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Curso: DEONTOLOGIA

PROFESIONAL
Docente: Lic. Alejandro
Miano

Segunda unidad
TICA y VALORES
Contenido temtico:
o
o
o
o
o
o

Conceptos bsicos
Clasificacin de los valores
Jerarqua de valores
Crisis de valores
La tica y la visin global de la conducta humana
Los valores ticos en la empresa

Gr
aci
as
an
Ha tici
s v pad
Esc
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u
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Me ticipa el tel
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Me dice s.
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De Resp s.
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.
log
a.

REGLA BSICA DEL CURSO DE


DEONTOLOGA

MADUREZ HUMANA

MADUREZ
implica
es

ESTADO
MENTAL Y
FSICO

TENER
AUTOESTIMA

SER
AUTOCRTICO

SER OBJETIVO
Que permite afrontar la

VIDA

con

VALENTA

INTEGRIDAD

FIDELIDAD
A LOS
PROPIOS
CRITERIOS

MADUREZ
HUMANA
Madurez Personal y Mundo Laboral
MADUREZ PERSONAL Y MUNDO LABORAL
MADUREZ LABORAL

supone
respetar

SEGURIDAD

CONFIANZA

INTEGRACIN

DERECHOS

FLEXIBILIDAD

ADAPTACIN

DEBERES

TOLERANCIA

PROPIOS

DE LOS
DEMS

MADUREZ HUMANA
SER UNO MISMO
Enemigos que te impiden ser alguien
La falta de reflexin
No tener clara tu escala de valores
Tener como nico lema de vida pasarlo
bien a toda costa
No tener juicio crtico
La falta de un ideal por el que luchar
No tener opinin propia
Otros

LIBERTAD

Libertad: aquellos derechos que toda persona tiene y que la sociedad ha de respetar.

Observa y busca significado a la imagen

En sentido negativo, hablar de libertad significa no


estar presionado o coaccionado desde fuera por
algo o por alguien, ni estar presionado desde
dentro por uno mismo
En sentido positivo, hablar de libertad significa
tener la capacidad de pensar, decidir, opinar,
obrar,; significa ser maduros para poder elegir lo
que es bueno para m... Es la Libertad para

L
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B
E
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LIBERTAD
LBERTAD, RESPONSABILIDAD Y MUNDO LABORAL
En el mundo laboral la libertad es una aspiracin no siempre fcil de conseguir.
No hay libertad interior para afrontar las injusticias por el miedo a las consecuencias.
Comentamos ahora la siguiente frase:
Cuando
Cuandohay
haydinero
dinerode
depor
por
medio,
es
muy
difcil
la
medio, es muy difcil la
libertad.
libertad.
Gonzalo
Torrente
Gonzalo TorrenteBallester
Ballester
Responsabilidad en el trabajo, la otra
cara de la moneda.
Es esa capacidad que tiene el ser
humano de decidir hacer o no hacer algo
determinado que l considera debido.

CONCIENCIA Y JERARQUA DE VALORES


La conciencia
DECISIONES TICAS
O MORALES

CONCIENCIA
Ayuda a elegir un estilo de vida.

VOZ
INTERIOR

CONCIENCIA

implica
EVITAR EL
MAL

PRACTICAR
EL BIEN

NOS HACE PERSONAS MORALES

La traemos al nacer.
En el contacto con la cultura, con la
educacin que recibimos y con la propia
experiencia, vamos desarrollando ms
profundamente esta conciencia.

DIGNIDAD HUMANA Y LABORAL


DIGNIDAD
HUMNA

DIGNIDAD
LABORAL

Se basa en
CARCTER NICO
E IRREPETIBLE DE
CADA PERSONA
Implica que
TODO SER HUMANO

merece

RESPETO

tiene
DERECHOS
INVIOLABLES

en
NUESTRA SOCIEDAD
supone
LOGROS

CARENCIAS

Cmo fomentar en el trabajo el respeto a la dignidad personal?

