Web reporting

Web Reporting

2002 Accenture

-1-

B24476NL

Web Report

2002 Accenture

-2-

B24476NL

Funcionalidades del Web Report

2002 Accenture

-3-

B24476NL

Web Reporting

2002 Accenture

-4-

B24476NL

Broadcasting

Broadcasting

2002 Accenture

-5-

B24476NL

Upgrade BW
Broadcaster
El Broadcaster tiene habilitadas las siguientes opciones:
Enviar por mail una query
Formato: HTML, MHTML, HTML o MHTML comprimido en zip, Excel en MS Office
formato XML o Excel en MS Office formato en zip.
Escoger ttulo del mail con variables para que coja horas y fechas
Se puede planificar a la hora que se tiene que enviar siempre este mail
O bien dejar las queries en el directorio que t indiques.
Se puede enviar la query por mail o bien el link de la query, se puede colgar en el
portal.
El clculo de la query se puede enganchar como un proceso ms despus de la
cadena de procesos de carga y as automticamente despus de que la carga
haya ido bien, recalcula los informes en fondo y enva mail.
Se puede enviar mail a un usuario concreto de SAP BW o bien a todos los
usuarios de un role determinado o bien a una direccin de mail externa.
2002 Accenture

-6-

B24476NL

Informe Precalculado en un E-Mail

2002 Accenture

-7-

B24476NL

Broadcasting
El Broadcaster tiene las siguientes opciones disponibles:
Enviar por mail un informe
Opciones de formato del informe :

2002 Accenture

Formato HTML Comprimido como un fichero ZIP

Formato MHTML
Formato HTML
Formato MHTML Comprimido en un fichero ZIP
Excel en MS Office Formato XML
Excel en MS Office Formato XML (en un fichero ZIP)

-8-

B24476NL

Broadcasting
Se puede escoger el ttulo del mail con variables para que coja fechas y
horas.
Se puede planificar la hora que el mail debe ser enviado.
O los informes se pueden dejar en el directorio que t indiques.
El informe se puede enviar por mail o bien el link del informe, o dejarlo en el
Portal.

2002 Accenture

-9-

B24476NL

Broadcasting
Basado en Eventos (Intelligent push) :
Integracin con las cadenas de procesos.
El clculo de la query se puede colocar como un proceso de la cadena de
procesos y as automticamente despus de que la carga haya finalizado
adecuadamente y los nuevos datos se han cargado en el InfoCubo, recalcula en
fondo los informes y estos se envan por mail.
Como destinatarios incluye:
Usuarios de SAP BW
Usuarios en los roles de SAP BW
Direcciones externas de mail

2002 Accenture

- 10 -

B24476NL

Best Practices

Best Practices

2002 Accenture

- 11 -

B24476NL

Antecedentes
Realizada ya la implantacin de sistemas transaccionales que cubren la operativa
diaria, las empresas necesitan herramientas que soporten los procesos de definicin y
anlisis de creacin de valor.
Actualmente la tecnologa cubre ya los requerimientos de Data Warehousing
necesarios para soportar los procesos de Business Intelligence de forma operativa y a
precios competitivos.
Esta tecnologa facilita adems:
la integracin con sistemas ERP
la obtencin de informacin de forma dinmica por parte del usuario final, tanto en
intranet como en Internet
la integracin con herramientas potentes de simulacin y anlisis de datos

Los sistemas de gestin actuales fueron

diseados para soportar las necesidades de
organizaciones estables que cambiaban de
forma incremental. No se puede gestionar la
Estrategia con sistemas diseados para la
Tctica (Robert Kaplan)

2002 Accenture

- 12 -

B24476NL

Antecedentes
SAP BW es la plasmacin de este fenmeno, al disponer de una gran
integracin con los sistemas transaccionales (SAP R/3) y ser el ncleo de la
estrategia de Business Intelligence y New Dimension Products de SAP
La gama de productos SAP (R/3, BW, SEM) ofrece una estrategia de futuro
integrada, que permite simplificar el mapa tecnolgico de la empresa a la vez
que eliminar costosas integraciones entre los distintos sistemas.
El grado de seguimiento del estndard R3, y la existencia o no de sistemas
de informacin no-R3, condiciona la simplicidad de un proyecto de BW.

2002 Accenture

- 13 -

B24476NL

Anlisis de SAP BW (BW)

Puntos Fuertes
Integracin con toda la gama de productos SAP
Disposicin del Business Content (contenido estndar) que permite
acelerar las implantaciones
Arquitectura flexible y escalable, que permite un fcil crecimiento de la
aplicacin
Posibilidad de publicar los informes en formato HTML e integrarse con
otras herramientas de visualizacin de informacin (Crystal Reports, MIS,
)
Limitaciones
No tiene capacidad de extraccin para soportar datos que no sean del
tipo SAP-R/3. Este proceso puede requerir el uso de una herramienta de
extraccin del tipo third-party.

2002 Accenture

- 14 -

B24476NL

Plan de Implantacin (BW)

Puntos

Clave de la implantacin de SAP BW:

Definicin de los listados e Indicadores a obtener.

Cuanto mayor sea el grado de utilizacin del estndar R3, ms simple
ser la implantacin
Identificacin de los orgenes de la informacin.
Implicacin de los usuarios en el test del modelo.
Establecer un procedimiento de validacin de los datos.

