TALLER DE TRABAJO EN EQUIPO

EQUIPOS DE ALTO DESEMPEO

REFUERZO PARTICIPATIVO
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Si quieres construir un barco, no empieces por buscar madera, cortar

tablas o distribuir el trabajo, sino primero has de evocar en los
hombres el anhelo de mar libre y ancho.
Antoine de Saint-Exupry

Definicin de equipo
Un equipo es
un pequeo nmero de personas
con habilidades complementarias,
comprometido con un propsito comn,
con objetivos de rendimiento y enfoque,
de los que se consideran mutuamente responsables.
El liderazgo del equipo asegura el equilibrio y el enfoque

Grupos vs. Equipos

Marcar con un las caractersticas del grupo del que usted forma parte actualmente.

Piensan que estn agrupados slo con fines

administrativos, trabajan en forma
independientemente.

Reconocen su interdependencia y comprenden

que los objetivos personales y del equipo se
alcanzan mejor con respaldo mutuo. No se
pierde el tiempo discutiendo sobre territorios.

Tienden a concentrarse en s mismos porque

no estn suficientemente involucrados en
planificar los objetivos del rea/sector. Su
enfoque es simplemente el de un empleado.

Tienen la sensacin de ser dueos de su trabajo y

rea, porque estn comprometidos con los
objetivos que ayudaron a fijar.

Se les dice qu deben hacer, no se alientan las

sugerencias.

Contribuyen al xito de la organizacin

aplicando sus talentos y conocimientos a los
objetivos del equipo.

Desconfan de los motivos de sus colegas,

porque no entienden el papel que tienen los
dems.

Trabajan en un ambiente de confianza y se les

alienta para que expresen sus ideas,
desacuerdos y sentimientos.

Tienen tanto cuidado con lo que dicen que es

imposible entenderse. Puede haber intrigas y
trampas al comunicarse para enredar al
desprevenido.

Practican la comunicacin franca y honesta.

Hacen un esfuerzo por comprender el punto de
vista de los dems.

Pueden recibir un buen entrenamiento, pero

Se les alienta para que desarrollen sus

Grupos vs. Equipos

Marque con una las caractersticas del grupo del que usted forma parte actualmente.

Los integrantes se ven en situaciones

conflictivas que no saben cmo
solucionar. El supervisor puede retrasar
su intervencin hasta que se hayan
causado graves daos.

Los integrantes reconocen que el conflicto

es un aspecto normal de la interaccin
humana, pero ven la situacin como una
oportunidad para obtener nuevas ideas
y fomentar la creatividad. Trabajan para
resolver el conflicto en forma rpida y
constructiva.

Pueden participar o no en las

decisiones que afectan al grupo. A
veces la conformidad parece ms
importante que los resultados positivos.

Participan en las decisiones que afectan

al equipo, pero comprenden que su lder
debe tomar la decisin final cuando el
equipo no pueda ponerse de acuerdo, o
en casos de emergencia. Los resultados
positivos y no la conformidad, son el
objetivo.

Etapas de desarrollo de los equipos

Etapa 5
Disolucin
Etapa 4

Desempeo

Etapa 3

Regulacin

Etapa 2
Conflicto
Etapa 1
Formacin

Etapa 1: Formacin

Prevalece la necesidad de conocerse y buscar afinidades.

Se inicia un perodo de observacin, se empiezan a
vislumbrar los roles y perfiles de sus integrantes.
Se comparte poca informacin.
Todava es muy bajo el nivel de compromiso y de apertura
hacia los otros.

Etapas de desarrollo de los equipos

Etapa 5
Disolucin
Etapa 4

Desempeo

Etapa 3

Regulacin

Etapa 2
Conflicto
Etapa 1
Formacin

Etapa 2: Conflicto

Cada miembro, en general, pretende imponer sus ideas y

formas de hacer. Comienzan los conflictos interpersonales y
pueden comenzar a generarse resentimientos.
La informacin es ms precisa y logra mayor formalidad.
Comienza a crearse la estructura de normas y roles.
Esta es una etapa que puede generar deserciones o
resignacin de algunos integrantes.

Etapas de desarrollo de los equipos

Etapa 5
Disolucin
Etapa 4

Desempeo

Etapa 3

Regulacin

Etapa 2
Conflicto
Etapa 1
Formacin

Etapa 3: Regulacin

Aparecen los objetivos y los roles claramente definidos.

Las relaciones se van solidificando, mejora en algn grado
la comunicacin.
Prevalece el consenso como metodologa para la toma de
decisiones.
Las discusiones tienden a desarrollarse en un clima sin
agresividad.
Aumenta la confianza.
Hay un liderazgo reconocido.