TICA UNIVERSAL

No hagas a los dems lo que no deseas para ti.


Mnimo comn tico.

TIPOS GENERALES DE NORMAS


1 LEY MORAL

Se desarrolla en la conciencia desde lo que experimentamos, aprendemos.


La norma moral hace que algo valorado por una persona se transforme en una
obligacin moral.
Las normas morales son ms concretas que los valores.

2 LEY POSITIVA

Es la Ley que los gobernantes establecen para organizar la sociedad.


La Sociedad tiene necesidad de regular muchos mbitos de su realidad mediante leyes.
La norma positiva obliga a la persona por la fuerza coercitiva de la autoridad.

Los Valores
Naturaleza de los Valores
Polaridad y Jerarqua

NATURALEZA DE LOS VALORES


Puedo calcular el valor de
una persona, de la misma
manera en que calculo el
valor
de
una
suma
determinada de dinero?

LOS VALORES

Segn Max Scheler los


valores son cualidades que
no dependen de las cosas ni
varan con ellas.
Por ejemplo, si mi amigo me
traiciona. Eso no altera el
valor de la amistad.

SUBJETIVIDAD Y OBJETIVIDAD DE LOS VALORES

1.
2.

Dos dimensiones en
la definicin de valor:
Un valor debe ser algo
bueno (dimensin
objetiva).
Yo debo reconocer su
bondad para m
(dimensin subjetiva).
Las dos son esenciales.
Ejemplo: Un drogadicto ve la herona
como algo bueno (dimensin subjetiva)
pero en realidad la droga no es un

VALOR Y VIRTUD SON DIFERENTES

La virtud es un hbito bueno hay que ponerlo en


prctica que nos perfecciona y orienta toda nuestra
persona hacia el bien.
El valor es un concepto que la inteligencia conoce y
acepta como algo bueno, aunque puede o no
llevarse a la accin. Ejemplo: si trato de ser puntual
y lo logro vivo el valor de la puntualidad, pero si me
esfuerzo siempre y lo convierto en hbito, entonces
tengo la virtud de la puntualidad.
La voluntad se requiere para vivir el valor y la virtud,
sin embargo, la virtud demanda ms voluntad pues
requiere constancia.
La virtud siempre nos lleva a ser mejores personas,
y un valor no siempre. Puedo usar mi libertad
siempre para cosas que me hacen mejor persona,
por ejemplo, decido no ser infiel a mi cnyuge. O

LOS VALORES

Los valores no cambian, son


absolutos.
Lo relativo, no son los
valores, sino nuestro
conocimientos de ellos.

LOS VALORES
Antes de seguir, hemos de
distinguir entre dos tipos de juicios,
para poder saber si los valores son
cosas o no. Y si no lo fueran,
hemos de saber si dependen de
ellas o no

LOS VALORES
HAY DOS TIPOS DE JUICIOS
Juicios de existencia:
Sealan lo que las cosas son.
(una persona puede ser injusta o
justa,
pero eso no quita que siga existiendo
como individuo)
Juicios de valor
No quitan ni agregan nada a la
existencia de las cosas. (si un cuadro
es bello o no, no quita que el cuadro
siga
siendo cuadro)

ACTIVIDAD

ACTIVIDAD

Seale si las siguientes afirmaciones


son juicios de valor o de existencia:
Los jvenes de hoy son menos
idealistas que los de antes.
La poltica actualmente no es
importante para los jvenes
En los ltimos aos, ha aumentado
la cantidad de mujeres que trabajan
fuera de sus hogares.

LOS VALORES

Los valores no son cosas, los


valores, no son; sino que
valen.
Esto quiere decir que
cuando decimos que algo
vale, no le damos
existencia a esa cosa.