2002 Accenture

- 15 -

B24476NL

Tener en cuenta
Lecciones relacionadas con la implantacin de SAP BW:
Preferible una implantacin por reas funcionales completas a un enfoque
de pocos informes en muchas reas que puede verse afectado en
posteriores revisiones y ampliaciones del modelo.
El esfuerzo principal de un proyecto BW viene dado por el n de escenarios
(AR, SD, PA,) y NO por el n de informes a construir.
No despreciar el tiempo de instalacin del HW y SW
Importante contar con la participacin en el equipo de proyecto de expertos
funcionales de las reas SAP de las que se nutra el BW (simplifica y acelera
el proceso de diseo de los indicadores).
Es ms aconsejable la implantacin de BW sobre un sistema R/3 en
productivo y estabilizado.
Siempre que sea posible utilizar extractores estndares y objetos en BW del
Business Content y adaptarlos a nuestro cliente (aadiendo nuevos campos al
extractor,).
2002 Accenture

- 16 -

B24476NL

Tener en cuenta para las estimaciones

Lecciones aprendidas para realizar estimaciones de desarrollos de SAP
BW:
La variable principal para hacer una estimacin de un proyecto BW es el n de
escenarios. El esfuerzo principal de un proyecto BW viene dado por el n de
escenarios (AR, SD, PA,) y NO por el n de informes a construir.
Cuando se hacen estimaciones en BW tener en cuenta, a diferencia de otros
entornos como R/3, el tiempo de transportes a los distintos entornos.
La fase de test de un proyecto BW suele ser bastante larga y tediosa ya que
se debe reconciliar con el sistema fuente los datos subidos a BW. Una vez se
ha hecho el cuadre con el sistema fuente ya no debera planificarse como una
tarea peridica a no ser que modifiquemos el modelo de datos.
Tener en cuenta en la estimacin del test, la carga de datos en los cubos de
los otros entornos.
Tener tambin en cuenta en las estimaciones para aadir alguna caracterstica
o ratio a un cubo ya existente si se requiere cargar la historia para esa
campo ya que esto implicara recargar el escenario.
2002 Accenture

- 17 -

B24476NL

Metodologa

Metodologa Proyectos BW

2002 Accenture

- 18 -

B24476NL

Metodologa
Metodologa de trabajo
Proponemos una metodologa estructurada en 4 fases: Diseo Conceptual
Gestin Empresarial, Diseo Entorno Tecnolgico, Construccin de la
Solucin e Implantacin y Soporte:

Personas
Procesos
Tecnologa
Estrategia

Diseo
Conceptual
Gestin
Empresarial

Diseo Entorno
Tecnolgico

Construccin
de la solucin

Implantacin y
Soporte postarranque

Herramientas y Tcnicas de Implantacin

Gestin de calidad
Gestin del proyecto

2002 Accenture

- 19 -

B24476NL

reas construccin solucin BW

reas dentro de la construccin de la solucin:

Extraccin
Transformacin
y Carga

Configuracin de las
herraminentas estndard
de extraccin de R3 y de
las estructuras de
transferencia en BW
(transfer strcutures)

2002 Accenture

Repositorio

Configuracin de ODS e
infocubos o Multicubos
para el almacenamiento
de la informacin

- 20 -

Presentacin

Configuracin de
queries y workbooks
Configuracin del
broadcaster para el
envo de la informacin
por mail

B24476NL

Metodologa
Fase de Diseo Conceptual Gestin Empresarial Principales Tareas

Las principales tareas que se desarrollan en este fase son las siguientes:
Tareas a desarrollar

Ejemplo de resultados

Revisar el Modelo de Negocio y la definicin de los

Proceso Objetivo
Recpecin
de Activos
Fijos

Indicadores corporativos.

Albarane
s

Albarane
Facturas
s
sin
Autorizar

Definir el Mapa de Competencias para dar soporte

Departamento
el Departamento
Correspondient
e Autoriza la
Factura

Factura
Conformaci
n Entrada y
Factura
(Bloqueada
para Pago)

Albarn
Factura
Autorizada

Recepcin y Registro de
Facturas
SAP
Entrar
Factura

Activos Fijos
Desbloquea la
Factura para el
Pago

Archivar
para pago

Contabilizar la factura bloqueada por el pago antes de la autorizacin:

Beneficio financiero (IVA)
Mejor informacin contable
Mejor previsin de pagos
El albarn basta para verificar documentalmente la factura

Mapa de procesos
y competencias

modelo organizativo e infraestructura tecnolgica

Document
o

DOCUMEN
TO

Identificar el gap existente entre los procesos,

R
AT
IV
O

SAP
Desbloque
o de
Facturas

al nuevo Modelo de Negocio.

Factura

Archivo
de
Albarane
s

IL
U
ST

Requerimientos
funcionales

objetivo (sistema propuesto) y la situacin actual.

Identificar todas las fuentes de informacin

necesarias para el clculo de los indicadores

definidos
Inventario GAPs

2002 Accenture

- 21 -

B24476NL

Metodologa
Fase de Diseo Entorno Tecnolgico Principales Tareas
Las principales tareas que se desarrollan en este fase son las siguientes:

Tareas a desarrollar

Ejemplo de resultados

IL
U
ST

Definir el Modelo de Infraestructura Tecnolgica

R
AT
IV
O

de Soporte al Modelo de Sistemas.

Instalacin del entorno de desarrollo.
Diseo tcnico del sistema en BW/SEM.

Modelo de Plan de Trabajo

Creacin Plan de trabajo.

EDI

SAC

Modelo de Estimacin

Estacin EDI

Agenda
SD VENTAS Y
DISTRIBUCIN

Hotline / Bloc
Contactos

Estimacin tamao Base de Datos

CLIMA
Workflow
mantenimiento
clientes
Workflow
mantenimiento
cond. Ciales.

