Qu son las competencias

laborales?

Qu son las competencias?

1.- Con distintos matices, se tiende a coincidir en que las
competencias son aquellos conocimientos, destrezas y
actitudes visibles que las personas utilizan en un mbito
especfico de actividad para desempearse de manera
eficaz y satisfactoria.
2.- El concepto de competencia laboral se refiere a las
actitudes, conocimientos y destrezas necesarias para
cumplir exitosamente las actividades que componen una
funcin laboral, segn estndares definidos por el sector
laboral.(Sence)
3.- Las competencias consisten en la capacidad de vincular
los conocimientos tericos de las personas (Saber) con
ciertas destrezas prcticas (Hacer) y actitudes (Ser),
en un Saber Hacer.

Definicin de Competencia

Spencer Lyle y Spencer Signe

Caracterstica

subyacente en el individuo, que est

causalmente relacionada a un estandar de efectividad y/o
a una ejecucin superior en un trabajo o situacin.

Subyacente, significa que es una caracterstica propia del

individuo (forma parte de su personalidad), lo que
permite predecir su comportamiento en una amplia
variedad de situaciones y desafos laborales.
Causalmente relacionada, significa que la competencia
origina o anticipa el comportamiento y el desempeo.
Estandar de efectividad, significa que el desempeo de un
individuo puede ser medido sobre un criterio general.

Definicin de Competencia

Ernst & Young

Caracterstica de

una persona, ya sea innata o

adquirida, que est relacionada con una actuacin
de xito en un puesto de trabajo
Todas las personas tienen un conjunto de atributos y
conocimientos adquiridos o innatos.
Interesan aquellas caractersticas que hagan
eficaces a las personas dentro de la empresa.

Definicin de Competencia

Competencias
Genricas

Competencias
Bsicas

Competencias
Tcnicas

EVOLUCIN DE LAS COMPETENCIAS EN

NIVELES

Las competencias evolucionan de la misma manera que lo hacen

las carreras de las personas, por lo tanto una competencia
descrita como de nivel inicial evoluciona junto con el individuo
que la posee.
Veamos algunos ejemplos:
La capacidad de aprendizaje de nivel A Para un joven profesional
puede evolucionar a grado B o C para un nivel gerencial.
Asimismo se puede presuponer que el nivel superior engloba
ciertas competencias que slo se definen para un nivel inferior.

EVOLUCIN DE LAS COMPETENCIAS EN

NIVELES

NIVEL SUPERIOR

NIVEL INTERMEDIO

NIVEL INICIAL

A medida que se
sube en la escala
jerrquica, las
competencias
pueden cambiar o
cambiar su peso
especfico en cada
posicin.

Ejemplos

Competencias
Tcnicas
Competencias
Genricas

Ejercicio 1

Competencias
Tcnicas?

Competencias
Genricas?

Ejercicio 3

Competencias
Tcnicas?

Competencias
Genricas?

Ejercicio 4
Competencias
Tcnicas?

Competencias
Genricas?

Aplicaciones ms frecuentes de la Gestin

por Competencias

Evaluacin / gestin del desempeo

Capacitacin y desarrollo
Seleccin
Reclutamiento
Promocin
Evaluacin de 360 grados
Premios e incentivos
Clasificacin / rankeo de cargos
Transferencia y movilidad del personal (excluye promociones)
Induccin
Desvinculacin
Otros

89%
85%
85%
81%
50%
40%
35%
34%
23%
19%
13%
5%

APLICACIONES MS FRECUENTES DE LA
GESTIN POR COMPETENCIAS EN LA
ADMINISTRACIN DE PERSONAS

Utilidad de la Gestin por competencias en

los procesos de Administracin de Personas

Seleccin
Para seleccionar por competencias primero debern
confeccionarse los perfiles y las descripciones de puestos por
competencias.
A partir del perfil, el puesto a cubrir tendr competencias
derivadas del conocimiento y las aqu descritas, que podemos
denominar competencias de gestin o derivadas de las
conductas. Una correcta seleccin deber contemplar ambos
tipos de requerimientos, ya que el conjunto conforma el perfil
requerido.
Entrevistas por competencias
La clave es detectar a travs de preguntas los
comportamientos observables en el pasado en relacin con la
competencia que se desee evaluar

Utilidad de la Gestin por competencias en

los procesos de Administracin de Personas

Evaluaciones por competencias. Evaluaciones de

potencial
Las empresas, cuando implementan un esquema de gestin
por competencias, se preguntan: Cmo estn mis ejecutivos,
gerentes y dems colaboradores en relacin con las
competencias definidas? Las cubren? Deber reemplazarlos?
Es posible entrenarlos?
Muchas de estas preguntas slo pueden responderse si la
empresa realiza evaluaciones por competencias o
evaluaciones de potencial por competencias.
Esto no significa que la empresa cambie sus ejecutivos y otros
colaboradores si el resultado no es el esperado. No.
Simplemente sabr qu debe hacer, entrenar, cambiar de
puestos o cmo desarrollar en el futuro a su personal.

Utilidad de la Gestin por competencias en

los procesos de Administracin de Personas

Para poner en marcha planes de carrera y planes de

sucesin
Los planes de carrera y los planes de sucesin deben
combinar los requerimientos de conocimientos y
habilidades especficas con las competencias conductuales
requeridas. Las mismas cambian y evolucionan segn la
evolucin del mapa de puestos. Para los planes de
sucesin las competencias debern ser analizadas con
relacin al individuo y a lo requerido por el puesto al cual
se prev promoverlo en el futuro.

Utilidad de la Gestin por competencias en

los procesos de Administracin de Personas

Anlisis y descripcin de
puestos
Cuando una empresa desee
implementar un esquema de
gestin por competencias, el
primer proceso que deber
encarar es la descripcin de
puestos por competencias.
Es la piedra fundamental, ya
que a partir de esta
descripcin es posible
implementar todos los
dems procesos de recursos
humanos.

Utilidad de la Gestin por competencias en

los procesos de Administracin de Personas

Capacitacin y entrenamiento
Para implementar programas de
capacitacin y entrenamiento por
competencias, adems de definir las
competencias ser necesario conocer
las del personal.
Ello es posible por distintos caminos,
a partir de evaluaciones por
competencias o evaluaciones de
potencial por competencias, o como
derivado de las evaluaciones de
desempeo.
Si no se sabe qu competencias
tiene el personal no es posible
entrenar por competencias.

Utilidad de la Gestin por competencias en

los procesos de Administracin de Personas

Desarrollo de los recursos humanos

Si una empresa tiene descripciones de puestos por
competencias, planes de carrera con relacin a ellos y evala
el desempeo de su personal por competencias, podr
desarrollar sus recursos humanos en relacin a las
competencias de la organizacin, su visin, su misin y sus
valores.

Utilidad de la Gestin por competencias en

los procesos de Administracin de Personas

Evaluacin de desempeo
Para evaluar el desempeo por competencias, primero es
necesario tener la descripcin de puestos por competencias.
El otro elemento fundamental para un exitoso proceso de
evaluacin de desempeo es el entrenamiento de los
evaluadores en la herramienta a utilizar. Vale aqu el mismo
comentario que hemos realizado sobre las entrevistas por
competencias y los entrevistadores. Los jefes con experiencia
tienen muy arraigados sus propios mtodos de evaluacin de
colaboradores y no ser sencillo que adopten las nuevas
tcnicas.