UNIDAD # 3 - DIRECCION

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CONCEPTOS
Dirigir es el arte de
manejar a los hombres.
La
direccin
es
el
elemento del proceso
administrativo que tiene
como finalidad coordinar
los elementos humanos
de la empresa.
La direccin implica que
un responsable con nivel
de
autoridad
genere
liderazgo,
as
como
motivacin,
comunicacin,
cambio
organizacional
e
individual y creatividad.
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HABILIDADES
INTERPERSONALES
La
persona
que
ocupa el cargo de
administrador
o
gerente,
debe
contar
con
las
siguientes
habilidades
interpersonales:
Motivacin
Liderazgo
Comunicacin
Trabajo en equipo
Gestin del cambio
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MOTIVACION
Cada persona es singular y
lo que para una persona es
una
recompensa
importante, otra lo puede
considerar poco relevante o
intil.
Las
personas
somos
diferentes en caractersticas
de
personalidad,
en
actitudes, en la forma de
ver el mundo, la vida y el
trabajo. Todo esto afecta las
distintas maneras de ser
motivado
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MOTIVACION
CONCEPTO: Comprende
factores
capaces
de
provocar , dirigir
y
mantener la conducta
hacia un objetivo.
La motivacin es el
estado interno de un
individuo que lo hace
comportarse
de
una
manera determinada y
es la energa interna
para el logro de sus
propsitos.

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TEORIAS MOTIVACIONALES

Existen varias teoras de motivacin en las

organizaciones. Algunas de ellas son:

Teoras de contenido
Teoras de procesos
Teora del refuerzo
Teora del diseo de puestos
Teoras modernas

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TEORIAS DE CONTENIDO
Estas teoras tienen como caracterstica su
nfasis en las necesidades que impulsan o
motivan
a
las
personas
a
manifestar
determinado comportamiento para satisfacer
sus necesidades.
o Teora de la jerarqua de necesidades de
MASLOW
Segn Abraham Maslow, todo ser humano es
motivado por mltiples necesidades que se
satisfacen en un orden jerrquico, es decir,
una vez satisfechas las necesidades bsicas,
se pasa a las necesidades de orden superior.
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JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE

MASLOW

AUTOREALIZACION
NECESIDADES DE
ESTIMA Y
RECONOCIMIENTO

NECESIDADES DE AFILIACION

NECESIDADES DE SEGURIDAD

NECESIDADES FISIOLOGICAS
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JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE

MASLOW
Necesidades
Fisiolgicas:
Alimentacin
Vivienda
Vestido
Necesidades de
Seguridad:
Son las relacionadas con
un ambiente fsico y
emocional que ofrezca
seguridad. Puede ser un
empleo
estable
y
condiciones
laborales
dignas.

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JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE

MASLOW
Necesidades de Afiliacin o
Sociales:
Es el deseo de las personas de
pertenecer a un determinado
grupo, ser aceptada por sus
compaeros
y
recibir
reconocimiento por sus buenas
acciones.
Necesidades
de
Estima
y
Reconocimiento:
Es
el
deseo
de
tener
una
autoimagen positiva y recibir
reconocimiento y afecto.
Necesidad de Autorrealizacin:
Son las necesidades de orden
superior.
Se
refiere
a
la
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TEORIA ERC (EXISTENCIA, RELACION Y

CRECIMIENTO) DE ALDERFER
Este autor reduce a 3 las necesidades:

AUTOREALIZACION

Necesidades de
Crecimiento

NECESIDADES DE
ESTIMA Y
RECONOCIMIENTO
NECESIDADES DE AFILIACION

Necesidades de Relacin

NECESIDADES DE SEGURIDAD

NECESIDADES FISIOLOGICAS

Necesidades de
Existencia

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TEORIA BIFACTORIAL DE HERZBERG