LOS VALORES
ESTO SE ACLARA, SI EJEMPLIFICAMOS:
Las cosas NO NOS SON INDIFERENTES,
sino que NOS PARECEN:
Mejores o peores
Buenas o malas
Bellas o feas
Santas o profanas

LOS VALORES
Los valores, segn Scheler, se presentan
objetivamente, esto es a priori, como
estructurados segn dos rasgos
fundamentales y exclusivos:
La Polaridad

La jerarqua

LOS VALORES

Polaridad: Todo los valores se


organizan como siendo positivos
o negativos. A diferencia de las
cosas que slo son positivas.
Cuando decimos que algo vale, hemos de
admitir inmediatamente que su opuesto no
vale.

Jerarqua: Cada valor hace


presente en su percepcin que
es igual, inferior o superior a
otros valores.

LOS VALORES
Jerarqua da lugar a una
escala de valores que Scheler
ordena de menor a mayor en
cuatro grupos:

Los valores del agrado: dulce amargo


Las valores vitales: sano enfermo
Los valores espirituales, estos se
dividen en:

Estticos: bello - feo


Jurdicos: justo - injusto
Intelectuales: verdadero - falso

LOS VALORES

LOS VALORES

Entre estos valores


tambin hay una jerarqua:
Los valores religiosos son
superiores a los ticos.
Los ticos son superiores a
los estticos.
Los estticos son
superiores a los lgicos.
Los lgicos son superiores
a los vitales.

LOS VALORES

Si en un incendio
tenemos que salvar la vida
de un nio o la de un
cuadro Qu salvaramos?

Esta decisin dejara


entrever inmediatamente
mi jerarqua de valores.

Qu sucede hoy con los valores?

LOS VALORES PERMANECEN, LO QUE CAMBIA


ES LA JERARQUA QUE LAS PERSONAS LES DAN

En un estudio para conocer los valores y la


tendencia de los mismos a futuro se encontr
que:
Se tiende a buscar el bien personal sobre el bien
colectivo.
Se tiende a buscar el bienestar econmico sobre
el bienestar integral de la persona.
Valores como la unidad y amor en la familia, el
respeto a la dignidad humana, la tradicin y la
religiosidad tienden a bajar en la jerarqua de valores.
Valores como el dinero, la ganancia, el xito rpido,
tienden a subir en la jerarqua.

LO QUE PIENSAN LOS JVENES SOBRE LOS


VALORES

En la Encuesta Nacional de
Juventud 2000 y 2005 los
jvenes declaran que:
Las instituciones en las que ms
confan son la iglesia y su familia
(en ese orden).
Dicen haber recibido la mayor
parte de su formacin de sus
padres.
Piensan igual que sus padres en
temas como: religin, reglas
morales, el matrimonio, la
relacin entre padres e hijos, la
educacin de los nios, el trabajo
y la familia.

3. Los valores y el Nuevo Orden


Hoy predomina una nueva cultura
que contiene nuevas palabras,
paradigmas, normas, valores,
estilos de vida, mtodos
educativos y procesos de
gobernabilidad.
A esto se le llama el Nuevo Orden.
Todos estos nuevos conceptos no
necesariamente van de acuerdo con
los valores ms trascendentes o el
respeto a la dignidad humana.
El Nuevo Orden es un sistema
tico postmoderno, una
revolucin cultural mundial que ha
llevado a cambios que nos afectan
especialmente en la moralidad
personal y social

3. TRABAJO EN EQUIPO

ELIJA 5 VALORES QUE REGIRAN LA CONDUCTA DE LOS ALUMNOS


EN EL CURSO DE DEONTOLOGIA, DEFINA CADA UNO DE ELLOS.

