UNIVERSIDAD NACIONAL DE

SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA

CLODOALDO ROJAS RAMIREZ

NUESTROS VALORES
PARA QUE FUNCIONE, LA PRACTICA
DE LOS VALORES EN LA EMPRESA
DEBE HACERLA TODA LA GENTE,
TODO EL TIEMPO, EN TODAS LAS
AREAS Y EN TODOS LOS NIVELES,
EMPEZANDO EN LA CIMA
Ken Blanchard

NUESTROS VALORES

HONESTIDAD
RESPONSABILIDAD
VOCACION DE SERVICIO
TRABAJO EN EQUIPO
COMUNICACIN ASERTIVA

INTRODUCCION
QUE SON LOS VALORES?
Son los ideales y principios colectivos que
guan las reflexiones y actuaciones de un
individuo o un grupo de individuos. Son
virtudes del pensamiento, de la conciencia y
de la conducta, que orientan y facilitan la
correcta actuacin de las personas en la
sociedad.

PORQUE CULTIVAMOS?
Para que el desarrollo de nuestra Institucin
este enmarcado dentro de las actitudes y
patrones similares, en beneficio de la salud
de las personas, nuestra razn de ser.

COMO PONEMOS EN
PRACTICA
Primero comprendiendo y promoviendo los
valores y segundo reforzndolos a travs de
nuestro comportamiento.
Es importante actuar de acuerdo a lo que
decimos.
Los valores se aprenden con el ejemplo y se
ensean de la misma forma.

POR QUE SON IMPORTANTES

Los valores aliados a nuestra actitud, son la
clave del desarrollo personal y corporativo.
El progreso de las familias, las Instituciones
y el Pas, estn basados en los valores
ticos, cvicos y morales, como ideas y
creencias propias de una sociedad, que
orientan el comportamiento humano
individual.

HONESTIDAD
Valor que implica no subordinar el servicio que se
presta, a la utilidad o ventaja personal.
La honestidad es esencial para el progreso
humano, poltico y social, que nos har salir de la
pobreza y el subdesarrollo.
Los recursos materiales de un Pas no son los ms
importantes, sino la gente honesta que comparte
una visin para su Patria.

HONESTIDAD
La honestidad alimenta en las personas el respeto
a la propiedad, a los bienes ajenos y a la verdad.
La persona honesta no miente, no calumnia, no
engaa, no abusa de la confianza ajena y no
defrauda; inspira confianza y seguridad.
La honestidad es un ejemplo para los hijos, la base
de las relaciones interpesonales y la mejor garanta
en el trabajo.

RESPONSABILIDAD
ES EL DEBER DE LOS TRABAJADORES
DE PONER EL MEJOR CUIDADO PARA
CUMPLIR LA MISION Y LOGRAR EL
OBJETIVO.
La responsabilidad se valora y desarrolla
desde la niez en los paises desarrollados y
en aquellos que quieren salir de la pobreza

RESPONSABILIDAD
El grado de responsabilidad en el
cumplimiento de las obligaciones,
determina el nivel de confianza que se
deposita en las personas y la Institucin.
En aquellas personas que han alcanzado la
madurez, su sentido de responsabilidad se
agudiza ante los grandes desafios.

RESPONSABILIDAD
La falta de responsabilidad limita la calidad en la
Institucin, es causa de errores, en muchos casos
irreversible, en cuanto se refiere a calidad de los
procesos, que al corregir generan mayores costos.
La persona que ama su trabajo lo realiza con
entusiasmo, pone ms impetu en l, alcanza con
facilidad las metas, objetivos y se esfuerza ms
all de su obligacin.

VOCACION DE SERVICIO
VOCACION ES LA INCLINACION
NATURAL DEL SER HUMANO A
REALIZAR
UNA
MISION
DETERMINADA QUE CONSTITUYE SU
FIN PERSONAL. VOCACION DE
SERVICIO
ES
CUANDO
ESA
INCLINACION
NATURAL
ESTA
ORIENTADA A SERVIR A LOS DEMAS,
A NUESTROS CLIENTES.

VOCACION DE SERVICIO
La calidad del servicio est asociada a la
vocacin de servir, esa vocacin refleja la
calidad de las personas, surge de la
naturaleza humana y se perfecciona
continuamente mediante la tcnica.
La vocacin de servicio se desarrolla
poniendo pasin, as se crea el valor.

VOCACION DE SERVICIO
Nadie conoce el ntimo placer de servir a
sus semejantes, hasta que lo hace y
comprueba que dar, satisface tanto como
recibir, as nace la vocacin de servir.
En la UNSCH, la poltica es servir al
paciente de todo corazn, para mejorar su
salud, con pasin y mucho amor.

TRABAJO EN EQUIPO
MEDIANTE EL TRABAJO EN EQUIPO,
LAS PERSONAS COMPLEMENTAN Y
APROVECHAN SU CAPACIDAD
INDIVIDUAL, DOSIFICAN ESFUERZOS
Y LOGRAN RESULTADOS
SUPERIORES, QUE NO SERIA POSIBLE
CON ACTUACIONES AISLADAS.