Tambin conocida como la teora de los dos factores o
teora de la motivacin e higiene.
Herzberg considero que la relacin de las personas con
su trabajo bsica y que la actitud que se adopte
frente al mismo determina el xito o el fracaso.
Las personas ven condicionadas sus actitudes a dos
factores:
Factores intrnsecos o motivacionales:
progreso
personal,
satisfaccin
por
reconocimientos,
participacin y autonoma en el trabajo.
Factores higinicos o del ambiente laboral: estilos de
supervisin, salarios, normas de trabajo, polticas
laborales, etc.
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TEORIA DE LAS NECESIDADES DE MC

CLELLAND
Segn David Mc Clelland, los seres humanos actuamos
motivados por las siguientes necesidades:
Necesidad de Logro: impulso por sobresalir, tener xito.
Necesidad de Afiliacin: Necesidad de crear y conservar
amistades
Necesidad de Poder: Necesidad de ejercer influencia
sobre otras personas.

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TEORIAS DE PROCESO
Segn DAFT, las principales teoras de proceso son las
siguientes:

Teora de la Equidad:
Se
centra
en
la
percepcin
de
las
personas respecto de
la equidad con que
son
tratadas
en
relacin con otras por
sus realizaciones o
desempeos.

Teora
de
las
Expectativas:
Se
refiere
a
la
motivacin
de
las
personas
en
su
desempeo laboral y
este depende de la
percepcin de lo que
puede lograr por lo
que se propone.

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TEORIA DEL REFUERZO

Segn
SKINNER,
un
comportamiento
reforzado
(premiado)
positivamente
tiende
a
repetirse,
mientras que el que no se refuerza tienes a NO
repetirse.
Existen 4 estrategias de reforzamiento de la conducta
en las personas:
Reforzamiento
Positivo:
Son
estmulos
o
recompensas agradables o satisfactorias como
respuesta a la realizacin de comportamientos
deseados.
Aprendizaje de Evitacin: Consiste en eliminar una
consecuencia negativa como respuesta a una
conducta deseada.
Castigo: Consiste en dar un estimulo negativo ante
una conducta indeseada para que esta se inhiba.
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Extincin: Consiste
en retirar
un esfuerzo
positivo o

TEORIA DEL DISEO DE PUESTOS

Parte del fundamento de que los puestos de trabajo en
si pueden ser motivadores o no; es decir, que la
teora del diseo de puestos de trabajo es la
aplicacin de las teoras motivacionales a las
estructuras de trabajo para mejorar el desempeo y
la productividad. Los mtodos utilizados son:
Simplificacin del trabajo
Rotacin de puestos
Ampliacin del puesto
Enriquecimiento del trabajo.

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TEORIAS MODERNAS
Hoy da es muy comn hablar de la necesidad de
empoderar a las personas para que asuman sus
propias responsabilidades frente a su desempeo
laboral. Entre estas teoras modernas tenemos:
o Fijacin de Metas: Plantea la participacin de las
personas en la formulacin o fijacin de metas o los
objetivos por los que cada una de ellas debe
responder en su desempeo laboral.
o Empoderamiento (EMPOWERMENT): tambin llamada
como la teora de la facultad o
delegacin de
autoridad.
Afirma que cuando a las personas se les faculta para
tomar decisiones relativas a su desempeo y para
escoger la forma de realizar su trabajo, sienten
motivacin UNIVERSITARIA
para llevarlo a
cabo de la COMFENALCO
mejor forma y
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TEORIAS MODERNAS

o Sentido del trabajo: Dar sentido al trabajo significa

comprender que este es una dimensin humana de
expresin de las potencialidades humanas al servicio
de la propia humanidad, es decir, que cada persona
comprende que toda actividad o trabajo humano
contribuye al bienestar de la humanidad. Se da en
organizaciones que valoran al trabajador como ser
humano, demuestran respeto por ellas, se las
escucha y se les permite actuar sobre la base de los
pensamientos, sentimientos, necesidades y sueos.
o Automotivacin: implica el control de las personas
con respecto a sus propias vidas, es decir, asumir un
modo de pensar y actuar consciente de que las
situaciones influyen en nuestras vidas pero no las
determinan y que los estados de animo o formas de
reaccionar ante ellas son una decisin personal.
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