RELACIN DE LAS DESCRIPCIONES OPERATIVAS DE LAS


24 VIRTUDES HUMANAS
Amistad
Llega a tener con algunas personas diversos contactos peridicos
a causa de una simpata mutua, interesndose, ambos, por la
persona del otro y por su mejora.
Audacia
Realiza acciones que parecen poco prudentes, convencido de que
puede alcanzar un autntico bien, considerando la realidad.
Comprensin
Reconoce que influye en los sentimientos o en el actuar de una
persona, profundiza en ello, y adecua su actuacin a esa realidad.
Flexibilidad
Adapta su actuar a las circunstancias de cada persona o situacin,
sin abandonar por ello los criterios de actuacin personal.
Fortaleza
Resiste las influencias nocivas, soporta las molestias y se entrega
con valenta en caso de poder influir positivamente para vencer
las dificultades y para acometer empresas grandes.

RELACIN DE LAS DESCRIPCIONES OPERATIVAS DE LAS


24 VIRTUDES HUMANAS
Generosidad
Acta a favor de otras personas con desinters y alegra, teniendo
en cuenta la necesidad de esas personas, aunque le cueste.
Humildad
Reconoce sus insuficiencias, cualidades y capacidades y las
aprovecha para obrar el bien sin llamar la atencin.
Justicia
Se esfuerza para dar a los dems lo que les es debido, de acuerdo
con el cumplimiento de sus deberes y con sus derechos, e intenta
que los dems hagan lo mismo.
Laboriosidad
Cumple diligentemente actividades para alcanzar su madurez
natural y sobrenatural, y ayuda a los dems a hacer lo mismo, en
el trabajo y en el cumplimiento de los dems deberes.
Lealtad
Acepta los vnculos implcitos en su adhesin a otros amigos,
jefes, familiares, etc.- de tal modo que refuerza y protege el
conjunto de valores que representan.

RELACIN DE LAS DESCRIPCIONES OPERATIVAS DE LAS


24 VIRTUDES HUMANAS

Obediencia
Acepta como propias las decisiones de la autoridad, con tal de
que no se opongan a la justicia, y realiza con prontitud lo
decidido.
Optimismo
Confa en la ayuda que le pueden prestar los dems, en sus
propias posibilidades, y en las de los dems, de modo que,
distingue las posibilidades de mejora y las dificultades, aprovecha
lo que se puede y afronta lo dems con alegra.
Orden
Se comporta segn unas normas lgicas en la organizacin de las
cosas, en la distribucin del tiempo y en la realizacin de las
actividades, con iniciativa propia.
Paciencia
Una vez conocida una dificultad a superar o algn bien deseado
que tarda en llegar, soporta las molestias presentes con
serenidad.
Patriotismo
Reconoce lo dado por la patria, le tributa honor y servicio,
reforzando y defendiendo el conjunto de valores que representa.

RELACIN DE LAS DESCRIPCIONES OPERATIVAS DE LAS


24 VIRTUDES HUMANAS

Perseverancia
Una vez tomada una decisin, hace lo necesario para alcanzar lo
decidido, aunque surjan dificultades o disminuya la motivacin
personal a travs del tiempo.
Prudencia
En su trabajo y en las relaciones con los dems, enjuicia de
acuerdo con criterios rectos, pondera las consecuencias
favorables y desfavorables para l y los dems antes de tomar
una decisin, y luego acta de acuerdo con lo decidido.
Pudor
Reconoce el valor de su intimidad, la mantiene a cubierta de
extraos, rechazando lo que puede daarla, y respeta la de los
dems.
Respeto
Acta o deja de actuar, procurando no perjudicar ni dejar de
beneficiarse a s mismo ni a los dems, de acuerdo con sus
derechos, con su condicin y con sus circunstancias.

RELACIN DE LAS DESCRIPCIONES OPERATIVAS DE LAS


24 VIRTUDES HUMANAS
Responsabilidad
Asume las consecuencias de sus actos, resultado de sus decisiones;
de tal modo que los dems queden beneficiados lo ms posible o,
por lo menos, no perjudicados.
Sencillez
Cuida que su comportamiento habitual est en concordancia con
sus intenciones ntimas, de tal modo que los dems puedan
conocerle claramente, tal como es.
Sinceridad
Manifiesta, si es conveniente, a la persona idnea y en el momento
adecuado, lo que piensa y siente con claridad, respeto a su
situacin personal o a la de los dems.
Sobriedad
Distingue entre lo razonable y lo inmoderado, y usa sus sentidos,
dinero, esfuerzos, etc., de acuerdo con criterios rectos y
verdaderos.
Sociabilidad
Aprovecha y crea los cauces adecuados para relacionarse con
personas y grupos, y se comunica con ellas a partir del inters que
muestra por lo que son, hacen, piensan o sienten.

