Gerencia avanzada

Prof. Cristhian Cspedes Ortiz

Integrantes :
Wilian Cabanillas.
Luis Sangay.
Edwin Salazar.
Glenda Pasapera.
Rosa Cerqun.

Introduccin

Cul es la relacin de la Tecnologa de

Informacin con la estrategia de Negocios
y la estrategia SCM?

La empresa ZARA es una compaa dedicada a la

produccin, manufactura, ventas y distribucin de ropa
de moda, que se encuentra integrada verticalmente en
todos sus procesos productivos que centraliza sus
procesos internos, en busca de mejorar notablemente
su capacidad de respuesta de la cadena de suministros y
reducir tambin sus costos.
La eficiencia que se logra en Zara se sustenta en las
economas de escala, la simplificacin de las
comunicaciones y la coordinacin permanente de las
actividades incluido el diseo, la venta al pblico.
La relacin que existe se asemeja al proceso de SCM
(Planeamiento,
abastecimiento,
manufactura
y
distribucin), finalmente se hace un seguimiento desde
que el producto sale hasta que este se vende. La
empresa puede disear, producir y entregar una prenda
nueva y ponerla a la venta en sus tiendas de todo el
mundo en tan slo 15 das.

Identifique y describa las tecnologas que utiliza Zara para administrar los
diferentes procesos de su cadena de suministro.

Maneja un proceso de diseo logstico de rpida

rotacin de inventarios. El xito de Zara est
basado, ms que en su producto, en la cadena de
suministros. Son tan giles respondiendo a las
exigencias del mercado que ese es su xito.

De qu maneras Zara utiliza la informacin que recopila sobre sus clientes para
mejorar el desempeo del negocio? Cmo obtiene esa informacin?
Manejan una plataforma fluida e integral de forma vertical, enfocadas en sus tres principios:

Cerrar el ciclo de
comunicacin

Mantener un ritmo en toda la

cadena

Aprovechar sus activos de capital

para aumentar la flexibilidad de la
cadena de suministro

Esto es precisamente lo que le permite alcanzar un alto nivel de flexibilidad y una fuerte orientacin al cliente para de esta
manera responder rpidamente a las necesidades del mercado. La clave de este modelo es ser capaz de adaptar la oferta, en el
menor tiempo posible, a los deseos de los clientes.
Ninguno de los tres principios mencionados: cerrar el ciclo de comunicacin, mantener un ritmo y aprovechar sus activos es
especialmente nuevo o radical. Cada uno de ellos por s solo podra mejorar la capacidad de respuesta de la cadena de suministro
de cualquier empresa. Sin embargo, combinados, dan lugar a una poderosa fuerza sinrgica ya que se refuerzan mutuamente.

Qu acciones organizacionales, administrativas y tecnolgicas emprendera usted para

hacer sostenible la estrategia de SCM de Zara?

Nuestro sistema empresarial consistira en la

implementacin de las siguientes herramientas
estratgicas, desde nuestros proveedores a
travs de la gestin de la cadena de suministros,
continuando con una gestin del conocimiento a
travs

de

la

planeacin

de

recursos

empresariales y continuar con nuestros CRM

(gestin de relaciones con el cliente), para
finalmente alcanzar la satisfaccin de nuestros
clientes.

Muchas Gracias!