CS- SERVICIO A
CLIENTES

FACTURACIN

PP-PRODUCCIN

SCO
Gestor de
lectura ptica

GESTIN DE
ENTREGAS

FI - FINANZAS

MM-COMPRAS

MM-INVENTARIOS

GESTIN DE
PEDIDOS

IM-GESTIN DE
INVENTARIOS
(P.ACABADO)

CONDICIONES
COMERCIALES

de Base de Datos

MANUGISTICS
Previsiones

MAESTRO DE
CLIENTES

SIDIS

DATA WAREHOUSE

Informacin de
distribuidores

Cuadro de Mando

Modelo de infraestructura
tecnolgica
Diseol Tcnico BW/SEM

2002 Accenture

- 22 -

B24476NL

Metodologa
Fase de construccin de Sistemas - Prototipo y diseo detallado
Las principales tareas que se desarrollan en este fase son las siguientes:
Tareas a desarrollar

Ejemplo de resultados

Coordinacin con las adaptaciones de los sistemas

TAREAS

origen de informacin

Definicin subcategoras/categoras

I dentificacin de uni dadesde gesti n

Configuracin BW y SEM

Tarea XXXXX

Tarea YYYY

Tarea CCCC

Tarea D DD

SEMANAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

R
AT
IV
O

Mtodo de optimizacin de categor as

Diseo detallado de las adaptaciones funcionales a

IL
U
ST

Tarea G GGG

Plan de arranque

los procesos
Modelo Prototipo

Diseo detallado de las interfases adicionales y

1. DETALLE DE LOS CURSOS

1.1 Curso de gestin del mdulo de Agenda de Tareas - mbito SAGC Front Office
DESTINADO A:

SAGC - FRONT OFFICE

TEMARIO

revisin de las existentes

Mtodo de Actualizacin de Jerarqua de nodos en CCS

1. Descripcin
Este mtodo actualiza registros en la tabla de jerarqua de nodos CCS. Consta varios niveles.
Nivel
1
2

Fuente
CCS
CCS

Aplicacin
Infraestructura
Infraestructura

Descripcin
A ctualiza el nodo jerrquico
A ctualiza el binomio nodo hijo nodo padre

2. Estructura

Diseo y desarrollo del prototipo de las funciones

2.1 Nivel 1 - SQL

Sintaxis
U
S

bsicas y de integracin, y aprobacin del mismo por

los responsables de los procesos implicados

Valor
M ST_H IERA RCH
N O_LEVEL =#3,
ID_PA RN ODE = #4,
ID_N ODE01 =#5,
ID_N ODE02 =#6
ID_N ODE03 =#7
ID_N ODE04 =#8
ID_N ODE05 =#9
ID_N ODE06 =#10
ID_N ODE07 =#11
ID_N ODE08 =#12
ID_N ODE09 =#13
ID_N ODE10 =#14,
ID_N ODE11 =#15,
ID_N ODE12 =#16,
DT_UPDA TE =#17,
ID_USERUPDT =#18
ID_H IERA RCH =#1 A N D
ID_H IERN ODE =#2

2.2 Nivel 1 - SQL

Sintaxis
U

Definicin de la estrategia de conversin

Valor
M ST_H IERA RCH

INTRODUCCION APLICATIVO DAAC

mbito y alcance
Utilidades
Sugerencias
MODULO AGENDA DE TAREAS
Generalidades
TAREA: Seguimiento del Cobro
Generalidades
Tipologas Asociadas. Descripcin y ejercicios prcticos:
Deuda prximos vencimientos
Deuda Vencida
Impagados
Cobros pendientes
Cobros postdatados pendientes
Factura retrocedida
TAREA: Seguimiento de Cargos y Abonos
Generalidades
Tipologas Asociadas. Descripcin y ejercicios prcticos:
Abonos Pendientes
Cargos pendientes por Bonificacin
Cargos pendientes por Colaboracin
Cargos pendientes por Diferencia monetaria
Cargos pendientes por Retrocesin Cargo
TAREA: Seguimiento de Devoluciones
Generalidades
Tipologas Asociadas. Descripcin y ejercicios prcticos:
Devoluciones pendientes
TAREA: Avisos Varios
Generalidades
Tipologas Asociadas. Descripcin y ejercicios prcticos:
Alta nuevo cliente
Informacin de partidas antiguas
TICKERS
Generalidades
Tipologas Asociadas. Descripcin y ejercicios prcticos:
Fecha tope para forzar la emisin de relaciones de cobros
Borrado de Cargos Preliminares
CONCLUSIONES

Nota: La relacin de asistentes a este curso queda detallada en la pgina 18.

Diseo detallado
de desarrollo

Definicin de la estrategia de implantacin y puesta

Plan de formacin

en marcha
Definicin del plan de formacin

2002 Accenture

- 23 -

B24476NL

Metodologa
Fase de Implantacin de Sistemas - Implantacin, soporte y seguimiento
Las principales tareas que se desarrollan en este fase son las siguientes:
Tareas a desarrollar

Ejemplo de resultados

Parametrizacin y construccin completa del sistema

IL
U
ST

Desarrollo tcnico de las nuevas interfases y

R
AT
IV
O

adaptacin de las existentes (Procesos SAP estndar)

Test integrado del sistema
Plan de comunicacin de usuarios

Desarrollos

Conversin de datos
Gestin de autorizaciones
Plan de Comunicacin
a usuarios

Puesta en marcha
Soporte post-arranque a los usuarios
Resolucin de incidencias
Soporte a la puesta
en marcha

Mantenimiento agregados/PSA

2002 Accenture

- 24 -

B24476NL

Factores Clave de xito

Factores claves de xito

Participacin de los
usuarios clave
(visin del negocio)