Comentario: vayan pensando definir en qu etapa consideran en que estn Uds.?

Etapas de desarrollo de los equipos

Etapa 5
Disolucin
Etapa 4

Desempeo

Etapa 3

Regulacin

Etapa 2
Conflicto
Etapa 1
Formacin

Etapa 4: Desempeo

Hay un liderazgo slido y se reconoce visiblemente la

existencia de un espritu de equipo.
Prevalecen la cooperacin y el sentido de
pertenencia.
La informacin fluye y es compartida.
Est desarrollada la capacidad de escucha y respeto.
La heterogeneidad es fortaleza, hay un sentimiento
del logro compartido.

Etapas de desarrollo de los equipos

Etapa 5
Disolucin
Etapa 4

Desempeo

Etapa 3

Regulacin

Etapa 2
Conflicto
Etapa 1
Formacin

Etapa 5: Disolucin

Slo llegan a esta etapa aquellos

equipos que fueron creados para un
fin determinado y por circunstancias
especiales de las organizaciones.
El sentimiento generalizado es de
prdida y nostalgia.
Sus miembros suelen buscar la forma de
mantenerse en contacto. .

Consulta: finalmente en qu etapa consideran que estn Uds.?

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Pilares de confianza en equipos de alto desempeo

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Ejercicio de los Cuadros Rotos

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Ejercicio de los Cuadros Rotos

INSTRUCCIONES PARA EL GRUPO
Cada uno tiene un sobre el cual contiene piezas de cartulina para formar
cuadrados.
Cuando se de la seal de empezar la tarea de su grupo ser la de formar cinco
cuadrados de igual tamao (los cuadrados miden 15 cm de lado).
La tarea no terminar hasta que tengan 5 cuadrados perfectos y del mismo
tamao que los otros.

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Ejercicio de los Cuadros Rotos

Limitaciones que se imponen durante la realizacin de este ejercicio:
1. No est permitido hablar, sealar o utilizar cualquier otro tipo de
comunicacin no verbal.
2. No est permitido pedir a ningn miembro del grupo piezas, ni hacer seales,
signos, etc. para solicitarlas.
3. Los participantes pueden dar las piezas directamente a los dems, pero no
pueden tomar piezas de las otras personas.
4. Los participantes no pueden poner sus piezas en el centro para que los dems
las tomen.
5. ATENCION: es posible que diversas combinaciones formen uno o dos de los
cuadrados, pero solamente una combinacin formar los cinco cuadrados.
COMENZAR!

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Ejercicio de los Cuadros Rotos

El objetivo de la actividad fue analizar algunos aspectos de cooperacin en la
solucin de problemas de equipo
e identificar las conductas que obstaculizan o contribuyen a la solucin de
problemas
Qu significa la palabra cooperacin?
Es esencial para el equipo que se coopere exitosamente en la solucin de
problemas
Seguramente durante el ejercicio, cada uno en forma individual intent
comprender el problema en su totalidad
Pero comprender la forma en que cada uno puede contribuir para la solucin del
problema es tanto o mas importante

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Ejercicio de los Cuadros Rotos

Cuando se presenta un problema a un equipo, existe la necesidad de reconocer los
problemas de otras personas y ayudarlos para que realicen su mxima
contribucin

Los equipos que ponen atencin en los procesos de solucin de

problemas probablemente sern ms efectivos, que los grupos que no lo
hacen

1) Participantes: por favor comenten brevemente acerca del experiencia

2) Jueces: comenten sus observaciones
3) Participantes: analizar cmo pueden aplicar lo aprendido en el campo laboral

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Los roles dentro de un equipo de trabajo

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Los roles dentro de un equipo de trabajo

Roles
mentales

Cerebral

Son la principal fuente de ideas e innovacin para el equipo

Proporcionan las ideas importantes para que los dems
trabajen, su labor es decisiva cuando se inicia un proyecto o
se estanca
Prefiere el trabajo solitario, manteniendo distancia del resto
del grupo. Se muestran algo introvertidos
Pueden mostrar dificultad para entenderse con personas
que no son iguales a ellos

Monitor evaluador

Tienen dificultad ante las respuestas emocionales, ya que son

poco demostrativos
Se destacan por su capacidad de anlisis,
Suelen ser lentos a la hora de decidir porque piensan
detenidamente los pro y los contras de la situacin

Especialista

Analizan desde todos los puntos de vista las ideas y

sugerencias (tanto internas como externas al equipo)
Toman en cuenta su viabilidad y adecuacin a los objetivos
que presentan como equipo
Llegan a emitir juicios de manera prudente, utilizando un
alto razonamiento crtico
Llegan a ser expertos por su dedicacin a su actividad. Al
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Los roles dentro de un equipo de trabajo