Etica y
responsabilid
ad social

RESPONSABILIDAD SO
Es el compromiso de la empresa
de contribuir al desarrollo
econmico sostenible,
trabajando con los empleados,
sus familias, la comunidad local
u la sociedad en general para
mejorar su calidad de vida
Significa manejar nuestra
empresa en forma responsable,
cuidando el medio ambiente,
respetando a la gente y a las
comunidades: Roland kuppers

OBLIGACIONES DE UNA EMPRESA SOCIALMENTE


RESPONSABLE

1. Incorpora objetivos sociales en su planeacin.


2. Aplica normas comparativas de otras organizaciones en
sus programas sociales.
3. Presenta informes a los miembros organizacionales y a
los socios sobre los progresos en la responsabilidad
social.
4. Experimenta diferentes mtodos para medir el
desempeo social.
5. Procura medir los costos de los programas sociales y el
retorno de las inversiones en programas sociales.

AREAS DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL
1. rea funcional econmica.
2. rea de calidad de vida.
3. rea de inversiones sociales.
4. rea de solucin de problemas

1. rea funcional econmica.


Se refiere al desempeo de la organizacin en actividades como produccin
de bienes y servicios necesario para la personas., creacin de empleo para
la sociedad, pago de buenos salarios y seguridad en el trabajo. Esta medida
de responsabilidad social proporciona el ndice de la contribucin
econmica de la organizacin a la sociedad.

1. rea de calidad de vida.


Se refiere a la contribucin de la organizacin al mejoramiento de la calidad
de vida en la sociedad, o la reduccin de la contaminacin ambiental.
Produccin de bienes de alta calidad, relaciones con los empleados y
clientes, y actividades para preservar el ambiente natural son ndices de lo
que hace la organizacin para mejorar la calidad general de vida en la
sociedad.88

3. rea de inversiones sociales.


Mide el grado en que la organizacin invierte recursos financieros y
humanos para resolver problemas sociales de la comunidad. La
organizacin se puede involucrar en ayuda a instituciones de la comunidad
dedicadas a la educacin, la caridad, las artes, etc.

4.- rea de solucin de problemas


Es el grado en que la organizacin enfrenta los problemas sociales. Algunas
actividades, como participacin en la planeacin a largo plazo de la
comunidad y la conduccin de estudios para localizar problemas sociales,
se pueden considerar medidas de responsabilidad social.

ESTRATEGIAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

ESTRATEGIA
PROACTIVA

RESPOSABILIDADES ESPONTNEAS Y VOLUNTARIAS Asume liderazgo en


las iniciativas sociales. Asume voluntariamente responsabilidades econmicas, legales,
ticas y espontneas.

ESTRATEGIA
ADAPTATIVA

RESPOSABILIDADES ETCAS Hace lo mnimo exigido eficazmente.

ESTRATEGIA
DEFENSIVA

RESPOSABILIDADES LEGALES Hace lo mnimo exigido

ESTRATEGIA
REACTIVA

RESPOSABILIDADES ECONOMICAS Rechaza las

Asume responsabilidades econmicas, legales y ticas.

legalmente. Asume responsabilidades econmicas y legales.

exigencias sociales. Slo asume responsabilidades econmicas.