Minimizar cambios
al estndar SAP BW
2002 Accenture

Involucracin
de la Direccin

Equipo de trabajo

Recursos
infraestructura
hardware
- 25 -

Simplificacin de los
procesos de negocio

Organizacin
y control
del proyecto
B24476NL

Factores Clave de xito

Factores claves de xito

Compromiso de los
usuarios clave

La implantacin del modelo presupuestario actual debe tener en cuenta los objetivos de
cada una de las reas de negocio de la compaa. Por ello es necesario:
Involucracin y coordinacin de todas las reas afectadas en el desarrollo del proyecto
para asegurar el cumplimiento de sus expectativas y asumir el nuevo sistema y las
variaciones que suponen a su manera de trabajar.
Implantar un procedimiento de aprobaciones formales de los responsables de procesos
respecto a los Procesos de negocio/Impacto Organizativo con el fin de evitar cambios de
criterios y fortalecer el proceso de cambio

Seleccin adecuada de las personas que formarn parte del equipo del proyecto
(directores de proyecto, personal de Sistemas de Informacin, Usuarios claves) y
compromiso realista de su nivel de dedicacin.
Las personas seleccionadas debern tener reconocimiento, capacidad de liderazgo y
de decisin dentro de la organizacin, y buen conocimiento de los procesos y sistemas
actuales.
Equipo de trabajo

2002 Accenture

- 26 -

B24476NL

Factores Clave de xito

Factores claves de xito

Involucracin
de la Direccin

Simplificacin de los
procesos de negocio

Apoyo y compromiso de la Direccin con los objetivos del proyecto ya que:

Los nuevos procesos y sistemas de informacin van a incidir directamente en el
funcionamiento y los procesos de negocio de la compaa.
Es necesaria una visin global de la estrategia de la compaa

Identificar durante la fase de diseo, los aspectos que pueden suponer una complejidad
en el posterior funcionamiento de procesos/sistemas y proponer alternativas de solucin.
Identificar durante la fase de diseo algunos indicadores clave en procesos crticos que
permitan medir las mejoras en eficiencias (p.ej. reduccin de plazos)
Evaluar el grado de adaptaciones necesario para implementar el diseo conceptual
generado en las dos primeras semanas del proyecto

Abordar el proyecto intentando maximizar la adaptacin de los procesos/polticas de la

compaa a la operativa estndar de SAP BW
Utilizar nuestras Demos o Prototipos de alto nivel desarrollados por Accenture para el
sector, que faciliten la discusin y entendimiento del modelo propuesto
Minimizar cambios al
estndar SAP BW
2002 Accenture

- 27 -

B24476NL

Factores Clave de xito

Factores claves de xito

Asegurar el correcto dimensionamiento de los recursos de infraestructura de

hardware, bases de datos y comunicaciones, asi como el diseo de los procesos
crticos.
Recursos Infraestructura
hardware y Comunicaciones

De acuerdo con la metodologa, establecer un programa de trabajo del proyecto

identificando las tareas, sus responsables y asignando unos plazos realistas de ejecucin.
Asegurar el avance del proyecto mediante un correcto seguimiento y control con los
mecanismos establecidos para ello.
Organizacin y
Control del Proyecto

2002 Accenture

- 28 -

B24476NL

Metodologa BW
BW Entregables en un proyecto de SAP BW
DOCUMENTACIN:
Diseo funcional BW
Diseo detallado BW
Documentos de formacin BW
Documento de carga de BW y plan de contingencia
Documentacin de autorizaciones
Documentacin de cadenas de proceso/jobs
Documento de reconciliacin de datos con sistema fuente

2002 Accenture

- 29 -

B24476NL

Lneas de servicio

Lneas de servicio de mantenimiento

2002 Accenture

- 30 -

B24476NL

Lneas de servicio

Lneas de servicio de mantenimiento: Soporte Bsico

e Incidencias.
Soporte Bsico. Consta de la tarea de monitorizacin de datos y la realizacin
de algunas tareas de mantenimiento.
Monitorizacin
El proceso de monitorizacin consiste en una serie de chequeos para asegurar
que el sistema BW de produccin est disponible para el usuario, con los
datos actualizados y accesibles y con un rendimiento ptimo. Consta de las
siguientes fases:
1. Chequeo de jobs. Todos en BW entorno de produccin- y de extraccin en
los sistemas fuente; R3 produccin- y APO produccin, slo cuando se
realicen extracciones.
2002 Accenture

- 31 -

B24476NL

Lneas de servicio
2. Chequeo de estatus de las cargas realizadas/planificadas desde el chequeo
anterior.
3. Chequeo en todos los MultiCubos/InfoCubos/ODSs (BW produccin):
- Comprobar que estn activos
- Estatus de las cargas en los destinos (InfoCubos, ODSs)
- Estatus de los ndices (InfoCubos)
- Estatus de las estadsticas (InfoCubos)
- Estatus de los agregados (InfoCubos)
- Estatus de la compresin de datos (InfoCubos)
- Chequeos de rendimiento del sistema :
- Chequeo de procesos en BWP (transaccin SM50)
-Chequeo de short dumps (en BWP)
- Chequeo de logs (en BWP)
- Chequeo de la base de datos en BWP (transaccin DB02)

2002 Accenture

- 32 -

B24476NL

Lneas de servicio
Mantenimiento
Las siguientes tareas se realizan de manera peridica y contribuyen al
rendimiento de las consultas al sistema.
- Mantenimiento de PSA
- Borrado peridico de datos en InfoCubos/ODSs (necesario a medio plazo)
- Mantenimiento de agregados (borrado/creacin basado en el uso del sistema
InfoCubos de estadsticas: technical content).

