Lograr la aplicacin de la metodologa de las 5Ss de tal

manera que se genere un ambiente adecuado para lograr

servicios de calidad y la satisfaccin de clientes internos externos.
La Metodologa de las 5Ss implica el desarrollo de un
conjunto de actividades encaminadas al logro de un
ambiente de trabajo ordenado, limpio y confortable.

 Identificar los aspectos bsicos de la metodologa de las

5Ss
Mantener el sitio de trabajo en adecuadas condiciones de
limpieza y orden
Mantener disciplina y constancia en las diferentes
actividades
Adoptar una actitud de compromiso permanente con el
mantenimiento adecuado del ambiente de trabajo
Actuar conjunta y simultneamente con otros, en apoyo
de los cambios positivos que se den en la empresa en

1.2.3.4.5.-

Introduccin a las 5Ss

Beneficios
Conceptos Bsicos
Procedimientos para la aplicacin
Barreras en la Implementacin

La metodologa de las 5Ss, como una respuesta a la

necesidad de desarrollar planes de mejoramiento del
ambiente
de
trabajo,
integra
cinco
conceptos
fundamentales, en torno a los cuales, trabajadores y
empresa pueden lograr las condiciones adecuadas para
producir con calidad bienes y servicios.

Con las COSAS...

Comience en su sitio de trabajo

Espaol

Japons

Clasificacin

Seiri

(Mantenga slo lo necesario)

Organizacin

Seiton

(Mantenga todo en orden)

Limpieza

Seiso

(Mantenga todo limpio)

Con Usted Mismo...

Espaol

Y ahora... Cmo est usted ?

Japons

Bienestar personal

Seiketsu

(Cuide su salud fsica y mental)

Disciplina

Shitsuke

(Mantenga un comportamiento
confiable)

1. Seiri (Clasificar): diferenciar entre elementos

necesarios
e innecesarios.
2. Seiton (Organizar): disponer en forma ordenada
todos
los elementos que quedan despus de la
clasificacin.
3. Seiso (Limpiar): mantener limpio el ambiente de
trabajo.
4. Seiketsu (Sistematizar): extender hacia uno
mismo el
concepto de limpieza y practicar continuamente los
tres
pasos anteriores.

La Calidad comienza por casa, en nuestro sitio de trabajo.

Es responsabilidad de la empresa y de los trabajadores,
ORGANIZAR, MANTENER Y MEJORAR permanentemente los
lugares de trabajo, como una forma de dar a cada persona
un sitio adecuado para su labor y para su desarrollo y para
lograr, por este medio, los ndices de calidad y
productividad que se requieren para sobrevivir en un medio
de alta competitividad como el actual.

o Mayores niveles de seguridad que redundan en una

mayor
motivacin de los empleados
o Mayor calidad e imagen ante nuestros clientes
o Tiempos de respuesta ms cortos
o Aumenta la vida til de los equipos
o Genera cultura organizacional
o Acerca a la compaa a la implantacin de modelos de
calidad
total y aseguramiento de la calidad

Las 5Ss son una metodologa que hace nfasis en ciertos

comportamientos que permiten un ambiente de trabajo
limpio, ordenado y agradable.

5S

SUPERVIVENCIA

Ambiente agradable y
efectivo desarrollado
por las 5S

Satisfaccin del
Cliente

Trabajo en un rea
limpia, confortable
y segura

Servicio de Calidad
Competitiva

Programas de
Capacitacin y
mejora continua

Clasificar es separar u ordenar por clases,

tipos, tamaos, categoras o frecuencias
de uso

CLASIFICACIN

Beneficios
Clasificar los elementos con los que se trabaja conlleva
beneficios como los siguientes:
Se pueden utilizar los lugares que se despejan, para
propsitos
diversos.
Se elimina el exceso de herramientas, gavetas, estantes y
similares.
Se descartan los elementos obsoletos, controlndose as
su tiempo
de vida til.
Se pueden usar componentes a tiempo.
Se evitan el almacenamiento excesivo y los movimientos
de
personal.