TRABAJO EN EQUIPO
El hombre es un ser integrado a una forma
de vida comunitaria, que nace de los lazos
familiares, religiosos, culturales, sociales y
polticos.
El hombre interacta, participa en
actividades con otras personas, trabaja
mejor y contribuje ms en conjunto, que
cuando est slo.

TRABAJO EN EQUIPO
Hoy en da el trabajo individual es cada vez
ms aislado, porque el nivel de
productividad que genera suele ser de baja
calidad, a lo que se puede lograr con la
suma de talentos en equipo.
Integrar un equipo exige poner nuestro
talento individual al servicio del esfuerzo
colectivo, para lograr objetivos comunes.

COMUNICACIN ASERTIVA
LA COMUNICACIN ES UN PROCESO
EN EL QUE SE TRANSMITE UN
DETERMINADO MENSAJE, SU
EFECTIVIDAD DEPENDE DEL GRADO
DE CORRESPONDENCIA ENTRE EL
MENSAJE EMITIDO Y LA
INTERPRETACION QUE SE HACE DEL
MISMO.

COMUNICACIN ASERTIVA
La claves ms importantes para lograr una
comunicacin asertiva son: la claridad, la
brevedad y la concisin. El mejor estilo de
comunicacin es el que fomenta el respeto a
la dignidad de las personas.
La buena comunicacin responde a las
interrogantes: Que?, Como?, Cuando?,
Donde?, Por que?, Para que?.

NUESTROS VALORES
LIBERTAD:
Libertad designa la facultad del ser humano, para
hacer o no hacer una accin, segn su inteligencia
o voluntad, se rige por la justicia
Libertad, libre determinacin, la soberana
individual o la autonoma.
Capacidad de actuar de conformidad con los
dictados de la razn
Capacidad de actuar, con el ser verdadero o
valores.
Capacidad de actuar con independencia.

JUSTICIA:

Conjunto de reglas y normas que establecen un marco

adecuado, para las relaciones entre personas e Instituciones,
autorizando, prohibiendo o permitiendo acciones especficas
en la interaccin de los individuos.
Fundamento cultural se basa en un consenso amplio de los
individuos de una sociedad.
Disposiciones escritas y codificadas, aplicados por el rgano
jurisdiccional.

JUSTICIA:

La justicia no es el dar o repartir cosas a la humanidad,

sino el saber decidir a quien le pertenece una cosa por
derecho.
La verdadera justicia es el arte de dar lo justo o hacer dar
lo justo.
La justicia es tica, equidad y honradez, es la voluntad
constante de dar a cada uno lo que es suyo.

JUSTICIA

La justicia sostiene aquellos que tienen mayores

necesidades de un bien.
La justicia segn el mrito, sostiene que aquellos que ms
contribuyen a la produccin de bienes y servicios, deben
tener mayor proporcin de los mismso.
L justicia se basa en el reparto equitativo de los beneficios,
es dar y recibir en forma proporcional.

JUSTICIA

La justicia sostiene aquellos que tienen mayores necesidades

de un bien.
La justicia segn el mrito, sostiene que aquellos que ms
contribuyen a la produccin de bienes y servicios, deben
tener mayor proporcin de los mismso.
L justicia se basa en el reparto equitativo de los beneficios, es
dar y recibir en forma proporcional.

ACTITUDES QUE FORTALECEN

NUESTRO VALORES
Asegurar que nuestras acciones sean
coherentes.
Admitir que son fuente generadora de
logros personales y sociales.
Aplicar por igual los valores en todo
momento y en todo lugar.
Usar la creatividad para fortalecer nuestros
valores y no para evitarlos.

ACTITUDES QUE DESTRUYEN

NUESTROS VALORES
Restarle importancia: Los valores son para
soadores, yo soy prctico.
Justificar actos incorrectos: Pero si otros lo
hacen, Por qu yo no?.
Practicarlos slo para el Jefe y los compaeros:
Pero si nadie se va a dar cuenta
Alentar las dudas: Funcionar realmente esto de
los valores?.

ACTITUDES QUE DESTRUYEN

NUESTROS VALORES
Pretender ignorarlos: Si no aplico los
valores, no pasa nada.
Harcelo por obligacin: Estoy harto, pero
si no me alineo...
Practicarlos ocasionalmente: Hoy no
puedo, maana lo har.
Sepultar la iniciativa: Pero este manual no
dice que hacer en estos casos.

PRACTICAR CON EL
EJEMPLO
LA CONFIANZA EN SI MISMO ES LA
CLAVE
DE
TODO
LOGRO:
REFUERZA LA HABILIDAD, DUPLICA
LA
ENERGIA,
EXPANDE
LA
CAPACIDAD MENTAL Y AUMENTA
LA FUERZA PERSONAL.

GRACIAS