2002 Accenture

- 33 -

B24476NL

Lneas de servicio
Incidencias
A continuacin se detallan las incidencias ms comunes:
- Autorizaciones:
Falta de roles en usuarios.
Password olvidado por usuario.
Usuario bloqueado por intentos de acceso incorrectos.
Error en variables de autorizacin.
- Errores en datos:
Campo obligatorio pero vaco en el sistema fuente causa error de datos en
BW.
El usuario compara diferentes informes/datos en BW y sistema fuente.
Actualizacin masiva de datos en sistema fuente tras carga de datos a BW
(actualizaciones en BW no son automticas; nueva carga necesaria)
Error en informes nuevos o modificados.
Error en ajuste/reclculo de agregados causa inconsistencia de datos entre
los resultados que proporciona el InfoCubo y los que proporciona el
agregado.
2002 Accenture

- 34 -

B24476NL

Lneas de servicio
- Fallos en cargas debido a errores en base de datos o problemas de
conectividad:
Error de segmentos de Rollback
Error por overflow en memoria
Carga intensa de trabajo en el sistema causa retrasos en los procesos de
carga de datos.
Error en el ajuste de agregados causa que los nuevos datos no estn
disponibles para los usuarios.
Los datos no llegan al sistema BW por problemas de conectividad.
...
En este tipo de incidencias puede ser necesaria la colaboracin del equipo IT
para realizar acciones a nivel de base de datos y/o conectividad.
- Bugs / errores de sistema:
Debido a la instalacin de nuevas versiones SAP en BW o sistemas fuente.
Debido a la implementacin de notas de SAP para solventar otros
problemas.
2002 Accenture

- 35 -

B24476NL

Lneas de servicio
En este tipo de incidencias, tpicamente el equipo BW detecta el error pero
necesita soporte del equipo IT para su resolucin.
- Soporte funcional:
Sobre resultados de informes. Cuales son los clculos en los informes o las
selecciones hechas
Para ayudar en la creacin/modificacin de informes
Para explicar cuando se actualizan los datos en BW

2002 Accenture

- 36 -

B24476NL

Lneas de servicio
Mejoras tpicamente requeridas cuando un sistema ya se encuentra en
produccin:
Informes
- Modificaciones en informes: cambios en la visualizacin, nuevos ratios
calculados, nuevos ratios restringidos, nuevas frmulas, excepciones,
condiciones
- Creacin de nuevos informes
Modelo de datos
- Inclusin de ms informacin en un escenario existente: Nuevas
caractersticas, ratios, atributos navegacionales, nuevas fuentes de datos

2002 Accenture

- 37 -

B24476NL

Lneas de servicio
Formacin de usuarios
- Formacin a usuarios finales en escenarios concretos; explicaciones de los
ratios/KPIs, cmo se calculan, que consideraciones se han tenido en
cuenta, cmo se han construido los informes con sus restricciones,
excepciones, condiciones.
Autorizaciones
Roles
- Modificar roles y autorizaciones existentes
- Creacin de nuevos roles y autorizaciones
Usuarios
- Creacin de nuevos usuarios
- Asignacin de roles a los nuevos usuarios

2002 Accenture

- 38 -

B24476NL

BW Fuentes de Informacin
FUENTES PARA OBTENER INFORMACIN DE BW
SAPNET http://service.sap.com
Mail a SAP.BW.Developers.Network. Red global de Accenture para BW. Para
subscribirse, mandar mail a Hettie Carl Tabor:
hettie.carl.tabor@accenture.com o directamente a
SAP.BW.Developers.Network. Escribir mails en ingls.
Metadata Repository de BW (Para informacin activada en el sistema). SAP
BW. Transaccin rsa1 Metadata Repository. Una vez activado del Business
Content se puede consultar en el Metadata la informacin relativa al
escenario.
Ariadna Vicente Repositorio de cursos de SAP. Enviar mail y os puede
ayudar en conseguir cursos de SAP en formato electrnico o bien papel.
Notas OSS.

2002 Accenture

- 39 -

B24476NL

Componentes de una solucin global de

Datawarehouse
Los componentes de una solucin global de Datawarehouse deben dar respuesta a las
siguientes necesidades tecnolgicas.

Proceso de Carga

Repositorio

Presentacin y Distribucin

Caractersticas del enfoque ideal para la construccin de una solucin global de Datawarehouse

Consolidacin en un nico repositorio de datos.

Redundancia controlada y planificada entre el sistema operacional y el Data Warehouse.
Diseo simplificado de la base de datos. Datos estructurados y almacenados con mltiples vistas para su acceso eficiente.
Arquitectura escalable: La infraestructura tcnica y de datos se desarrolla una nica vez.
Recursos aislados del sistema: Los sistemas operacionales son independientes del Data Warehouse.
Accesibilidad de la informacin:La informacin puede ser consultada desde diferentes plataformas.

2002 Accenture

- 40 -

B24476NL

Componentes de una solucin global de

Datawarehouse
Repositorio Centralizado
(ODS)

SISTEMAS OPERACIONALES

REPORTING

PROCESO
EXTRACCIN

Comercial

PROCESO
EXTRACCIN

ETL

Front Office
B

Conectores ERPs
estndard

Fuentes
Externas
(competencia, etc.)

..

Carga

Compras

PROCESO
EXTRACCIN

Carga
Transformacin
datos / carga

CRS/
Contratacin

Base de Datos

Finanzas

...