CLASIFICACIN

Criterios de Seleccin y
Clasificacin
Seleccionar y clasificar no es tan sencillo como parece.
Es necesario tener criterios de seleccin y
clasificacin, los cuales pueden establecerse en trminos
de categoras en las que el artculo en cuestin pueda
estar, por ejemplo:

Deteriorados
Poco funcionales o innecesarios
Obsoletos
Caducos
Descompuestos, fraccionados, rotos
Peligrosos

CLASIFICACIN

Procedimiento de
Clasificacin

IDENTIFIQUE

IDENTIFIQUE

IDENTIFIQUE

Si se usa a cada momento

Si se usa todos los das
Si se usa todas las semanas

Ubquelo en la
oficina

Si se usa una vez al mes

Ubquelo cerca al
sitios de trabajo

Si se usa cada 3 meses

Si se usa slo espordico

Ubquelo en el
almacn

Lo que no es necesario

Descrtelo

CLASIFICACIN

Conclusin

Cuanto ms se reduzca el espacio ocupado.

habr ms comodidad, facilidad para limpiar y
ordenar el rea y ello redundar positivamente
en nuestro bienestar.

CLASIFICACIN

Prctica

CLASIFICACIN

SITUACIN ACTUAL

CMO MEJORAR

Organizar es ordenar un conjunto de objetos,

partes o elementos, dentro de un conjunto, en
especial en una combinacin que est acorde
con algn principio racional o con cualquier
arreglo metdico de partes.

ORGANIZACIN

Otras definiciones

Para esta metodologa, ORGANIZAR es tener una disposicin

y una ubicacin de cualquier elemento, de tal manera que
est listo para que cualquiera lo pueda usar en el momento
en que lo necesite.

ORGANIZACIN

Ejemplos

Ordenar los artculos mediante claves o nmeros

Determinar los lugares de almacenamiento por perodos d

utilizacin: a la mano lo que se utilice diariamente, luego
de uso semanal, mensual, anual
Por caractersticas como tamao, color, funcionamiento,
informacin que brindan u otras.

ORGANIZACIN

Procedimiento

En general, un sencillo procedimiento para organizar es el sigu

Defina una nomenclatura para cada clase de elementos
Decida sitios de ubicacin: cada cosa en su lugar

Decida cmo va a guardar, teniendo en cuenta lo siguien

fcil de guardar
fcil de identificar dnde est
fcil de sacar
lo que est primero es lo que primero sale
fcil de reponer
fcil de volver a su ubicacin original

ORGANIZACIN

Procedimiento

Finalmente, tenga en cuenta lo siguiente: Sistematizar no

es slo el acto de establecer estndares; es necesario
actuar permanentemente de conformidad con ello y de
esta manera, hacer de los cambios positivos, una realidad
constante.
Si se establecen lugares de ubicacin de algunos
elementos, cada usuario deber colocar en su justo
lugar el artculo que tom al terminar de utilizarlo

ORGANIZACIN

Prctica

ORGANIZACIN

SITUACIN ACTUAL

CMO MEJORAR

Limpiar es el acto de quitar lo sucio de algo

LIMPIEZA

Definiciones

En las 5S, este concepto se refiere a eliminar manchas,

mugre, grasa, polvo, desperdicios, etc., de pasillos,
oficinas, almacenes, escritorios o bancos de trabajo, sillas,
bibliotecas,
estantes,
ventanas,
puertas,
equipo,
herramientas y dems elementos del sitio de trabajo; y
mantener permanentemente condiciones adecuadas de
aseo e higiene
La limpieza general de las instalaciones de trabajo es
responsabilidad de la empresa, pero gran parte del xito en
estos aspectos reposa sobre la actitud de los empleados: si
cada quien se ocupa de mantener limpio su puesto de
trabajo, la suma del esfuerzo de todos, ms el cumplimiento
de los deberes del departamento de aseo, lograrn un
ambiente higinico y agradable para laborar.