Impulsor

Roles
de
Accin

Implementador

Finalizador

Son muy motivados, con tendencia a competir y desafiar,

con necesidad de adquirir nuevos logros generando accin
Siempre tratan de imponer algn criterio que determina
actividades o las discusiones a escala grupal
Se ve con mucha energa.
Se muestra intolerante ante la inercia, ineficacia y el
conformismo
Son la fuente principal de transformacin de las ideas en
acciones dentro del equipo
Son sistemticos, eficientes, disciplinados y
conservadores
Se sienten motivados con el trabajo duro y prctico
Aportan mtodos y tcnicas para llevar de la teora a la
prctica
Son muy leales en el trabajo, requieren de orden y
estabilidad
No comienzan una actividad que no pueden finalizar
Se centran en los detalles y en el seguimiento continuo de
cada actividad en todas sus etapas
Son muy buenos cuando las tareas requieren
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Los roles dentro de un equipo de trabajo

Roles
Sociales

Investigador
de recursos

Exploran los recursos del exterior y establecen contactos

que pueden ser tiles para el equipo
Exploran las informaciones, las ideas y oportunidades,
llegando a negociar adecuadamente cualquier situacin
No generan por s mismos ideas sino que llevan a cabo un
proceso de captacin de ideas de otros para desarrollar
despus

Coordinador

Gozan de una gran habilidad para organizar, motivar y

controlar las actividades del equipo, logrando que todos
trabajen juntos
Coordinan los esfuerzos para alcanzar los objetivos, sin que
sea necesario que ocupen una posicin de director
Ponen en claro los objetivos, establecen prioridades y fijan
los roles
Suelen trabajar ms cmodos con personas de su mismo
nivel, no con subordinados

Cohesionador

Fomentan la unidad y las relaciones armoniosas entre

todos los miembros
Son sensibles, agradables, sociales, preocupados por los
dems, flexibles, diplomticos, con habilidad de escucha

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Factores para lograr la sinergia

1. Las Metas
El conocimiento del fin o propsito de la accin colectiva es
una herramienta de gran eficacia para el equipo.

Conocer y compartirlas, aclaran las tareas y permiten otorgar

un sentido al trabajo.

Las metas deben ser:

Claras
Compartidas
Desafiantes
Medibles

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Factores para lograr la sinergia

2. Las Funciones
Especificando quin es el responsable de cada tarea, cada
miembro en el equipo se puede concentrar en lo que debe
hacer sin preocuparse de que algo quede en el olvido.

Las funciones deben ser:

Especficas
Claras
Adecuadas a las capacidades

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Factores para lograr la sinergia

3. Las Reglas

Las reglas dan un marco regulador de trabajo y describen de

qu forma va a trabajar el equipo.
Las reglas pueden estar enfocadas a:
La forma en que los miembros

deben interactuar
deben intercambiar informacin

Cmo manejar conflictos

Cmo dirigir las reuniones
Responsabilidades de cada funcin, etc.

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Factores para lograr la sinergia

4. La Comunicacin
Los equipos que triunfan son aquellos que estn constituidos
sobre la base de una clara y efectiva comunicacin, es decir,
se escuchan entre ellos.
Para mantener una buena comunicacin:
Ser claro y concentrarse en los hechos
Ser especfico
Escuchar con atencin las respuestas de su equipo
Mantener las vas de comunicacin abiertas
Conservar una atmsfera de honestidad y respeto
mutuo

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Factores para lograr la sinergia

5. Solucin de Conflictos
El proceso de las personas aclarando sus diferencias puede
conducirlos a trabajar ms unidos y ayudarlos a enfrentarse
mejor entre s.

Un buen manejo de las dificultades de la relacin supone:

Comunicacin fluda
Espacio para la crtica y autocrtica
Liderazgo participativo y basado en la confianza

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Factores para lograr la sinergia

6. Celebrar el Exito
La mejor motivacin a lo largo del camino hacia la meta, son los
pequeos xitos que los compaeros de equipo ofrecen unos a
otros, y que convierte el gran xito final en una obra de todos.

No olvide:
Expresar reconocimiento
Elogiar el esfuerzo de cada uno al trabajar unidos

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Ejercicio - Factores Crticos del Trabajo en su Equipo

Factores del
Trabajo en Equipo

Evaluacin
de Factores

Cambios
Posibles

Compromiso
de Cambio

Metas
Funciones
Reglas
Comunicacin
Soluciones de
Conflicto
Celebrar el xito

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Muchas gracias por su participacin!

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