MINERIA DE DATOS
- Modelos Predictivos
- Clustering de Clientes
- Simulacin

Herramienta BI

(*) En funcin de la herramienta de Business Intelligence ROLAP o MOLAP, la capa lgica

estara previa a la definicin de los cubos o posterior a la definicin del Datamart relacional
2002 Accenture

BALANCE SCORECARD

Marketing

Capa lgica de negocio /

Metadato / catlogo (*)

ERP

Herramientas explotacin de
informacin y presentacin

Capa lgica de negocio /

Metadato / catlogo (*)

Front Office
A

Datamarts/
Infocubos

- 41 -

B24476NL

Componentes de una solucin global de

Datawarehouse
El repositorio de datos debe contener la informacin precisa con la estructura adecuada para
su explotacin, segn los objetivos de negocio perseguidos.

Canal /
Intermediacin
MERCADO

INTERMEDIARIO

CLIENTE
CLIENTE
FINAL
FINAL
RESERVAS

CANAL

Producto

Tipo de Intermediacin:
Empresas
Tour Operador.
Agencia de Viaje.
Otros canales
(CRSs, ADS, ...)
Intermediario

PRODUCTOS

Ofertas y
promociones

HOTELES
DESTINOS

Presupuestos
Reservas
Reclamaciones
Encuestas
Satisfaccin

C. Analtica Clientes
/
Contable

Tiempo
Histricos
Temporadas
Subperiodos de
Contratos.
Fines de Semana.
Puentes.
Festivos.
Ferias
...

Contratos /
Tarifas

Estancias

Programa
Fidelizacin

- 42 -

Facturacin y
consumos

Campaas

Productos
...

Gastos

Cliente /
tipologa
2002 Accenture

Esquema de Destinos, zonas y reas

Tipologa de Producto:
Marcas
Categoras
Servicios Adicionales.
Restauracin y puntos de venta
Promociones
...
Hoteles

Valor cliente

Esquema de Mercado:
rea
Pas.
Zona.
Provincia

Clientes

Gustos y
preferencias

Segmentos de Clientes:
Nacionalidad
Valor cliente
Edad.
Sexo.
Estado Civil.
Gustos y preferencias
Canal de venta
Productos que consume
Precios y promociones

Segmentos de Clientes:

Mercado

...

B24476NL

Componentes de una solucin global de

Datawarehouse
La preparacin de la informacin mediante procesos de sumarizacin en datamarts permite un
acceso ms gil, rpido y dinmico en la explotacin de dicha informacin.

Reservas
rea I
rea II
rea III
Clientes
Promociones
Canales

Tiempo
2002 Accenture

01
- 43 -

02

03
B24476NL

Componentes de una solucin global de

Datawarehouse
Presentacin de la informacin adecuada para facilitar la toma de decisiones

Comercial

2002 Accenture

- 44 -

B24476NL

Aspectos diferenciadores SAP NetWeaver

Perfecta integracin con el sistema transaccional ERP

Posibilidad de navegacin al transaccional

Acciones concretas en transaccional
Carga de BW a Transaccional

INTEGRACIN

Ejecucin de transaccin
-

-- -- -- -- -- -- -- --- -- -- -- -- -- -- --- -- -- -- -- -- -- --- -- -- -- -- -- -- - 2002 Accenture

- Carga
- Transformacin

Extraccin

OLTP (R/3 / Otros sistemas)

Anlisis
Presentacin datos

- 45 -

SAP BW (OLAP)

B24476NL

Aspectos diferenciadores SAP NetWeaver

Soluciones completas Business Intelligence

BW

SAP R/3

BEX

Infocubos Control de Gestin

Informaci
Real

Mdulos Operacionales
SD

MM

PP

QM

PM

Informacin
Real

Cuenta de resultados
(cliente, producto, canal,...)

HR

Gastos
departamentales

Seguimiento
Inversiones

SAP SEM
Corporate
Performance
Monitor (CPM)

Infocubos Comercials
Mdulos Financieros
GL

AP

AR

AM

Planes de Cuenta
de clientes

Cartera pedidos
pendientes

TE

Cumpiimiento
entregas

Dias de cobro

Informacin
Plan

Infocubos Produccin

Business
Planning
Simulation
(BPS)*

Business
Consolidation
(BCS)

Mdulos de Control de Gestin y Consolidacin

OPA
(Order and
Project
Accounting)

CCA
(Cost Center
Accounting)

Gastos por
Ceco

IM
(Investment
Managment)

Gastos
por orden

Seguimiento de
rdenes

PC
(Product
Costing)

Gastos por
Inversiones

Control
coste
producto

WIP

Informacin
Real

Infocubos Negoci A

SAP CRM
CIC

SD

SIMHOTEL
CIC

SD

Stakeholder
Relationship
Management
(SRM)

Liquidaciones
de rdenes

Cuentas resultado
canal
Balance y Cash
Flow

Seguimento
Inversiones

Business
Information
Collection
(BIC)

..........
2002 Accenture

- 46 -

B24476NL

Aspectos diferenciadores SAP NetWeaver

Soluciones completas Business Intelligence (Ejemplo BPS - Planificacin y Simulacin)
Permite hacer tareas de presupuestacin y simulacin en base a estructuras de datos multidimensionales

Modelado de
Estructuras de
Planificacin
Entorno de Planificacin

Planificacin
Manual

Planificacin
Automtica

Interfaces de usuario:
planificacin y anlisis

Funciones Planificacin
Copiar/borrar

Estructuras de Negocio
Multidimensionales
Definicin de paquetes de
trabajo
Mantenimiento de
Jerarquas
Concepto de Versin
Autorizaciones de
Usuarios
Mantenimiento de
Variables

