiencia de


contar con el apoyo de esto las
relaciones son mas importantes que
la orientacin
CORTA DISTANCIA DEL PODER
La sociedad acepta menos el poder, los
empleados estn bastante prontos a
discutir con el superior
EVITAR DE LA INCERTIDUMBRE
Se da preferencia a la estructura y las
reglas formales
FEMINIDAD
Se favorece la calidad de vida , hay
inters por el bienestar de otros se
da importancia a la modestia
ORIENTACION A CORTO PLAZO
Menor enfoque en el trabajo duro y la
perseverancia , la gente tiene
impulso al consumo.

Premio nacional a la calidad Malcom


Baldrige 1996
Es el mayor reconocimiento nacional que una

empresa estadounidense, que puede recibir


por la excelencia en los negocios
El premio ayuda a la comprensin de los
requisitos de desempeo de la excelencia y la
competitividad,
Las tres categoras de participacin son:
Empresas manufactureras
Compaas de servicio
Pequeas empresas

RELACIONES DINMICAS
Sistema

Desempeo

en relacin con el
Administracin de procesos
cliente y mercado:

Impulso
satisfaccin
r
retencin

con el
Atencin y

satisfaccin
Met
a

del cliente

-participacin
Desarrollo y administracin de

conectividad
recursos humanos
Liderazgo
resultados
Desempe empresarial
Planeacin estratgica
productos

empresariales

- calidad de
-

productividad y crecimiento

GRACIAS

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