FILANTROPIA

La filantropa consiste en donar


especies diversas o dinero a quienes
lo necesitan. Es un acto humanitario y
altruista. No significa cambio alguno
en la estrategia de la organizacin. Al
mismo tiempo, ni siquiera asegura que
su obra pueda impactar en la gente
favorecida.
El mecenazgo es lo que ms se
asemeja al acto filantrpico, el trmino
se ha derivado de un personaje de la
poca del emperador Augusto.
Mecenas fue quien apoy a Virgilio y
gracias a l pudo terminar su mxima
creacin, La Eneida

LA ETICA EN LA ADMINISTRA
tica deriva del griego ETHOS y moral del latn
MOS y ambas significan costumbre, hbito el objeto
de estudio de la tica es la moral.
ETICA - RAE. Parte de la filosofa, que trata de la
moral y de las obligaciones del hombre.
MORAL RAE. Ciencia que ensea las reglas que
deben seguirse para hacer el bien y evitar el mal.
Conjunto de facultades del espritu.

LA ETICA EMPRESAR
Tiene que ver con la verdad y la justicia y posee muchos aspectos, como las
expectativas de la sociedad, la competencia leal, la publicidad, las
relaciones pblicas, las responsabilidades sociales, la autonoma de los
consumidores y el comportamiento de las empresas tanto en su pas como
en el extranjero.

TEORIAS ETICAS Y MODELOS PARA DECISIONES DE CONDUCTA


Los Administradores compiten en las organizaciones por informacin,
influencia y recursos. Es fcil entender la posibilidad de conflictos en la
seleccin de los fines y de los medios para alcanzarlos, lo que conduce a
preguntarse qu criterios deben guiar la conducta tica. Existen tres tipos
bsicos de teoras morales en el campo de la tica normativa.

INSTITUCIONALIZACION DE LA ETICA
Los administradores y en especial los de ms alto
nivel, tienen la responsabilidad de crear condiciones
organizacionales que fomenten la toma de decisiones
ticas mediante su institucionalizacin, esto significa
aplicar e integrar conceptos ticos a las acciones
diarias.
1. Mediante el establecimiento
de un cdigo de tica.

MODOS DE
INSTITUCIONALIZAR
LA ETICA

2. Mediante la creacin de un
comit de tica.
3. Mediante cursos de tica en
los programas de desarrollo
administrativo.

LA CONFIANZA COMO BASE PARA UNA NUEVA


GERENCIA

La confianza es el centro de la comunicacin, la


colaboracin y la disposicin a cambiar, tradicionalmente
el concepto de confianza se ha identificado con la
integridad, la lealtad, la atencin y el cumplimiento de
promesas en las relaciones entre individuos.
Una empresa es en esencia una organizacin humana qu
slo funcionar correctamente si se basa en la confianza,
la conducta tica y el reconocimiento de la dignidad
humana

CUESTIONES DE TICA
EMPRESARIAL
Es tico que los representantes de ventas sobornen a un agente de
compras para inducirlo a comprar?. Habra alguna diferencia si el
soborno proviniera de la comisin del representante de ventas?

CUESTIONES DE TICA
EMPRESARIAL
Es tico que alguien utilice el automvil de la empresa para su uso
personal?

Qu hay del uso del correo electrnico de la compaa para


correspondencia personal o del uso del telfono para hacer llamadas
personales?

CUESTIONES DE TICA
EMPRESARIAL
Si a un subordinado suyo que trabaj todo el fin de semana en una
situacin de emergencia le dijo que tomara 2 das de descanso y que
reportara como das de incapacidad debido a que su empresa tiene
una clara poltica, que dice que el tiempo extra no se compensar
por ninguna razn?
Estara esto bien, cmo manejara esta situacin?

Trabajo Individual
Individua

Analizar cul es la responsabilidad social de su empresa


Analice los factores que influyen en que una persona se comporte
de manera tica.
Responsabilidad social y tica administrativa, lectura libro: LA
ADMINISTRACION 10ma edicin, Robbins y Culter

Gracias por su atencin

Qu es una organizaci

elementos del proceso administrativo y sus


funciones

El nacimiento de organizaciones altamente


competentes

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