2002 Accenture

Reevaluar
Distribucin Top-down
Agregacin Bottom-up
Anlisis de tendencia

Planificacin en Excel
Planificacin en Interfaz
Web
Gestin de documentos
Anlisis en Business
Explorer (Excel y Web)

Anlisis What-if
Simulacin
Secuencias de

Planificacin
automtica de
funciones de planificacin

Ejecucin

- 47 -

Control del
Proceso
Control /
distribucin de
datos
Monitor de estados y
seguimiento
Retractores para la
distribucin de datos
a los sistemas
operacionales
Proceso en fondo de
funciones de
planificacin

B24476NL

Componentes SAP NetWeaver

Con una cobertura completa para todas las necesidades
requeridas para la construccin de una solucin global de
Datawarehouse

1Proceso de Carga
Configuracin de las
herraminentas estndard de
extraccin de R3 y de las
estructuras de transferencia
en BW (transfer strcutures)

2 Repositorio
Configuracin de
ODS e infocubos o
Multicubos para el
almacenamiento de
la informacin

3 Presentacin
Configuracin de
queries y workbooks
Configuracin del
reporting agent para el
envo de la informacin
por mail

Y potentes herramientas para la administracin del entorno:

Administracin:

Diseo y modelo de datos y definicin sistemas fuente

Gestin y definicin de objetos/tablas,

Planificacin

Planificacin de los Extractores

Definicin paquetes de carga

Monitorizacin:
2002 Accenture

Cargas y seguimiento status y estadsticas

- 48 -

B24476NL

Componentes SAP NetWeaver

Contenido de Negocio preconfigurado

+ 11,000 InfoObjetos

+ 340 Objetos ODS

+ 650 InfoCubos
+ 120 MultiProviders
+ 3,200 Queries
+ 1,900 Workbooks
El punto de partida ideal para crear sus propias aplicaciones
analticas
+ 800 Roles

2002 Accenture

- 49 -

B24476NL

Componentes SAP NetWeaver

Entorno de presentacin

1. Creacin de Informes
2. Presentacin de Informes
Entorno Excel
Entorno Web
Multicanal

3. Difusin Inteligente
SAP NW Portal
e-mail
Anexo offline
Enlace online

4. Integracin SAP NW Portal

Publicacin directa
Servicios Gest. Conocim. (KM)
Servicios colaborativos
2002 Accenture

- 50 -

B24476NL

Agenda

Agenda
Agenda
Objetivos de la reunin
Por qu un Datawarehouse en una cadena hotelera
Componentes Solucin Datawarehouse
SAP Netweaver
Demo
Metodologa de implantacin y factores clave de xito
2002 Accenture

- 51 -

B24476NL

Introduccin a la Demo
Creacin y presentacin de informes

Analyzer

Query Evolucin Reservas

Browser

Web Reporting

Query Cuenta Resultados

Query Designer

Definicin
Definicinformato
formato
visualizacin
visualizacinWeb
Web

Web
Designer

Servidor SAP BW
2002 Accenture

- 52 -

B24476NL

Introduccin a la Demo
Creacin y presentacin de informes

BEx Query Designer

Herramienta principal para la definicin y presentacin de los datos

Smart

Disseo de query permite reutilizacin (dispositivos, web,...) varias veces

Parametrizar plantillas para reporting
Publicacin de los informes en Web

BEx Analyzer

Potente

Motor OLAP
Informes operacionales, y tabulares
Punto que integra query con disseo de aplicacin web
Basado en excel (AdIn Excel - integracin con office)

Flexible

BEx Web Application Designer

Diseado para aplicaciones Web
Permite desarrollar las capacidades analticas

2002 Accenture

- 53 -

B24476NL

Introduccin a la Demo
Creacin y presentacin de informes

Es un Add In del Excel, por lo tanto

es posible usar todas las
funcionalidades del Excel.
Principales posibilidades de
navegacin:
- Swapping
- Filtrar
- Expandir o reducir detalle
- Condiciones / Alertas
- Conversin de moneda
2002 Accenture

- 54 -

B24476NL

Introduccin a la Demo
Creacin y presentacin de informes

Query
QueryDesigner
Designer

Ejecucin

Abrir query Definicin Alertas

Visualizar
en Web

Crear
query
2002 Accenture

Salir
query
- 55 -

Guardar como

Editor Celdas

Tabla

Visulizar <->
Modificar

Men
contextual

Pasar
Propiedades
Definicin
Ayuda
query
Global
Referencia
Nombre
Definicin
utilizacin
Condiciones
B24476NL
tcnico

Borrar query
Grabar
query

Validar query

Introduccin a la Demo
Alertas

Diseo del informe

Reporting
Agent

Formato de salida

Definicin de excepciones
2002 Accenture

- 56 -

B24476NL

Introduccin a la Demo
Integracin GIS

2002 Accenture

- 57 -

B24476NL

Introduccin a la Demo
Informe Precalculado en un E-Mail

2002 Accenture

- 58 -

B24476NL

Demo
Demo

2002 Accenture

- 59 -

B24476NL

Agenda

Agenda
Agenda
Objetivos de la reunin
Por qu un Datawarehouse en una cadena hotelera
Componentes Solucin Datawarehouse
SAP Netweaver
Demo
Metodologa de implantacin y factores clave de xito
2002 Accenture

- 60 -

B24476NL

Metodologa de implantacin
Accenture utiliza la metodologa Business Integration Methodology (BIM) en todos sus
proyectos. Nuestra metodologa nos permite garantizar resultados y cumplir plazos.