LIMPIEZA

Procedimiento

Un procedimiento para efectuar una Operacin Limpieza e

siguiente:

1. Saque polvo y suciedad de los sitios de trabajo: pisos, pare

techos, ventanas, cajones, estantes y maquinaria que use
durante las operaciones diarias.

2. Establezca su propio programa de limpieza, diario y perid

con un cuadro de tareas para cada lugar especfico.

LIMPIEZA

Muy importante

En consecuencia, es necesario tener en cuenta las

siguientes
recomendaciones:
Limpiar lo que se va a utilizar antes de empezar a
trabajar.
Antes de salir, dejar todo tan ordenado y limpio como
se quiere encontrar al da siguiente.
Utilizar los sitios y recipientes indicados para tirar
desperdicios, etc.

LIMPIEZA

Prctica

LIMPIEZA

SITUACIN ACTUAL

CMO MEJORAR

Clasificacin,
Organizacin
y Limpieza
Los tres aspectos que hemos visto hasta este
momento se refieren a lo que puede hacerse con
las cosas con las cuales trabajamos; pero una
parte decisiva en
el ambiente de trabajo somos nosotros mismos.
Vemoslo!

El bienestar personal es el estado en que la

persona puede desarrollar de manera fcil y
cmoda todas sus funciones. Consiste en mantener
la limpieza mental y fsica en cada empleado,
medidas de sanidad pblica y condiciones de
trabajo sin contaminacin.

BIENESTAR PERSONAL

Definicin

En el contexto de las 5S, el bienestar personal no

requiere de un procedimiento especial, sino que ms
bien es el resultado de aplicar los conceptos anteriores,
que si se desarrollan de manera adecuada, conducen a
gozar de un "ambiente saludable" y cmodo para
quienes laboran en l.
Por consiguiente, a ms de desarrollar las acciones
propuestas antes para clasificar, organizar y mantener
limpios los puestos de trabajo, se puede hacer an mejor
el ambiente de trabajo:

BIENESTAR PERSONAL

Definicin

Aspectos orientados hacia las condiciones de los

empleados:
Recordar permanentemente la importancia de mantener
mente sana y cuerpo sano.
Insistir en la necesidad de vestir con ropa limpia y
apropiada, y de cumplir con las normas de seguridad.
Mantener excelentes condiciones de higiene en los
servicios comunes de los empleados, como cafeteras,
restaurantes, refrigerios o comidas nutritivas, utensilios,
etc.

BIENESTAR PERSONAL

Definicin

BIENESTAR PERSONAL

Definicin

BIENESTAR PERSONAL

Sntesis

EL EMPLEADO:
Debe esforzarse por mantener buenas condiciones fsicas
y mentales, para lo cual es importante tener en cuenta los
siguientes aspectos:
- Aseo y arreglo adecuado
- Ropa limpia y propia
- Actitud positiva hacia el trabajo
- Actitud equilibrada en relacin con los problemas
personales y
de trabajo

BIENESTAR PERSONAL

Sntesis

LA EMPRESA:
Debe cuidar que las condiciones de trabajo para los
empleados sean las adecuadas y mantener los servicios
comunes en condiciones tales que propicien un ambiente
sano:
-

Limpieza en instalaciones comunes

Iluminacin adecuada
Control de temperatura y ventilacin
Control de ruido excesivo y daino

BIENESTAR PERSONAL

Prctica

BIENESTAR PERSONAL
SITUACIN ACTUAL EN RELACIN CON:

Su salud fsica
Su estado emocional (trabajo, compaeros)
Condiciones del trabajo (baos, comedor, ambien

CMO MEJORAR

La disciplina es el apego a un conjunto de leyes o

reglamentos que rigen ya sea a una comunidad, a
la empresa o a nuestra propia vida; la disciplina es
orden y control personal que se logra a travs de
un entrenamiento de las facultades mentales,
fsicas o morales. Su prctica sostenida desarrolla
en la persona disciplinada un comportamiento
confiable.

DISCIPLINA

Definicin

Dentro de la metodologa de las 9S, el concepto de

disciplina, autodisciplina o autocontrol se refiere al
hecho de que cada empleado mantenga como hbito
o costumbre normal, la puesta en prctica de los
procedimientos
correctos.
En calidad, el concepto de autocontrol es
fundamental

DISCIPLINA

Desarrollo

Un ambiente de calidad no puede lograrse sin disciplina;

sta, puede desarrollarse a partir de los siguientes
aspectos:

Profundizar en lo que significa un adecuado comportamient

humano
Comprender el concepto de "empata" como la
capacidad de imaginarse a uno mismo en la situacin
del otro: cmo me sentira si otro es impuntual
conmigo, si tengo que soportar el desaseo de otro, si
no obtengo el resultado o el producto que estoy
esperando, si debo estar en un ambiente ruidoso o con
mucho
humo,
si
no
puedo
confiar
en
el
comportamiento del otro...

DISCIPLINA

Desarrollo

Aplicar el concepto de satisfaccin del cliente interno,

lo que significa entregar de la manera esperada, los
productos que requiera cada una de las partes del
proceso.
Desarrollar compaerismo en el trabajo: ensear,
compartir informacin, colaborar

Ser, en trminos generales, un ser humano integral.

DISCIPLINA

Procedimiento
Un procedimiento til para promover la disciplina o el
autocontrol
es el siguiente:
Establezca procedimientos estndares de operacin,
los cuales debe seguir todo empleado.
Llegue a cada empleado involucrado, con la tcnica del
aprender haciendo
mustrele cmo hacerlo
deje que lo haga,
repita hasta que haya comprensin total y se
adquiera el hbito
Facilite las condiciones para que cada empleado ponga
en prctica lo aprendido.

DISCIPLINA

Procedimiento

Si no se acta correctamente, corrija en el mismo

puesto de trabajo mientras explica porqu no se hace
as.
Ensee, fundamentalmente, con su ejemplo

En el caso que nos ocupa, cuyo objetivo es mejorar

el ambiente de trabajo, no basta con el entusiasmo
de hacerlo por unos das; es indispensable hacer de
ello una norma de vida

DISCIPLINA

Prctica

DISCIPLINA

SITUACIN ACTUAL

CMO MEJORAR

Aplicar la metodologa de las 5S implica un proceso que consta d

varias actividades:

Promover cambios no es fcil; as estos sean benficos para la

empresa en su conjunto. Es conveniente, por tanto, comprender y
afrontar dificultades que se presenten en su desarrollo, en vez de
rehuirlas.
Algunas de las barreras que se podran presentar en
implantacin de la Metodologa de las 5S son las siguientes:

Resistencia al cambio
Falta de compromiso serio y firme por parte de los directivos
La inconstancia
Falta de comunicacin o fallas en la forma de transmitirlas
Problemas interpersonales y dificultad para el trabajo en equipo
Dificultad para ponerse de acuerdo y llegar al consenso
Dificultad para ligar la teora con la prctica

la

CONTINUIDAD
Como en cualquier proceso de mejora contnua, si todos los
cambios propuestos se estn realizando, ahora slo hay que
permanecer en ello, y volver a verificar el avance de las
actividades y el logro de las metas propuestas en cada perodo
establecido por la empresa.

Para obtener el Certificado en 5S, es necesario que se complete

lo siguiente:

Asistencia al curso 5S
Completar los ejercicios prcticos dentro del curso
Presentar el exmen final y aprobarlo
Implementar las 5S en el lugar de trabajo
Aprobar la auditora sobre las 5S