Diseo
Funcional
Confirmacin
del entorno

Plan de trabajo
confirmado

Desarrollo y prueba
unitaria

Diseo
Tcnico

2002 Accenture

Conversin y carga de
histricos

Formacin
Diseo arquitectura
Tcnica

Modelo Lgico
definido

Implantacin
arquitectura de
desarrollo

Infraestructura
desarrollo
disponible
Modelo fsico
de datos
definido

Software e
infraestructuras
confirmadas

Prueba integrada y
de usuario

Requerimientos
funcionales
confirmados

Implantacin
arquitectura de
produccin

Carga y
validacin de
datos

Infraestructura
produccin
disponible

Informes
desarrollados

Procesos de
extraccin,
transformacin y
carga completados
- 61 -

Puesta en marcha y
soporte

Creacin del
Metadata
Creacin de
usuarios y
perfiles

Pruebas de integracin
y de performance
realizadas

Paso a
produccin
Monitorizacin

Optimizacin
del rendimiento
del sistema

Publicacin de
informes y web
interactiva

Entrega del
sistema

B24476NL

Factores clave de xito

A continuacin se resumen los principales factores que consideramos clave para el xito de
un proyecto de Business Intelligence:

1
I.

Semanas
6
7

10

11

12

Anlisis detallado de la
situacin actual

II. Recopilacin de informacin

detallada y anlisis de costes
III. Diseo detallado del Nuevo
Modelo
IV. Identificacin preliminar de
ahorros potenciales
V. Implantacin del nuevo
modelo
VI. Gestin Implementacin
Obtencin de ahorros
Fase I
Situacin actual
orientacin beneficios

2002 Accenture

Definicin de
indicadores

Tecnologa
adecuada

Orientacin a
Quick-Wins

Utilizacin por los

usuarios

Calidad de la
informacin

Procesos de
carga de datos

- 62 -

Aprobacin
modelo

B24476NL

Factores clave de xito

Apoyo y compromiso de la Direccin con los objetivos del proyecto ya que:

El sistema de informacin incidir directamente en el funcionamiento y procesos de
gestin de la compaa.
Establecer claramente las necesidades de informacin a corto y medio/largo plazo
En la definicin de los indicadores deben colaborar los responsables de las diferentes reas
funcionales con la identificacin de los interlocutores ms adecuados.

Definicin de
indicadores

Utilizar la tecnologa adecuada en trminos de disponibilidad, facilidad de uso, escabilidad y

seguridad
De cara a la obtencin de buenos rendimientos, es especialmente importante la realizacin de
un tunning inicial de base de datos y un ajuste posterior de parmetros.
El nuevo sistema originar cambios en el rea de Sistemas, por lo que debe planificarse con la
suficiente antelacin:
Necesidad de nuevos procedimientos de explotacin y de soporte.

Tecnologa adecuada

Necesidad de personal especializado en el nuevo entorno.

1
I.

Anlisis detallado de la
situacin actual
I. Anlisis detallado de la
situacin actual
II. Recopilacin
de informacin
detallada y anlisis de costes
II. Recopilacin de informacin
detallada
y anlisis
de costes
III. Diseo
detallado
del Nuevo
Modelo
III. Diseo detallado del Nuevo
Modelo
IV. Identificacin
preliminar de
ahorros potenciales
IV. Identificacin preliminar de
ahorros potenciales
V. Implantacin
del nuevo
modelo
V. Implantacin del nuevo
modelo
VI. Gestin
Implementacin
Obtencin de ahorros
VI. Gestin Implementacin
Obtencin de ahorros

2
1

3
2

4
3

5
4

Formacin tcnica en la herramienta de Datawarehouse.

Semanas
6 Semanas
7
8
5

9
8

10
9

11
10

12
11

12

La Direccin ha de tener un objetivo y un horizonte temporal claros

Fase I
FaseSituacin
I
actual
orientacin beneficios
Situacin actual
orientacin beneficios

Orientacin a QuickWins
2002 Accenture

Aprobacin
modelo
Aprobacin
modelo

Elaboracin de un plan con visin global y orientado a la consecucin de resultados a corto

plazo (Quick-Wins)

- 63 -

B24476NL

Factores clave de xito

La implantacin del sistema aportar nuevas herramientas a los usuarios y en buena medida
supondr un fuerte cambio en la forma de trabajar. Por ello es necesario:
Involucracin de las reas usuarias en el desarrollo del proyecto para asegurar el cumplimiento
de sus expectativas
Adecuada formacin a los usuarios del sistema
Utilizacin por los usuarios

Adecuado soporte en el perodo inicial de funcionamiento

Entendimiento de que no se trata de la implantacin de herramientas, sino de una solucin global
cuyo objetivo es utilizar la informacin para crear valor
Disponer de la informacin correcta (los datos en el Datawarehouse deben coincidir con los
transaccionales)
Asegurar que la informacin de extrae de las fuentes adecuadas
Procesar la informacin de forma correcta (clculos, agregaciones,...)

Calidad de la informacin
Disear y probar los procesos de carga de datos
Planificar adecuadamente los procesos de actualizacin de datos
Asegurar los procesos de backup & recovery de la informacin
Procesos de carga de datos
2002 Accenture

- 64 -

B24476NL

Different Users Need Different Information

CEO

Manager

Unstructured Information

Structured Information
2002 Accenture

Employee

- 65 -

B24476NL

Big Picture Portal / BI / KM / Collaboration

SAP Enterprise Portal & Collaboration:
Single Point of Access
Collaboration Rooms

iViews

BEx Portfolio

SAP Knowledge Management

SAP Business Intelligence

Unstructured Information

Structured Information

2002 Accenture

- 66 -

B24476NL